Как заказать детализацию звонков на МТС

Как заказать детализацию звонков на сайте МТС через интернет

Для входа в личный кабинет зайдите на официальный сайт оператора по адресу www.mts.ru и найдите ссылку Личный кабинет в правом верхнем углу.

• После авторизации перейдите в раздел «Мой кабинет/Контроль затрат»;
• Выберите в меню «Детали звонка»;
• Вам будет предложено выбрать временной интервал, за который вы хотите получить подробную информацию. После установки периода нажмите кнопку «Далее»;
• Теперь выберите способ получения реквизитов — в личном кабинете или по электронной почте, которую вы указываете в специальном поле.
• Введите формат, в котором вы хотите получить распечатку:
• Чтобы просмотреть расходы онлайн, выделите «Интернет-помощник». Так вы сможете увидеть всю информацию об аккаунте на экране;
• Проверьте предоставленную информацию. Если все верно, нажмите «Заказать».
• Через несколько минут перейдите в «Заказные документы». В нем вы найдете готовый отчет.

При выборе предложенного формата лучше остановиться либо на формате PDF, если на вашем компьютере установлен Adobe Acrobat, либо на формате XLS, для которого требуется Excel Microsoft Office.

Можно ли получить детализацию чужого номера

изучение истории звонков со своего номера будет не самой сложной и крайне доступной операцией. Иначе обстоит дело, если вам нужно узнать номера, с которых звонит или принимает звонки другой человек. Вы не сможете узнать историю звонков в личном кабинете МТС, так как посещение чужого профиля является нарушением правил сервиса.

Доступный вариант – обратиться в салон сотовой связи с паспортом человека, историю звонков с телефона МТС которого мы хотим узнать. Кроме того, необходимо соглашение, которое должно быть заверено нотариусом. С этими бумагами оператор выдаст все необходимые данные.

Какая будет указана информация

Полная детализация позволяет абоненту получать информацию о:

• тип вызова;
• дата входящего или исходящего звонка;
• номер абонента;
• движение
• длительность звонка;
• состояние баланса — показатели до и после, разница в количественном эквиваленте.

Эта статистическая сводка — очень полезная функция, которая поможет вам спланировать ежемесячный бюджет телефона. Благодаря полноценным данным абонент точно видит, сколько денег он тратит на текущем тарифе и выгодно ли это ему. Детализация также может помочь, если статус аккаунта был изменен по ошибке или пользователь не уверен, какой сервис стал причиной вывода средств.

Как сделать детализацию звонков на MTS

На самом деле можно использовать привилегию. Это можно сделать, обратившись в офис продаж оператора и службу поддержки клиентов лично. Услуга возможна при разовом заказе и не подключается на постоянной основе.

В электронном виде опция также предоставляется бесплатно как при разовых заказах, так и регулярно. Во втором случае отчетность будет предоставлена ​​по электронной почте. Для включения опции необходимо:

1. Авторизуйтесь на сайте МТС в «Личном кабинете» или войдите в мобильное приложение «Мой МТС”.
2. Добавьте адрес электронной почты владельца SIM-карты в элемент интерфейса «Мой аккаунт”.
3. В разделе управления опциями установите флажок рядом со строкой «Детальный счет”.

Посмотреть расходы, пройденные процедуры, сопутствующие опции и другую информацию можно и по чужим номерам, если абонент подключен к одному «Личному кабинету». Как правило, такая услуга актуальна для делового общения, когда руководителю компании необходимо контролировать счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверки мобильного отчета приведен выше. Кроме того, это также возможно сделать по телефону. Для этого полезно воспользоваться сервисом «Расходы на сегодня». В подробном списке, который будет составлен в смс-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого наберите *152# и в открывшемся меню выберите интересующую функцию. Список быстрее получить с помощью USSD-команды *152*1#.

