Как заблокировать сим-карту МТС: все способы

Актуальные способы заблокировать сим-карту МТС

• Актуальные способы блокировки сим-карты МТС1

1. В салоне сотового телефона
2. Звонок в колл-центр
3. Через USSD-команду
4. Поддержка
5. В личном кабинете
6. Через Интернет-помощник МТС

• Как работает автоматическая блокировка симки МТС2

Рынок мобильной связи с каждым годом расширяется. Тарифные условия новых компаний привлекают клиентов. Вы можете быстро и навсегда заблокировать карту мобильного телефона МТС, выполнив простые действия, описанные в этой статье.

В салоне сотовой связи

Обращение в салон связи будет самым распространенным и самым долгим способом расторжения договора на обслуживание. Филиалы МТС расположены во всех городах России. Предоставляя паспортные данные, подписывая несколько актов о разрешении, заказчик перестает быть владельцем телефонного номера.

Обратите внимание, что способ не сработает, если SIM-карта была выдана на имя родственника или знакомого.

По звонку в call-центр

Номер службы поддержки оператора — 0890. Обратившись в Call-центр, абонент получит полную инструкцию о прекращении услуги договора связи.

Через USSD-команду

Горячие клавиши * 111 * 157 # и кнопка вызова будут направлены на специальный автоответчик, следуя инструкциям которого, вы можете отключить SIM-карту навсегда.

В службе поддержки

Позвонив по номеру 1116, клиент попадает в автоматический информатор, чтобы отключить сотовую связь и заблокировать SIM-карту. Вы должны четко следовать его инструкциям, набирая необходимые цифры, чтобы переходить от одного шага к другому.

Эти три метода позволяют абоненту за короткое время навсегда заблокировать SIM-карту без участия других людей. Не требуется подключение к Интернету или смартфон.

В личном кабинете

Любой пользователь услуг может зарегистрироваться на официальном сайте компании МТС и создать свой «Личный кабинет». После авторизации необходимо выполнить следующие действия:

• откройте вкладку «Блокировать»;
• пропустить пункт «Добровольная блокировка»;
• нажмите кнопку «Далее»;
• подтвердите блокировку.

Номер отключен навсегда. Блокировка происходит мгновенно.

Стоит отметить, что заблокированный номер SIM-карты через определенное время будет передан навсегда от компании другому клиенту. Предупредите об этом своих близких и коллег. Отключите все платежные системы, подключенные к номеру.

Через интернет-помощника МТС

Сайт сотового оператора https://ihelper.mts.ru/selfcare/ предоставляет пользователям интернет-поддержку. Логин и пароль необходимы для входа в систему. Логин — это номер телефона клиента. Чтобы получить пароль, нужно набрать горячие клавиши * 111 * 25 #. Следуя указаниям самоинформатора, клиенту будет выслан пароль в SMS-сообщении.

На указанном выше сайте заказчик должен заполнить предложенную форму. После заполнения нажмите «Заблокировать номер».

Если у вас есть подключение к Интернету, вы можете использовать два последних метода. Смартфон для этого не нужен, достаточно настольного компьютера.

Блокировка в случае кражи или потери телефона

В этой ситуации вы можете:

• использовать личный кабинет на сайте МТС;
• позвонить в контакт-центр;
• лично обратиться в ближайший сервисный центр.

Очевидно, что SIM-карту придется заблокировать навсегда, поэтому лучше обратиться в офис. Там, предъявив свой паспорт и написав специальное заявление, вы можете сразу получить новую SIM-карту взамен утерянной и повторно активировать номер телефона со всеми услугами на нем.

У потерянной SIM-карты будет блокировка для утерянного устройства, что предотвратит ее повторное использование в будущем.

Однако, если у вас нет возможности быстро добраться до офиса, все же лучше настроить добровольную блокировку через свою личную учетную запись или позвонив в контакт-центр, чтобы злоумышленник не смог использовать ваш телефон.

В этом случае даже вор не сможет получить доступ к личному кабинету на сайте, так как пароль для доступа не отправляется на заблокированные телефоны.

В каких случая SIM-карта блокируется автоматически

У МТС есть ряд ситуаций, когда абонент автоматически блокируется. Поэтому автоматическую блокировку номера могут дождаться особенно самые ленивые. Приходит в случае, если вы не использовали номер от 60 до 183 дней. Точный срок указан в условиях вашей ставки. Номер будет автоматически отключен, если:

• В этот период не совершаются звонки и не отправляются смс;
• На номере не использовались какие-либо платные услуги и подписки;
• Если баланс был отрицательным, счет не пополнялся.

