- Как вызвать экстренные службы
- Куда звонить в экстренной ситуации?
- Как вызвать пожарных?
- Как вызвать полицию?
- Как вызвать спасателей?
- Номер полиции и других служб экстренной помощи
- Как позвонить с мобильного?
- Совершить экстренный вызов 112
- Позвонить в службу спасения 911
- В каких случаях вызвать экстренную службу не получиться
- Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ
- Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ
- Куда звонить в экстренной ситуации
- Видео: как с мобильного звонить в полицию
- Как вызвать полицию
- Вызов полиции с мобильного приложения
- Список основных номеров
- Когда звонок невозможен
- Как вызвать скорую помощь?
- Единый номер горячей линии экстренных служб
- Вызов наряда полиции с телефона
- Второй способ вызова полиции (ранее милиции) или оперативной помощи
- Куда с сотового телефона звонить при ДТП
- В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает
- Как вызвать Полицию с МТС
- Короткий номер для вызова Полиции на МТС
- Единый номер МЧС
- Вызов с помощью приложения МВД
- Как вызвать пожарных с любого телефона?
- Ответственность за ложные вызовы
- Экстренная связь на МТС
- Когда невозможно воспользоваться экстренным вызовом
- Как вызвать спасателей?
- Что и как говорить оператору
- Как вызвать полицию с телефона оператора Мегафон
- Как вызвать полицию с сотового через службу 112
- Использование мобильного приложения
- Как вызвать службу газа?
- Короткий номер для вызова
- Рекомендации по общению с оператором
- Первый способ вызова полиции (ранее милиции) или служб неотложной помощи
- Экстренная связь на МТС
- Порядок вызова полиции с мобильного телефона МТС
- Вызов полиции через мобильное приложение
Как вызвать экстренные службы
Куда звонить в экстренной ситуации?
В экстренных случаях звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.
Когда вы звоните, сохраняйте спокойствие. После подключения голосовая почта будет работать. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.
Текст сообщения на русском языке: «Для связи с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией — нажать клавишу 2; на машине скорой помощи — нажмите клавишу 3; с газовой службой — нажать клавишу 4».
Если вы дважды прослушаете сообщение автоинформации и не нажмете ни одной клавиши, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.
Затем оператор попросит вас ответить на несколько вопросов. Отвечай четко. Не кладите трубку, когда оператор говорит: «Подождите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, пока на место выезжает персонал скорой помощи.
Как вызвать пожарных?
Для вызова пожарной охраны звоните:
- со стационарного телефона 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) с номерами 101 и 112.
Как вызвать полицию?
Чтобы вызвать полицию, звоните:
- со стационарного телефона 02 и 102;
- с мобильного телефона (для всех операторов) с номерами 102 и 112.
Вы также можете позвонить в травмпункт в административном округе, где произошел инцидент.
Как вызвать спасателей?
Для вызова экстренных служб звоните:
- со стационарного телефона 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) с номерами 101 и 112.
Спасательные бригады должны вызываться в чрезвычайных ситуациях К стихийным бедствиям относятся:
- опасные метеорологические явления — бури, ураганы, смерчи, ливни, грозы, сильные метели, сугробы, экстремальные температуры;
- опасные гидрологические явления – наводнения, цунами;
- опасные геологические явления и процессы — землетрясения, оползни, карстовые разломы;
- природные пожары.
К чрезвычайным ситуациям природного или техногенного характера относятся:
- промышленные аварии (радиационные аварии, химические, биологические и гидрологические аварии, аварии в сетях электроснабжения, внезапные обрушения зданий, аварии в сетях электроснабжения);
- пожары и взрывы (горючие газы, жидкости, горючая пыль, волокна, твердые горючие вещества и материалы, негорючие вещества в холодном состоянии);
- опасные происшествия на транспорте и связи (дорожно-транспортные происшествия, авиационные и железнодорожные аварии, аварии, аварии на магистральных трубопроводах, водных коммуникациях и гидротехнических сооружениях, на магистральных трубопроводах и в подземных сооружениях).
