Как войти в личный кабинет МТС Домашний Интернет

Порядок подключение к услугам, получение данных для идентификации в ЛК

Доступ в личный кабинет предоставляется существующим подписчикам компании, и пользователь не сможет зарегистрироваться на сайте самостоятельно. Через официальный интернет-портал можно подать заявку на подключение, выполнив несколько последовательных шагов:

1. откройте используемый вами браузер и введите в адресной строке https://mts.ru/personal или перейдите по ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального сайта МТС.
2. Выберите свой регион в верхней части экрана.
3. В меню раздела нажмите «Дом» — «Домашний Интернет» — «Подключение».
4. Ознакомиться с предлагаемыми тарифными планами и под интересующим вариантом нажать «Подключить».
5. Заполните онлайн-заявку на подключение, указав свое имя и номер телефона.
6. Примите условия использования сервиса.
7. Нажмите «Отправить запрос»,

После рассмотрения заявки с клиентом свяжется представитель компании для согласования подходящей даты проведения монтажных работ и настройки оборудования.

Обратите внимание на следующее! Привязанный клиент к услугам провайдера получает договор, содержащий основные условия сотрудничества, а также данные для авторизации в личном кабинете.

Информация о счете, просмотр детализации расходов

При входе в кабинет вы увидите главную страницу личного кабинета, относящуюся к вашему договору. Если у вас подключен только интернет, информация будет только по нему, если вы подключили пакет с ТВ, будет видна информация о стоимости каждой услуги и варианты возможного дополнительного подключения. То же самое произойдет и с телефоном.

Перед вашими глазами предстанут данные с номером вашего договора, вашим ФИО, адресом подключения и контактной информацией, которую вы указывали при подключении. В дальнейшем информация может дополняться прямо отсюда. Всего разделов четыре: управление аккаунтом, услуги, оплата, уведомления и настройки.

Надо сказать, что раньше, когда МТС еще не купил Мультинекс, личный кабинет был не так интересен. На данный момент его функционал расширился и стал примерно равен соответствующему аккаунту мобильной связи.

Так как вкладка «Управление аккаунтом» — «Статус услуги» тоже первая, описывать ее не будем. Оговоримся только, что информация о стоимости каждой услуги в отдельности также будет здесь предоставлена, если у вас есть пакет, и вы будете видеть, помимо баланса вашего лицевого счета, еще и платежи, совершенные за последнее время. Следующим подпунктом будет «Стоимость средств».

Показана вся информация об амортизации контракта с разбивкой по месяцам. Период можно изменить. Кроме того, «Ежемесячный счет» дает возможность просматривать онлайн или отправлять счета на ваш электронный ящик за определенный период, или установить автоматическое формирование ежемесячно.

Наконец, вкладка «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать начисления по пакету на выбранный период и приостановить оказание услуг, при этом необходимо указать номер договора и конкретную услугу, от которой вы хотите отказаться. На самом деле эта услуга плохо работает, и в случае временной приостановки лучше лично обратиться в салон МТС с заявлением.

Как войти в личный кабинет Домашний интернет и ТВ от МТС

Вход в личный кабинет осуществляется следующим образом:

1. откройте сайт МТС, нажмите в меню «Мой МТС» личный кабинет и в выпадающем меню выберите «Домашний Интернет и ТВ».
2. Введите логин и пароль в соответствующие поля.
3. Абонент может узнать логин и пароль или номер лицевого счета в договоре на оказание услуг.

Управление услугами

Второй большой раздел в личном кабинете — «Услуги».

Это самая любимая вкладка для тех, кто любит проверять статистику трафика. Сюда загружаются данные для выставления счетов, которые синхронизируются с центральным сервером. То есть эта статистика будет аналогична той, которую выводят специалисты службы МТС.

Многие думают, что информация в личном кабинете отличается от информации на компьютерах в офисе. Это неправда. Еще одним подразделом здесь будет «Смена тарифного плана». Теоретически у вас есть список тарифов со стоимостью и статистикой изменения тарифных предложений.

На самом деле сменить тариф из личного кабинета проблематично, так как велика вероятность ошибок при обработке запроса. Если у вас подключена услуга «Домашнее ТВ», на этой вкладке вы можете проверить, какие каналы доступны для добавления, а также изменить тариф. Последнее тоже весьма сомнительно, так как при наличии пакета услуги по отдельности не меняются. Наконец, телефония. Функционал аналогичен предыдущим двум.

Отображаются номера телефонов, оборудование для аренды и тарифы. Также была вкладка «Каталог антивирусов». МТС предлагает подключить различные версии Касперского, Доктор Веб и Есет Нод 32. Стоимость указана справа. Онлайн-версия антивируса может не только фильтровать интернет-трафик и блокировать нежелательные вирусы и веб-сайты, но и очищать ваш компьютер, также имеет ограниченный функционал.

Основные возможности сервиса «Домашний интернет и ТВ» от МТС

После входа в меню самообслуживания абонентам доступны следующие разделы:

1. Остаток средств:

• Пополнение;
• Статья расхода;
• Остаток;
• Детальный отчет.

1. Депозит:

• Возможность пополнения счета;
• Получение выписки или квитанции об оплате.

1. Интернет:

• Текущий тариф и возможность его изменения;
• Выбор дополнительных услуг кабельного интернета.

1. ТЕЛЕВИЗОР:

• Карта зоны покрытия и отправка заявки на подключение;
• Подбор пакета телеканалов;
• Подключение дополнительных опций.

