Детализация звонков МТС: пошаговая инструкция

Способы получения детализации звонков в МТС

Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и USSD-запрос. В офисе компании вы можете заказать бесплатный отчет за последний месяц и платный за указанный период. Давайте вместе выясним, как всячески выяснять подробности.

В Личном кабинете на сайте оператора

Интернет-помощник решает практически все проблемы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчет, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой по электронной почте или курьерской доставкой на указанный адрес. Рассмотрим подробнее, как формируются детали в личном кабинете.

Пошаговая инструкция действий

Распечатку звонков можно получить через Интернет:

1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать свой номер и пароль. Последние можно заказать и получить по SMS.
2. Выберите раздел «Учетная запись / Контроль расходов», в результате чего Интернет-помощник будет активирован и вам придется еще раз нажать на название нужного раздела.
3. Заполните форму заказа декларации. В нем необходимо указать период, есть стандартные интервалы, но при необходимости вы можете его изменить.
4. Укажите, как вы хотите получать журнал вызовов: по почте или на экране компьютера в Интернет-помощнике.
5. В зависимости от требуемых действий выберите формат документа; только два последних подходят для печати на бумаге. Первые предназначены для быстрого просмотра.
6. Подтвердите свои намерения и нажмите кнопку «Заказать».

В результате документ будет отправлен по почте или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

Настройка ежемесячного отчёта

Вы можете настроить ежемесячное получение необходимого отчета в личном кабинете.

Для настройки отчета: войдите в личный кабинет, откройте Интернет-помощник, затем перейдите в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на выписку с указанием периодичности и сроков вашего обучения.

USSD-команда

Заказать реквизиты счета с помощью USSD-запроса в течение длительного времени не получится. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним оплаченным акциям.

Наберите команду * 152 * 1 # и нажмите кнопку вызова. В ответ вы получите сообщение с информацией за последние два дня. Если в этот период не было списаний, абонент получит соответствующее уведомление.

Посещение офиса оператора

Проще всего получить выписку по счету в офисе компании. При себе необходимо иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдется абоненту в 3 рубля в сутки, более длительный период — дороже.

При необходимости абонент может заказать автоматическое формирование отчета и доставку документа почтой или курьером. Стоимость услуги уточняйте у специалиста компании. Адрес ближайшего салона связи доступен на сайте http://www.mts.ru/help/mts/offices/.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Удобнее всего выполнять детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно просмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем загрузить на ПК. Из-за этого:

1. Установите приложение на свой смартфон и войдите в программу.
2. Откройте меню кнопкой вверху слева и перейдите в раздел «Счет и оплата».
3. Щелкните «Сведения о заказе».
4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

По окончании процесса подписчик получит всю необходимую информацию.

Период детализации МТС

Чтобы упростить процесс оказания услуги и сократить время обработки запроса МТС, в Личном кабинете можно сгенерировать распечатку звонков за три периода и определить, откуда и откуда звонили на ваш номер:

• в течение трех месяцев.
• в месяц;
• на две недели;

Не забывайте, что для входа в МТС Онлайн вам понадобится пароль, который вы можете получить в SMS прямо на сайте. Подробности звонка доступны для запроса в разделе «Интернет-помощник» в рублях для российских абонентов. Услуга бесплатна для каждого человека и для всех номеров, привязанных к личному кабинету.

Текущие расходы можно узнать со своего номера, набрав команду * 152#.

Как посмотреть смс в личном кабинете МТС?

Для получения истории звонков в МТС ваша личная учетная запись используется с целью быстрого доступа к информации о вашем номере или всех телефонных номерах абонентов, привязанных к вашей личной учетной записи. Поэтому такой эпизодический или периодический отчет поможет проверить контакты детей, сотрудников или родственников, доверивших абоненту оплату и обслуживание своего номера телефона.

Чтобы заказать детали через SMS через личный кабинет, вам потребуется подключение к Интернету. То же самое можно сделать через мобильное приложение, где можно получить информацию из аккаунта на телефоне, не заходя на сайт компании-провайдера. Услуги, отсортированные по детализации события лицевого счета, формируются на период, указанный в форме заявки.

