Как позвонить оператору Лайф ᐈ бесплатно связаться с прямым оператором Лайф Беларусь — справочник оператора

Способы связи с оператором «Лайф»

Иногда абоненту требуется консультация по предлагаемой услуге. Вы можете сделать это по телефону:

• мобильный;
• стационарный.

Пошаговая инструкция для первого варианта:

1. Введите «5433» на экране телефона и нажмите кнопку вызова. Подключение бесплатное.
2. Голосовой помощник включен. Он подскажет вам, какой вариант выбрать для обращения за конкретной услугой. Для связи с оператором необходимо нажать цифру 5.
3. Затем голосовой помощник предложит оценить работу. После этого абонент должен дождаться ответа оператора.

Обратите внимание на следующее! Рекомендуемое время для контакта — утро или день. В этот период линия свободна.

Если вы не хотите платить за звонок, лучше вызвать специалиста по коду города.

Важно! При совершении звонка в роуминге взимается плата.

Чтобы сократить количество обращений в службу поддержки, компания разработала практичные альтернативы. Например, вам не придется ждать ответа консультанта, если вам необходимо:

1. Проверьте баланс.
2. Сменить тарифный план.
3. Пополнить счет мобильного телефона.

Таким образом, люди, у которых есть более важные вопросы, смогут быстрее дозвониться до службы поддержки и получить необходимую консультацию.

Сервисные команды оператора

звонить оператору — утомительное занятие. Разговор займет ок. 10-20 минут. Кроме того, требуется время, чтобы объяснить проблему и решить ее. Прежде чем обращаться к консультантам, убедитесь, что ни одна из сервисных бригад не сможет вам помочь. Список наиболее популярных команд представлен в таблице ниже:

Команда	Действие
*111#	Проверка баланса
*112#	Информация о подключенных услугах и сроках их действия
*121#	Баланс активированных услуг
*123#	Активация дополнительных платных услуг
*133#	Изменить язык сообщений автоботов
*161#	Информация о тарифном плане и номере телефона

Как позвонить оператору Лайфселл со стационарного городского или телефона другого оператора

Если у вас нет телефона с SIM-картой lifecell, вы можете общаться с оператором по городскому телефону или телефону другого мобильного оператора. Для этого позвоните по бесплатному (по Украине) номеру:

0 800 20 5433

• Нажмите 1 для украинского языка или 2 для русского
• После того, как робот начнет перечислять пункты меню, нажмите 0
• Ждем соединения с оператором

Если не дозвониться, то можно зайти в чат с оператором и таким образом выяснить все вопросы. Значок он-лайн (онлайн) чата появляется в правом нижнем углу любой страницы на сайте оператора.

Как позвонить оператору Лайфсел (Лайф).

Life (life:)) — торговая марка турецкой компании Turkcell, предоставляющей услуги мобильной связи в Турции, Беларуси и Украине life:): +380 93; +380 73; +380 63. 15 января 2021 года проведен ребрендинг компании на территории Украины — life:) стал Lifecell (лайфселл), при этом заменены логотип и слоган, уже известная фраза «Возможно все!» превратился в «Подключи будущее!», но не будем углубляться в историю компании, наша цель в другом — дозвониться до оператора.

Как позвонить оператору Лайф — Лайфселл Украина с телефона этого оператора.

Для звонков с мобильного телефона, подключенного к оператору Life-Lifecell, используем следующую комбинацию :

1. набрать номер карты: 5433;
2. если язык не установлен (вы пользуетесь сервисом впервые), вам необходимо выбрать язык: 1 — украинский, 2 — русский;
3. после перехода к пунктам меню нажмите 5;
4. при следующем переходе выберите цифру 3;
5. прочитав следующие пункты, звоним на нужный номер 0, ждем соединения с оператором колл-центра.

На данный момент можно не ждать входа всего меню, достаточно нажать нужную цифру сразу после перехода к следующему пункту.

Как позвонить оператору Лайфселл (Лайф Украина) со стационарного телефона.

Если вы решили позвонить оператору Lifecell с домашнего устройства (стационарного) или телефона, подключенного к другому оператору, звоните по номеру 0 800 20 5433, звонки бесплатные.

