Данный вид связи недоступен абоненту — что это значит и как дозвониться в 2022 году

“Данный вид связи недоступен для абонента” — что значит это сообщение

Получив сообщение о недоступной связи, чаще всего звонящий начинает совершать бесполезные действия — перезагружать телефон, проверять баланс и т.д. Но безрезультатно. В этом случае страдает не тот, кто пытается пройти, а тот, кого вызывают.

И чаще всего такие уведомления означают, что оператор вашего абонента заблокировал возможность приема входящих звонков и голосовых вызовов.

А причин несколько:

• Счет абонента пустой, и не просто пустой, а с отрицательным балансом и уже давно. Решив сэкономить, человек не спешит тратить деньги и «кидать» деньги на телефон, оставаясь исключительно в режиме приема. А операторы этого не любят и часто блокируют входящие звонки.
• По какой-то причине телефон абонента выключен или установлен блок входящих вызовов.
• У пользователя есть определенная сим-карта, которая позволяет работать исключительно с интернетом, но блокирует голосовые вызовы, например — сим-карта используется в модеме 3G/4G, который предназначен исключительно для мобильного интернета.
• Абонент в момент звонка находится в зоне с плохим приемом сигнала, например в лифте, метро и т.п.
• Звонящий может находиться в роуминге (часто за границей), и специально не выходит на связь, чтобы не платить завышенную цену.
• Не стоит исключать банальную причину – ошибка в системе оператора или сбой в работе мобильного устройства.

Нередка ситуация, когда вместо знакомого голоса абонент слышит фразу «Данный вид связи абоненту недоступен», при этом решение проблемы лежит в разных областях

Особенности блокировки

«Вызов не может быть установлен» — это системное уведомление от МТС, информирующее звонящего о том, что его номер заблокирован. Если другой абонент попытается позвонить на заблокированный номер, система уведомит его об этом. Чаще всего такие баны связаны с добровольной или финансовой блокировкой аккаунта.

Есть и другие причины, такие как активация авиарежима или настройка переадресации звонков. В редких случаях блокировка связана с функцией скрытия номера или техническими проблемами, вызванными неисправностями оборудования МТС.

Выключен телефонный аппарат

Некоторые мобильные устройства при отключении продолжают принимать сигнал сети, а при звонке прозвучит оповещение о том, что устройство временно недоступно. Если телефон потенциального собеседника не поддерживает такой функционал, при звонке будет голосовое предупреждение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС».

Обратите внимание на следующее! Чтобы не пропустить важные звонки, когда телефон разрядился или выключен, рекомендуется настроить услугу оповещения «Вам звонили!». С его помощью после включения устройства пользователь будет получать уведомления обо всех звонках, поступивших за время выключения устройства, с указанием контактов.

Пересечение границ

Вы узнали, как понять, что данный вид связи недоступен абоненту МТС. При перемещении в зоне действия вышек иностранных компаний связь может быть нестабильной. Сети пересекаются, телефон часто автоматически переключается между ними.

В приграничных районах связь может прерываться по этой причине, часто невозможно дозвониться до абонента. Одним из способов решения этой проблемы является подключение к роумингу. Не забудьте пополнить счет, чтобы в полной мере насладиться этой услугой.

Смена предпочтительного типа сети

Изменение предпочтительного типа сети может решить проблемы с подключением. Для этого пользователю необходимо:

1. откройте настройки беспроводной сети.
2. Найдите раздел SIM-карты и выберите нужную.
3. В пункте «Предпочитаемый тип сети» измените тип на другой и попробуйте снова дозвониться.

Значит надо опробовать все доступные типы, повторив вызов на каждом из них.

Заблокирована Сим карта

SIM-карта пользователя заблокирована. Возможны 2 случая блокировки карты в МТС: навсегда в случаях расторжения договора или несоблюдения условий одной из сторон или временно, по желанию клиента, например, при длительном перелете.

