3 популярные ошибки при отправке СМС: 50, 28 и 38

Небольшое введение

За последние несколько лет ошибки в работе операторов стали достаточно редкими. Совершенствуется оборудование, больше внимания уделяется своевременной диагностике и ремонтным работам.

Исключение составляют перегрузки сети в праздничные дни, такие как День Победы, Новый год, Рождество и т д., а также во время массовых мероприятий в городах. Мобильные вышки не в состоянии принимать каждый второй звонок от большого количества людей в радиусе нескольких километров. Из-за этого возникают ошибки передачи смс и телефон выдает ошибки.

В течение получаса обычно все решается. Когда звонков становится меньше, вышки способны принять пропускное количество звонков, на экранах смартфонов перестают появляться ошибки.

Разберем подробнее алгоритм исправления лагов у таких операторов как МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, когда это не связано с ошибками связи.

Включение SMS на Теле2

Деактивировать запрет на отправку СМС на короткие номера от оператора Теле2 можно, позвонив на дежурный номер 611. Вы также можете проверить, активирован ли запрет на отправку СМС на короткие номера, войдя в личный кабинет на сайте оператора. Или просмотрев подключенные услуги в мобильном приложении My Tele2

Номер SMS-центра Теле2: +79043490000.

Сбой системы телефона

Системные ошибки могут препятствовать отправке текстовых сообщений. Чаще всего они блокируют как исходящие, так и входящие СМС. Причина может заключаться в наличии сторонних приложений, несовместимых со стандартными сторонними приложениями, некорректной установке обновлений и т д. Самый простой способ исправить системные проблемы — перезагрузить смартфон.

В редких случаях нехватка памяти может привести к сбою устройства. Проблемы касаются не только отправки смс. Приложения на смартфоне загружаются медленно, устройство с опозданием отвечает на запросы, программы самопроизвольно выключаются.

Для очистки памяти вы можете воспользоваться встроенной функцией или сторонними средствами с официального маркета вашей операционной системы. Для доступа к первому откройте меню настроек, выберите раздел «Память». Нажмите кнопку «Очистка от мусора». После беглого анализа смартфон предложит вам несколько вариантов оптимизации. Например, удаление скриншотов, редко используемых файлов и т.д. Рекомендуется чистить кеши и мусор хранилища.

Если это не поможет, скорее всего, придется прибегнуть к сбросу настроек. Однако этот метод удаляет все данные на телефоне, поэтому его следует использовать только в крайнем случае. Заранее скопируйте важные файлы на сторонние носители.

Что делать на МТС Андроид

На номерах МТС под ОС Android также можно активировать опцию отправки коротких СМС следующим образом:

1. Зайдите в настройки телефона;
2. Выберите «Приложения и уведомления»;
3. Затем нажмите «Дополнительно»;
4. Затем нажмите «Особый доступ»;
5. В следующем меню нажмите «Премиум-доступ по SMS»;
6. Выберите «Всегда разрешать».

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Возможно, что пользователь ранее заблокировал данные, поэтому передача не осуществляется. Причиной может быть отсутствие абонента.

«Чёрный список»

Чрезвычайная ситуация — это список контактов, которые не могут отправить SMS или позвонить пользователю по номеру телефона. Этот же список может содержать спам-номера и короткие комбинации, обычно используемые для автоматической рассылки.

На разных устройствах он может называться по-разному и располагаться по разным путям. Но часто «черный список» можно найти в настройках телефонной книги. Затем, чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам необходимо:

• в меню «Телефон» нужно перейти в раздел «Антиспам», если рядом с ним стоит пометка «Включено», это означает, что аварийка работает;

• затем вам нужно проверить список заблокированных номеров, доступных в этом меню;
• если в нем нет контакта, который не может переслать СМС, перейдите в раздел «Блокировка сообщений»;

• получение «СМС от незнакомцев» должно быть разрешено, а функция «Блокировать СМС от контактов», наоборот, должна быть отключена (не забудьте проверить аварийку на этой странице).

Иногда функция «Черный список» не работает должным образом.

Отключив функцию «Черный список», вы можете проверить, нет ли программных ошибок, связанных с правильным использованием опции.