Получение информации по последним звонкам через ussd

В МТС абонентам предоставляется возможность найти информацию о платных и бесплатных акциях и услугах, полученных в последний день. Раньше эта услуга называлась Five Activity Information, но функции изменили концепцию и теперь известны как Today’s Spend».

Вниманию пользователей доступны многочисленные сервисы, которые могут быть подключены различными способами. Услуга «Расходы на сегодня» позволяет быстро отслеживать изменения в вашем пакете услуг. Кроме того, вы всегда можете заказать детали транзакции со своего телефона, которые либо предоставляются в виде документа в вашем личном кабинете, либо отправляются в почтовый ящик электронной почты.

Если вас сейчас интересует, как вводить и просматривать SMS-сообщения в личном кабинете МТС, перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в «Контроль затрат» и «Детали». Укажите детали, и для вас будет сформирован соответствующий документ.

Как получить данные о сегодняшних расходах в МТС:

• просмотрите сообщения и ознакомьтесь с отчетом о событиях дня, который формируется с 00.00.Подробный пример ежедневных расходов МТС
• наберите * 152 #, в ответ вы получите расшифровку услуг, после чего нужно перекомпоновать код ussd, который написан рядом со строкой «Расходы на сегодня»;
  Подробная информация о ежедневных расходах МТС

Эти простые советы помогут вам управлять своими расходами и контролировать свои действия или действия, совершаемые телефоном в разное время.

Как сделать детализацию звонков на MTS

Фактически, вы можете использовать эту привилегию. Сделать это можно, лично обратившись в офис продаж оператора и службу поддержки. Услуга возможна при разовом заказе и не подключается постоянно.

В электронном виде опция также предоставляется бесплатно, как в разовом порядке, так и на регулярной основе. Во втором случае отчет будет отправлен по электронной почте. Чтобы включить опцию, вам необходимо:

1. Авторизуйтесь на сайте МТС в разделе «Моя учетная запись» или авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой МТС”.
2. Добавьте адрес электронной почты держателя SIM-карты в пункт интерфейса «Моя учетная запись”.
3. В разделе управления опциями установите флажок рядом с «Детализированный счет”.

расходы, выполненные процедуры, связанные опции и другую информацию также можно просмотреть по чужому номеру, если абонент привязан к «Моему счету». Как правило, такая услуга актуальна для бизнес-коммуникаций, когда руководителю компании приходится проверять счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверить отчет ячейки приведен выше. Кроме того, это также можно сделать по телефону. Для этого полезно воспользоваться услугой «Расходы на сегодня». В подробном списке, который будет составлен в SMS-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого нужно набрать команду * 152 # и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Чтобы получить список быстрее, воспользуйтесь командой USSD * 152 * 1#.

Как заказать детализацию звонков в МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие мобильные номера может только владелец SIM-карты. Таким клиентом считается клиент, который приобрел SIM-карту в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор на основании своих паспортных данных. Допускается получение информации через две недели, через месяц или за один день.

Обращение в офис компании МТС

Для получения реквизитов звонков МТС через личный кабинет в салоне МТС имеет смысл обратиться по месту регистрации вашей сим-карты при наличии паспорта. Как и ожидалось, запрос на чужой номер в салоне МТС обрабатываться не будет.

Если служба безопасности провайдера обнаруживает нарушения, она может заблокировать все лицевые аккаунты до выяснения обстоятельств. В этом случае соединение будет только входящим, следовательно, владелец или по доверенности должен будет взять все документы, которые предоставил участник, и подтвердить право своих родственников на номер.

Условия получения реквизитов в офисе МТС:

• услуга предоставляется с доставкой отчета о платных услугах МТС службами Почты России (75 руб.), по России (стоимость: 150 руб.), срочно «за последний месяц» (70 руб.), срочно на указанный срок (3 руб. / сутки).
• заказать услугу с указанием срока оказания услуги (на определенный период — 2 недели, 1 месяц, 3 месяца);
• оформление документа, удостоверяющего личность (при наличии паспорта);

Для получения подробной информации рекомендуется воспользоваться одной из служб; при обращении в офис это можно сделать без подключения интернет-сервисов.

