Как позвонить оператору Теле2

Вопросы и ответы

Как позвонить «живому» оператору Теле2

В проблемных ситуациях нужно обращаться в то место, где нужно их досконально познакомиться, то есть к консультантам сотового оператора. Для этого предусмотрены специальные служебные номера, позвонив по которым можно получить консультацию и ответы:

  1. Номер 611. Позвонить оператору напрямую с этого короткого номера можно абонентам, у которых есть SIM-карта Tele2. Самоинформатор ответит вам информацией на все случаи жизни. Если ничего из вышеперечисленного не подходит, вы можете в любой момент нажать «0» на клавиатуре, тем самым дав понять, что вам нужно поговорить с живым специалистом. Или послушайте все, что говорит робот, несколько раз, после чего соединение с колл-центром произойдет автоматически.
  2. Номер 8-800-5550-611. С этого номера с оператором могут связаться держатели SIM-карты других конкурентов: МТС, Мегафон, Билайн или по городскому телефону. Если вы являетесь абонентом Tele2, но вопреки тому, что было сказано в предыдущем абзаце, вы не смогли получить поддержку со своей «родной» SIM-карты, вы можете попробовать альтернативный вариант связи с картой другого оператора. Звонок по этому номеру абсолютно бесплатный и доступен по всей России.
  3. Звоните из регионов. В отличие от других операторов мобильной связи, у Tele2 есть телефонные номера, по которым можно из любого города Российской Федерации связаться с сотрудником техподдержки в своем регионе. Чтобы узнать текущий, необходимо зайти на «сайт Tele2», затем выбрать регион, номер будет указан в правом нижнем углу страницы. Типичная особенность звонка заключается в том, что с вас взимается плата за звонок, основанная на вашем местном тарифе. Этот факт нельзя назвать приятным сюрпризом, но иногда возможность совершить платный звонок избавляет от гораздо больших финансовых потерь.
  4. Номер + 7-951-52-00-611. Телефон предназначен для тех, кому нужна консультация службы поддержки в международном роуминге. Это бесплатно и должно быть сохранено на вашем телефоне перед отъездом. Звонок доступен в любой точке мира. По телефону вы можете задать интересующий вопрос или уточнить стоимость услуг передачи голоса и данных.

Короткий номер

Самый простой способ не забыть связаться с консультантом — это запомнить короткий номер сервисного центра — 611. Для набора введите эту комбинацию цифр и нажмите на трубку.

Сначала вы прослушаете автоответчик, который подробно расскажет о самой популярной информации по вопросам, задаваемым всеми абонентами, затем вы сможете напрямую связаться со специалистом.

Если вы не хотите долго ждать — сразу после прослушивания автоответчика — нажмите клавишу 0 и дождитесь своей очереди, чтобы позвонить оператору.

Городской московский номер оператора Теле2

Служба поддержки мобильного оператора работает 24 часа в сутки и всегда готова помочь в решении важной проблемы. Для звонка в оператора Tele2 в Москве абоненты могут использовать следующие номера:

  • С городского номера используйте номер 8- (495) -97-97-611, по которому операторы связи с радостью ответят на вопросы об услугах связи, а также помогут решить проблемы, возникшие при использовании мобильного телефона. Tele2 Rete.
  • С мобильного телефона на Tele2 можно позвонить оператору по номерам 611 и 8- (977) -77-77-777. Звонок бесплатный. Вы можете решить свой вопрос как в автоматическом режиме (используя запрограммированный автоответчик для решения не очень сложных задач), так и позвонив живому специалисту техподдержки, который, используя ваши данные, решит и без того более сложную проблему;

Международный роуминг и связь с оператором

Оператор мобильной связи Tele2 также заботится о комфорте тех клиентов, которые находятся в международном роуминге и хотят получать необходимую информацию по телефону.

Звонок оператору для зарубежных абонентов осуществляется по контактному телефону +7 (951) 520-06-11.

Вы сможете обратиться за помощью только после того, как ваш мобильный телефон будет зарегистрирован в сети хост-оператора. Исходящие звонки абсолютно бесплатны, поэтому пользователи всегда могут получить квалифицированную консультацию по вопросам, связанным с тарифными планами и расходами на роуминг, даже за границей.

Как позвонить оператору Теле2 внутри сети

Несмотря на наличие систем самообслуживания, для решения некоторых проблем требуется помощь консультантов службы поддержки. Например, ошибки в биллинговой системе, которая рассчитывает наши расходы на связь, могут увидеть только специалисты. То же самое и с вопросами о качестве обслуживания клиентов.

