- Почему не отправляются СМС с телефона Android
- Перезагрузка телефона
- Нет денежных средств
- Некорректный номер адресата
- Настройка SMS-центра
- Отсутствие сети
- Особенности работы оператора
- Заполнена память телефона или SIM-карты
- Включен режим полета
- СМС не отправляется на короткий номер
- Загрузка в безопасном режиме
- СМС сообщение не отсылается с номер 900
- Установка официального приложения оператора
- Неисправность сим-карты
- Проверка доставки СМС
- «Черный список»
- Решение проблем с отправкой
- Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг
- Проверьте настройки телефона
- Как устранить неполадки, связанные с отправкой и получением сообщений от определенных контактов
- Сбой операционной системы
- Как активировать отправку сообщений на Самсунг
- Баланс мобильного счета
- Наличие вирусов в телефоне
- Ошибка 50 при отправке SMS на МТС
- Причина
- Указать номер смс центра (центра сообщений) для МТС, Лайф, Киевстар, Билайн
- Сервер перегружен
- Как снять запрет на короткие номера мтс?
- Как включить короткие номера на Айфоне
- Что делать, если не отправляются сообщения с МТС
- Переполнена память телефона
- Частые причины ошибки отправки
- Сбои в работе оператора МТС
- Как разрешить отправку SMS на короткие номера
- Для устройств более ранних моделей процедура может заключаться в следующем:
- На ряде телефонов включить отправку СМС можно с помощью следующих шагов:
- Заражение телефона вирусными программами
- Из-за чего могут не отправляться СМС
- Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
- Причина 2: некорректный номер
- Причина 3: уточните номер СМС-центра
- Причина 4: проблемы с SIM-картой
- Причина 5: переполнена память телефона
- Причина 6: стоят запреты и черные списки
- Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
- Причина 8: стоп-слова*
- Причина 9: отсутствуют обновления ПО
- Как настроить смс на Водафоне?
- Почему я не могу отправить сообщение?
- Отправка СМС из личного кабинета
Почему не отправляются СМС с телефона Android
Чаще всего телефон не отправляет СМС из-за неверно указанного номера получателя или отсутствия средств на балансе. Оператор не может отменить деньги за услугу, поэтому система выдает ошибку. Но часто возникают гораздо более сложные случаи. Правильная оценка ситуации позволит решить проблему самостоятельно.
Перезагрузка телефона
Прежде чем начать искать, почему перестала отправляться СМС, следует проделать простейшую манипуляцию: перезагрузить смартфон. Иногда это действие может помочь устранить неисправность в системе и привести все функции устройства в рабочее состояние. Как мне «перезагрузить»?
- Нажать кнопку выключения;
- Выберите вариант «Перезагрузка».,
Если включена опция «блокировки экрана», снова коснитесь дисплея, введите пароль или графический ключ и дождитесь перезагрузки системы.
Нет денежных средств
Если проблема не исчезнет, вам необходимо проверить баланс. Возможно, на счету закончились деньги — в случае их отсутствия система не разрешит отправлять SMS с телефона. Тем, кто часто использует для общения SMS-общение, желательно подключиться к тарифному плану, который предусматривает отправку максимального количества сообщений. Для проверки баланса используйте служебные USSD-команды:
Название поставщика услуг | Сервисный код |
МТС, Мегафон, Тримоб | * 100# |
Билайн | * 102# |
Киевстар, Life | * 111# |
Интертелеком | * 7501 |
Некорректный номер адресата
Самая распространенная причина, по которой сообщение не отправляется, — это неверно указанный номер получателя. Эта ошибка типична, если:
- Контактная информация получателя не сохраняется в адресной книге. Сложно запомнить комбинации цифр, особенно если вам не нужно очень часто общаться. В этом случае система просто не отправит оповещение.
- Сохраните номер в неправильном формате. Типовое устройство позволяет сохранять числа в любом виде. Например, в России часто используются префиксы «8» или «+7» (иногда только короткие номера). Чтобы сообщение гарантированно дошло до адресата, необходимо отправить SMS на номера, хранящиеся в международном формате. Для Российской Федерации это «+7», Украина «+380», Беларусь «+375».