Номер полиции и других служб экстренной помощи
В дополнение к службам неотложной помощи есть также консультационные услуги, доступные по короткому номеру. Таким образом, номер «115» будет использоваться для консультативной поддержки жителей при получении государственных или муниципальных услуг. Звонок в службу «Дети в опасности» осуществляется с номеров «121» и «123».
Во всех сетях всех операторов РФ вы можете:
- узнать точное время — «100»;
- заблокировать банковскую карту – «116»;
- позвонить в справочную службу – «118»;
- обратиться в справочную службу для людей с наркозависимостью – «120»;
- отправить телефонную телеграмму – «126»;
- обратиться в ГИБДД – «127»;
- «горячая линия» — «128»;
- получить психологическую помощь – «129»;
- узнать сводку погоды — «122».
- звонок в ФНС – «127».
Номера этих экстренных и консультационных служб должны быть указаны в телефонной книге.
Как позвонить с мобильного?
Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона — 102. Владельцу устройства достаточно ввести эти цифры и нажать кнопку вызова. Но если по какой-либо причине связаться с полицией по указанному номеру не представляется возможным, есть альтернативные возможности.
Совершить экстренный вызов 112
Телефонный номер 112, действующий на всей территории России, соединит вас с представителями единого центра, объединяющего все экстренные службы. Звонки на этот номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно. При наборе цифровой комбинации 112 звонок автоматически поступает в контакт-центр того региона, в котором вы находитесь в момент звонка.
Рекомендуется звонить по номеру 112, если:
- требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
- в стрессовой ситуации человек растерян и не может понять, в какую службу ему нужно позвонить.
ВАЖНО! Владелец мобильного телефона может использовать экстренные вызовы, даже если на счету нет денег или в устройстве нет SIM-карты.
Позвонить в службу спасения 911
Телефонный номер 911 недействителен в России. Однако, если позвонить по этой комбинации номеров с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому также допустим вызов полиции по номеру 911.
В каких случаях вызвать экстренную службу не получиться
Даже если у вас есть номер телефона под рукой, не всегда есть возможность позвонить в полицию с мобильного телефона.
Во-первых, оператор может не предлагать услугу в нужном объеме. Тогда номер будет занят.
Во-вторых, звонок осуществляется через третью сторону, что влияет на скорость доставки информации.
В-третьих, сотрудник оператора 112 может плохо знать город. И это несмотря на то, что в его обязанности входит выяснить, где именно находится человек.
Поэтому всегда лучше звонить в местное отделение неотложной помощи напрямую. Или попросить кого-нибудь из окружения связаться с травмпунктом.
Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ
Не все понимают, как вызвать обычную комбинацию цифр 02 с мобильных телефонов, если они не поддерживают такие комбинации. Вы можете увидеть следующую информацию:
- Для вызова разведчиков с мобильного устройства можно использовать специальные номера. Используйте комбинацию 112, нажмите кнопку вызова и ждите указаний с автоответчика.
- Экстренный вызов можно сделать, набрав комбинацию из двух цифр, назначенную вашему оператору мобильной связи.
- Во всех ситуациях, когда требуется быстрое реагирование, вы можете вызвать помощь, набрав 112. Это единый номер, подходящий для всех операторов связи. Звонить можно даже в тех случаях, когда сим-карта заблокирована или ее нет в смартфоне. Плата за услугу не взимается.
Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ
Не все понимают, как вызвать обычную комбинацию цифр 02 с мобильных телефонов, если они не поддерживают такие комбинации. Вы можете увидеть следующую информацию:
- Для вызова разведчиков с мобильного устройства можно использовать специальные номера. Используйте комбинацию 112, нажмите кнопку вызова и ждите указаний с автоответчика.
- Экстренный вызов можно сделать, набрав комбинацию из двух цифр, назначенную вашему оператору мобильной связи.
- Во всех ситуациях, когда требуется быстрое реагирование, вы можете вызвать помощь, набрав 112. Это единый номер, подходящий для всех операторов связи. Звонить можно даже в тех случаях, когда сим-карта заблокирована или ее нет в смартфоне. Плата за услугу не взимается.