При такой блокировке невозможно точно знать, что случилось с вызываемым номером. Поэтому, если есть альтернативные каналы связи, лучше попытаться их использовать. Даже при временном отключении сим-карты в этом случае уведомления о пропущенных звонках могут не доходить до адресата.

Обратите внимание на следующее! Чтобы не пропустить важные звонки, при добровольной блокировке карты лучше установить переадресацию на активный номер телефона.

Ликвидация отрицательного баланса при невозможности дозвониться до человека

Довольно много абонентов сотовых операторов не успевают оглянуться, как в итоге получают отрицательный баланс. Ряд операторов не только позволяют иметь отрицательный баланс, но и могут напрямую способствовать появлению. Различные скрытые платные услуги и подписки, штрафы и пени, наложенные на абонентов по причинам и без таковых, могут стать причиной того, что ничего не подозревающий человек окажется перед лицом отрицательного баланса на своем номере.

Если вы звоните человеку и слышите сообщение «Данный вид связи абоненту недоступен», возможно, у этого человека отрицательный баланс. Это означает, что связаться с ним невозможно. Можно просто перевести небольшую сумму на его мобильный счет в телефоне (например, 500 рублей). В этом случае номер будет аннулирован, и вы сможете связаться с нужным человеком.

Отсутствуют средства на балансе

Первая и наиболее частая причина появления такого уведомления – закончились деньги на счету вызываемого пользователя. При наличии у абонента отрицательного, а в некоторых случаях даже нулевого баланса, полное оказание услуг оператором для него прекращается до зачисления денежных средств на его лицевой счет. Когда пользователь совершит оплату и сим-карта заработает, ему будут приходить уведомления о потерянных соединениях.

Чтобы не попасть в такую ​​ситуацию, компания предлагает клиентам воспользоваться функцией Автоплатеж. Постоянным клиентам, активно пользующимся платными услугами ПАО «Мобильные ТелеСистемы», предоставляется возможность заимствования услуг у оператора для использования связи в течение непродолжительного времени после окончания средств.

Важно! При использовании клиентом тарифного плана с последующей оплатой использованных услуг, для разблокировки входящих звонков достаточно внести небольшую сумму на лицевой счет. При использовании предоплаченных пакетов для активации карты необходимо внести всю ежемесячную плату.

Что это значит, если абонент находится за границей

Если нужный вам абонент находится за границей в роуминге, и по разным причинам не может вам дозвониться, вам остается только дождаться его возвращения в Россию.

SIM-карта установлена в модеме

Если вы слышите вышеуказанное сообщение, вызываемый абонент использует SIM-карту в модеме, который не поддерживает голосовые вызовы. Сложности будут продолжаться до тех пор, пока SIM-карта не будет установлена ​​в телефон или смартфон, способный принимать звонки.

Иногда автоответчик включается при использовании телефона в качестве кабельного модема. Еще реже включению способствует использование смартфона в качестве роутера — это редко, но бывает. При повторном звонке проблема исчезает.

В сети произошла ошибка

Сбои в сети часто приводят к самым интересным последствиям. Например, нажатие «нет», что вряд ли возможно при звонке через телефонную книгу. Иногда сеть отвечает, что абонент недоступен или говорит, что он заблокирован. Автоответчик с выражением о недоступности данного вида связи также может быть связан с ошибкой. Ваша задача подождать 10-15 минут, а потом попробовать позвонить еще раз. Обычно ошибки и недостатки в работе сетевого оборудования устраняются в течение часа.

Если ошибка повторяется более чем с одним подписчиком, возможна массовая ошибка. Вы можете указать это:

• Через справочную службу.
• В федеральных СМИ.
• В официальных группах МТС в социальных сетях.

Информация о массовых жертвах распространяется на публичных платформах со скоростью света.

Отключен телефон

При отключении мобильного устройства обычно отправляется голосовое сообщение о том, что абонент не может принять вызов или находится вне зоны действия сети. В некоторых случаях пользователи путают это с невозможностью оказания услуги. Если у абонента есть услуга «Я звонил», вы получите сообщение, когда он снова будет доступен онлайн.