Обратите внимание: после такого отключения восстановить предыдущий номер не удастся, вы сможете только купить SIM-карту с новым номером.

Если вы не планируете продолжать пользоваться SIM-картой от МТС и хотите автоматически заблокировать ее, вам необходимо сделать следующее:

1. Измените тариф на тариф без абонентской платы (МТС Коннект-4, Супер-МТС).
2. Деактивировать все платные и бесплатные услуги через личный кабинет.
3. Переведите все деньги с баланса на другой номер.
4. Отключите этот телефон от всех онлайн-сервисов и кошельков.
5. После этого прекратите использование карты, но проверяйте баланс по номеру раз в месяц, чтобы не уйти в минус, который в дальнейшем может превратиться в предмет судебных разбирательств с оператором.
6. Через несколько месяцев (максимум 183 дня) вы будете заблокированы навсегда. Это означает, что договор с оператором расторгнут.

Причины закрытия

Когда клиент компании обращается в офис, чтобы заблокировать средство платежа, сотрудник спрашивает причины этой необходимости. Среди основных возможных причин:

1. Пластиковая утечка. В этом случае процедура необходима для сохранности денег на балансе.
2. Покупка услуг у другой коммерческой организации. Счет в старой компании может не понадобиться для открытия нового в другом банке.
3. Пластиковая кража. Также необходимо для поддержания безопасности.
4. Дебетовая карта не требуется.

Закрытие лучше проводить после консультации с представителем компании, так как при этом необходимо учесть все нюансы.

Блокировка сим-карты через личный кабинет МТС

Если вы создадите учетную запись на сайте оператора связи, то сможете производить различные манипуляции со своим номером с любого компьютера, даже если вы случайно оставили свой телефон дома или потеряли его. Главное знать пароль от своего личного кабинета.

1. Зайдите на сайт МТС и зарегистрируйтесь в личном кабинете:
2. В главном меню выберите категорию «Управление помещением» и нажмите на строку «Номер блока»:
3. В новом окне активируйте строку «Добровольная блокировка» и нажмите на панели «Далее»:
4. На открывшейся странице выберите функцию «Заблокировать»:
5. Через пару секунд на экране компьютера появится уведомление о принятии вашей заявки.Через некоторое время на ваш мобильный придет сообщение о блокировке вашего номера.

Отключение опции «Добровольная блокировка»

Иногда пользователи сети МТС хотят вернуть активность заблокированной сим-карте и интересуются, как разблокировать сим-карту от МТС. Для этого они должны использовать методы, разработанные компанией. Это включает:

1. Звонок в контакт-центр на 0890 и разговор с оператором, который поможет разблокировать симку.
2. Зайдя в личный кабинет, вы можете снять временную блокировку.
3. Посещение салона связи МТС. Этот метод подразумевает, что у абонента должен быть при себе паспорт для проверки личности держателя SIM-карты.

Быстрое отключение номера навсегда

Если вы не хотите ждать и навсегда заблокировать SIM-карту, вы можете сделать это по телефону поддержки или в почтовых отделениях МТС. И учтите, что это должны быть филиалы в домашнем регионе. Дело в том, что для расторжения договора с оператором требуется письменное заявление от абонента. Запаситесь паспортом. МТС всячески предотвращает подобные ситуации, поэтому будьте готовы к пассивному сопротивлению со стороны сотрудников салона связи.

Если вам отказано в расторжении договора с МТС, позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-25-00-890 и сообщите специалисту о нарушении ваших прав и условий договора.

Читайте также: Как взять Обещанный платёж на МТС Беларусь

Способы самостоятельной блокировки

Заблокировать утерянную карту можно:

• В часы работы заведения обращайтесь в ближайшее почтовое отделение. Там оформляют блок из тех документов, которые нужно иметь при себе. Это паспорт и договор с компанией.
• Позвонив в контакт-центр. Горячая линия работает 24 часа в сутки и консультирует граждан об услугах, качестве связи и доступных вариантах. Там вы вызываете некоторые данные по ID подписчика. Это сделано для безопасности и предотвращения мошенничества.
• В приложении «Мой МТС», доступном для загрузки на Android из Play Store и на iPhone из Appstore.
• На сайте у заказчика, где с точки зрения функциональности также можно проверить статус тарифных запросов.

Помимо блокировки, пользователи также могут вручную корректировать остальные предложения номеров.

Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера

Для удобства пользования своими услугами оператор мобильной связи предусмотрел различные способы приостановки действия SIM-карты (временное или постоянное). Процедура не занимает много времени и понятна каждому.

Через личный кабинет

Самый удобный способ безвозвратно деактивировать номер — воспользоваться системой самообслуживания. Для этого вам необходимо создать учетную запись на портале mts.ru. Для доступа к странице LC необходимо ввести свой номер телефона в поле «Логин» и в следующем окне пароль, полученный в SMS.

На главной странице откройте вкладку «Управление помещением», где выберите опцию «Блокировать».

Когда откроется соответствующий раздел, необходимо сразу нажать «Далее». Главное, не нажимать галочку (кружок, позволяющий выбрать вариант или отказаться от него) «Установить добровольную блокировку».

В следующем окне вам нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.

С помощью звонка в контакт-центр

Еще один быстрый способ отключить SIM-карту навсегда — это позвонить в Сервисный центр. Для связи с оператором с номера МТС необходимо ввести короткую комбинацию 0890 на клавиатуре смартфона и нажать на кнопку вызова. Если звонок осуществляется со стационарного телефона или с номера другого телефонного оператора, введите 88002500890.

После входа в контакт-центр необходимо указать свой запрос, подтвердив свою личность паспортными данными или другой информацией (на усмотрение сотрудника). Номер будет заблокирован на несколько минут, возможно, даже во время разговора.

Через сервис Интернет-помощник

Чтобы использовать онлайн-сервис, пользователь должен авторизоваться. Для этого наберите специальный код * 111 * 25 # и нажмите кнопку вызова. Тогда вам просто нужно следовать инструкциям интернет-помощника. Этот способ актуален, если абонент продолжает пользоваться SIM-картой, либо (в случае утери) ранее был установлен пароль от входа. В других ситуациях заблокировать доступ к номеру с помощью этой услуги не получится.

Чтобы воспользоваться услугой в случае утери SIM-карты, рекомендуем перейти по ссылке. Когда откроется страница с формой, необходимо будет заполнить пустые поля, введя номер телефона и пароль, и в открывшемся меню выбрать опцию «Заблокировать номер».

USSD-запрос и звонок на короткий номер

Вы можете навсегда отключить SIM-карту прямо от мобильного устройства. Для этого введите с клавиатуры USSD-код * 111 * 157 # и подтвердите отправку кнопкой вызова.

Есть еще один способ навсегда заблокировать SIM-карту: это номер телефона +7 495 766 0166. Позвонив на него с номера МТС, вам не придется платить за разговор, так как услуга предоставляется бесплатно для абонентов внутри сети. Эта информация может стать особенно актуальной для тех, кто находится в роуминге за границей.

Если ни один из описанных способов не подходит, можно воспользоваться последним вариантом — лично обратиться в салон МТС. Некоторым этот способ считается неудобным, так как требует времени. Чтобы не откладывать дела на посещение офиса, следует предварительно зайти на сайт и выбрать наиболее подходящий из списка доступных отделений. Сотрудник поможет быстро решить проблему, достаточно иметь при себе паспорт.

В том случае, если абонент решит прекратить обслуживание (отказ от услуг компании), ему придется написать заявление и погасить задолженность (если таковая имеется). После этого SIM-карта и номер будут заблокированы. Клиент больше не сможет ими пользоваться.

При регистрации в услуге «Добровольная блокировка» ежедневная или ежемесячная плата за ранее подключенные опции не взимается. Вы можете вернуться к их использованию сразу после выхода из режима деактивации.

Услуга доступна всем абонентам мобильного оператора МТС, независимо от выбранного тарифного плана. Нет никаких затрат на подключение, отмену и использование в течение первых двух недель. Кроме того, ежедневная оплата составляет 1 рубль.

Поэтому для активации услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:

• через сервис МТС: отправьте USSD-команду — * 111 * 157#;
• с помощью голосового меню набрать сервисный код 1116 и нажать кнопку вызова;
• активировать опцию «Заблокировать номер» в Личном кабинете на сайте МТС»;
• позвонив в службу поддержки Контакт-центра — 0890;
• через форму обратной связи.

Перед деактивацией номера абонент обязан проверить состояние лицевого счета и при необходимости пополнить его, так как доступ к нему в период блокировки будет невозможен.

В Личном кабинете

Самый простой и популярный способ заблокировать вашу карту. Главное условие — возможность выхода в интернет. Чтобы воспользоваться этим самообслуживанием, войдите в систему, войдите в свою учетную запись, используйте раздел «блокировать». После перехода на другую страницу игнорируйте подраздел «добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее», затем нажмите кнопку, подтверждая свои намерения. По завершении этих действий карта отключается навсегда.