Куда звонить в экстренной ситуации
Единственный номер службы экстренной помощи — 112. На него можно позвонить, даже если в мобильном телефоне нет SIM-карты или в мобильном телефоне, вызов с которого планируется заблокировать. Код действует для всех операторов, звонок бесплатный. Происходит соединение с автоответчиком, после чего следует выбрать правильный номер для переадресации: МЧС — 1; полиция — 2; скорая помощь — 3; газовая служба — 4.
Позвонить по номеру 112 можно не только в России, но и в странах Евросоюза. Сигнал поступает в систему того оператора, абонент которого звонил. При выходе из строя линии звонок переводится на других мобильных операторов.
Видео: как с мобильного звонить в полицию
В обычной размеренной жизни мало кто задумывается о собственных действиях в экстренной ситуации. Часто, столкнувшись с непредвиденными обстоятельствами, люди теряются, начинают паниковать. Для быстрой навигации, вызова помощи необходимо наличие в адресной книге номеров, обслуживаемых мобильным оператором. Представленные ниже видеоролики помогут узнать, как вызвать полицию, позвонив прямо с мобильного или действуя через Единую службу спасения.
Как вызвать полицию
Вызов полиции с мобильного приложения
Список основных номеров
Существуют основные номера экстренных служб, которые необходимо выучить всем, включая детей.
К ним относятся двузначные комбинации — по ним можно звонить со стационарного телефона в городе:
- 01 — пожарная часть;
- 02 — полиция;
- 03 — скорая помощь;
- 04 — газовая служба.
Когда звонок невозможен
В некоторых случаях вызывающий абонент не может сделать экстренный вызов.
На это есть несколько причин:
- на территории, где находится абонент, отсутствует мобильная связь;
- номер клиента ранее был заблокирован;
- остаток на счете отрицательный;
- sIM-карта в мобильном телефоне повреждена.
Можно вызвать экстренные службы, даже если SIM-карта заблокирована.
В таких ситуациях есть выход – универсальный номер 112. Вышеуказанные проблемы касаются только коротких комбинаций отдельных служб спасения, и вы всегда можете получить помощь, воспользовавшись единым кодом.
Как вызвать скорую помощь?
Чтобы вызвать скорую помощь, наберите 103 или 112 с мобильного или стационарного телефона.
Единый номер горячей линии экстренных служб
В настоящее время существует единый номер для всех мобильных операторов, с которого можно вызвать полицию. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Позвоните по номеру 112, а затем нажмите «Вызов».
- Для дальнейшей связи с правоохранительными органами нажмите кнопку «2».
Звонок на этот номер бесплатный, он действует не только на территории РФ, но и на территории Евросоюза. На этот номер можно звонить вне зависимости от наличия средств, подключение будет осуществлено даже при отрицательном балансе. На этот номер можно позвонить на мобильный телефон, даже если SIM-карты нет или карта заблокирована.
При обращении к супервайзеру будьте предельно кратки и максимально точно отвечайте на вопросы, которые супервайзер будет задавать вам для выяснения обстоятельств и ситуации. Кроме того, вы должны предоставить свои данные для подтверждения подлинности звонка.
На номер 112 можно позвонить и со стационарного телефона. Если ваш телефон находится вне зоны покрытия сети, звонят по номеру 112 через любого мобильного оператора, доступного в этом районе. Конечно, такой звонок через коммутатор имеет некоторые недостатки: тратится дополнительное время на подключение с помощью голосового меню; линия может быть занята; дежурный оператор, принимающий вызов, плохо знает ваше местоположение.
Поэтому, чтобы иметь возможность более надежно и быстро звонить в экстренные службы, особенно в полицию, необходимо заранее проверить и записать в память мобильного телефона номера для подключения к экстренным службам. Конечно, лучше всего, когда такой звонок делать не придется, но не дай бог.
Вызов наряда полиции с телефона
Если вы не знаете, как позвонить в полицию, прочтите следующую заметку:
- Чтобы позвонить в полицию со стационарного телефона, наберите на телефоне комбинацию 02 или 102.
- Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подходит для любого оператора.
- С мобильного или стационарного телефона также можно попытаться связаться с отделом полиции района, где произошло происшествие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.
Для получения бесплатных услуг связи запомните или запишите варианты для разных операторов:
- Чтобы позвонить с номера Билайн, наберите на клавиатуре комбинацию 102.