Настройка SMS-центра
SMSC — это сервис, через который отправляются сообщения. В смартфонах российских пользователей он представлен обычным номером мобильного оператора региона, только с префиксом «+7» (международный формат). Если он отсутствует или указан неверно, SMS-уведомления не будут приниматься и отправляться.
Обычно на момент покупки на SIM-карте уже есть все необходимые настройки, но вы можете ввести номер центра: вы можете сделать это вручную через меню настроек телефона. Номер услуги можно уточнить у оператора связи, но все контакты доступны бесплатно.
Список номеров SMS-центров в зависимости от мобильного оператора.
Интернет-провайдер | Число |
МТС | +79168999100 |
Мегафон | +79282000002 |
Билайн | +79037011111 |
Холст 2 | +79043390000 |
Киевстар | +380672020000 |
Vodafone | +3800500000501 |
Жизнь | +380639010000 |
Подробная инструкция по подключению к SMS-центру:
- Откройте раздел, отвечающий за получение и отправку SMS-сообщений;
- Вызвать дополнительное меню, коснувшись значка с тремя вертикальными точками, и перейти на вкладку «Настройки»;
- Затем выберите подраздел «Дополнительно» и перейдите на страницу «SMS»;
- Найдите пункт «SMS-центр» и в нужном окне укажите номер, выданный оператором связи, либо отметьте и замените существующий;
- Если у вас 2 SIM-карты, выберите нужный вариант и посмотрите номер там;
- Убедитесь, что указанный номер правильный, и, наконец, нажмите кнопку «ОК».
Иногда возникает путаница с номерами SMS-центров из-за использования сторонних сервисов, предназначенных для приема и отправки SMS. В этом случае вам нужно будет удалить приложение, а затем проверить правильность номеров в штатном сервисе. Наконец, вам нужно будет обновить или проверить SMSC. Однако для этого вам потребуется получить ROOT-права .
Отсутствие сети
Одна из наиболее частых причин отказа от отправки СМС — отсутствие сети. В труднодоступных местах: вдали от города или в подвалах уровень сигнала может упасть в несколько раз. Устройство начинает поиск доступного ретранслятора, поэтому в этот момент невозможно позвонить или отправить SMS.
Однако «зависания» случаются и в областях с хорошим приемом сигнала. Это связано с тем, что к моменту перезапуска прошивки базовой станцией старая вышка уже перестала принимать и передавать сигнал, а новая еще не запускалась, так как сам смартфон пытается отправить пакет данных через предыдущий канал (который был отключен). Результатом является ошибка, и устройство указывает, что оно находится вне диапазона.
Иногда складывается обратная ситуация — частые перезагрузки сети. Обычно эта проблема возникает в праздничные дни или во время важных мероприятий (местных или международных). Активировано большое количество пользователей, увеличивается нагрузка на оператора, вышки не успевают принимать и передавать сигнал в штатном режиме. Результат — крах.
Чтобы убедиться, что причина от оператора, нужно позвонить в техподдержку или на горячую линию. Поскольку абоненты не могут повлиять на текущую ситуацию и не могут ее изменить, им необходимо терпение и ожидание для улучшения качества связи.
Особенности работы оператора
Миллионы вкладчиков пользуются удобным сервисом SMS-информирования Сбербанка. Но иногда в сервисе возникают ошибки, одна из которых — не отправляется SMS с короткого номера 900. Основными причинами задержки или потери сообщения являются:
- наличие вирусов в смартфоне .
- неисправности сотового оператора;
- сбои службы Сбербанка;
- блокировка из-за просрочки оплаты услуги;
- ошибка в настройках SMS, при которой номер 900 оказался в спаме;
- избыток SMS в памяти устройства;
- проблемы с телефоном, которые можно исправить простой перезагрузкой;
- настройки антивируса, блокирующие SMS с коротких номеров;
Бывает, что абонент сменил номер телефона, но забыл привязать его в «личном кабинете».