Как заказать детализацию звонков на МТС при отсутствии доступа? Только владелец SIM-карты может проверять чужие мобильные номера. Таким клиентом считается клиент, купивший SIM-карту в офисе сотовой связи и заключивший соответствующий договор с использованием собственных паспортных данных. Информацию можно получить за две недели, месяц или день вперед.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Также через мобильное приложение можно понять, куда расходуются ваши деньги. В нем доступна детализация звонков МТС по номеру телефона, заказать которую можно в разделе «Подробности».

Сгенерированные отчеты можно будет увидеть либо внутри приложения, либо получить их по почте, выбрав этот способ.

Как заблокировать детализацию через интернет

Возникновение подозрений, что у третьего лица есть история личных разговоров, часто приводит к желанию замять детали. Некоторые сервисы предлагают такие услуги платно, но гарантировать работу не могут.

Вы можете самостоятельно выполнять действия, с помощью которых можно только удалить историю разговоров и сообщений. Для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте оператора и перейти в раздел реквизитов. Вот кнопка для удаления информации и статистики.

Если вы подозреваете, что третьи лица имеют доступ к вашему аккаунту на сайте МТС, лучше смените пароль или обратитесь за помощью в техподдержку сервиса.

Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет

Если у вас есть компьютер и доступ во всемирную паутину, вы можете получить необходимую информацию бесплатно. Став клиентом МТС, человек получает право доступа в личный кабинет на сайте. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации и получить логин и пароль для входа.

Если вам нужно получить информацию о звонках таким образом, вам необходимо выполнить следующие онлайн-шаги:

1. Зайдите на сайт МТС. На главной странице нажмите на ссылку, которая ведет на страницу входа в личный кабинет.
2. Из предложенных вариантов выберите «По телефону».
3. Вас попросят ввести номер телефона и пароль. Введите этот номер в соответствующее поле.
4. Поскольку пароль еще не известен, нажмите кнопку «Отправить код». Затем нужно ввести капчу. Веб-сайт отправит на ваш телефон SMS-сообщение с кодом доступа.
5. Полученная строка вводится как пароль и ввод подтверждается.

После этого вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета.

Примечание! МТС дает вам возможность полностью контролировать свой номер и получать о нем всю необходимую информацию.

Посещение офиса оператора или получение детализации на бумажном носителе

Если у вас нет своего принтера и вам нужна история на бумаге, вы можете обратиться в офис оператора. Услуга стоит 5 рублей за каждый день просмотра звонков.

Как получить сведения о звонках USSD-командой

Очень удобно использовать USSD-команду. Для этого достаточно набрать нужную комбинацию цифр и символов, а затем нажать кнопку «получить». Таким образом можно получить данные о последних пяти звонках. Кроме того, здесь оцениваются входящие и исходящие звонки и SMS-сообщения. Для этого используйте USSD-команду «*152*1#». В течение нескольких секунд запрошенная информация будет отправлена ​​на экран телефона.

Платные способы получения данных

Иногда по каким-то причинам информации из личного кабинета и приложения недостаточно, либо нет возможности воспользоваться услугами. В этом случае распечатку оплаченного счета можно получить по СМС или в салоне любого мобильного оператора.

Через смс

Один из самых быстрых способов получить информацию о подключении — набрать с телефона экспресс-команду USSD-меню «*152*1# и кнопка вызова». После написания команды пользователь получит SMS с информацией о последних 5 звонках или текстовых сообщениях и их стоимости.

Этот метод позволяет извлечь ограниченный объем данных. А если за последние несколько дней по счету не было платных операций, вы получите сообщение «За последние несколько дней никаких платных действий по счету не производилось».

В салоне МТС

Когда абоненту необходимо получить распечатку звонков на бланке компании с указанием всей информации, ему следует обратиться в салон сотовой связи и заказать у МТС документ с описанием звонков.

Для этого необходимо написать заявление с указанием необходимого срока и предъявить паспорт сотрудникам салона. Вы можете оперативно получать такую ​​выписку один раз или регулярно, за каждый отчетный период. Стоимость услуги:

• Выписка за текущий период с 1 числа текущего месяца до даты обращения — 70 рублей за одну справку;
• На более длительный срок по 3 рубля за каждый день, включенный в документ.