Для связи со специалистами службы поддержки предусмотрен короткий номер 611 — его легко запомнить. Если память все равно не работает, лучше занести номер в телефонную книгу.

Также этот короткий номер можно найти в договоре и на конверте с подключением. Обращаясь к специалистам службы поддержки, вам следует подготовить свой паспорт — вот как они требуют некоторых процедур. Без паспорта можно проконсультироваться только по общим вопросам, например, по тарифным планам или услугам.

Если у абонента часто возникают трудности с мобильной связью, ему следует посетить сервисный центр и присвоить кодовое слово. Зная это слово, нельзя назвать паспортные данные. Но для установки кодового слова все же понадобится паспорт — его нужно взять с собой в офис. Звонки на короткий номер 611 бесплатны, но только если абонент находится в домашней сети.

Если абонент находится в российском роуминге Tele2, ему следует воспользоваться бесплатным номером +7 (951) 520-0611. Тот же номер доступен при международном роуминге. Поэтому, если вы часто путешествуете по миру и не хотите расставаться с помощью консультантов службы поддержки, смело занесите этот номер в свою адресную книгу.

Альтернативные способы связи с оператором Теле2

Если по каким-то причинам нет возможности использовать номера связи со специалистами Теле2 или просто невозможно связаться с оператором, воспользуйтесь другими способами:

  1. Вы можете оставить свое обращение, предложение или жалобу на специальной странице официального сайта Tele2 — «Абонентская скорая помощь» или воспользовавшись почтой «Горячей линии» — этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра… Вопросы, заданные при обращении в техподдержку или через «горячую линию», принимаются к рассмотрению в кратчайшие сроки.
  2. Связаться с оператором Tele2 можно с помощью онлайн-приложения Telegram. Для этого вам нужно написать «Tele2_support» в поле «поиск контактов» в приложении и задать свой вопрос в чате. Кроме того, в приложении Telegram есть канал мобильного оператора Tele2, где вы можете следить за новостями и акциями.

Информацию вы можете найти самостоятельно в разделе «Вопросы и ответы», а также в личном кабинете Tele2. Преимущество использования личного кабинета в том, что нет необходимости звонить оператору, уделяя ему личное время.

  • Одноклассники
  • Viber
  • Твиттер
  • Facebook
  • WhatsApp
  • На связи с
  • Google +

Бесплатно позвонить в службу поддержки Теле2 с другого оператора

Абсолютно для всех регионов существует единый короткий и легко запоминающийся сервисный номер — 611. Позвонив по нему, вы можете следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Как позвонить в бесплатную техподдержку tele2 от другого оператора

В компании работает горячая линия поддержки пользователей мобильных сетей. Это необходимо в случае, если произошла ошибка и возникли проблемы со связью.

Билайн

Многие пользователи могут обратиться в техническую службу своего провайдера, и не все знают, как бесплатно позвонить оператору билайн из Tele2.

Горячая линия 0611 работает в сети оператора Билайн, но выбор доступен только с номеров, принадлежащих оператору сети Билайн. Поэтому была создана специальная горячая линия — 8 800 700 0611. Позвонить сюда можно с любой другой SIM-карты. Его также могут позвонить пользователи Билайн.

Вам следует обращаться в службу поддержки в следующих случаях:

  • пользователь Beeline не может получить доступ к абонентской услуге своей сети. Мы рекомендуем звонить от любого другого провайдера.
  • потерянный смартфон;
  • украли смартфон. Звонок должен быть сделан немедленно, чтобы заблокировать услуги и предотвратить их использование ворами;

Мегафон

Звонок специалисту по роумингу Мегафон из другой сети также не является бесплатным. На звонки на другие номера он взимается согласно тарифу. Для звонков в роуминге на линию поддержки Мегафон номер 7926111 05 00.

Как позвонить в бесплатную техподдержку tele2 от другого оператора

Абонент может позвонить оператору «Мегафон» из России из Tele2, набрав следующие номера: 8 800 550 05 00. Пользователь также может позвонить со стационарного телефона. Это тоже будет бесплатно.

Для связи с человеком из колл-центра рекомендуется набрать «1», затем «2». Абонент будет автоматически перенаправлен к оператору и сможет сообщить о своей проблеме.