Заполнена память телефона или SIM-карты
Иногда переполнение памяти в самом приложении может вызвать ошибки при отправке или получении текстового сообщения. Вы можете выпустить его в несколько кликов:
- Нажмите кнопку «Удалить».
- Перейти к настройкам»;
- Откройте раздел «Приложения»;
- В появившемся списке найдите «Сообщения» и коснитесь строки;
- Переходим во вкладку «Память»;
После сброса счетчика следует попробовать отправить SMS.
Некоторым пользователям нравится, когда сообщения приходят по умолчанию и хранятся в каталоге на SIM-карте, а не в телефоне. Но поскольку SIM-карта — очень маленькое устройство, ее память быстро заполняется. Становится проблематичным сохранить новый контакт в записной книжке, получить или отправить сообщение.
Для очистки памяти SIM-карты вам потребуется:
- Зайдите в раздел «Телефон»;
- Выберите вкладку «Контакты» и откройте меню параметров;
- Когда появится окно «Выбрать источник», выберите SIM-карту для удаления (если в устройстве 2 SIM-карты, они будут отмечены цифрами 1 и 2);
- Поскольку требуется полная очистка SIM-карты, вам нужно будет установить флажок рядом с опцией «Выбрать все».
Включен режим полета
Иногда причина, по которой смартфон отключает ряд функций, включая отправку и получение текстовых сообщений, связана с «авиарежимом», который многие называют «авиарежимом». Чтобы решить проблему, активировать ресинхронизацию элемента связи устройства с ближайшей вышкой и улучшить качество приема и передачи сигнала, необходимо включить и отключить этот режим. Это можно сделать следующим образом.
- Отключите опцию, переместив рычаг влево.
- Открыть настройки»;
- Зайдите в раздел «Подключения»;
- Активируйте «Режим полета», сдвинув ползунок вправо;
- Подождите, пока мобильное устройство отключится от сотовой связи;
СМС не отправляется на короткий номер
Помимо обычных текстовых сообщений, пользователи могут отправлять SMS на короткие номера, предназначенные для активации и деактивации различных услуг. Иногда при попытке отправить такое смс на экране может появиться красный кружок с восклицательным знаком. Ошибка при отправке чаще всего связана с блокировкой опции в настройках телефона. Чтобы разрешить отправку, вам необходимо перейти в: Настройки → Приложения → Еще → Специальные права доступа → Услуги Premium SMS → Сообщения → Всегда разрешать.
Другие причины:
- номер не входит в «белый список».
- неверно введенные данные оператора или колл-центра;
- запрет отправки SMS на телефоны типа ХХХХ;
- отрицательный баланс по этому номеру;
- использование служебной SIM-карты, которая обычно блокирует отправку сообщений на платные 4-значные номера;
Если СМС не идет на короткие номера, у оператора связи есть аналогичное ограничение на эту услугу. Это сделано для того, чтобы обезопасить подписчика от случайной траты или контакта с мошенническими сервисами.
принято считать, что стоимость SMS-сообщения внутри страны составляет от 1,4 до 2,5 рублей. Однако не все знают, что в зависимости от количества может взиматься плата до 300 рублей и более.
Читайте также: Как перейти на другого оператора сохранив номер: Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, сменить оператора связи
Загрузка в безопасном режиме
Еще одна причина, вызывающая затруднения при отправке СМС, — это установка на смартфон конфликтующего ПО. Чтобы обнаружить и удалить его, вам необходимо загрузить устройство в безопасном режиме. Для этого вам понадобятся:
- в появившемся окне подтвердите перевод телефона в «Безопасный режим».
- зажав кнопку включения устройства, откройте «Меню выключения»;
- коснитесь и удерживайте значок «Завершение работы»;
Теперь вам нужно попробовать отправить бесплатное текстовое сообщение любому получателю. Если функция работает, причина кроется в каком-то стороннем приложении, которое было установлено среди них. Убрать его можно несколькими способами:
- с помощью сторонней утилиты.
- через раздел «Настройки» → «Приложения»;
- с домашнего экрана;
СМС сообщение не отсылается с номер 900
Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 вы получаете одну из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 — это означает, что к вашему номеру не подключен активный банк. Зайдите на сайт или в приложение мобильного банка и проверьте связанный номер.