Заказ с доставкой на дом, цена:

• Самовывоз в зале МТС — бесплатно при предъявлении паспорта
• Доставка на дом курьером — 150 руб.;
• Почтой России — 75 руб.

Такая бумага будет официальным документом и позволит не только проверить баланс, но и может быть использована для защиты собственных интересов.

Детализация звонков по команде с телефона

МТС предусмотрел специальный USSD-запрос для быстрого получения информации о последних действиях на номере – 5 звонках или сообщениях.

• Наберите с мобильного телефона команду *152*1# и нажмите кнопку «Вызов».
• В ответном сообщении вы получите данные о совершенных платных действиях с указанием стоимости каждой отдельной операции.

Если расходов за отчетный период не было, текст сообщения будет следующим: «За последние два дня не было совершено ни одного платного действия». Помните, что этот метод позволяет получить только краткую информацию о звонке.

 

Читайте также: Как разблокировать телефон МТС

Бесплатные способы заказать расшифровку

Чтобы бесплатно получить расшифровку личного кабинета абонента, заказчику достаточно воспользоваться специальными веб-сервисами компании. Отчет в этом случае будет сформирован только в электронном виде.

Заказать бесплатную расшифровку можно в личном кабинете или приложении «Мой МТС».

Личный кабинет

Чтобы заказать детализацию звонков в МТС через личный кабинет, абоненту необходимо выполнить перечень следующих простых действий:

1. Войдите на сайт компании.
2. На ресурсе выберите пункт «Личный кабинет», введите номер мобильного устройства и пароль (его можно получить, запросив правильное СМС). Часть информации об остатках на счетах и ​​нескольких последних транзакциях уже доступна на главной странице счета.
3. Выберите в меню «Контроль затрат», система перейдет в меню «Интернет-помощник.
4. На открывшейся странице повторите свой выбор и в появившемся меню нажмите на кнопку «Позвонить по телефону».
5. Кроме того, пользователь сможет указать условия декларации, способ ее получения и поле для ввода адреса электронной почты. Указав все данные и нажав кнопку «Сгенерировать», клиент получит подробную информацию об операциях по номеру.

Заданные настройки можно сохранить, и в следующий раз вам не нужно будет вводить всю информацию заново. Вы можете указать, что этот отчет должен отправляться ежемесячно на указанный в системе адрес электронной почты.

Через приложение мобильного оператора

Следующим бесплатным способом получения информации от мобильного оператора с подробностями операций по лицевому счету является функционал мобильного приложения. Чтобы проверить расходы:

1. Установите мобильное приложение в зависимости от используемой на гаджете операционной системы.
2. Войдите в приложение, введя свой номер мобильного телефона и пароль.
3. На главной странице будет доступна информация об остатке средств и пакетных услугах. Нажав на сумму баланса, клиент перейдет в меню «Счета».
4. На открывшейся странице выберите строку «Детали заказа».
5. Выберите период, за который хотите получать данные, введите свой адрес электронной почты, нажмите «Заказать».
6. На указанный адрес будет отправлен файл с информацией за указанный период.

В этом же меню можно заказать историю платежей по аккаунту.

Заказ детализации в салоне МТС

Также можно действовать по старой доброй традиции, обратившись в любой салон МТС при наличии гражданского паспорта или доверенности от владельца номера. Кроме того, вы можете заказать полную выписку с реквизитами на бумаге с печатью в организации ПАО «Мобильные ТелеСистемы», но такая услуга будет платной.

Детализация по нескольким номерам

Для удобства пользователя, имеющего несколько номеров от МТС, он сможет запрашивать реквизиты в личном кабинете одновременно на всех телефонах. Для использования услуги вам необходимо:

• Подключить услугу «Управление номером» для всех контролируемых счетов»;
• Подключить услугу в личном кабинете или с помощью USSD-команды меню *111*828*1# вызов;
• Заполните онлайн-заявку на сайте компании.
• Номера подключаются в течение 24 часов.

Важно! Подключаемые мобильные телефоны должны принадлежать одному абоненту и быть зарегистрированными в одном регионе.