Убедитесь, что номер SMS центра верен

Для того, чтобы SMS-сообщения отправлялись, необходимо проверить установленный на телефоне SMS-центр в настройках, ведь он может выйти из строя по той или иной причине. Для этого нужно открыть настройки СМС-сообщений на телефоне и выбрать там «СМС-центр», где следует ввести номер +79184330000.

Если этот номер отсутствует или неверен в настройках, следует ввести правильные данные. Если номер телефона правильный, необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы узнать альтернативный номер СМС-центра и ввести его в это поле.

Введите правильный номер SMS-центра МТС

После внесения изменений перезагрузите телефон и повторите попытку отправки SMS-сообщения. Если проблема не устранена, выключите гаджет, извлеките из него сим-карту, вставьте в другой мобильный телефон и попробуйте отправить с него SMS получателю.

При повторном появлении ошибки 50 следует посетить салон оператора для диагностики сим-карты и возможной замены. Если SIM-карта не повреждена, проблема связана с мобильным телефоном. Можно попытаться восстановить его до заводского состояния, но рекомендуется все важные данные (контакты, фотографии, документы и так далее) перенести на флешку или ПК, т к они будут удалены в процессе восстановления смартфона.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на номер карты 900 вы получаете одну из ошибок с кодом: 28, 38 или 500, это означает, что с вашим номером не связан ни один активный банк. Перейдите на веб-сайт или в приложение мобильного банкинга и проверьте соответствующий номер.

Возможно, вы уже создали учетную запись мобильного банкинга, но еще не подтвердили свой номер телефона или ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай — при регистрации был указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов от совершения денежных переводов и финансовых операций для незарегистрированных пользователей.

Перезагрузите устройство

Еще один способ исправить программные ошибки – перезагрузить гаджет. Перезагрузка системы иногда позволяет восстановить возможность отправки SMS-сообщений.

Перезагрузите гаджет

На заметку! Следует помнить, что частые перезагрузки устройства приводят к быстрой разрядке аккумулятора.

Проверьте сигнал сотовой связи

При неуверенном приеме сигнала сети возникают проблемы со связью, в том числе невозможно отправить SMS-сообщения. Поэтому нужно проверить уровень сигнала и, при его отсутствии, вручную просканировать доступные сети. Если МТС есть в списке сетей, попробуйте подключиться к сети сотового оператора. Если в представленном списке нет сети МТС, нужно найти место, где она есть. Для проверки качества связи необходимо позвонить по номеру.

На заметку! Вы также можете попробовать изменить тип сети (2G, 3G и 4G), потому что в некоторых местах могут не работать определенные стандарты связи.

Проверка доставки СМС

На большинстве современных Android и iOS-устройств уведомление о доставке СМС отображается как системное сообщение, то есть подключать эту опцию дополнительно через оператора не имеет смысла. Если передача не удалась, система также сообщит об этом.

Закончился пакет СМС

Еще один вариант, почему не отправляются СМС от МТС с телефона Android/iPhone, заключается в том, что вы достигли лимита пакета, включенного в тарифный план. Это очень легко проверить!

• откройте личный кабинет — остатки по пакетам можно увидеть на главной странице;
• Введите команду *100*1#, чтобы увидеть остатки по месячным пакетам (входит в тарифный план);

• Наберите код *100*2# для проверки остатка разовых дополнительных пакетов услуг.

Вы убедились, что сообщения МТС не отправляются из-за исчерпания лимита? Вы можете просто дождаться следующей даты, когда будет списана абонентская плата — тогда вам будут начислены новые СМС-пакеты.

Если этот вариант не подходит, откройте вкладку «Управление услугами» в личном кабинете (через мобильную или десктопную версию) и выберите себе дополнительную опцию! Подключайте и пользуйтесь, все инструкции показаны на экране.

Что необходимо проверить в первую очередь

Есть общие факторы, из-за которых письмо может долго не отправляться. Их легко устранить, достаточно создать несколько настроек.

Проверьте сигнал сотовой сети

Для отправки SMS требуется мобильный сигнал. В случае возникновения ошибки функция может не работать.