Возможно, вы уже открыли счет в мобильном банке, но не подтвердили номер телефона или ваша учетная запись еще не активирована.
Второй случай: при регистрации был указан неверный номер абонента. Таким образом, банк защищает своих клиентов, чтобы не осуществлять денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.
Установка официального приложения оператора
Установите официальное приложение вашего оператора из Play Store или AppStore. Там вы можете управлять всеми пакетами услуг, изменять тариф, следить за балансом и движением средств на счете. Ссылки для скачивания есть у всех популярных операторов мобильной связи:
- Yota — мобильный оператор для Android.
- Мой Tele2.
- Мой МТС.
- Мегафон.
- Мой Билайн.
Приложения в Google play — мой Tele2
В каждом приложении реализованы следующие функции:
- Детали звонка;
- Смена тарифного плана;
- Проверка баланса, баланс SMS, минуты и гигабайты;
- Управление пакетами услуг;
- Просматривать статистику и отчеты о расходах;
- Важные опции: пополнить баланс с карты или аккаунта Google Pay;
- Вы можете извлечь виджет, показывающий текущий баланс;
- Примите обещанный платеж;
Неисправность сим-карты
Если ни одна из рекомендаций не решила проблему отправки сообщений, возможно, неисправна SIM-карта. Для его замены обратитесь в салон связи вашего оператора связи, где вам доставят дубликат.
При замене сим-карты выдается дубликат. Номер, баланс, тарифный план и сопутствующие услуги остаются без изменений. Рекомендуется перенести все контакты и сообщения, сохраненные на исходной SIM-карте, в память телефона.
- Официальный сайт Tele2
- официальный сайт МТС
- Официальный сайт Билайн
- официальный сайт Мегафон
Если смс не отправляется, необходимо проверить статус аккаунта. Если баланс низкий или отрицательный, сообщение не может быть отправлено.
Если взять в качестве примера трех самых известных операторов мобильной связи в России (так называемые операторы «большой тройки»), то для получения информации о состоянии счета необходимо набрать: * 102 # — если ваш оператор — Билайн. ; * 100 # — если у вас МТС или Мегафон.
Пополните баланс любым доступным способом, если проблема есть.
Если ваш баланс в норме, проверьте, есть ли связь. Может быть, вы находитесь за пределами зоны доступа к сети, или поблизости есть глушители сигналов (обычно это бывает в офисных зданиях, во время массовых мероприятий). Если вы находитесь в помещении, попробуйте подойти ближе к окну.
Вы также можете проверить, правильно ли установлена SIM-карта. Дело в том, что адрес центра отправки смс, настройки в него «вшиты». При замене SIM-карты в телефоне на карту другого оператора также меняются все настройки. Обычно это происходит незаметно для пользователя.
Вынимайте и снова вставляйте SIM-карту на место только при выключенном телефоне!
Если сообщения все равно не отравлены, позвоните оператору: — для Билайн — 0611 (или 8-800-700-80-00 с обычного городского телефона, при этом звонок бесплатный); — для МТС — 0890 (8-800-333-08-90); — для Мегафона — 0500 (или 8-800-333-05-00).
Поговорите с консультантом о своей проблеме. Скорее всего, он найдет решение. Возможно, оператор пришлет вам настройки, которые нужно активировать.
Если есть только временные проблемы, оператор также расскажет о них.
Проверка доставки СМС
На большинстве современных устройств Android и iOS уведомление о доставке SMS отображается в виде системного сообщения, то есть через оператора тоже нет смысла подключать эту опцию. Если отправка не удалась, система также сообщит вам об этом.
«Черный список»
Получение SMS может быть обусловлено включением определенного номера в черный список, активация этой опции также может стать препятствием для правильного функционирования службы SMS. Пожалуйста, отключите службу и попробуйте еще раз.