С колл-центром можно связаться по видео. Эта услуга появилась недавно. Чтобы установить соединение, нужно нажать кнопку «Видеозвонок» и дождаться звонка. Такой звонок в колл-центр удобен и не требует оплаты. Однако он доступен для тех, кто установил приложение «Мегафон» или для тех, у кого есть доступ к сайту.

Так же, как «Мегафон» и «Билайн», абонент Tele2 может бесплатно позвонить оператору МТС. Звонок осуществляется по телефону 8 800 250 08 90. Связаться со специалистом технической службы МТС можно не только с Tele2, но и с городских номеров и других мобильных операторов.

Также звонки можно отправлять в чат на сайте в личном кабинете провайдера МТС.

Как позвонить в бесплатную техподдержку tele2 от другого оператора

Обратившись в контакт-центр, человек может получить:

  • заблокировать, в случае утери;
  • как активировать или деактивировать услуги.
  • информационная и техническая поддержка;
  • консультация по интересующему вас вопросу;

вы можете позвонить в сервисную службу абонента, быстро набрав трехзначный номер 611 с SIM-карты этого провайдера.

Абонент может позвонить оператору Tele2 с другого телефона, набрав бесплатный звонок 8 800 555 0 611. Следовательно, выбор также осуществляется со стационарных телефонов. Правила одинаковы для мобильных и городских сетей.

Пользователь может использовать региональные номера. Звонок платный. Оплата взимается согласно тарифу фиксированной телефонной связи.

Если человек находится в том же регионе, он может набрать только короткий номер без кода города.

Пользователь Tele2 может позвонить в сервис для решения технических проблем в роуминге, не платя за соединение. Для остальных оплата производится по их тарифам.

Телефон службы поддержки для набора: 7 951 520 0 611.

Читайте также: Как поставить мелодию на звонок на Андроиде

Другие полезные номера Теле2

Tele2 — европейский оператор мобильной связи, занимающий четвертое место по количеству подключенных абонентов в России.

Для упрощения взаимоотношений между абонентом и системой оператора существуют простые USSD-команды. С их помощью вы можете узнать о состоянии аккаунта, подключенных услугах, предложениях, изменить тарифные планы и даже решить возникающие трудности со связью и общением. По сути, это запрос, состоящий из специальных символов и цифр, например * 105 #. В ответ на вызов этого запроса возвращается меню или информация.

Абонентам доступны USSD-команды Tele2, с помощью которых вы можете управлять балансом своего мобильного счета. Самые популярные перечислены в таблице:

Код команды USSD Какая функция
* 105# Возвращает информацию об остатке средств на счете абонента
* 108# Выдает название текущего тарифного плана
* 122# Позволяет зачислить обещанный платеж на ваш счет
* 123# Отправить другому абоненту запрос на пополнение счета
* 145# Функция отправки средств на счет другого подписчика
* 159# Кошелек Tele2
* 201# Дай свой номер

Помимо коротких команд, вы можете автоматически запрашивать информацию из колл-центра. Для этого предусмотрены следующие номера:

  • 600 — работает с автоответчиком и автоответчиком;
  • 630 — Выбор нового тарифного плана и изменение действующего.
  • 692 — возможные варианты зачисления денег на счет;
  • 693 — информация о текущем тарифном плане, справка по Интернет-спецификации;
  • 688 — информация об услугах роуминга за рубежом;
  • 691 — маркетинговая информация (скидки и акции), бонусные предложения;

Если необходимая информация по указанному номеру не была предоставлена, вы всегда можете прослушать момент, когда система предложит обратиться к специалисту техподдержки и задать ему вопрос напрямую. Как правило, в 90% ситуаций проблема решается еще до обращения к специалисту.

Другие способы связи с оператором Теле2

В случае, если необходимость решения вашей проблемы не является критичной и срочной и вы не хотите ждать ответа от консультанта службы поддержки, вы можете смело использовать альтернативные способы связи:

  1. Вы можете прибегнуть к использованию электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для этих целей есть два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Кроме того, для вас работает служба технической поддержки, с которой вам следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Tele2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, воспользуйтесь группой ВКонтакте, чтобы найти ответы на вопросы. А зарегистрировавшись, вы будете одними из первых, кто узнает о новых услугах, приложениях, возможностях услуг Tele2 и даже подарках.
  4. Если вы хотите предложить что-то новенькое или пожаловаться на работу оператора, воспользуйтесь официальным форумом Tele2.
  5. У всех пользователей SIM-карты этого европейского оператора есть бесплатное приложение в меню телефона, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Связь с другими отделениями компании