- Абоненты Мегафон могут позвонить, набрав 020 или 02.
- С тарифа Теле2 для вызова полиции используются комбинации 102 или 020.
- Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, следует звонить по номеру 102.
Эти комбинации действительны как на территории России, так и за ее пределами. Плата за данную услугу связи не взимается.
Второй способ вызова полиции (ранее милиции) или оперативной помощи
По принципу известного из американских фильмов 90-х годов номера 911 в России создан простой номер вызова для немедленного реагирования — 112. Его использование мало чем отличается от прямого подключения к диспетчерской службе полиции. Вот как использовать один номер:
- позвонить 112 на устройстве;
- после подключения к голосовому меню для связи с полицией нажмите цифру два на клавиатуре телефона;
- после выполнения этих действий вы будете автоматически перенаправлены на диспетчерскую линию ближайшего полицейского участка.
Общее время звонка не займет более двух-трех минут и будет зависеть от качества и нагрузки в сети.
Обратите внимание на следующее! Помимо номера 102, звонок на единый номер 112 совершенно бесплатный, его можно совершить при отрицательном балансе счета или без SIM-карты, а также с телефонов-автоматов и телефонов в общественных местах.
Куда с сотового телефона звонить при ДТП
Будучи участником или свидетелем ДТП, водители судорожно вспоминают, как позвонить в полицию или ГИБДД с мобильного телефона. На помощь придет единый номер вызова – 112, обслуживаемый всеми операторами мобильной связи. Дежурный оператор соединит вас с ГИБДД и при необходимости вызовет МЧС, пожарных и скорую помощь.
На официальном сайте МВД РФ представлена информация о номерах телефонов ГИБДД по регионам. Заранее сохранив контакты силовых структур в адресной книге, вы сможете звонить, если возникнут проблемы со звонком 112 или 102 (020.
Читайте также: Как разблокировать банковскую карту: можно ли это сделать быстро?
В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает
Те, кто хорошо знает номер экстренной службы, не всегда могут дозвониться и вызвать полицию. Причины могут быть:
- Оператор не предлагает эту услугу в полном объеме. При звонке этот номер будет занят у абонента.
- Звонок осуществляется с помощью стороннего сервиса. Меняется скорость получения информации.
- Вызвать полицию не получится, если сотрудник, поднявший трубку, не особо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится звонящий.
Если обычная комбинация для вызова полиции не работает, следует сменить тактику. Все звонки принимаются операторами, которые передают полученную информацию в дежурную часть района, где произошел инцидент. Чтобы получить ответ от диспетчера как можно быстрее, немедленно свяжитесь с районным отделением. Для этого нажмите 0 на клавиатуре смартфона, затем наберите код города и номер услуги.
Как вызвать Полицию с МТС
Полиция, скорая помощь, пожарные и газовые службы — это номера экстренных служб, которые вы должны всегда помнить, даже если все в порядке. Хорошо, что вы никогда раньше туда не обращались, но иногда бывают ситуации, когда нужно помочь другим, а иногда и себе.
В таких случаях необходимо помнить о таких телефонах. Предлагаем вам вспомнить одну из самых главных — полицию.
Когда мы думаем, как вызвать полицию с МТС, то часто перебираем в голове такие цифры: 02, 112, 102. Что в итоге оказывается правдой? Рассмотрим эти цифры в этом учебном материале.
Короткий номер для вызова Полиции на МТС
С детства нам еще знаком телефон 02, которому учили в школе, дома, по телевизору и радио. Однако на этот номер можно звонить с домашнего телефона, а не с мобильного.
С использованием мобильной связи цифры стали как минимум трехзначными. Все экстренные вызовы имеют 3 символа и не более, чтобы абоненты могли легко их запомнить. Есть информация, что раньше с МТС можно было дозвониться в полицию по телефону 020 .
Это оказалось крайне неудобно, так как у каждого оператора была своя комбинация: 020, 002. Неразбериха оказалась весьма велика. С тех пор к номеру по умолчанию просто добавили 1. А сейчас телефон полиции с мобильного, будь то МТС или другого оператора, выглядит так: 102 .