Решение проблем с отправкой
Для начала нам нужно проверить баланс счета и правильность введенного числа. Эти очевидные вещи помогут немедленно устранить большинство проблем. Возможно, вы пополнили свой счет, но деньги еще не поступили на ваш баланс или пакет услуг еще не активирован для вашего номера.
Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг
Чтобы проверить свой баланс, используйте короткую комбинацию из списка ниже. Информация отобразится в окне через несколько секунд. Наберите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:
- Для сети Yota: * 100#.
- Для абонентов Tele2: * 105#.
- Для абонентов МТС: * 100#.
- Пользователи Мегафона: * 100#.
- Короткий номер Билайн: * 102 # или # 102#.
Проверка баланса на весах
Проверьте настройки телефона
Если с балансом и другими опциями все в порядке, вам следует проверить правильность настроек SMS в вашем телефоне. Они могут случайно улететь во время игры или других манипуляций с телефоном, из-за чего вы больше не можете отправлять сообщения.
- Сроки доставки: необходимо указать максимальные. Если настройки разные, исправьте их, насколько это возможно.
- Откройте в настройках СМС номер СМС-центра, удалите и введите заново: +79168999100. Номер одинаковый для всех регионов и действителен при роуминге.
- Откройте вкладку канала передачи данных: «птичка» должна быть напротив GSM. Если канал GPRS прописан в настройках, немедленно исправьте его.
- Тип сообщения: эта вкладка должна читать — «Текст», SMS, Стандарт.
После выполнения всех вышеперечисленных шагов выключите телефон и снова включите его, чтобы внесенные вами изменения были записаны в операционной системе телефона. Убедитесь, что ваши сообщения отправляются плавно.
Как устранить неполадки, связанные с отправкой и получением сообщений от определенных контактов
- Проверьте, нужно ли вводить международный префикс, например +1 для абонентов из США.
- Удалите контакт и добавьте его снова.
- Убедитесь, что номер контакта отсутствует в списке заблокированных.
- Убедитесь, что номер телефона правильный.
Сбой операционной системы
Если у абонента есть смартфон на платформе Android, ошибка может быть вызвана различными обновлениями системы, вирусами и программами. После обновлений в целом могут возникнуть трудности со связью. Здесь вы можете удалить их простым действием: сбросить до заводских настроек, затем перезагрузить устройство и попробовать отправить сообщение еще раз.
Главное помнить, что сброс к заводским настройкам может привести к потере важной информации. Прежде чем продолжить процедуру, воспользуйтесь резервной копией или сохраните информацию другим удобным для вас способом.
Как активировать отправку сообщений на Самсунг
В случае телефонов Samsung вы можете использовать общие советы по устранению неполадок, перечисленные в нашем материале выше. Если у вас старый смартфон Samsung, то для отправки SMS на короткие номера выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки Samsung;
- Там выбираем «Диспетчер приложений»;
- Затем нажмите «Параметры» и в открывшемся меню выберите «Показать системные приложения»;
- Найдите в списке «Службу обмена сообщениями» и нажмите на нее;
- Здесь в меню выберите «Разрешить».
Баланс мобильного счета
Вы диагностировали свое мобильное устройство, но SMS все еще не отправляются? В этом случае проверьте баланс своего мобильного счета. Это очень распространенная и интересная причина. Дело в том, что при нехватке денег на балансе возможности абонента будут временно заблокированы. Поэтому вам нужно чаще проверять свой аккаунт.
Если баланс положительный, не радуйтесь сразу. Бывает, что у абонента мтс баланс положительный, но денег на отправку сообщений не хватает. Если на счете стоит знак минус, вам необходимо как можно скорее пополнить баланс на сумму, достаточную для отправки сообщения.
Наличие вирусов в телефоне
Самая распространенная и неприятная причина, которая существует сегодня, — это вирусы. Если вы перестали отправлять текстовые сообщения со своего мобильного телефона, вам нужно будет тщательно подумать о том, какие подозрительные сайты вы недавно посещали.