Выполните следующие действия:

• увидеть меню в верхней части экрана;
• проверьте, присутствует ли антенна, сколько в ней делений;
• при необходимости переместитесь в место, где сигнал сильнее.

При качестве сети должно быть максимальное количество делений. Но трех полосок достаточно, чтобы отправить сообщение.

Возможно, номер введен с ошибкой

Ошибки возникают по следующим причинам:

• неправильно набранный номер;
• неверный ввод номера.

Возможно номер устарел. Например, когда пользователь записал это на кнопочный телефон, но позже абонент изменил данные. Достаточно исправить их, чтобы отправить текст.

Перезагрузить устройство

Это первый шаг, который нужно сделать, когда вы попали в беду. Внутренняя система будет обновлена, прекращенные функции возобновятся.

Проверка баланса

Отрицательный баланс – основная причина, по которой не отправляются сообщения с телефона. Вы должны пополнить счет, чтобы варианты возобновились.

Нет отгрузки

Исправляем ошибку «50» при отправке сообщения

Ошибка «50» может быть решена двумя способами:

1. Вставьте другую SIM-карту в смартфон. Уведомление исчезло — причина в сим-карте. Обратитесь к оператору мобильной связи для диагностики, настройки или замены карты. Подробную информацию можно найти на сайтах операторов.
2. Внимательно следуйте инструкциям:

• Выберите вкладку «SMS/SMS» в меню телефона на главном экране».
• Перейдите в раскрывающееся меню во вкладке. Чаще всего обозначается тремя вертикальными точками в верхнем углу экрана.
• Перейдите на вкладку «Настройки».
• Найдите графу «SMS Center/SMS Center», откройте ее.
• Узнаем номер СМС-центра нашего мобильного оператора, сверяем его с номером телефона, прописанным в графе. Если цифры совпадают, мы переключаемся на альтернативу, которую также можно получить у поставщика молярного бонда.

Если появляется ошибка МТС 50 и не исчезает уведомление «не удалось отправить сообщение», обратитесь в офис компании связи или уточните информацию, позвонив на горячую линию.

Если Мегафон пишет, что сообщение не отправлено, можно ввести следующие номера телефонов:

• +79262909090;
• +79262909080.

Как включить отправку СМС на короткие номера для Мегафон

У другого отечественного оператора, Мегафона, тоже есть услуга по запрету СМС на короткие номера. Если вы ранее случайно или намеренно включили его, вы должны отключить его. Для этого введите USSD-команду *526# и нажмите «Позвонить».

Вы также можете отключить услугу в настройках личного кабинета и мобильного приложения от Мегафон».

Номер СМС-центра Мегафон +79242000690.

СМС в Личном кабинете

Если вы сделали все вышеперечисленное, но так и не добились восстановления функции отправки СМС, воспользуйтесь личным кабинетом и отправьте сообщение с компьютера или ноутбука. Функционал личного кабинета позволяет отправлять сообщения на все мобильные номера, в том числе и за границу. Синхронизация данных даст вам возможность использовать адресную книгу вашего телефона для поиска номеров для отправки сообщений и проверки архивных SMS.

Не забывайте, что стоимость отправки СМС из личного кабинета будет такой же, как и при отправке с телефона. Если сообщение слишком длинное (длиннее 70 символов кириллицы или 160 символов латиницы), оно будет разделено на две или более частей, и за каждую будет взиматься отдельная плата. Таким же образом вы можете отправлять сообщения из приложения «Мой МТС».

Наличие вирусов в телефоне

С вирусами чаще всего сталкиваются пользователи Android-устройств. ОС iOS лучше защищена от вредоносных программ. Однако риск заражения сохраняется даже в случае с iPhone. Поднимается, если вы меняли прошивку устройства.

Вирусы могут блокировать определенные функции, самостоятельно выполнять определенные действия и повреждать файлы. Это касается и смс (смс МТС не отправляются). Распространенными признаками заражения являются перегрев устройства, необоснованное увеличение счетов за коммунальные услуги, быстрая разрядка аккумулятора и т д. Если вы часто сталкиваетесь с ошибками на своем смартфоне, проверьте его антивирусной программой.