Мы также рекомендуем отправить сообщение или сделать запись голоса с помощью автоответчика. При длительном отрицательном балансе все бесплатные и платные услуги могут быть отключены. В этом случае обычно слышно сообщение оператора сотовой связи о недоступности услуг, о которых идет речь.

Что может быть сделано:

• оставить сообщение;
• дождитесь появления сети.

Приходят ли СМС?

Вы получаете смс, когда блокируете номер? Да, клиент может получить сообщение, но не сможет ответить на него. Если вы хотите быстро донести важную информацию, напишите SMS и отправьте его на номер абонента.

Как включить шагомер на Honor и Huawei

Активировать шагомер на телефонах Huawei и Honor можно двумя способами:

• Через настройки.
• В приложении «Здоровье».

Первый вариант позволяет просто активировать функцию, после чего количество шагов будет отображаться на главном экране. Второе решение требует загрузки программы из Google Play, но пользователь сможет настроить шагомер, введя некоторую информацию о себе.

Через основные Настройки смартфона

Подход:

1. Перейти к настройкам.
2. Найдите раздел «Безопасность и конфиденциальность».
3. Перейдите на вкладку «Блокировка экрана и пароль».
4. Включите шагомер на экране блокировки».

В результате в нижнем углу появится счетчик.

Сигнал

Зоны неуверенного приема

В некоторых случаях сообщение о недоступности услуги связи для абонента может быть отправлено с незащищенным сигналом. Например, в определенных зонах покрытия 2G. Выбор причины недоступности абонента выбирается системой автоматически, поэтому при нахождении человека в зоне неуверенного приема вы можете получить такой ответ от компании. Просмотр карты покрытия доступен на сайте провайдера и других ресурсах.

Чтобы быть в курсе условий приема в разных уголках страны — воспользуйтесь картой покрытия МТС >>>>>

Пересечение границы

Такое сообщение часто бывает в приграничных районах, в пути, когда, например, поезд движется на короткий период по территории другого государства или в зоне действия вышек сотовой связи уже зарубежных операторов. Это хорошо видно на примере Благовещенска, недалеко от границы с Финляндией и Белоруссией. Чтобы быть постоянно на связи, необходимо пополнить счет и активировать роуминг.

Запрет вызовов в роуминге

Еще одной причиной того, что абоненту недоступна голосовая связь даже на прием, может быть то, что абонент находится в роуминге, при этом:

• Или у него мало денег на счету (не хватает даже на 1 минуту входящих звонков)
• Самостоятельно поставил запрет на входящие звонки, так как не хочет за них платить.

По умолчанию роуминг активен. Но входящие звонки очень дорогие, в некоторых странах цена измеряется несколькими долларами за минуту. Поэтому вполне возможен такой сценарий: человек уехал за границу, а вы ему звоните. Потом звонок отключается, и после того, как вы перезваниваете ему снова, вы уже слышите, что «Данный вид связи недоступен для абонента». Это всего лишь означает, что деньги на счету моментально исчезли, и теперь входящий абонент не может их получить.

В этом случае также следует использовать SMS и отправить сообщение. Или попробуйте позвонить на другие номера, если они есть.

Данный вид связи недоступен для абонента МТС – что делать?

Почему говорят, что абоненту МТС этот вид связи недоступен, вы понимаете. Но что делать, когда возникает такая ситуация? Если не дозвониться, то следует позвонить по другому номеру, либо написать в соц.сетях.

Если друзья или родственники не могут дозвониться до вас из-за ограничений в предоставлении услуг, первым делом проверьте свой баланс. Вероятно, оно ушло в отрицательные значения, и оператор заблокировал номер.

Пополнить баланс можно разными способами:

• В ближайшем терминале.
• В банкомате.
• Через систему онлайн-банкинга.
• Через сторонние сервисы.
• С электронного кошелька.
• С банковской карты на сайте оператора.