Следует отметить, что избавиться от вирусов на телефоне довольно сложно, но все же возможно. Для начала нужно установить на свой гаджет хорошую антивирусную систему и пройти процесс сканирования. После этого рекомендуется удалить все, что было помечено как «опасное». Если проблема с отправкой сообщений не решена, лучше всего обратиться за помощью к опытному специалисту. Если честно, рекомендуется обратиться к мастеру сразу после подозрения на вирусную атаку.
Вышеупомянутые методы не решили вашу проблему, и обмен сообщениями по-прежнему невозможен? В этом случае нужно обратиться в сервисный центр оператора мтс. Чтобы вас обслужили в Центре обслуживания клиентов, вы должны иметь при себе паспорт.
Ошибка 50 при отправке SMS на МТС
Ошибка 50 при отправке SMS в МТС появляется реже, чем предыдущая, но тем не менее пользователи ее часто упоминают.
Причина
Код 50 указывает на то, что SMS-центр неправильно настроен на телефоне.
Указать номер смс центра (центра сообщений) для МТС, Лайф, Киевстар, Билайн
Причина проблем с отправкой SMS заключается в том, что номер центра сообщений не установлен (или установлен неверно). Зайдите в настройки телефона, проверьте правильность номера SMS-центра. Если есть расхождения, измените номер вручную. Чтобы установить номер центра сообщений, перейдите в настройки сообщений на вашем телефоне.
В Android их можно найти в приложении B «Сообщения», а для iPhoneB и Windows Phone — в настройках самого смартфона. Вы должны выбрать и при необходимости изменить номер. Вот номера центров сообщений основных операторов мобильной связи Украины:
- Билайн »+380683201111
- МТС (Джинс, Экотель) — +38050000501
- Киевстар (djuice, Мобилич) — +380672021111
- life 🙂 — +380639010000
Сервер перегружен
В праздничные дни и из-за технических проблем сервер вашего мобильного оператора может быть временно перегружен или недоступен. Попробуйте отправить SMS позже.
Как снять запрет на короткие номера мтс?
также отключить услугу можно разными способами: набрав команду * 985 # или выбрав один из способов активации услуги. Внимание! Иногда не работает услуга «Запрет контента», клиент МТС продолжает получать СМС и звонки с коротких платных номеров.
Как включить короткие номера на Айфоне
Если у вас возникли проблемы с отправкой SMS на короткие номера на iPhone, проблема может быть вызвана настройками удаленного SMS-центра. Чтобы устранить проблему, вам необходимо сделать следующее:
- Зайдите в приложение для звонков;
- Наберите там комбинацию * # 5005 * 7672 # и нажмите «Позвонить»;
- Номер SMS-центра отобразится на экране вашего телефона;
- Чтобы изменить его на правильный, наберите * 5005 * 7672 * правильный номер SMS-центра # и нажмите «Позвонить».
Обратите внимание, что указанный номер может быть индивидуальным для каждого региона.
Что делать, если не отправляются сообщения с МТС
У некоторых абонентов МТС проблемы с занесением в черный список. Это функция, предоставляемая большинством операторов мобильной связи. Он позволяет блокировать назойливую рекламу по определенному номеру. Некоторые пользователи устанавливают специальные программы, которые автоматически фильтруют сообщения и входящую почту.
В такой ситуации номер друга или любимого человека может быть ошибочно занесен в черный список. Решить эту ситуацию с помощью SMS довольно просто — откройте список заблокированных номеров на телефоне или в личном кабинете и удалите нужный.
В некоторых случаях сама ЧП начинает работать некорректно и блокирует отправку другим операторам или получение СМС со всех номеров. В такой ситуации рекомендуется проверить систему на вирусы с помощью специальных программ. Если это не сработает, отключите фильтр или удалите его. Процесс зависит от производителя мобильного телефона и разработчиков программы.
Если представленные методы не помогли решить проблему путем отправки сообщений, обратитесь в сервисный центр для диагностики или выполните сброс настроек до заводских. Особенно, если СМС не отправляются на номер 900 и ему подобные или за границу. Чтобы выполнить последнее:
- Копируйте важные файлы и информацию на внешний носитель, пока процедура полностью очищает память.
- Зарядите свой телефон Android и откройте режим восстановления. Для этого перезагрузите смартфон, удерживая несколько клавиш. Конкретная комбинация зависит от производителя.