К наиболее популярным мобильным защитникам относятся:

• Аваст Мобильная безопасность;
• Антивирус AVG;
• Авира Безопасность;
• Касперский Интернет Секьюрити;
• Мобильная безопасность MCAfee.

Самый надежный вариант — скачать установочный файл с официального сайта разработчика на ПК и перенести на смартфон. Если телефон заражен, вирус может заменить магазин приложений и предотвратить загрузку программного обеспечения безопасности. Настоятельно не рекомендуется скачивать файлы со сторонних сайтов. Под видом антивируса можно случайно загрузить новый фрагмент вредоносного кода.

Исправление ошибки «28» при отправке смс

Распространенная причина, по которой сообщения не могут быть отправлены с этим кодом, — смена региона. Это связано с тем, что бесплатный пакет SMS предлагается только в пределах одного региона.

Например, вы подключили сим-карту Теле2 в Москве, а потом переехали в Санкт-Петербург. Бесплатные SMS больше нельзя отправлять, их стоимость рассчитывается по отдельным тарифам. По этой причине появляется уведомление с кодом ошибки «28», в котором говорится, что на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки СМС-сообщений.

Решение:

• обратиться в службу мобильной связи с письменным обращением с описанием возникшей проблемы;
• пополнить счет телефона.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Отдельной проблемой является ошибка «сообщение не отправлено» при попытке отправить его на 3-6-значный номер. Дело в том, что короткие номера, кроме разве что принадлежащих госуслугам (например, 0919 — служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И чтобы отправлять им сообщения, вам нужны специальные разрешения, которые по умолчанию отключены на некоторых телефонах.

Чтобы включить разрешение на отправку СМС на номера этого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Android 10):

1. откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», нажмите кнопку входа в меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
3. откройте подменю «Особые разрешения», а затем «Премиум-сервисы SMS».
4. Нажмите «Сообщения». Отметьте «Всегда разрешать» или «Спрашивать» в поле выбора действия, которое появляется».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в другом месте, например, в разделах «Управление разрешениями», «Управление разрешениями», «Особый доступ» и так далее

Более того, ее может и не быть вовсе, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеописанной проблемой.

Обычные

Ошибки при попытке написать сообщение на некоторые распространенные номера могут быть связаны с временным сбоем их оператора (если они принадлежат одной и той же мобильной компании) или с попаданием их в черные списки спамеров и телефонных мошенников.

Сбои в работе оператора МТС

Очень часто СМС не передаются по той причине, что на линии связи проводятся различные обновления и работы. Именно по этой причине у вас могут возникнуть проблемы с отправкой сообщений, а также совершением звонков. Если оператор проверяет нововведения или проводит технические работы, то, естественно, будут возникать сетевые ошибки.

Как быть в такой ситуации? Конечно, от вас мало что зависит. Поэтому можно просто позвонить оператору с другого мобильного устройства и узнать, в чем проблема и когда она будет решена. Если проблема связана с техническими работами или обновлениями, вы обязательно будете проинформированы, когда ситуация улучшится. В противном случае этот вариант вам не подойдет и вам придется искать другую причину, почему не передаются смс.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Назначьте список ошибок, закодированных двумя цифрами:

• 21 — блокировка у одного из абонентов;
• 28 — бродячий;
• 30 — нет номера или временная блокировка;
• 38 — недостаточно средств;
• 41 — ошибка сети;
• 50 — нечитаемая SIM-карта;
• 96 — неверный номер SMS-центра;
• 208 — полная память;
• 516 — превышено допустимое количество символов.

Данные могут отличаться в зависимости от выбранного оператора.

Баланс мобильного счета

Вы продиагностировали свое мобильное устройство, но SMS все еще не передаются? В этом случае необходимо проверить баланс мобильного счета. Это очень распространенная и интересная причина. Дело в том, что при недостаточном количестве денег на балансе возможности абонента будут временно заблокированы. Поэтому необходимо чаще проверять счет.