Предупреждение об ответственности за неправомерное получение информации

Для заказа можно пойти в офис МТС, куда обычно обращается абонент со своей картой, и получить распечатку всех оплаченных транзакций с его (!) Или прикрепленного номера. Нет другого полностью законного способа запросить звонки от другого абонента, кроме как сделать запрос с телефона, информация, которая вас интересует. Такая возможность есть, но относительно законна только по отношению к близким родственникам.

Способы получения детальных звонков с номера телефона:

• отправьте копию паспорта с подписью на электронный адрес info @ YOUR CITY.mts.ru, желательно с зарегистрированного адреса электронной почты.
• можно заказать со смартфона при установке мобильного приложения;
• с помощью команды * 152 # на текущий день;
• в личном кабинете, если у вас есть телефон или пароль к личному разделу (при получении информации по электронной почте необходимо указать адрес подписчика);

Самый простой и легальный способ получить доступ к чужому телефону — привязать его к своей личной учетной записи.

Проверка 5 последних платных действий на номере МТС

Этот метод называется экспресс-детализацией. Он позволяет проверить только пять последних оплаченных транзакций. Для этого достаточно набрать на телефоне короткую USSD-команду * 152 # или * 152 * 1 #. Но помните, что если последние звонки были бесплатными, то есть минуты были оплачены пакетом, установленным тарифным планом, они не будут отображаться в этом отчете. Здесь отображаются только оплаченные транзакции.

Этот метод заказа деталей звонка удобен тем, что занимает минимальное время по сравнению с предыдущими методами и может быть выполнен только с номера телефона МТС, то есть вам не нужно иметь доступ к Интернету, как в описанных выше вариантах, вам просто нужно находиться в зоне действия сети.

Точно так же вы можете проверять не только последние оплаченные звонки, но и сообщения или разговоры в роуминге. Просмотр мини-отчета возможен только за последние два дня. Стоимость услуги 0 руб.

Получение детализации звонков другого абонента (чужого номера) МТС

В некоторых случаях пользователям нужна информация о том, как просматривать звонки в MTS My Account. Это можно сделать с помощью вашей учетной записи, если телефоны привязаны к вашей личной учетной записи.

С помощью приложения «Интернет-помощник» можно сформировать подробный отчет о звонках и операциях за две недели, один месяц или три месяца в виде электронного документа, который будет отправлен по почте (адрес электронной почты) или будет доступен в специальной папке «Документы отсортированы».

Распечатка звонков на бумажном носителе

Если вы хотите получить распечатку звонков на бумаге, обратитесь в ближайший офис МТС. И будут давать вам столько, сколько захотите, то есть: последние полгода по базовой цене и до трех лет по более высокой цене. Вопросы о стоимости задавайте в салоне связи или свяжитесь с ними, позвонив в Службу технической поддержки МТС по телефону:

• + 7495-766-01-66 (в международном роуминге).
• 0890 (только с номеров МТС)
• 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный со всех мобильных и стационарных)

Какая будет указана информация

Полная информация позволяет подписчику получать информацию о:

• состояние равновесия — показатели до и после, разница в количественном выражении.
• продолжительность звонков;
• дата входящего или исходящего звонка;
• тип звонка;
• номер абонента;
• движение;

Эта статистическая сводка — очень полезная функция, которая поможет вам составить ежемесячный бюджет вашего телефона. Благодаря полноценным данным подписчик видит, сколько именно денег он тратит по текущему курсу и выгодно ли ему это. Подробности также могут помочь, если статус учетной записи был изменен по ошибке или если пользователь не уверен, какая услуга привела к списанию средств.