1. Бонусная программа:

• Остаток дополнительных средств;
• Обменивайте бонусы на скидки и подарки.

1. Сервис оплаты кредита за бесперебойный трафик при отрицательном балансе.

Как авторизоваться в личном кабинете

После подключения к услугам компании абонент может войти в личный кабинет, выполнив несколько последовательных шагов:

1. откройте используемый вами браузер и введите в адресной строке https://mts.ru/personal или перейдите по ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального сайта МТС.
2. Выберите свой регион в верхней части экрана.
3. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу экрана».
4. Введите контактный номер телефона, связанный с учетной записью.
5. Нажмите «Далее».
6. На указанный номер будет отправлен одноразовый код, который необходимо ввести в предложенное поле.

Система проверит правильность введенных данных и переведет пользователя в личный кабинет.

Обратите внимание на следующее! У абонента есть 3 попытки ввести полученный код правильно.

Восстановление доступа в персональный профиль

Для входа в личный кабинет абонент использует привязанный к аккаунту номер мобильного телефона, на который затем отправляется одноразовый код. Следовательно, потерять его невозможно.

Если абонент потерял доступ к мобильному телефону, необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

Оплата через личный кабинет

Раздел «Оплата» имеет три подменю: пополнение баланса, обещанный платеж и история платежей.

Повысить ликвидность лицевого счета можно с банковской карты, либо напрямую со счета мобильного телефона. Вкладка оплаты переводит нас на основной сайт МТС в платежную систему. Плата за транзакцию отсутствует. В соседнем разделе вы можете посмотреть статистику по установленным обещанным платежам, а также заказать новый. В зависимости от региона этот параметр может быть недоступен для некоторых пользователей.

Возможности Личного кабинета МТС Home

На главном экране вы видите основную информацию о вашем контракте:

— полное имя владельца контракта,

— Контактный телефон,

— номер счета,

— баланс на текущий номер,

— список подключенных услуг,

— адрес подключения,

— Список последних уведомлений.

Меню Личного кабинета состоит из 4 основных разделов, каждый из которых имеет несколько подразделов:

— управление счетом: статус услуг, расходование средств, ежемесячный счет, добровольная блокировка;

– услуги: Интернет на дому, домашнее ТВ, телефония;

— оплата: пополнение баланса, обещанный платеж, история платежей, перевод средств;

— уведомления и настройки: смена пароля, уведомления.

Как получить детализацию начислений

Все начисления и отчисления по вашему договору вы можете посмотреть в разделе «Управление счетом» — «Расходы». Чтобы увидеть начисления за определенный период, введите его в соответствующие поля и нажмите «Показать».

Как подключить добровольную блокировку

Также в разделе «Управление аккаунтом» можно поставить ссылку на добровольную блокировку. Воспользуйтесь этой функцией, если временно не планируете пользоваться интернетом и ТВ дома, например, пока находитесь в отпуске.

Читайте также: Как узнать и оплатить задолженность по лицевому счету МТС — 8 способов погасить задолженность

Как сменить тариф

Абоненты домашнего интернета и ТВ могут изменить тариф в личном кабинете. Для этого зайдите в «Услуги», выберите нужную и нажмите «Сменить тарифный план». На странице вам будет показан текущий тариф, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ним. Далее вы увидите список доступных тарифов для смены, выберите подходящий, нажмите «Продолжить» и подтвердите свой выбор на третьем шаге.

Как пополнить баланс

Для совершения платежа через личный кабинет нажмите на третий пункт меню «Оплата» и выберите подраздел «Пополнить баланс». Введите желаемую сумму, нажмите «Перейти к оплате». Вы будете перенаправлены на сервис МТС Деньги, следуйте дальнейшим инструкциям.

Настройте автоматический платеж, это удобнее! Мы расскажем вам, как это сделать здесь.

Как подключить обещанный платеж

В разделе «Оплата» можно сделать ссылку на обещанный платеж. Эта опция поможет вам, если средства в личном кабинете закончились и нет возможности пополнить баланс прямо сейчас. Нажав на элемент «Обещанный платеж», вы увидите доступную сумму и сможете активировать услугу.

Как сменить номер телефона

Если Ваш контактный телефон по каким-либо причинам изменился, обязательно введите эту информацию в систему. Именно по номеру телефона вас идентифицируют операторы служб технической поддержки, и на него отправляются различные уведомления. Обновить данные можно в разделе «Управление счетом» — «Статус услуги». Просто нажмите на номер телефона и введите и подтвердите новый во всплывающем окне.

Как восстановить логин или пароль к личному кабинету «Домашний интернет и ТВ» от МТС

Для восстановления логина необходимо позвонить в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-0890 (звонок бесплатный). Будьте готовы попросить оператора предоставить паспортные данные.

Для восстановления пароля к личному кабинету, после входа в логин, запросите сброс пароля на случайно сгенерированный пароль, который будет отправлен в СМС-сообщении на ваш номер телефона или на электронную почту, просто заполните соответствующие поля.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Домашний интернет и ТВ» от МТС

Все зарегистрированные пользователи могут вносить изменения и настройки услуг:

1. откройте сайт МТС, нажмите в меню «Мой МТС» личный кабинет и в выпадающем меню выберите «Домашний Интернет и ТВ».
2. Нажмите на ссылку, чтобы заполнить регистрационную форму.
3. Ознакомьтесь с договором на оказание услуг и обеспечение безопасности персональных данных.
4. Заполните все поля анкеты необходимыми данными.
5. Дождитесь уведомления системы об успешной регистрации.
6. Сохраните свои данные для дальнейшего входа.