Способы проверки задолженности на МТС
В большинстве случаев МТС не позволяет своим клиентам уйти в минус. При этом сумма абонентской платы по тарифу может считаться задолженностью.
Чтобы узнать, сколько человек должен оператору после использования услуг связи, доступно несколько способов проверки. Вне зависимости от того, какой из них будет окончательно выбран, абонент получит полную информацию о состоянии своего счета.
В личном кабинете МТС
Этот способ проверки задолженности особенно популярен в 2019 году. Дело в том, что личный кабинет – это услуга, доступная через интернет. Он позволяет не только получать информацию о состоянии счета, но и управлять услугами.
LK доступен на ПК, смартфонах и планшетах. Для входа нужно зайти на сайт mts.ru.
Чтобы узнать, сколько вы должны:
- откройте ссылку в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите интересующий вас тип услуг.
- Введите свой номер телефона и подтвердите операцию одноразовым паролем, который высылается в ответном сообщении.
- Обратите внимание на графу «Мой аккаунт».
Вся информация о задолженности отображается в разделе «Мой кабинет». Сумма, отмеченная знаком «-», является задолженностью перед мобильным оператором. Если у человека подключен тарифный план с предоплаченной системой, размер абонентской платы вы найдете в графе ТП. Список подключенных опций также рекомендуется проверять в одноименной записи протокола, так как зачастую именно подключение ненужных подписок приводит к возникновению задолженности.
В приложении «Мой МТС»
Это приложение является еще одним способом открыть личный счет. Функционал программы такой же широкий, как и у полноценного веб-сайта. Однако гораздо удобнее пользоваться приложением, если у человека в руках смартфон или планшет.
Долг проверяется в несколько этапов:
- Скачайте приложение через Play Маркет или через AppStore.
- откройте программу.
- Введите данные своего номера и подтвердите ввод одноразовым кодом.
Информация об учетной записи отображается на главном экране. Вы не сможете пройти мимо него. Если у человека есть долг, он увидит знак минус. О размере абонентской платы вы можете узнать, открыв дополнительную информацию о своем тарифе
Читайте также: Как настроить спутниковую антенну от МТС ТВ самостоятельно?
USSD-команда
Еще один простой способ быть в курсе размера долга перед мобильным оператором. Метод работает не только на современных устройствах, но и на кнопочных.
Для проверки состояния счета достаточно набрать *100# и нажать кнопку вызова. Обновленная информация будет немедленно отображена на экране телефона или получена в виде SMS в течение минуты.
С помощью звонка в call-центр
До сих пор некоторые проверяли свой счет, позвонив в колл-центр. Чаще всего это связано с тем, что у абонента плохое зрение, и он не может воспринимать информацию визуально. В этом случае голосовое оповещение будет намного информативнее.
Для связи используется короткий номер 0890. После его набора абоненту ответит автоматический помощник. Нажимая цифры на клавиатуре телефона, человек в течение 1-2 минут узнает размер задолженности.
Если вам нужно узнать информацию о долге у «живого» человека, то:
- необходимо позвонить на горячую линию 8-800-250-08-90;
- в разговоре с оператором необходимо указать свой номер и, возможно, паспортные данные, через которые была оформлена сим-карта.
Недостатком этого метода является длительное время ожидания. Иногда сотрудник МТС будет готов ответить только через несколько минут.
Все звонки на указанные номера бесплатны. Деньги не будут сняты с лицевого счета.
В офисе МТС
Если не удалось проверить сумму задолженности или оказалось, что предоставленная информация не соответствует действительности, рекомендуется обратиться в офис компании. В большинстве городов России есть представительства МТС. Точный адрес и график работы вы можете узнать на сайте оператора.
Для получения информации о личном кабинете достаточно обратиться к любому сотруднику в офисе. В некоторых случаях требуются паспортные данные. Рекомендуется попросить сотрудника проверить сим-карту на наличие дополнительных опций. Если они не нужны, сотрудник отключит их совершенно бесплатно.
Проверить долг на планшете
Владельцы планшетов могут проверить сумму долга так же, как и владельцы мобильных телефонов. Если в устройство вставлена SIM-карта, вы можете отправить USSD-запрос или войти в личный кабинет, используя интернет-соединение. Интерфейс Услуг не изменится, за исключением соотношения сторон экрана. Вся необходимая информация отобразится после выполнения действий, описанных ранее.
Как узнать задолженность на модеме
USB-модемы — это специальные устройства МТС, используемые для выхода в интернет. Небольшой гаджет, похожий на флешку, вставляется в компьютер или ноутбук и использует сетевое подключение.
Поскольку USB-модем работает с установленной SIM-картой, вы можете проверить сумму задолженности, вставив SIM-карту в телефон.
В этом случае применяются все методы, применимые к мобильным устройствам. Проверка баланса также доступна в приложении, которое устанавливается на компьютер сразу после активации модема. Информация о личном кабинете отображается на главном экране программы. Если человек видит, что он вошел в минус, рекомендуется как можно скорее погасить долг.
Стоит ли сразу оплачивать долг
Каждого человека, ушедшего в минус, интересует, нужно ли сразу возвращать долг. Для начала рекомендуется проверить, действительно ли это долг. Иногда его ошибочно приписывают. Необходимо проверить, как образовалась задолженность: пополнялся ли счет, подключались ли дополнительные услуги.
Не стоит полагаться на сообщения о возникновении задолженности, приходящие с неизвестного номера или номеров, приписанных к МТС. Долг всегда отображается в балансе. Если это не так, вам не нужно ничего платить.
Если человек уверен, что задолженность образовалась на законных основаниях, то есть это не мошенничество, необходимо как можно скорее пополнить баланс. Неуплата долга может привести к санкциям со стороны оператора. Но в любом случае, сам абонент решает, стоит ли сразу платить долг. До определенного времени никто не будет заставлять вас пополнять счет.