1. после набора номера вас попросят перевести телефон в тоновый режим, для мобильных телефонов никаких действий не предпринимаем, при звонке со стационарного телефона, если вы подключены к аналоговой АТС (это легко узнать при звонке на номер будет пауза и будет слышен щелчок — устаревшее оборудование), введите звездочку (*).
2. выберите язык общения — 1 на украинском, 2 — на русском;
3. далее, когда произошел переход к следующему элементу, нельзя прослушать все предложения, нажать 0.

Как позвонить оператору life:) (lifeсell) в роуминге?

Находясь за пределами Украины, вы можете связаться с центром обслуживания клиентов life:) (lifeсell) по следующим номерам телефонов:

+380 442 336 363 +380 635 433 111

Звонки на эти номера оплачиваются и тарифицируются согласно тарифам компании мобильной связи, предоставляющей роуминг.

Сервисные номера Лайфселл.

*111# — баланс счета *112# — управление заказанными услугами. Вы можете узнать подключенные услуги, срок их действия или отказаться от них. *121# — проверяем баланс по услугам, предлагаемым в рамках вашего тарифного плана и предоставляемым по дополнительному заказу (интернет, сообщения и другие), а также истечение срока действия номера. *123# — заказ дополнительных услуг, обычно платных. *133# — изменить язык информационных сообщений. *161# — узнать тарифный план, свой номер телефона.

Иные способы получения поддержки

Как можно связаться с оператором Лайф другим способом? Если нет возможности дозвониться, для абонентов Беларуси также есть возможность использовать другие каналы связи. Среди них:

• Эл адрес. Отправив запрос на адрес info@life.com.by, вы можете получить ответ на свой вопрос. При необходимости к жалобе можно приложить скриншоты или приложить документы. Следует отметить, что время ожидания может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней.
• Факс. Вы также можете отправить жалобу по факсу +375 (17) 328 58 86. Таким образом, вы сможете не только направить вопросы специалистам, но и отправить необходимые документы по запросу.

Копеечный роуминг: белорусские операторы рассказали о тарифах в российских сетях

Мобильные операторы МТС и life опубликовали тарифы на роуминг в России. Изменения вступают в силу с 1 ноября 2020 года. По каким ценам будем звонить из соседней страны? Почему сейчас изменились тарифы на роуминг?

Переговоры об отмене роуминга между Беларусью и Россией ведутся уже больше года. Если быть точнее, то процесс стартовал в 2017 году, а в 2020-м была утверждена соответствующая дорожная карта. Теперь выяснились подробности: роуминг сразу не отменят, но стоимость звонков существенно изменится в меньшую сторону. На некоторые услуги операторы снизили стоимость в 4 и более раз.

— Был явный прогресс в роуминге. С 1 ноября страны перейдут на тестовый режим по новой тарифной системе. Это не отменяет полностью роуминговые тарифы, но сильно снижает их стоимость: достаточно сказать с 30 центов до 1,5

— заявил Государственный секретарь Союзного государства Григорий Рапота после заседания Группы высокого уровня Совета Министров Союзного государства.

В ходе тестовой работы операторы оценят качество услуг, рассчитают затраты и формы компенсации. После этого будет более подробно, если роуминг будет полностью отменен.

МТС

Стоимость входящих и исходящих звонков изменится. Стоимость входящих вызовов во время пребывания абонента МТС в России составит 0,11 рубля за минуту.

Стоимость исходящих звонков в Беларусь в роуминге по России составит 0,22 рубля за минуту, исходящих звонков на территории страны пребывания — 0,55 рубля за минуту.

Снижение стоимости звонков будет распространяться на всех абонентов МТС вне зависимости от тарифного плана и сети российского оператора, в которой будет зарегистрировано мобильное устройство.

Переход на новые тарифы голосового роуминга произойдет автоматически с 1 ноября 2020 года. Цены на SMS и интернет-трафик останутся без изменений. При этом с 1 ноября станут доступны абоненты МТС в России. Включает 1 ГБ интернет-трафика на 7 дней. Стоимость услуги 15 руб.

Лайф

• Исходящие вызовы в Беларусь: 0,27 руб./мин вместо 1,60 руб./мин.
• Исходящий вызов внутри страны пребывания: 0,65 руб./мин вместо 1,60 руб./мин.
• Входящий вызов: 0,11 руб./мин вместо 0,70 руб./мин.
• Исходящие SMS: 0,09 руб./SMS вместо 0,20 руб./SMS.