102 — полицейская служба. Именно этот телефон находится на сайте оператора МТС на официальной странице с полезными и экстренными номерами. Все остальные комбинации вы можете найти на сайте МТС https://www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/useful_numbers/ .
Единый номер МЧС
Современные мобильные сети позволяют совершить экстренный вызов даже без SIM-карты в телефоне, используя короткий номер. В зависимости от региона он может различаться, но в большинстве стран мира, в число которых входит и Россия, используется число 112. В других странах, например в Северной Америке, этот номер равен 911.
Набрав номер МЧС 112, абоненты МТС могут вызвать скорую помощь, полицию, газовую службу и пожарных. Этот формат нумерации с мобильного номера используется в нашей стране более десяти лет. Звонок на экстренный номер МЧС бесплатный для всех абонентов МТС и доступен даже при нулевом балансе мобильного телефона.
Также стоит учитывать, что позвонить по этому номеру можно, даже если телефон заблокирован. Если вы посмотрите на экран блокировки своего смартфона, то увидите, что даже не вводя пароль, вы можете воспользоваться экстренным вызовом.
Наряду с единым номером во многих странах мира существуют также специальные номера экстренных служб. До введения новой системы нумерации использовались двузначные номера, на которые можно было позвонить только со стационарного номера, теперь же используются трехзначные телефоны, и доступ к ним есть и у пользователей мобильной сети.
Вызов с помощью приложения МВД
Если ваш смартфон поддерживает Wi-Fi или имеет выход в интернет, помимо классического способа вызова полиции через МТС, вы можете использовать для аналогичных целей приложение МВД. Имеет множество дополнительных функций, поэтому обычно используется для:
- экстренная связь с правоохранительными органами;
- быстрый поиск районных отделений (контакты);
- подготовка официальных обращений и отправка заявлений;
- получение стандартной справочной информации;
- совершить онлайн- или видеозвонок в подразделение охраны.
Специальное приложение также создает обратную связь: правоохранительные органы моментально получают информацию о местоположении пользователя с помощью активированной геолокации. Если функция самоопределения не сработает, приложение автоматически вызовет единый номер «112».
Чтобы ответить на вызов максимально эффективно, следует придерживаться стандартных правил при общении с охранником:
- Зафиксируйте точные данные о должностном лице, с которым ведется беседа через приложение (эту информацию надзиратель обязан предоставить в начале диалога).
- Кратко и лаконично изложите суть происшедшего, свое местонахождение и состояние здоровья (если оно критично и вам требуется дополнительная помощь).
- Дальше стоит действовать под руководством оператора, подробно выполняя его указания, полно и честно отвечая на любые вопросы полицейского.
- Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов, если позволяет ситуация.
Сторонний софт выпускается одновременно для операционных систем Android и iOS, поэтому подходит и для абонентов МТС. Вы также можете скачать мобильное приложение из официальных магазинов, если введете соответствующий запрос в поле поиска.
Правильная установка и последующее использование такой надстройки для смартфона позволяет быстро получить доступ к интуитивно понятному интерфейсу с кнопками для вызова. При этом вы можете вывести функцию вызова полиции через «112» на главный экран гаджета с помощью виджета.
Как вызвать пожарных с любого телефона?
Вы видели пожар в соседнем доме? Вы видели, как великое пламя пожирало степную траву? Вы заметили, что на болоте горит торф? — Немедленно звоните в специальную пожарную часть, ведь от вашего звонка будет зависеть многое, в том числе в некоторых случаях жизни горожан.
Вызвать службу аварийного пожаротушения можно, набрав «010» с любого мобильного телефона МТС. Если вы находитесь дома, позвоните по номеру «01» на стационарном аппарате и дождитесь ответа оператора службы. Затем кратко вводите адрес, по которому нужно вызвать группу пожарных.
В особо трудные дни, когда линии связи перегружены, Вам предлагается позвонить по номеру типа «112» и нажать «Позвонить». Таким способом можно добраться до диверсионной службы, а затем попросить сотрудника соединить вас с нужным «офисом»: полицией, пожарными, скорой и газовой службой.