Сбой сети — одна из возможных причин блокировки телефона. Тебе нужно:

1. Свяжитесь с контакт-центром по телефону 0890.
2. Сообщить о проблеме.
3. Специалисты проверят работу сети и передадут информацию в техническую службу.
4. Сотрудники компании в короткие сроки устранят ошибку.

Возможно, вы находитесь в зоне с плохим покрытием сети, например, в лесу, на шоссе или возле пруда. После возвращения в город связь должна полностью восстановиться.

SIM-карта может быть повреждена. Как быть в таком случае?

• Свяжитесь с контакт-центром и сообщите о проблеме.
• Сотрудники предложат приехать в ближайший офис для обмена.
• Выберите подходящий салон и посетите его лично.
• Специалисты оформят новую сим-карту и скопируют на нее старый номер.

В случае добровольной блокировки абоненту достаточно отправить запрос на ее деактивацию. Через несколько минут он снова будет в сети.

Звонок с другого номера, если абонент недоступен

В некоторых случаях абонент подключает услугу добровольной блокировки номера. В этом случае номер замораживается, а с абонента взимается символический рубль в месяц за пользование услугой. Это может быть актуально в том случае, когда человек уезжает из страны на длительное время или имеет значительные материальные проблемы, но хочет оставить этот номер себе.

Узнайте, использует ли звонящий альтернативный номер. Мы также рекомендуем звонить ему с другого номера. Возможно, пользователь занес ваш номер в черный список и из-за этого вы не можете до него дозвониться. Это означает, что в этом случае вы услышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента».

Сбой в сети

Иногда у самого мобильного оператора возникают сбои, вызванные настройкой оборудования, тестированием новых услуг или по независящим от него причинам, форс-мажорными обстоятельствами. Как правило, временные перебои связи быстро устраняются даже в экстренных ситуациях, поэтому, чтобы понять причины отсутствия связи и убедиться в отсутствии связи с номером телефона по причинам, не зависящим от провайдера , рекомендуется сделать несколько попыток вызова через разные промежутки времени.

Читайте также: «Соединение прервано» на модеме МТС: описание ошибки и способы ее решения

Как дозвониться, если пишет, что для абонента недоступен данный вид связи

Итак, вы звоните кому-то, а в ответ получаете сообщение о недоступности данного вида связи для абонента. И нам нужно поговорить. И классический вопрос «Что делать?» имеет место?».

Вам могут помочь несколько общих рекомендаций, которые часто работают вне зависимости от того, какой абонент сети недоступен.

Среди них:

• попробуйте перезвонить с другого телефона или оператора;
• отправить смс-сообщение – возможно, у нужного вам человека заблокирована голосовая связь, и смс-сообщения «проходят»;
• подождите некоторое время и повторите попытку – возможно, абонент находился в зоне с неуверенным приемом;
• попробуйте пообщаться (позвонить или отправить сообщение) с помощью электронной почты, мгновенных сообщений (например, WhatsApp) или социальных сетей (Одноклассники, ВКонтакте и т д.);
• позвоните родственникам, друзьям или общим знакомым нужного вам абонента и используйте их для связи с ним.

На МТС

Этот мобильный оператор активно практикует блокировку номера с отрицательным балансом на счету, после чего не звонит и не принимает вызов. И велика вероятность, что у абонента, которого вы безуспешно пытаетесь дозвониться, такая ситуация. Одно из решений — пополнить его счет самостоятельно, ведь тогда блокировка снимется и с ним можно будет связаться.

Так бывает и с МТС, несмотря на то, что уточнить суть проблемы можно, просто позвонив в официальный контакт-центр оператора

Кроме того, можно попробовать переключить в настройках телефона с 3-4G на сеть 2G, т к возможно, что абоненту доступен только этот стандарт. Другой вариант – позвонить в контакт-центр МТС по номеру 0890 и сообщить о проблеме. Это может быть проблема с сетью. Специалисты оператора устранят их, после чего можно будет связаться с абонентом.