Чтобы комфортно пользоваться мобильным интернетом в роуминге, life запускает новый пакет «Каждые 0,1 ГБ по России за 3 рубля». Подключить пакет можно будет на сайте оператора, в приложении или через USSD *8585#.

Абоненты могут пользоваться связью в роуминге без непредвиденных расходов до тех пор, пока на счету есть деньги. Оператор предлагает услуги роуминга в 147 странах мира.

Только мобильный оператор А1 пока не объявил новые тарифы на звонки в Россию.

Для абонентов Беларуси

Как связаться с оператором «Лайф» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с SIM-карты оператора, которого мы рассматриваем в этой статье, набрав 909 или 920. Звонок, конечно, будет бесплатным, при условии, что вы находитесь в стране. Для звонков с SIM-карты других операторов мобильной связи или со стационарных телефонов можно использовать следующие номера:

• +375 (25) 909 09 09;
• +375 (17) 295 99 99.

Обратите внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать те же номера. Звонок будет платным. Стоимость минуты будет определяться особенностями тарифного плана и страны пребывания. Рекомендуется заранее уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.

Абонентам Белоруссии

Несмотря на то, что граждан обеих стран обслуживает одна и та же компания, номера набора отличаются. Жителям Беларуси следует использовать следующие комбинации:

• для звонков с мобильного – короткие номера 909 или 920;
• при звонке со стационарного телефона — +375 259 090 909 или +375 172 959 999;
• в роуминге — +380 635-433-111, +380 442-336-363.

Узнать какая у вас жизнь (украинская или белорусская) можно по коду. Для абонентов в Беларуси номера имеют формат +375 29-ххх-хх-хх, +375 33 ххх-хх-хх или +375 44 ххх-хх-хх.

Звонки в техподдержку из роуминга

При поездках за пределы страны в памяти смартфона должны быть сохранены следующие номера:

• +380 635 433 111;
• +380 442 336 363.

Именно через них можно обратиться в службу поддержки из роуминга (из других стран). В этом случае звонок будет платным. Цена за одну минуту определяется тарифами на исходящую связь с оператором в стране пребывания. Уточнить их можно непосредственно перед выездом на официальном сайте оператора или обратившись в службу поддержки, уточнив, в какую страну вы планируете отправиться. Возможно, сотрудник службы поддержки подскажет, как сэкономить на звонках за пределы вашего домашнего региона.

Альтернативные каналы связи с оператором

Если нет желания или времени пытаться дозвониться до оператора, а также в том случае, если по каким-то причинам неудобно разговаривать по телефону, можно обойтись без звонка в колл-центр для решения своих проблем. Помимо бесплатной телефонной линии Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.

Украинский Лайфселл

• Служба онлайн-поддержки. Прокрутите страницу вниз на сайте компании lifecell.ua. С правой стороны будет список онлайн-сервисов, из которых нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
• Социальные сети. Представители Lifecell общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и других ресурсах.
• Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем на мобильник из App Store или Google Play, управляем аккаунтом и общаемся с оператором.
• Виртуальный помощник — сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контакт-центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника не нужно ничего устанавливать. Достаточно позвонить по бесплатному номеру 543322, и в течение 5 минут вы получите сообщение, содержащее ссылку на услугу. Мы проходим через это и решаем нашу проблему.
• Мессенджер БиП. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и бесплатно общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими. Чтобы написать консультанту, выберите пункт «Поддержка Lifecell» в меню «Обзор». Помимо текстовых сообщений можно будет отправлять скриншоты, что особенно удобно, когда нужно объяснить суть проблемы.
• Электронная почта — вы можете описать свой вопрос в письме и отправить его на reception@lifecell.com.ua.

  Читайте также: Как поделиться минутами на МТС: как подарить их другу

Описание голосового меню: как пользоваться

Голосовое меню Life — это автоответчик, призванный помочь. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, выполнить операцию или получить необходимую информацию. Подход:

1. Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызова.
2. Записанный голос оповещает о различных параметрах, которые можно использовать, нажимая определенный номер. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Чтобы получить информацию об Интернете, нужно нажать кнопку «2». Цифра «3» предоставит информацию, касающуюся международной службы. «4» переведет пользователя в меню смены тарифного плана. Номер «5» соединит с консультантом. Нажав клавишу «6», вы можете пополнить свой счет.
3. Задача человека – выбрать правильный вариант. После этого будет представлена ​​соответствующая услуга или вызов будет переведен на оператора.