Как получить детализацию звонков и СМС на МТС

Существует три способа заказа детализации звонков при исходящих и входящих звонках:

• личное посещение комнаты общения;
• через приложение «Мой МТС» для Android или IOS;
• вход в личный кабинет через официальный сайт МТС;
• отправить USSD-команду (имеет свои особенности, исчерпывающая информация не приводится).

С помощью многофункционального личного кабинета абонент может полностью управлять своим номером, менять тариф, заказывать новую SIM-карту и совершать все операции, связанные с купленным номером телефона. Раньше детализация была доступна только после личного обращения к оператору через салон.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Помимо личного кабинета, с помощью USSD-клавиатуры и посещения офиса сотового оператора, вы сможете совершить несколько действий, которые ответят на вопрос, как удалить звонки в приложении МТС. Приложение можно установить на устройства iOS и Android. Он реализован бесплатно и его довольно легко найти на всех рынках программного обеспечения для смартфонов.

Для достижения цели и удаления истории звонков в Мой МТС достаточно выполнить несколько шагов:

1. откройте приложение и перейдите в раздел «Расходы» на главном экране.
2. Изучение списка проведенных ранее операций или открытие раздела с расходной записью.
3. Изучение того, какие номера были вызваны.

Преимуществом этого способа является не только возможность узнать телефоны абонентов, с которыми было соединение, но и отображение номеров в порядке их регистрации в телефонной книге на смартфоне.

Часто задаваемые вопросы

— В течение какого периода я могу заказать детализацию звонков онлайн?

Детальные звонки можно бронировать на срок от 1 дня до 6 месяцев.

— Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Будут ли сняты деньги со счета после получения реквизитов?

Стоимость 0,00 руб в сутки с детализацией, а это значит, что на счет абонента ничего не списывается, услуга бесплатная.

— Указаны ли реквизиты для поступления денег на счет?

В структуре расходов отражены только расходы на звонки, SMS и интернет-трафик. Поступления денег на счет можно увидеть в разделе «История платежей».

— Как быстро детали приходят по электронной почте?

Файл будет отправлен на вашу электронную почту в течение нескольких секунд.

Как получить детализацию МТС через личный кабинет?

Вам необходимо зайти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/. В правом верхнем углу вы найдете раздел «Мой МТС», нажмите на надпись и из предложенных вариантов выберите «Мобильная связь

На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по СМС», после чего в специальной форме необходимо ввести свой номер телефона, «капчу» (символы на картинке) и нажать кнопку «Получить пароль». На номер вашего мобильного телефона будет выслан пароль, который необходимо ввести. На этом, собственно, и заканчивается регистрация.

После ввода пароля сразу открывается личный кабинет. Слева в разделе выберите «Счет» -> «Контроль расходов» -> «Детали звонков». Детализация звонков — это сводная таблица с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и СМС, а также интернет-трафике за определенный период.

Вы можете выбрать, за какой период хотите получить детализацию, это могут быть конкретные даты или последняя неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном поле необходимо выбрать начальную и конечную дату периода или выбрать, например, 6 месяцев, и система автоматически установит даты.

Далее вы выбираете, как вам было бы удобнее получить реквизиты: посмотреть в личном кабинете или в файле, присланном на адрес электронной почты. Для отправки по электронной почте необходимо указать адрес электронной почты.

Следующим шагом является выбор формата файла с деталями. Формат HTML открывается любым браузером, PDF — при наличии «читалки», файл Excel с консультационной офисной программой, которая также имеется практически на любом компьютере. Во всех форматах информация отображается практически одинаково.

Если заказываете деталировку на более длительный срок, а файл тяжелый, он соответственно в архиве, нужна программа для его открытия. Поэтому стоит подумать, будет ли вам удобнее открыть страницу в браузере, получить файл или посмотреть реквизиты личного кабинета.

Каждый метод практичен по-своему. Если вы выполняете ежемесячный анализ расходов и отслеживаете счета за мобильный телефон или хотите выяснить, почему произошли определенные расходы, документ Excel может подойти лучше всего. Вы можете легко рассчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.