На Теле2

Такое уведомление приходит в двух случаях: проблемы с сетью или абонент в черном списке и запрет вызова инициирован самим оператором. В этом случае необходимо позвонить в службу поддержки – 611 и проконсультироваться со специалистами. Возможно, они подскажут, что делать дальше.

Для абонентов Билайн

Помимо общих рекомендаций, изложенных выше, было бы полезно позвонить оператору — 0611 и сообщить о проблеме: возможно, у вызываемого абонента «пустой» счет. После его заполнения можно звонить.

0611 — универсальный номер, позвонив по которому можно задать вопросы о любых проблемах с сетью Билайн

Вызов не может быть установлен МТС.

Помимо прочего, звонящий иногда может столкнуться с предложением такого типа: «Вызов не может быть установлен». После этого входящий вызов блокируется.

Что это за блок?

«Вызов не может быть установлен» — это системное оповещение от МТС, уведомляющее звонящего о том, что его номер заблокирован. Если вам позвонят, система выдаст звонящему такое уведомление «Абонент временно заблокирован». Самые распространенные причины такого бана – добровольная или финансовая блокировка номера.

Не забывайте о технических проблемах, связанных с устройством или его звонками и настройками сети. Например, ошибка настройки вызова может появиться из-за того, что включен режим полета или настроена переадресация вызовов. В очень редких случаях причиной становится активная функция сокрытия номера или проблема со стороны оператора, связанная с техническими неполадками.

Что делать, если вызов не устанавливается

Для решения этой проблемы абоненту МТС необходимо выполнить несколько проверок в личном кабинете и «подкрутить» определенные настройки на телефоне:

• В первую очередь устраните момент финансовой блокировки. Выполните обычный запрос *132#, чтобы проверить баланс. Если на счету нет средств, просто пополните его.
• Другой вариант — добровольная блокировка. Откройте личный кабинет на сайте оператора и проверьте настройки своего номера. Все возможно — возможно, номер был заблокирован в добровольном порядке. Выключи это. Если нет возможности быстро открыть офис, позвоните в техподдержку МТС по телефону 8 (800) 250-08-90.
• Там же, в офисе, отметьте опцию «АОН». Если он у вас активен, выключите его на время, перезапустите и попробуйте позвонить.
• Отдельный момент перенаправления. Попробуйте временно отключить эту функцию, если она у вас установлена. Если вы никуда не хотите идти, просто введите ussd-код отмены: ##002#.
• Если с оператором все в порядке, а сеть показывает стабильный уровень сигнала, проверьте телефон. Включите и выключите режим полета. Измените настройки мобильного интернета с 4G на 3G и отключите LTE на некоторое время.
• Чтобы узнать, все ли в порядке с самой сим-картой, просто попробуйте ее на другом телефоне. Если там все в порядке, перезагрузите смартфон, а если там проблема не исчезнет, ​​осмотрите карту на наличие технических повреждений и физического износа, возможно, вам потребуется заменить саму карту.

Как видите, появление ошибки «Вызов не может быть установлен» в МТС чаще всего продиктовано отсутствием средств на счету — поэтому всегда начинайте с самых простых вариантов. Пожалуйста: если ошибка в вашем случае была в чем-то другом, пожалуйста, укажите это в комментарии ниже.

Связь с человеком по телефону через некоторое время

В случае временных проблем со связью или сетью может помочь просто подождать. Обычно оператор быстро устраняет возникшие ошибки, и работоспособность мобильной сети удается восстановить.

Ожидание также может помочь в ситуации, когда человек временно покинул зону покрытия мобильной сети. Или находитесь в месте, где связь очень нестабильна.

Отсутствует сигнал сети

Такое оповещение также означает, что там, где находится пользователь, нет сигнала от МТС. Может возникнуть ситуация, когда абонент перемещается по стране в зоне действия партнерских сетей или за границу, не подключаясь к услугам роуминга или отключая их самостоятельно в целях экономии.