Если баланс положительный, не радуйтесь сразу. Бывает такое, что у абонента мтс положительный баланс, но денег на отправку сообщений не хватает. Если на счету минус, необходимо как можно скорее пополнить баланс на сумму, которой будет достаточно для отправки сообщения.

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических сбоев и багов. Причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, вирусные заражения, заполнение оперативной памяти. Если у вас «висит» несколько запущенных одновременно приложений, а телефон «тормозит», системному приложению «Сообщения» может просто не хватать оперативной памяти для работы. В таких случаях не зря советуют перезагрузить смартфон.
В противном случае установите бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Установка официального приложения оператора

Установите официальное приложение вашего оператора из Play Store или AppStore. Там вы можете управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счету. Все популярные мобильные операторы имеют ссылки для скачивания:

• Мой Теле2.
• Мой МТС.
• Мегафон.
• Мой Билайн.
• Yota — мобильный оператор для Android.

Каждое приложение имеет следующие функции:

• Управление пакетами обновления;
• Смена тарифного плана;
• Проверить баланс, баланс СМС, минут и гигабайт;
• Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
• Важные опции — пополнение баланса с карты или аккаунта Google Pay;
• Берет обещанный платеж;
• Смотрите статистику расходов и отчеты;
• Детали звонка;

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Отсутствие отправки сообщений на телефоны некоторых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего происходит из-за некорректного указания номера SMS-центра в программе отправки/приема текстовых сообщений или настроек телефона (в зависимости от модели устройства и версии ОС) .

Когда вы вставляете SIM-карту в устройство, этот номер обычно присваивается автоматически. Но не всегда: как и все остальные настройки, его можно удалить или изменить. Данные SMS-центра также могут быть изменены мобильным оператором.

Чтобы проверить номер SMS-центра на Android, сделайте следующее:

1. Запустите программу обмена текстовыми сообщениями, откройте настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
2. откройте меню «SMS-центр» и выберите SIM-карту, с которой не отправляются сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефонным номером SMS-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а если он отсутствует, напечатайте и сохраните.

Если в программе обмена сообщениями нет поля для ввода центрального номера SMS, запустите приложение вызова.

Длиннее:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. При этом откроется раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. откройте информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Узнать их номера можно на интернет-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите вызывающее приложение.
2. Введите *#5005*7672# на клавиатуре и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер SMS-центра.
3. Для его изменения наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxxxx#, где вместо символов «х» следует ввести новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.

Где я могу найти номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любое время.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Теле2

Все регионы РФ: +79043490000

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, убедитесь, что она вообще умеет это делать, а также что она назначена приложением SMS по умолчанию.

Следует убедиться, что программа способна решить нужную вам задачу, даже если вы давно ей пользуетесь и никогда не сталкивались с подобными проблемами. Бывает, что после обновления часть функций из бесплатных становится платными, а то и вовсе исчезают. Кроме того, обновленное приложение может иметь ошибку или частично потерять совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить проблему с программным обеспечением, попробуйте отправить текстовое сообщение через стандартное приложение SMS из пакета Android. По возможности очистите кеш программы-нарушителя, переустановите ее, откатитесь на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции SMS, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов и выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или удалите подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это вчера? Возможно потому, что вы израсходовали весь пакет сообщений, включенный в тарифный план. Или вы в командировке, а отправка СМС доступна только в вашем домашнем регионе. Или еще 100 500 причин, прописанных мелким шрифтом в договоре оператора.

Посмотрите личный кабинет абонента на ресурсе вашей мобильной компании. Возможно, вас даже перевели на другой тариф, но вы этого не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Одним из явных признаков того, что мобильное устройство заражено вредоносным ПО, является сбой некоторых системных функций, включая отправку текстовых сообщений.

Необходимо исключить присутствие в телефоне незваных «гостей» и шпионов при отклонениях от нормальной работы. Запустите устройство в безопасном режиме (сторонний софт, в том числе вирусы, в нем не запускаются) и попробуйте отправить сообщение на несколько разных номеров с помощью встроенной программы SMS. Если хотя бы одному удается, что-то блокирует эту функцию в обычном режиме. Чтобы найти и устранить виновника, просканируйте телефон мобильным антивирусом или выполните сброс до заводских настроек.