Как активировать новую sim-карту МТС

Если SIM-карта приобретается в call-центре, активация часто выполняется консультантом. Но вы можете зарегистрировать форму самостоятельно.

• Извлеките из пакета припаянную SIM-карту.
• Вставьте в слот сотового телефона.
• Пароль активации указан на конверте.
• Наберите комбинацию * 111 # и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас возникнут трудности в процессе, обратитесь в Центр технической поддержки — 8 800 250 0890.

Как отказаться от номера МТС навсегда

К сожалению, полный отказ через интернет невозможен — возможна только временная блокировка, к тому же блокировка часто может быть платной, но оператор время от времени меняет условия оплаты за блокировку, будьте осторожны.

Чтобы полностью отказаться от номера МТС, необходимо расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец данной сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.

Если у вас нет времени ходить в офисы, вы можете пойти более длинным путем: дождаться автоматической блокировки.

Как активировать сим-карту на планшете

Новая SIM-карта для планшета подключается к сети так же, как и телефон. Звонок на горячую линию оператора позволит вам справиться с возникшими трудностями.

1. Введите пароль активации на планшете.
2. Доступ к сети осуществляется вводом кода * 111 #. Затем налаживается рабочий процесс.

Особенности закрытия и список документов

Чтобы закрыть счет в MTS Money, вам необходимо написать соответствующий вопрос во время визита в офис. Чтобы сэкономить время, рекомендуется заранее скачать его, заполнить и распечатать. Поэтому его также можно отправить в компанию по почте.

Чтобы банковский счет можно было очистить быстро и беспрепятственно, он должен быть свободным от долгов. Чтобы убедиться в их отсутствии, рекомендуется заранее позвонить в офис компании. Чтобы у клиента были причины и право закрыть карту МТС Банк, он должен получить документацию, в которой будут:

• печать коммерческой организации;
• подпись руководителя.

Получив документы на руки, необходимо внимательно изучить их на предмет неточностей. Карты, сформированные с ошибками, впоследствии могут оказаться недействительными.

Как снять финансовую блокировку с симки МТС

Если номер заблокирован из-за отсутствия баланса, вы можете позвонить по бесплатному номеру 0890, «Мобильный помощник», в Личный кабинет и позвонить в службы экстренной помощи. Также вы можете использовать USSD-команды, например, для проверки баланса.

Для разблокировки SIM-карты мобильного оператора МТС, на которой установлен финансовый замок, достаточно пополнить счет на недостающую сумму любым удобным способом (например, через платежные терминалы или с помощью банковской карты).

Важно! Понять, что сим-карта успешно разблокирована, можно по исходящему звонку. Если соединение установлено, действие блокировки прекращается.

Когда необходима блокировка карты

Если клиент не может найти в кошельке банковскую карту, скорее всего, пластик утерян или украден. Чтобы избежать возможных проблем и мошенничества, необходимо сразу заблокировать свою карту. Не пренебрегайте процедурой блокировки, ведь до тех пор, пока вы не уведомите банк о потере карты, вы несете ответственность за все операции. После отмены действия пластика ответственность за сохранность средств несет банк.

Блокировка сим-карты через USSD-запрос

1. Наберите на клавиатуре комбинацию символов * 111 * 157 # вызов
2. Выберите номер 1 и нажмите «Отправить»
3. Ваш запрос будет обработан
4. Практически сразу вы получите SMS о регистрации приложения.

Кроме того, на телефон придет сообщение о блокировке номера.

Чтобы отключить опцию, вам нужно будет пойти в офис оператора или позвонить в его контакт-центр.

Прочие варианты

Чтобы отключить SIM-карту МТС по телефону, необходимо:

• Отправьте USSD код * 111 * 157 #, после набора которого нажмите звонок;
• Позвоните по номеру 1116 и следуйте всем рекомендациям голосового информатора.

Если у вас возникли проблемы с отключением, вам следует посетить офис МТС.
Все операции с SIM-картой производятся только при предъявлении паспорта.

Как заблокировать сим карту МТС по телефону

вы можете закрыть SIM-карту самостоятельно через автоматическое меню. Но этот способ доступен при наличии сим-карты. Другими словами, если есть проблема в виде пропавшего смартфона, активировать опцию будет невозможно. Опция подходит только для временного закрытия доступа.