На большинстве тарифных планов, доступных для подключения, опции роуминга установлены по умолчанию. Однако есть договоры, не предусматривающие таких опций. Чтобы не остаться без связи в путешествии, перед выездом из страны следует проверить наличие услуг и при необходимости подключить их.

Как отключить

Если вы хотите снять ограничения на входящие или исходящие вызовы, вы должны сначала проверить, включена ли на вашем телефоне встроенная функция ограничения вызовов. Также необходимо проверить, какие опции подключены оператором связи. При обнаружении активированного запрета вызовов происходит отключение с помощью USSD-команды.

В настройках телефона

Многие современные смартфоны позволяют блокировать вызовы и вызовы с определенных номеров без использования услуг операторов. Если вы не можете позвонить или принять звонок со своего телефона, сначала перейдите в настройки и выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Вызовы».
2. Найдите пункт «Черный список».
3. Удалите определенные номера из черного списка и снимите ограничения на звонки.

Настройки также можно производить непосредственно в телефонной книге. Если входящие или исходящие вызовы не осуществляются после отключения всех запретов в настройках, проверьте подключенные к оператору услуги и при необходимости отключите их.

Блокировка и разблокировка номера

С помощью USSD-команды

Для отмены запрета исходящих вызовов введите в строке набора номера следующую команду: #33*хххх# (хххх – заданный пароль, по умолчанию 1111). Соответственно, если пароль ранее не менялся, введите команду #33*1111# и нажмите кнопку вызова. Чтобы разблокировать входящие вызовы, введите команду #35*1111#. Чтобы отключить ограничения на звонки за границу, введите код #332*1111#.

После выполнения USSD-команды вы получите уведомление об успешном или неуспешном выполнении процедуры. Если все коды были введены правильно, проблем не возникнет. Если абонент Мегафон ранее менял пароль, а затем забыл его, следует обратиться к оператору и выполнить процедуру восстановления пароля. После этого вы можете использовать необходимую команду для установки или снятия ограничений.

По звонку оператору

Все пользователи телекоммуникационной компании Мегафон могут связаться с оператором по бесплатному звонку на номер 0500. После звонка необходимо подождать определенное время перед подключением к оператору. Время ожидания зависит от загруженности колл-центра.

Оператор Мегафон должен объяснить, какую услугу вы хотите отключить. Сначала он проверит, активирован ли он. Плата за отключение не взимается. За подключение со счета списывается 30 рублей.

В офисе

Еще один вариант отключения ненужных опций — посещение офиса компании. В каждом крупном городе есть офис или салон связи Мегафон, куда можно обратиться за квалифицированной помощью. Для получения помощи специалиста необходим паспорт. Только владелец SIM-карты может запросить услугу деактивации.

Как узнать, не в черном ли я списке?

По большому счету узнать можно только по косвенным факторам. Единственное, что вы можете знать наверняка, так это то, что сигнал окончания «Данный вид связи абоненту недоступен» не используется для блокировки абонентов в черном списке. Если вы слышите сообщение «Устройство абонента выключено…», это может указывать на занесение в черный список. Лучший способ проверить это позвонить с другого номера.

Как дозвониться, если появляется такое сообщение

Итак, если вы получили рассматриваемое нами сообщение, вы, скорее всего, звоните на один из абонентских номеров МТС (Мобильные ТелеСистемы), на которые по той или иной причине заблокированы входящие вызовы (или кто заблокирован). У других операторов рассматриваемое мною сообщение обычно имеет видоизмененную лексическую форму типа «Данный номер (или абонент) не обслуживается» (Мегафон); «Набранный вами номер временно заблокирован» (Билайн) и так далее.

Действие 1. Сначала попробуйте немного подождать, перезвонив через некоторое время. Если это ошибка оператора или просто ваш абонент находится в метро, ​​где уровень сигнала слабый, проявив немного выжидания и настойчивости, вы сможете дозвониться до нужного вам человека.

Действие 2. При блокировке номера абонента по финансовым причинам самый простой способ решить проблему – пополнить мобильный счет вызываемого абонента. Не исключено, что последний в настоящее время испытывает определенные финансовые трудности, и если вы хотите быстро позвонить ему по важному делу, проще будет просто пополнить его мобильный счет.