Если после удаления вируса возможность отправки SMS-сообщений не восстановилась, обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора. Возможно, вредоносное ПО использовало ваше устройство для рассылки телефонного спама, а ваш оператор связи заблокировал отправку сообщений.

причиной проблем с СМС также является обычный мусор, переполнивший память устройства. Это состояние легко распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто устройство с забитой памятью сильно тормозит при всех операциях.

Очистить телефон от хлама можно как средствами Android, так и специальными средствами.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На проблему, возникшую на стороне мобильной компании, указывает внезапная потеря возможности отправки текстовых и мультимедийных сообщений разным абонентам. Служба поддержки оператора также поможет подтвердить или опровергнуть эту версию.

проверить версию ошибки в памяти сим-карты тоже достаточно просто – установить ее в соседний слот или в другой телефон.

Возможно, номер введен с ошибкой

Часто пользователи телефонов неправильно запоминают номера других абонентов. Например, некоторые гаджеты не отправляют СМС МТС на номера, начинающиеся с 8. Поэтому нужно изменить первую цифру номера на +7 (должно получиться так +79127673564). Иногда просто хранят несуществующий, чтобы сообщения не доходили до адресата. В этом случае нужно изменить неверный номер или набрать нужный номер, затем удалить его из списка и сохранить книгу в телефоне.

 

Как разрешить отправку СМС на МТС

Если у вас номер оператора МТС и вы не можете отправить короткое СМС, одной из причин проблемы является активация услуги «Запрет контента» от МТС, которая не позволяет отправлять СМС на короткие номера. Это позволяет защитить абонента от нежелательных подписок и траты денег. Чтобы отключить эту услугу, наберите USSD-команду *985# и нажмите клавишу вызова.

Вы также можете отключить данную услугу в личном кабинете на сайте Мегафон или в мобильном приложении.

Кроме того, мы рекомендуем вам проверить номер центра SMS-сообщений на вашем телефоне. Обычно это номер +79168999100, но для конкретного региона он может отличаться.

Обычно Центр смс-сообщений можно найти так:

1. Перейти в «Сообщения»;
2. Там вы нажимаете на кнопку с тремя вертикальными точками;
3. В открывшемся меню выберите «Настройки»;
4. Затем нажмите «Дополнительно»;
   
5. Нажать пункт «SMS»;
   
6. Нажмите на пункт «SMS Center» и проверьте доступный там номер.
   

   Читайте также: Образец заявления о расторжении договора оказания услуг

Нужно убедиться, что номер SMS-центра верен

Для смартфонов последнего поколения может потребоваться зарегистрированный номер SMS-центра. Техника зависит от операционной системы.

• Андроид.

В приложении для звонка наберите команду *#*#4636#*#*. В меню настроек вы найдете раздел «Информация о телефоне». Листаем до самого низа, открываем пункт SMSC, вводим сюда номер. Нажмите кнопку «Обновить», закройте.

• Инструкция для айфона.

Для того, чтобы с айфона было отправлено сообщение, прописан СМС-центр. Откройте иконку для звонка, наберите команду *#5005*7672#.

Если номер не распознается, вы можете получить его у своего мобильного оператора.

Способы решения

Это хорошая новость — почти все описанные ниже методы выполняются за несколько простых шагов. Кроме того, с ними справятся даже новички. Для устранения проблемы не нужны никакие дополнительные инструменты и программы. Читателю нужен только тот телефон, с которого перестали отправляться сообщения. Не будет лишним и второй телефон, который будет использоваться как получатель SMS.

Проверка номера

Начнем с банальной и самой распространенной причины, почему не получается отправить смс. Пользователям часто приходится быстро записывать определенный номер телефона. Чем быстрее подписчик это сделает, тем больше шансов, что он ошибется при вводе.

В некоторых случаях адресаты сами провоцируют такую ​​ситуацию, вводя неверный номер. Чтобы узнать, какой номер используется в телефоне, достаточно открыть приложение оператора или ввести USSD-код. Ниже приведены USSD-коды разных мобильных операторов:

• *201# — Теле2;

• *110*10# — Билайн;
• *201# или *110# — Ростелеком;
• *205# — Мегафон;
• *111*0887# — МТС.