Задержка в получении детализации смс

Если реквизиты не работают в вашем личном кабинете МТС, это может быть связано со следующими причинами:

• произошла ошибка или ошибка в процессе запроса.
• информация в личном кабинете не обновляется из-за проблем с линией Интернет;
• ваш запрос подробностей еще не обработан и требует времени;
• вы ввели неверный e-mail для доставки;

Мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:

• обратитесь в службу поддержки по телефону 0890.
• снова реквизиты заказа, убедившись, что ваш запрос принят (на экране появится сообщение);
• выйти и повторно войти в Личный кабинет — информация будет полностью обновлена;
• дождаться формирования документа;

также реквизиты для СМС можно получить в магазине связи МТС по месту регистрации SIM-карты с паспортом.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как войти в личный кабинет МТС, где можно заказать реквизиты. Однако вам также необходимо понимать, как управлять конфигурацией системы. Отчет формируется в четыре этапа, о нем мы поговорим ниже:

1. На первом этапе необходимо определить период, за который необходима точная информация о затратах. Используя элементы выбора даты, укажите данные временного диапазона для сформированного отчета и нажмите кнопку «Далее».
2. На втором этапе решите, как вы хотите получить данные детализации. Это можно посмотреть в личном кабинете или отправив отчет на адрес электронной почты. Выберите интересующий вас вариант, укажите адрес электронной почты (если выбран второй вариант получения данных) и нажмите кнопку «Далее».
3. Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет представлен отчет. Система предлагает на выбор четыре варианта:

• XML.
• HTML;
• XLS;
• PDF;

Выбор, конечно, полностью зависит от вас, и с какими типами файлов вам удобнее всего работать. После установки индикатора в чекбокс нажмите кнопку «Далее».

На последнем этапе необходимо ознакомиться с ранее выбранными параметрами, и, если все введено правильно, нажать кнопку «Заказать». Через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

понять, на что тратятся ваши средства, можно через мобильное приложение. Предоставляет подробную информацию о звонках МТС по номеру телефона, который вы можете отсортировать в разделе «Подробности».

Созданные отчеты можно будет просматривать как в приложении, так и получать их по электронной почте, предварительно выбрав этот метод.

Как получить детализацию МТС через личный кабинет?

Вам необходимо перейти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/. В правом верхнем углу найдите раздел «Мой МТС», нажмите на надпись и выберите из предложенных вариантов «Мобильная связь»

На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по SMS», после чего в специальной форме вам нужно будет ввести свой номер телефона, «капчу» (символы на картинке) и нажать на кнопку «Получить пароль». На ваш мобильный номер будет отправлен пароль, который вам нужно будет ввести. На этом, собственно, и заканчивается регистрация.

После ввода пароля сразу откроется Личный кабинет. Слева в разделе выберите «Учетная запись» -> «Контроль затрат» -> «Детали звонка». Детализация звонка — это сводная таблица с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и SMS, а также интернет-трафике за определенный период.

Вы можете выбрать период, за который хотите получить подробную информацию, это могут быть конкретные даты или предыдущая неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном окне необходимо выбрать даты начала и окончания периода или отметить, например, 6 месяцев, и система автоматически установит даты.

Далее мы выбираем, как вам будет удобнее всего получать детали: просматривать их в личном кабинете или в файле, отправленном на ваш электронный адрес. Чтобы отправить по электронной почте, вам необходимо ввести адрес электронной почты.
Следующим шагом является выбор формата файла с подробностями.

Формат HTML можно открыть из любого браузера, PDF: если есть «читалка», файл Excel представляет собой консультационную программу, также доступную почти на всех компьютерах. В любом из форматов информация отображается практически одинаково. Если вы заказываете детали надолго и файл тяжелый, он будет сжат; соответственно вам понадобится программа, чтобы его открыть.

Поэтому стоит задуматься, будет ли вам удобнее открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детали в личном кабинете.
Каждый из способов удобен по-своему. Если вы проводите ежемесячный анализ расходов за период и проверяете свои расходы на мобильную связь или хотите понять, почему произошли определенные платежи, возможно, документ Excel будет наиболее подходящим. Вы можете легко рассчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.