Сегодня операторы позволяют сделать это без проблем, используя как близлежащие терминалы, так и с помощью СМС, онлайн-банкинга и так далее. Также, если ваш абонент находится в роуминге и за границей, стоит пополнить его счет на качественно большую сумму, чем потребовалась бы для звонков внутри страны.

Действие 3. Также стоит попробовать альтернативные способы связи с абонентом. Используйте различные интернет-сообщения, электронную почту, сим-карты других операторов, звонки на мобильные телефоны его родственников и друзей, словом, те способы, которые помогут вам связаться с нужным вам человеком.

В то же время, блокируя входящие вызовы, операторы часто оставляют возможность получения входящих СМС, поэтому при необходимости уведомить абонента о каком-либо событии можно попробовать отправить ему СМС-сообщение. В лучшем случае вы даже сможете получить ответное СМС, так как плата за последнее, даже в роуминге, не так высока.

В крайнем случае можно позвонить на горячую линию оператора, рассказать о своей конкретной проблеме и спросить, есть ли сейчас проблемы со связью у оператора и что делать в этой ситуации.

Обращение в техническую поддержку оператора, если данный вид связи недоступен

Если вы неоднократно получаете уведомление «Данный вид связи недоступен для абонента», рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего оператора. Несмотря на то, что операторы довольно неохотно раскрывают информацию о количестве третьих лиц, при определенных обстоятельствах вы сможете узнать необходимые данные. Это означает, что заблокированный номер имеет отрицательный баланс и многое другое.

Добровольная блокировка номера

Мобильные операторы предлагают услугу «сохранение» номера, так называемая «добровольная блокировка». Данная услуга позволяет избежать блокировки номера по финансовым причинам, а также других санкций за неактивность абонента. За услугу добровольной блокировки каждый день списывается 1 рубль.

Если абонент подключил для себя услугу добровольной блокировки, на него распространяются те же ограничения, что и в случае блокировки по инициативе оператора. Следовательно, голосовые вызовы для него запрещены. Поэтому решение проблемы – попытаться дозвониться на другой номер.

Алгоритм действий при возникновении проблемы

Ваши близкие не могут связаться с вами? Если возникла такая ситуация, действуйте следующим образом:

1. Сначала проверьте баланс своего телефона.
2. Если он отрицательный, пополните счет.
3. Достаточно ли денег для использования услуг? Затем проверьте состояние SIM-карты.
4. Учитывайте уровень приема сигнала.
5. Если вы не смогли найти причину проблемы, свяжитесь с оператором и поговорите с ним.

Встреча с человеком лично вместо звонка по телефону

Если вы не можете выйти на связь, остается попытаться встретиться с нужным человеком напрямую (если есть такая возможность). При знакомстве стоит выяснить причины проблем со звонком на его (ее) номер, и договориться об альтернативных способах связи.

Использованием мессенджеров, смс и социальных сетей для связи с человеком

Если у вас есть возможность использовать альтернативные каналы связи (такие как мессенджеры) и ваш абонент тоже ими пользуется, вам следует использовать эти инструменты. При хорошем качестве Wi-Fi голосовое общение в мгновенных сообщениях будет вполне комфортным.

Вы также можете попробовать отправить SMS-сообщения. Различные виды блокировок оператора часто не распространяются на СМС, и абонент получит ваше сообщение.

Используйте социальные сети тоже. С некоторыми завсегдатаями последнего иногда проще связаться через ВК или Инстаграм, чем по телефону.

Оператор проводит какие-то работы

Об этом никто не уведомит, так как все операторы (включая МТС) стараются выполнять технические работы, чтобы абоненты этого не заметили. Но это вовсе не означает, что каждое вмешательство безболезненно — возможно, вы тот самый «счастливчик», который испытал на себе последствия технических работ. Попробуйте позвонить позже — ситуация обязательно улучшится.