Обратите внимание, что эти коды были протестированы только в России. Комбинации могут отличаться для жителей других стран. Кстати, некоторые телефоны могут отправлять SMS только в том случае, если номер в международном формате (используется +7 вместо 8). Почему? Ответить на этот вопрос сложно, видимо это функции встроенных сервисов Android.

Изменение номера СМС-центра

Как уже было сказано в первой части, все СМС-сообщения сначала приходят в единый центр, и только потом рассылаются абонентам-получателям. Соответственно, если номер SMS-центра введен неправильно, сообщение не дойдет до адресата. Инструкция по настройке SMS-центра:

• откройте приложение для обмена сообщениями».

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• Выберите «Настройки».
• Выберите из списка SIM-карту, с которой вы не можете отправлять сообщения.

• Нажмите на вкладку «SMS Center» и введите правильный адрес.

У каждого оператора есть своя SMS-служба. Ниже приведены лишь некоторые из них:

• МТС — +79139869990;
• Теле2 — +79043490000;
• Билайн — +79037011111.

Эта опция может быть недоступна на некоторых телефонах. Это означает, что номер SMS-центра генерируется автоматически, и пользователи не могут его изменить. Кстати, если пользователь не находит нужный номер для своей сим-карты, он может запросить его

Замена SIM-карты

Бывают случаи, когда проблема не на программном, а на аппаратном уровне. Например, когда в устройстве сгорает слот для подключения сим-карты или оно просто ломается. Небольшой факт: SIM-карта — это полноценный микрокомпьютер, имеющий собственный процессор, оперативную память, ПЗУ и примитивную операционную систему.

То есть он, как и любой компьютер, может выйти из строя. Увы, восстановить поврежденную SIM-карту невозможно. Единственным выходом в этом случае является замена карты в салонах связи. К счастью, пользователь может сохранить номер при покупке новой SIM-карты при предоставлении документов, удостоверяющих личность.

В зависимости от оператора услуга замены может предоставляться на платной или бесплатной основе. Чтобы извлечь карту, вам нужен ключ, чтобы открыть слоты телефона. Если пользователь потерял ее, можно использовать иглу среднего размера. Ниже приведены признаки поврежденной SIM-карты:

• SIM-карта не отображается в настройках Android
• Не могу позвонить на другой телефон;
• Мобильный интернет не работает.

Кстати, SIM-карта может быть повреждена не только на вашем устройстве, но и на телефоне получателя. Попросите его проверить ваш гаджет.

Очистка памяти телефона

Скажем честно, на практике автор ни разу не сталкивался с ситуацией, когда забитая память мешала отправлять простые текстовые сообщения. Но в мире компьютерных технологий есть правило: если система работает не так, как надо, в первую очередь стоит почистить ее от мусора и вирусов. К счастью, это очень легко сделать на телефонах. Чтобы удалить память из ненужных файлов, выполните следующие шаги (инструкция основана на оболочке MIUI):

• откройте приложение «Проводник».

• Щелкните вкладку папки в верхней части экрана.
• Нажмите на круговую диаграмму, которая показывает процент заполнения памяти.

• Нажмите кнопку «Освободить место».

После этих афер должно быть освобождено несколько сотен мегабайт. Чтобы увеличить свободное место, попробуйте удалить ненужные программы.

С очисткой от вирусов дело обстоит немного сложнее. Лучший инструмент для борьбы с вредоносными программами — Dr. Web Light, который доступен в официальном магазине приложений Play Market. Чтобы использовать антивирус, установите его по этой ссылке, а затем запустите полную проверку.

Удаление из черного списка

Возможно, на этом этапе читатель может прийти в ярость. Собеседник занес его в черный список без причины. На самом деле это мог сделать не только получатель, но и отправитель. Современные телефоны имеют достаточно простой алгоритм блокировки абонентов, из-за чего многие пользователи ошибочно заносят в черный список своих друзей и знакомых. Чтобы проверить список заблокированных подписчиков, выполните следующие действия:

• откройте приложение «Контакты» (значок телефона на синем фоне).