Читайте также: Дебетовая Карта МТС Деньги Weekend Условия 2022

Получение истории смс: инструкция

1. Авторизуйтесь в МТС Онлайн с сайта МТС или мобильного приложения (для первого входа запросите с сайта SMS-пароль и измените его на постоянный).
   Восстановить доступ к личному кабинету МТС
   Получение пароля от личного кабинета МТС по SMS
2. Перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в подразделы «Контроль затрат» и «Сведения о звонке».
3. Заполните информацию по запросу: период, куда отправить документ и его формат.
4. См. Сообщение о том, что запрос принят.
5. Ожидайте, что документ придет на указанный адрес электронной почты (лучше зарегистрированный) или будет доступен в течение 3 дней в вашем Личном кабинете в разделе «Заказанные документы».

Заказ детализации в салоне МТС

Действовать по старой доброй традиции можно, обратившись в любой салон МТС с гражданским паспортом или доверенностью от владельца номера. Кроме того, вы можете заказать полную выписку с реквизитами на бумаге с печатью организации ПАО «Мобильные ТелеСистемы», но эта услуга уже будет оплачена.

Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник

Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, вам необходимо авторизоваться в личном кабинете. Личный кабинет — это одна из служб самообслуживания, позволяющая выполнять ряд операций:

• детали заказа и так далее
• посмотреть количество минут, смс, интернета;
• изменять статус услуг и подписок;
• контролировать расходы;
• получить подробную информацию о текущем курсе;
• сменить тарифный план;

Отчет может охватывать следующие периоды:

• В последние месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.
• На любой период. Минимум 24 часа.
• Текущий период (с 1 числа текущего месяца до выбранной даты). Например, отчет требуется 9 августа 2017 г., что означает, что период будет содержать даты с 1 августа по 9 августа 2017 г.

Получить распечатку звонков МТС через личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Личный кабинет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:

1. Выберите период, за который вы хотите подготовить отчет.
2. Выбор способа получения документа. Вы можете посмотреть готовый отчет в личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем вы сможете скачать документ, полученный из Личного кабинета, и сохранить его на своем компьютере. Чтобы заказать бесплатные звонки МТС на почту, введите свой адрес электронной почты в специальное поле в личном кабинете.
3. Выберите, в каком формате вы хотите получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл PDF, вам необходимо установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого размера легко распечатать на принтере. HTML-файлы можно открывать в любом интернет-браузере, но распечатать документ на принтере довольно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой Excel».
4. Подтверждение заказа. Убедившись, что вы ввели все данные правильно, нажмите кнопку «Заказать».

Если вы выбрали «Моя учетная запись» в качестве способа получения, вы можете просмотреть сформированный отчет в разделе «Заказанные документы».

Особые возможности для пользователей некоторых тарифов

Пользователи ежемесячных тарифных планов (например, линейки «Смарт») имеют особую привилегию: они могут периодически заказывать отчет по электронной почте. Для этого в Личном кабинете необходимо указать адрес электронной почты, на который будет отправлен документ. В офисе:

• добавить услугу подробного (повторяющегося) биллинга)».
• Управление услугами»;
• откройте вкладку «Моя учетная запись»;

Детализация счета МТС через СМС

Вы можете запросить реквизиты своего счета в МТС по SMS с помощью бесплатной услуги «Расходы на сегодня». Позволяет проверять финансовые операции в личном кабинете с 00:00 на момент оформления заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.

После отправки запроса приходит сообщение с указанием стоимости звонков, СМС, интернета, а также ежемесячной платы за использование услуг, если таковая имеется, в течение указанного периода. Все данные будут сгруппированы следующим образом:

1. Интернет-сессии представлены в рамках определенного типа сети. Например, мобильный интернет: трафик 2G (internet.mts.ru). (HRV, за пределами камеры. MR); 150,02 МБ; Цена: 8.53.
2. Звонки на номер указаны в строке с общей стоимостью.
3. SMS-сообщения группируются аналогично.
4. Стоимость услуг и контента указывается отдельно.

Чтобы оставить заявку, выберите один из следующих способов:

• Наберите * 152 # «звонок» со своего мобильного устройства, затем выберите «Расходы на сегодня».
• Сразу наберите * 152 * 1 # «звонок».

Детализация звонков по команде с телефона

В МТС предусмотрен специальный USSD-запрос для быстрого получения информации о последних действиях по номеру — 5 звонков или сообщений.