Вопросы обслуживания решаются через основную линию поддержки. Чтобы ускорить процесс, потребитель может обратиться в конкретный отдел. Рассмотрим контактные данные отделений Tele2:

Название отдела оператора Телефон для связи, решения проблем, консультации
Основной номер службы поддержки компании 8 800 555 0611
Интернет-магазин провайдера, интернет-журнал Tele2 «Черное по белому» 8 (495) 9797611
К услугам корпоративных клиентов, все для бизнеса 8 (495) 7788636
Короткий контакт для абонентов Tele2 611

для решения любой проблемы достаточно набрать общий контактный номер, оператор сам перенаправит вас к нужному специалисту.

Позвонить Теле2 С городского телефона

У вас нет под рукой мобильного телефона, но нужно устранить неполадки? Также можно вызвать специалиста со стационарного телефона. Для любого региона звонки на телефоны 2 8 800 и 555 06 11 бесплатные. Также вы можете бесплатно звонить на 8 800 и 555 06 11 с другого оператора .

Звонок в роуминге и других городах

Исходящее общение с консультантом Tele2 бесплатное, условие сохраняется по всей России, даже при звонках с сим-карты Билайн. Путешествуя за границу, помните, что звонки на техническую линию являются платными. Стоимость звонков определяется тарифным планом, подключенным к SIM-карте, местом нахождения потребителя. Наберите специальный номер телефона в роуминге +7 951 520 0611. Затем вас встретит автоматический информатор, следуйте инструкциям голосового меню.

При переезде в другой город исходящие звонки с Билайн на Теле2 не тарифицируются.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав свою учетную запись, вы легко решите любые проблемы, связанные с управлением вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает такие услуги, как:

  • порядок детализации;
  • варианты подключения / отключения и многое другое.
  • изменение курса;
  • пополнение баланса;

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Попробовав один раз, вы поймете, что пользоваться им намного удобнее, чем тратить время на звонки в службу поддержки и информацию.

Звонок

Связь с оператором горячей линии Tele2 бесплатна, важно знать, при каких обстоятельствах по какому номеру телефона набирать. Это то, что мы поможем вам понять. Кстати, вы можете круглосуточно позвонить на любой бесплатный номер горячей линии Tele2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Телефон Call-центра Tele2 для звонков из города 8 (495) 97-97-611 (Москва и Московская область)
  • Только с этого номера телефона можно позвонить на горячую линию Теле2 в бесплатном роуминге — +7 951 520-06-11
  • Если вы звоните с номера другого оператора мобильной связи, наберите многоканальный номер 8 800 555 0611
  • Телефон доверия Tele2 для звонков внутри сети — 611

Номер горячей линии для звонков с городских номеров

бесплатно позвонить в абонентскую службу можно не только с сим-карты провайдера, но и со стационарного номера или с телефона другого мобильного оператора (Билайн, Мегафон, МТС и др.). Причин этому может быть много: потеря мобильного телефона, блокировка SIM-карты, отсутствие денег на балансе. Или абонент просто забыл дома номер телефона и необходимо срочно узнать интересующую информацию.

Как позвонить мобильному оператору Tele2 совершенно бесплатно с городских номеров и SIM-карт других российских провайдеров? Для этого наберите номер горячей линии 8 (800) 555-06-11. Звонить по этому телефону можно только тогда, когда вы находитесь на территории России.

Кроме того, на официальном портале Tele2 можно просмотреть список отдельных городских телефонов для связи с оператором в определенном регионе. Будьте готовы к тому, что соединение будет оплачиваться согласно тарифу на местную связь.

В этом случае заказчику необходимо будет прослушать полное голосовое меню с предложением использовать онлайн-сервисы и личный кабинет, только после этого будет установлено соединение с техподдержкой. Для решения некоторых проблем вам могут потребоваться паспортные данные вашего абонента и PIN-код вашей SIM-карты Tele2.

как-позвонить-оператору-теле2 (2)

Список полезных USSD-команд Теле2

Запросить команду USSD

Проверка баланса * 105#
Активация сим-карты 610
Запрос баланса Интернета * 155 * 00#
Ссылка на обещанный платеж 637
Условия вашей ставки: * 107#
Автоматическая настройка Интернета 679
Подключенные услуги * 153#
Доступ ко всем командам * 111#

Сейчас ищу техподдержку: Телефон техподдержки Сбербанка

Оцените статью
Все о сотовых операторах
Adblock
detector