Помните, что позвонить в МЧС – значит подарить кому-то жизнь, ведь огонь шуток не любит: ежегодно в огне гибнут тысячи людей. Позаботьтесь о лесном массиве, если стали свидетелями вспыхнувшего по периметру пожара. Наберите «010», «01» или «112» и вызовите нужный персонал.
Ответственность за ложные вызовы
Подчеркнем, что работа экстренных служб серьезная и важная, поэтому ложные сообщения от абонентов преследуются в уголовном порядке. Так, за заведомо ложный вызов нарушитель заплатит штраф от 1000 до 1500 рублей. Кроме того, хулигана отправят на 100 часов исправительных работ. Статистика показывает, что на каждую сотню в России приходится 4 ложных звонка.
Если такое преступление совершено несовершеннолетним гражданином, ответственность несут его родители. Так что будьте осторожны и звоните в сервис только тогда, когда вам это действительно нужно.
Экстренная связь на МТС
Номера экстренных служб были изобретены в то же время по уважительной причине. В соответствии со статьей 52 Федерального закона «О связи» разработана универсальная система. Абонент любого оператора в любое время может позвонить по номеру 112:
- вокруг часов;
- даже если на балансе нет денег;
- когда не захватывает сеть;
- с заблокированной SIM-картой.
При звонке по номеру 112 вам ответит либо автоответчик, либо специалист техподдержки, а именно аварийной службы вашего оператора, в нашем случае это сотрудник компании МТС. После сообщения о том, что произошло, вы будете перенаправлены на 01, 02, 03 в зависимости от ситуации.
Теперь осталось сообщить свою позицию, краткую информацию о ситуации. Позвонив по номеру 112, вас перенаправят на 02 — полиция в том населенном пункте, где вы находитесь, или в ближайшем.
У каждого оператора есть номер 112. Именно мобильная компания обеспечивает деятельность экстренных служб, штат сотрудников и грамотную работу с различными ситуациями.
В связи с этим не исключено, что способ ответа у разных операторов будет разным: у одних отвечает робот, и абонент должен нажать соответствующую кнопку, а у других живой человек, который потом направляет звонок куда нужно.
Запомните номер полиции — 102 с мобильного, 02 со стационарного и 112 — это простой номер службы экстренной помощи, по которому можно звонить с телефона в любом месте и в любое время.
Когда невозможно воспользоваться экстренным вызовом
Дозвониться до скорой, пожарной службы или газа от сотового оператора невозможно при:
- Нет мобильного сигнала.
- Поврежденная SIM-карта в телефоне.
- Мобильное устройство заблокировано.
- На счету нет средств.
Но даже в приведенном списке, когда человек не может вызвать скорую помощь, пожарных, газ или скорую помощь, вполне реально вызвать службу спасения 112.
Службу спасения вызывают даже в том случае, если сим-карта вышла из строя, нет сигнала, телефон заблокирован или баланс отрицательный.
Как вызвать спасателей?
Чтобы вызвать спасателей, звоните по номеру 101 или 112 с мобильного или стационарного телефона.
Спасательные бригады должны вызываться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.
Что и как говорить оператору
При обращении в полицию не забудьте указать:
- место происшествия (адрес или ориентиры);
- направления;
- номер телефона;
- имя;
- подробная информация о происшествии.
Оператор может задать дополнительные вопросы, пока аварийные службы движутся в вашем направлении.
Если звонивший оказался свидетелем или очевидцем преступления, важно:
- запомнить приметы нападающего (рост, одежда, обувь) и сообщить их во время звонка оператору;
- оказать пострадавшему первую помощь;
- оставьте свои телефоны, чтобы обслуживающий персонал мог с вами связаться.
Как вызвать полицию с телефона оператора Мегафон
С появлением мобильной связи Мегафон, как и МТС, выделил трехзначный номер «020» для звонков в сервисный блок. От абонентов стали поступать жалобы, они терялись в непредвиденных ситуациях, такие звонки доставляли неудобства.
Поэтому для связи с правоохранительными органами был назначен формат «102».
По другим номерам можно связаться с различными службами экстренной помощи. Набрав «112», абонент Мегафон попадает в голосовое меню, предлагающее варианты помощи, соответствующие возникшей проблеме. Человек самостоятельно выбирает подходящую линию связи.