Звоните — 111. Слушайте самоинформатора. Он даст имена объектам. Выберите нужный вариант и подтвердите свое действие. Просто следуйте четким инструкциям на автоответчике. Блокировка вступит в силу через несколько минут.

Были описаны все доступные варианты, позволяющие отказаться от услуг оператора.

Как заблокировать сим карту МТС через интернет

Самый удобный и своевременный вариант — заблокировать сим-карту МТС через интернет без сохранения номера. Используйте компьютер или смартфон и сделайте следующее:

• На официальном сайте компании — login.mts.ru войдите в личный кабинет.
• Переместите курсор в столбец «Управление помещением».
• «Акции с номером».
• «Цифровой блок».
• Установите флажок «Установить произвольную блокировку» или постоянную блокировку.
• Пожалуйста подтвердите.

Представленный вариант удобен для большинства абонентов. Вы можете сделать это где угодно, когда есть подключение к Интернету.

По звонку в контактный центр

Для связи с сотрудником МТС введите 0890 (для карты МТС) или 8800-25-00-890 (для сторонней карты или городского номера). Заявите о своем запросе, и ваша карта будет окончательно заблокирована.

Временное блокирование

Добровольная блокировка

Чтобы узнать, как самостоятельно заблокировать SIM-карту без оператора, вы можете воспользоваться предлагаемой услугой, которая, однако, предусматривает прекращение активности только на определенный период. Кроме того, возможность позволяет приостановить действие используемого тарифа и опций, действующих на текущий период.

Все абоненты МТС могут пользоваться функцией без ограничений, при этом существует огромное количество способов подключения:

1. Через «Личный кабинет»;
2. Посещение офиса оператора;
3. При помощи техподдержки по телефону 0890;
4. Ввод последовательности 1116 для входа в «Мобильный помощник»;
5. С помощью USSD-запроса * 111 * 157#.

Подключение к услуге совершенно бесплатно, остальные условия, касающиеся финансовой части, должны быть представлены отдельно:

• За первые две недели использования оператор не взимает никаких комиссий;
• С пятнадцатого дня действия опции нужно платить 1 рубль в сутки за использование;
• На вывод из эксплуатации денег не нужно.

Следует отметить, что если активность осуществляется через личный кабинет, то вы должны сознательно авторизоваться и зарегистрироваться в системе, так как в дальнейшем, если у вас заблокирована SIM-карта, вы не сможете получить проверочный код для входа.

вы можете отключить действие службы несколькими доступными способами:

• Через личный кабинет. Проще всего отключить услугу через аккаунт и вам необходимо зайти на ресурс оператора МТС и открыть категорию «Управление номерами»;
• Обратитесь в Колл-центр по стандартному номеру оператора и сообщите администратору о необходимости разблокировки номера;
• Вместе с паспортом обратитесь в ближайший салон МТС.

Изучая, как самостоятельно заблокировать симку МТС без оператора, часто возникает вопрос, через какое время симка будет автоматически отключена?

Блокировка состоится в течение 60-180 дней, если пользователь:

1. Манипуляции за плату проводить не будет;
2. Держите баланс мобильного телефона ниже нуля;
3. Это перестанет пополнять счет.

Сколько стоит блокировка

Если абонент потерял SIM-карту МТС и хочет ее заблокировать, блокирующее соединение будет для него бесплатным. Кроме того, в первые 14 дней использования услуги плата не взимается (включая абонентскую плату к тарифу и стоимость дополнительных опций, привязанных к номеру). С 15 дня и далее за блокировку номера взимается 1 рубль в сутки.

Важно! Если утерянную сим-карту отремонтировали по корпоративному тарифу, блокировка обойдется вам в 34 рубля. Остальные условия обслуживания будут такими же, как описано выше.

Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС

Также вы можете воспользоваться услугами мобильного помощника МТС, который представляет собой голосовой портал компании мобильной связи:

1. Позвоните по номеру 1116 со своего телефона.

2. Следуя указаниям информатора, выберите дату блокировки и введите на клавиатуре телефона:

• * подключение с текущей даты;
• день, месяц, год в формате 01012018, если вы хотите заблокировать число с определенной даты, например с 1 января 2018 года.

3. Затем щелкните:

• 1 — подтверждение блокировки;
• 2 — прослушать меню еще раз;
• 3 — отказ в обслуживании.

После вашего согласия на подключение опции с портала будет отправлено SMS с уведомлением о блокировке номера.

Как и в предыдущем способе, повторно подключить SIM-карту может только специалист компании-оператора мобильной связи.