Сервис позволяет разгрузить персонал и дать возможность людям с важными вопросами дозвониться максимально быстро. Работа налаживается, доверие людей возрастает.

Совет! Стоит заранее ознакомиться с опциями голосового меню, чтобы не ждать, пока автоответчик сообщит о доступных услугах.

Для корпоративных клиентов

Для абонентов, обслуживаемых на условиях компании, возможны следующие способы получения поддержки:

1. Позвоните в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При подключении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи – возможно, специалисту придется перевести звонок на сотрудника, отвечающего за консультирование корпоративных клиентов.
2. Обращение в салон связи. На сайте оператора следует выбрать лучший доступный офис для обслуживания бизнес-клиентов. Идти туда следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается администратор организации.

Для чего нужна Служба Поддержки

Служба поддержки Life Belarus предназначена для информационной поддержки и внешнего обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется конкретной сферой бизнеса.

Позвонив на горячую линию, вы можете получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедрили в свою деятельность автоматизированные голосовые меню, где можно сразу задавать вопросы, не выбирая определенные пункты. Робот дает на них ответы, распознает информацию в звуковом режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказывать помощь клиентам. Решить финансовые проблемы, проблемы и трудности.
• Информационная поддержка. Консультации по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечивает связь с представительством компании, торговой марки, сетью магазинов по различным вопросам.
• Ведение бухгалтерского учета, учета и всего, что связано с бизнесом компании.

Горячая линия и служба поддержки Life Belarus обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надежной и полной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Как позвонить оператору Лайфселл с мобильного

С телефона lifecell (Лайф) звоним на короткий номер:

5433

Если операторы Лайф не загружены (а это обычно ночью), то после перечисления пунктов меню робота ожидаем предложение: «Для подключения к консультанту контакт-центра нажмите 0» и нажмите ноль. Все — ждем соединения с оператором.

Если этот вариант не работает, действуйте следующим образом:

• После набора 5433 ждем пока робот начнет перечислять пункты меню и нажимаем 5
• Дожидаемся фразы «Для связи с консультантом контакт-центра нажмите 0 »
• Нажать «0» и дождаться соединения с оператором

Сотовый оператор VELCOM. Как звонить?

❶	Клиентский центр работает круглосуточно. Бесплатный звонок на номер ☎411 с мобильного устройства на территории Республики Беларусь позволит абонентам получить ответы на интересующие их вопросы.
❷	При звонке на номера VELCOM ☎412 и ☎413 вы можете получить информацию о доступном остатке на счете клиента и количестве минут, включенных в абонентскую плату.

Роуминг VELCOM

Данный вид услуг, предлагаемый компанией, дает возможность совершать звонки и видеозвонки даже в условиях нахождения в сети зарубежных операторов, с которыми действует заключенный договор.

Услуги провайдера

Чтобы получить прямой ответ от оператора VELCOM, свяжитесь с ним по телефону:

❸	Решайте проблемы с оператором по телефону: ☎8017-330-3030 Звонки с мобильного Velcom на номер ☎150 — стоимость согласно ТП. Для звонков со стационарных телефонов — стоимость соответствует тарифам РУП «Белтелеком.
❹	Тарифы на роуминг действуют на номера ☎+375296000410 и ☎+375173303030.

Звонки на номера других операторов

❺	Чтобы позвонить из сети оператора Велком на номер другого оператора, нужно запомнить одно правило. ВАЖНО: Номер должен быть набран полностью. То есть сначала набирается код: ☎+ 375 29 (33) или ☎; 8 029 (033) и только потом набирать номер абонента.

Для самостоятельного управления услугами, контроля затрат, а также получения информации о своем номере или о внедрении новых услуг (функций) компания предлагает регистрацию личного кабинета.

Удаленный сервис позволяет получать ответы на интересующие вас вопросы в режиме реального времени.

Звонок из России на VELCOM

❻	Чтобы позвонить в Беларусь из России, наберите номер в следующем порядке: ☎8 — (дождитесь гудка) — ☎58 (код, обозначающий международную связь) -☎375 (код Беларуси) — номер абонента.