Аварийная служба | Цифровая комбинация вызова |
Противопожарная защита | 101 |
Полиция | 102 |
Скорая помощь | 103 |
Газовая служба | 104 |
Объединенная спасательная служба | 112 |
Даже при отсутствии мобильной связи или отрицательном балансе счета звонок в единую службу спасения 112 поможет решить нештатную ситуацию.
Как вызвать полицию с сотового через службу 112
Недавно в Российской Федерации был введен единый номер службы экстренной помощи. Сегодня вызвать полицию, скорую помощь или МЧС можно, набрав комбинацию 112. Это российский аналог службы 911.
Чтобы вызвать полицию с мобильного телефона, необходимо:
- позвоните по номеру 112 и дождитесь голосового меню.
- нажмите цифру «2» на клавиатуре».
- дождитесь соединения с диспетчером.
вызов экстренной службы совершенно бесплатный при нулевом балансе, заблокированном счете или при отсутствии сим-карты. На этот номер можно позвонить с мобильного, стационарного или любого телефона-автомата. Время подключения зависит от нагрузки и обычно не превышает пары минут.
Использование мобильного приложения
По заказу МВД РФ совместно с Sitesoft было разработано специальное приложение для современных мобильных телефонов с использованием программного обеспечения iOS и Android. Это приложение можно найти на сайте МВД РФ, скачать бесплатно через интернет-магазины Apple App Store, Google Play.
Установив это приложение на свой мобильный телефон, вы сможете воспользоваться неоспоримыми преимуществами:
- вы попадаете в полицейский участок всего в один клик;
- программа самостоятельно определяет, где вы находитесь в экстренной ситуации, когда вы не можете говорить;
- когда сигнал будет получен в вашем местоположении, полицейская команда будет отправлена для проверки ситуации.
Если вы запустите приложение, оно автоматически определит ваше местоположение, найдет ближайший полицейский участок и предложит вам позвонить в полицию. В программе вы можете найти информацию о своем участковом инспекторе, номер полиции и другую полезную для себя информацию.
С помощью приложения вы можете отправить необходимое заявление напрямую в МВД, прикрепив при этом видео- или фотоинформацию. Через приложение можно обратиться на горячую линию, чтобы пожаловаться на неправомерные действия сотрудников полиции, объяснить сложившуюся ситуацию.
Как вызвать службу газа?
Для вызова аварийной газовой службы ОАО «Мосгаз» наберите 104 или 112 с мобильного или городского телефона.
Звонить приходится из комнаты, не заправленной газом, а то и из другой квартиры. До приезда экстренных служб:
- перекрыть газовый кран;
- проветрить помещение (устроить сквозняк);
- не разжигайте огонь, не включайте и не выключайте электроприборы;
- покинуть помещение и не заходить в него, пока не исчезнет запах газа;
- при появлении у окружающих признаков отравления газом вывести их на свежий воздух и уложить так, чтобы голова была выше ног. Вызовите скорую.
Короткий номер для вызова
В ситуации, угрожающей жизни, доступ к стационарному телефону редко доступен. Поэтому стандартные 01, 02, 03 не помогут, т.к это двузначные номера и они не подходят для GSM. Ниже приведены трехзначные комбинации номеров, которые вы можете использовать для вызова необходимых экстренных служб с вашего мобильного устройства.
Их легко запомнить, потому что звонящий должен добавить цифру 1 перед обычным номером:
- для связи с МЧС России по телефону 101;
- для связи с полицией используйте комбинацию цифр 102;
- можно вызвать скорую помощь, набрав 103;
- для связи с газовой службой звоните 104.
Звонить на эти номера можно как с МТС, так и с сим-карт других мобильных операторов.
Рекомендации по общению с оператором
Требуется записка о экстренном вызове
знать наизусть.
Это поможет диспетчеру быстро понять проблему и отправить команду на помощь. Оператор может задавать уточняющие вопросы, на которые следует отвечать сразу. Если вас попросят остаться на линии, никогда не кладите трубку. Вы должны убедиться, что информация принята и сервис уходит.