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
• В появившемся меню выберите «Настройки.

• Перейдите в раздел «Заблокированные номера».
• Удалите ненужные контакты из списка.

Те же манипуляции необходимо проделать с получателем СМС.

Выключение режима полета

Во всех телефонах есть так называемый режим «В самолете». Имя имеет необычное происхождение. Дело в том, что в самолетах запрещено пользоваться мобильной связью, которая (по мнению некоторых специалистов) может влиять на электромагнитное поле воздушного транспорта.

Так, авиарежим позволяет отключить все мобильные услуги, в том числе звонки, интернет и СМС. Определить, что эта функция включена, очень просто. Для этого достаточно посмотреть на строку состояния, которая находится в верхней части экрана. Если там нарисован самолет, телефон находится в авиарежиме. Чтобы отключить его, просто потяните вниз экран уведомлений и щелкните значок самолета.

Обновление ПО

Иногда устаревшие версии Android или приложений могут вызывать ошибки при отправке или получении SMS-сообщений. Рекомендуем периодически проверять наличие обновлений для установленных приложений. Лучше всего включить автоматическую установку новых версий, но это использует слишком много трафика. Чтобы выполнить обновление вручную, выполните следующие действия:

• откройте магазин приложений Play Market.

• В поиске введите «Сообщения».
• откройте первый найденный результат.
• Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна.

Готово. В некоторых случаях нужно обновить не одну программу, а всю операционную систему. Чтобы обновить Android, следуйте инструкциям ниже:

• открыть настройки.

• Нажмите на раздел «О телефоне».
• Нажмите кнопку «Версия *shellname*».

• Если обновления доступны, появится кнопка «Обновить».
• Нажмите на нее и дождитесь завершения загрузки новой версии.

• Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы начать установку.

Не выключайте телефон во время установки обновлений, иначе рискуете превратить его в «кирпич».

Настройки телефона и сети

На современных моделях устройств все сетевые настройки применяются автоматически. При подключении новой или другой SIM-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5 до 10 минут, после чего вы можете пользоваться всеми услугами связи и мобильным интернетом.

Исключение составляют старые кнопочные телефоны. Сетевой профиль и настройки отправляются через SMS или MMS. Если автоматическая заявка не удалась, следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить, что делать, по возможности назвать фирму и модель телефона.

Загруженность сети оператора

Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди заканчивают работу и начинают звонить и отправлять рабочие уведомления коллегам, смс друзьям, родственникам и детям. В эти периоды времени могут возникать ошибки по чисто техническим причинам. В этом случае не следует предпринимать никаких действий — перезагрузите устройство и попробуйте отправить уведомление через несколько минут.

Не отправляются только некоторые сообщения

Сложности с отправкой многострочных текстовых сообщений чаще всего возникают из-за автоматического преобразования массовых текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные сообщения (MMS). Запрета на такие преобразования во встроенных смс-приложениях на Android обычно нет.

Если это вас не устраивает, воспользуйтесь расширенной опцией из Google Play, например Handcent Next SMS-Text w/MMS, или любой другой программой, в которой можно разбивать текстовые сообщения на части и отправлять их по отдельности.

Второй причиной невозможности отправки определенного сообщения является наличие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или сочетание латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.

Переполнена память телефона

Если не удалять полученные СМС, они накапливаются в памяти телефона и когда заканчивается выделенный для этого резерв памяти.

После этого телефон не может ни принимать, ни отправлять сообщения. Очистите память, выделив и удалив операторские депеши и другие нежелательные СМС.

Не хватает денег на счету

Так и не понял, почему не отправляются сообщения с телефона МТС? Давайте проверим ваш баланс!

• Введите код *100# на цифровой клавиатуре. Ответ приходит через несколько секунд по СМС;

• Или загляните в личный кабинет (через сайт или мобильное приложение) — необходимая информация есть на главной странице.

Вы уверены, что у вас недостаточно денег? Просто пополните счет – через банкомат или мобильный банк, через терминал или зал связи.