Правила набора номера + (плюс) на мобильном устройстве

На мобильном телефоне при удерживании клавиши «0» отобразится символ «+». Для стационарного телефона действует номер ☎»8″ (в Республике Беларусь) или цифровая комбинация ☎»810″ (за пределами Республики Беларусь).

После набора «8» номер абонента набирается после звукового сигнала. Для набора кода оператора перед двузначным кодом нажмите «0».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не всегда операторы могут помочь абонентам. К таким ситуациям относятся:

• Снимает блокировку с SIM-карты. Для этого необходимо обратиться в офис Life с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность;
• Замена SIM-карты при утере, повреждении, блокировке или замена на SIM-карту другого формата, а также в случае замены по гарантии;
• Получение подробной информации о звонках – в какой период они были совершены, в какой день и в какое время;
• Переоформить абонентский номер на другого человека.

Все эти операции осуществляются в офисах компании, а некоторые, например смена владельца номера — в Центре продаж и обслуживания.

Как позвонить оператору с городского номера

Вы цените свое время и не хотите слышать об акциях и другой информации? Тогда вам просто нужно знать, как связаться с оператором через мобильный или стационарный телефон. Говоря о том, как позвонить оператору Lifecell, необходимо сказать, что необходимо сделать следующее:

• Вы звоните 0.
• Подождите 1-2 минуты, пока вас соединят с представителем организации.
• Связавшись с представителями Life, вы сможете задать вопросы или получить необходимую помощь.

Звонки с украинских номеров оператору осуществляются бесплатно.

Звоним в Беларуси

Хотя жители стран Украины и Белоруссии пользуются одним и тем же видом связи «Лайф», их способы дозвона в абонентский отдел различаются. В Беларуси для звонка с действующим оператором используют короткий номер «909» или «920». Так же, как и в обычных мобильных системах, пользователю ответит автоинформатор. Выслушав его указания, абонент попадает на нужный разговор с сотрудником центра.

Для связи с оператором по альтернативному мобильному или городскому номеру звоните: +375 (25) 90-90-909 или +375 (17) 29-59-999. В этом случае звонки должны быть оплачены абонентом, нуждающимся в поддержке технического центра.

Звонок из другой страны предлагается по номерам: +380 635-433-111, +380 442-336-363. Стоимость звонка будет зависеть от роуминга и выбранного тарифа.

Правила звонков

Прежде чем звонить оператору Лайф, настоятельно рекомендуется набраться терпения, ведь в первую очередь нужно узнать номера Лайф. Это означает, что до того, как будет установлена ​​связь с оператором, вам придется выслушать много информации о странице и предложений, которые не имеют отношения к вам.

Чтобы «позвонить» в колл-центр, наберите номер карты Life 5433 и нажмите «Позвонить». После того, как вы открыли голосовое меню, необходимо:

• Выберите язык (1 — украинский, 2 — русский).
• Прослушав полную информацию, нажмите Раздел 5.
• Прослушайте пункт 3. Выберите его.
• Затем наберите номер 0 и подключитесь к оператору.

Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Life. После того, как вы дозвонитесь до оператора жизни, у вас получится, изложите свои проблемы.

Когда мы говорим о том, как позвонить оператору Лайф, стоит сказать, что звонок бесплатный.

Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»

Способ быстро дозвониться до техподдержки — позвонить по номеру техподдержки 0800205433. Не менее быстрый вариант — обратиться к голосовому помощнику. Инструкция по применению представлена ​​выше.

В этом случае помощь Life предлагается в течение 5-7 минут.

Что сделать для соединения с Call-центром

Если вас беспокоит вопрос, как узнать номер и позвонить оператору и поговорить с ним, но вы не знаете номеров для связи, вы можете сделать следующее:

• Найдите пластиковую основу, в которой хранилась SIM-карта. В нем необходимо ввести PIN- и Puk-коды, а также номера, с помощью которых можно подключиться к оператору.
• Войдите со своего мобильного или ПК на официальный сайт Lifecell и быстро узнайте интересующие вас данные.

После того, как вы узнаете контактные данные оператора Лайф, можно попробовать «дозвониться».

Как правило, с подобными проблемами сталкиваются многие операторы мобильной связи. Это связано с недостаточной площадью покрытия и достаточно сильным износом оборудования. Но большинство представителей стремятся устранить подобные проблемы и максимально упростить доступ для людей.