Если звонок осуществляется на номер 112, следует понимать, что это единая справочная служба, которая перенаправляется. Абонент должен сообщить о ситуации, в которой он находится (пожар, утечка газа и т.п.), и объяснить, как к нему добраться.
Получив необходимую информацию, диспетчер решает, какую службу отправить на помощь заявителю.
Первый способ вызова полиции (ранее милиции) или служб неотложной помощи
Запомните, а еще лучше укажите в книге мобильного абонента способ вызова экстренных служб. Обязательно сделайте это на телефонах ваших детей. Следует отметить, что особых метаморфоз с цифровым письмом не произошло. И для удобства заменено одно и то же число — единица. Список номеров экстренных служб с мобильного телефона на данный момент выглядит так:
- позвонить в МЧС по номеру 101
- для вызова полиции (бывшая полиция) необходимо звонить по номеру 102
- вызов скорой помощи осуществляется по номеру 103
- для вызова газовой службы звоните 104
- чтобы позвонить в службу поддержки, наберите 109 на телефоне
На эти номера могут звонить как абоненты МТС, так и абоненты других мобильных операторов.
Обратите внимание на следующее! Звонки в указанные организации бесплатны. Звонить можно как при отрицательном балансе на счету, так и при отсутствии модуля идентификации (сим-карты) в слоте телефона.
Экстренная связь на МТС
Вызвать экстренные службы с МТС несложно. Оператор сделал комбинации легко запоминающимися.
При звонке с МТС вы можете использовать следующие возможности:
- 010 — пожарные;
- 020 — полиция;
- 030 — скорая помощь;
- 040 — газовая служба.
То есть к номеру материнской платы в конце добавляется 0.
Чтобы не тратить время на поиск нужной комбинации в непредвиденной ситуации, несложно запомнить два варианта вызова экстренных служб с мобильного телефона:
- Цифра 1 добавляется к началу номера по умолчанию.
- 0 добавляется в конец кода.
Порядок вызова полиции с мобильного телефона МТС
В середине прошлого века люди повсеместно пользовались стационарным домашним телефоном или уличными аппаратами с единым полицейским телефонным номером «02». Информация о нем давалась в школе, в СМИ.
Его знали все без исключения без исключения. С появлением мобильной связи двузначный формат номера стал непригодным, появились трехзначные числовые комбинации, а полиция была переименована в полицию. Изначально оператор МТС предлагал своим абонентам для звонка туда использовать комбинацию «020».
Команда удобная, хорошо запоминается, так как дополнительно добавился только один символ в виде нуля. Но люди начали путаться, так как разные мобильные компании предлагали своим клиентам другие числовые комбинации. Было принято решение о создании единого телефонного номера для сотрудников полиции, независимого от телефонной компании.
Теперь вы можете связаться с дежурным отделением полиции, позвонив по номеру «102».
Помимо полиции, люди часто звонят в другие экстренные службы:
- МЧС;
- скорая помощь;
- газовая служба.
Экстренная помощь правоохранительных органов, врачей, пожарных может понадобиться в любой момент, а иногда возникают непредвиденные ситуации: отсутствие сети, заблокированная сим-карта, отрицательный баланс счета. Такие обстоятельства рассматриваются на правовом уровне, в федеральном законе, регулирующем деятельность операторов сотовой связи.
В соответствии с этим законом был введен общий для всех телефонных компаний номер экстренной помощи «112». При звонке в ответ абонент услышит голос автоответчика или специалиста техподдержки, который, прослушав информацию, соединится с необходимой в конкретном случае экстренной службой. Есть диверсия в полицейский участок в ближайшем селе.
Правоохранители придут на помощь после звонка с мобильного устройства на номер «102», со стационарного устройства вызов осуществляется в формате «02», а комбинация «112» едина для всех мобильных компаний.
Вызов полиции через мобильное приложение
Еще в 2014 году МВД России разработало мобильное приложение. Дает возможность связаться с ближайшими отделениями милиции, получить информацию о начальниках округов. При невозможности дозвониться до отделения вызов переадресовывается на номер службы экстренной помощи. Приложение также содержит большое количество информации: статьи о правонарушениях, данные о штрафах, заметки для граждан, а также новости с сайта МВД России.