• В ответном сообщении вы получите данные о совершенных оплаченных действиях с указанием стоимости каждой отдельной операции.
• Наберите со своего мобильного телефона команду * 152 * 1 # и нажмите кнопку «Позвонить».

Если за отчетный период не было начислений, текст сообщения будет иметь следующий вид: «За последние два дня не было оплаченных акций». Помните, что этот метод позволяет получить только краткую информацию о звонках.

Детализация по нескольким номерам

Для получения статистики вам потребуется привязать дополнительный номер телефона к своему личному кабинету. Это возможно в рамках услуги «Управление номерами». Для его подключения нужно ввести команду * 111 * 828 * 1 #. Опция предоставляется бесплатно. Теперь вы можете получить еще одну SIM-карту.

Для добавления вам нужно будет написать заявку провайдеру по шаблону, установленному прямо на сайте оператора. В нем нужно указать свои контактные данные и телефон, к которому вы хотите подключиться, а также регион оказания услуги.

Внимание! Обе SIM-карты должны быть зарегистрированы для потребителя и указаны в одном регионе.

Процесс может занять до 24 часов. Далее узнать расход средств на МТС для обоих контактов можно одним из способов, перечисленных выше.

Тариф «Мы МТС+»

Связь для большой семьи — Интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM-карт в одном тарифе «Мы — МТС +». Первый месяц бесплатно, в подарок: подписка на мобильный МТСТВ, скидки на антивирус и другие бонусы

Заказ документа в салоне-магазине МТС

подробную информацию о звонках в МТС вы можете получить по номеру телефона без регистрации в ближайшем офисе компании. Для этого потребуется договор на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность. Этот способ удобен тем, что вы можете заказать отчет за любой период. В личном кабинете, например, нет возможности отсортировать отчет за последний год. Подробности будут представлены на бумаге.

Стоимость услуги для жителей Москвы и Подмосковья:

• на любой период — 3 рубля каждые 24 часа.
• за текущий период (с 1 числа текущего месяца до даты заказа) — 70 рублей;

Как получить распечатку звонков MTS через интернет

Любой вид отчета можно заказать через «Интернет-помощник». Необходимо:

1. Авторизуйтесь на сайте. Если логина нет, получите пароль с помощью команды * 111 * 25 #. Номер телефона используется как логин.
2. Перейдите по ссылке «Контроль затрат», после — «Детали звонка”.
3. Во вкладке откроется специальная форма. Вам нужно будет зарегистрировать: период, в течение которого вам необходимо получить информацию, а также способ отправки документа (по электронной почте или на этой странице для дальнейших загрузок).
4. Подтвердите заказ на обработку.
5. После рассмотрения и утверждения заявки список появится в разделе «Документы отсортированы». Срок доступности — до трех дней.

Формирование документа может занять некоторое время. Анализ будет отклонен, если у клиента нет доступа к SIM-карте или если в форме заказа есть ошибки.

Можно ли получить детализацию чужого номера

Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис вам также необходимо будет предъявить свой паспорт и подтвердить, что номер принадлежит заявителю.

Для получения данных о чужом номере обратитесь в салон связи с доверенностью владельца SIM-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае, если у вас есть физический доступ к нужному номеру, запрос будет сформирован через ваш профиль в сервисе.

Как получить сведения звонках USSD командой?

Вы можете быстро получить информацию о пяти сделанных звонках или отправленных сообщениях, отправив команду * 152 * 1 # со своего мобильного телефона. Ответное сообщение будет содержать данные о совершенных оплаченных действиях. В сообщении также будет указана стоимость предоставленных услуг.

Если никаких списаний не производилось, ответное сообщение будет содержать текст: «За последние два дня никаких оплаченных действий не производилось». С помощью этого метода невозможно предоставить полную информацию о звонке.

Детализация через мобильное приложение «Мой МТС»

Бесплатная детализация телефонных звонков и SMS от МТС осуществляется в мобильном приложении «Мой МТС». Услуге требуется доступ в Интернет. Вы можете скачать программу в App Store (для iOS 7.1 и выше) или Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).

Платные способы

Иногда бывает необходимо заказать детали в бумажном виде для отчетности, к сожалению, этот метод стоит денег. За предыдущий расчетный период стоимость 70 рублей, за более длительный период придется платить 3 рубля в сутки.

Если вас не пугают такие суммы, единственный способ узнать подробности — обратиться в ближайший офис поставщика. Обязательно возьмите с собой паспорт, без него в процедуре откажутся. После утверждения вам нужно будет дождаться, пока менеджер завершит печать.

Где взять распечатку звонков МТС

Запросить информацию о звонках в МТС по вашему номеру можно несколькими способами. Мы расскажем вам о каждом из них, и вы выберете наиболее удобный. Кстати, для этих целей существовала опция «5 последних оплаченных акций«.

Личный кабинет

«Личный кабинет» МТС — отличный способ узнать подробности звонков и SMS через Интернет. Из-за этого:

• В правом верхнем углу нажмите красную кнопку «Моя учетная запись».
• Зайдите на официальный сайт МТС https://mts.ru.
• Откройте ваш браузер.
• В столбце «Счет-фактура» выберите «Контроль расходов».
• Теперь откройте вкладку «Интернет-помощник».
• Введите свой номер телефона в поле для входа.
• Выберите «Мобильная связь».
• Получите пароль по SMS и тоже введите его.
• Если вы установите флажок «Запомнить меня», вам не придется вводить эту информацию каждый раз при входе в систему.

• Теперь нажмите «Заказать».
• Выберите тип отношений — по балансу или по разговору и укажите интересующий период.
• А здесь нажмите «Подробности звонка».

• Нужный нам документ появится в разделе «Сортированные документы», где вы сможете его просмотреть. Хотя можно заказать отчет на почту.

Детализация звонков МТС через личный кабинет может занять до 3 дней. Однако, как правило, это происходит через несколько минут. Обращаем ваше внимание, что распечатка телефонных звонков МТС через «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Приложение «Мой МТС»

Следующий вариант понравится тем, кто привык решать все проблемы с помощью смартфона. Кроме того, в приложении есть много других полезных функций. Возможно, это даже дешевле, чем на сайте.

• Найдите на главном экране пункт «Расходы» — нажмите.
• Теперь мы можем узнать историю наших звонков в МТС.
• Откройте приложение. Зарегистрируйтесь в системе. Для этого вам нужно будет ввести свой номер телефона и пароль.
• Затем нажмите «Детали заказа».
• PDF-документ будет отправлен на ваш адрес электронной почты в ближайшее время. Открыть его на смартфоне не составит труда. Просто нажмите на него и дождитесь загрузки.
• Нажмите «Заказать».
• Теперь выберите тип отчета и период выполнения.

Теперь вы знаете еще один способ бесплатно заказать информацию о звонках и распечатку МТС. После того, как отчет будет загружен на ваше устройство, вы можете распечатать его на бумаге.

Офис продаж

Как получить распечатку звонка и СМС на свой номер МТС, не копаясь в устройствах? Ответ один: идти в офис мобильного оператора лично.

Вы можете пойти в любой офис МТС и получить полный отчет со своего телефона. У этого есть только один минус: услуга платная. Но вот детали можно долго разбирать.

При обращении в офис обратите внимание, что SIM-карта должна быть зарегистрирована для вас. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы это доказать.

Стоимость

Детали заказа в офисе — единственная из перечисленных опций, за которые вам придется заплатить. Однако он является наиболее подробным и может рассказать вам о ваших старых сделках.

Цена услуги в этом случае зависит от периода, на который необходимо указать:

• Любой период — 3 рубля в сутки.
• С 1 числа следующего месяца по сегодняшний день — 70 руб.

Опция «Расходы за сегодня»

Есть другой способ. Здесь вам на помощь придет помощник по реквизитам МТС — код USSD.

1. Откройте клавиатуру телефона.
2. Наберите комбинацию * 152 * 1# .
3. Нажмите кнопку вызова.

Вскоре вы получите SMS с информацией о последних действиях с вашим номером. Этот способ подходит тем, кого интересует ближайший период — максимум два дня назад.