- Выберите возврат к заводским настройкам.
Перезагрузите телефон и убедитесь, что он работает. Если это не поможет, то понять, почему с номера МТС не отправляются СМС, помогут только в сервисе.
Переполнена память телефона
Это может произойти, если на устройстве не осталось свободного места. В этом случае есть два варианта:
- проверьте память и очистите ее.
- удалять длинные SMS-сообщения, которые больше не нужны, или отдельные сообщения;
Последнее можно сделать как через настройки смартфона, так и через файловый менеджер, доступный на любом современном Android-устройстве. Из-за этого:
- перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите «Системная память», чтобы очистить ненужные файлы;
- зайдите в файловый менеджер и посмотрите в разделе меню «Память», что занимает больше всего места, а что можно удалить — для этого нажмите «Удалить».
Если памяти достаточно, но телефон не отправляет SMS, проблема не в этом.
Частые причины ошибки отправки
Почему система выдает ошибку при отправке сообщения? Ошибки при отправке SMS могут возникать по ряду причин:
- На счету недостаточно денег. Это самая частая (и, кстати, частая) причина, по которой пользователь не может отправлять SMS. Нередко абоненты забывают вовремя пополнить баланс, но по-прежнему активно пользуются услугами сотовой связи. Чтобы такие ситуации не возникали, достаточно вовремя добавить на баланс ожидаемое количество того или иного ТП.
- Сбой в работе сети. Как и у любого другого оператора, у Билайн время от времени могут возникать технические сбои. Невозможность использования сервиса также может возникнуть из-за неопределенного покрытия. Абоненты нередко замечают плохую связь в метро, аэропортах и отдаленных населенных пунктах.
Чтобы исправить ошибку, абоненту достаточно переместиться в другое место и перезапустить свой гаджет. Если у оператора возникла проблема, вы можете обратиться за разъяснениями по короткому номеру поддержки Билайн — 0611 . - СМС-центр указан неверно. Обычно адрес SMS-центра регистрируется автоматически, сразу после активации SIM-карты. Однако, если гаджет куплен у китайских производителей, эта услуга может работать некорректно. В этом случае абонент должен будет указать номер самостоятельно. Вы также можете решить проблему, обратившись в услуги поставщика услуг.
- Номер отправителя заблокирован. Если получатель ввел абонента в аварийную ситуацию, как бы он ни старался вторую, он не сможет отправить сообщение собеседнику. Оператор мобильной связи также может заблокировать SIM-карту. Это могло произойти из-за наличия большого долга, либо длительного неиспользования сим-карты (более 3-х месяцев). Если абонент решит восстановить карту, он не может не пойти в штаб-квартиру компании.
- Сим — карта неисправна. Если карта пользователя стала физически непригодной для использования — сломанной, поврежденной, мокрой и т.д. — ее функциональность может быть серьезно нарушена. Чтобы снова получить доступ к услугам провайдера, абоненту придется заменить поврежденное устройство. Сделать это можно в любом отделении Билайн (при наличии паспорта).
Сбои в работе оператора МТС
Чаще всего СМС не передаются из-за того, что производятся различные обновления и работы на линии связи. По этой причине у вас могут возникнуть проблемы с отправкой сообщений, а также с совершением звонков. Если оператор проверяет наличие нововведений или выполняет работы технического характера, очевидно, что сбои в сети происходят.
Как быть в такой ситуации? Конечно, от вас мало что зависит. Поэтому вы можете позвонить оператору только с другого мобильного устройства и узнать, в чем проблема и когда она будет устранена. Если проблема связана с техническими работами или обновлениями, вы получите уведомление, когда ситуация будет решена. В противном случае этот вариант вам не подходит и придется искать другую причину, по которой не передаются смс.
Как разрешить отправку SMS на короткие номера
Для отправки SMS на короткие номера эта опция должна быть включена. Для этого вам необходимо сделать следующее:
- Зайдите в настройки вашего смартфона;
- Выберите там «Приложения»;
- Нажмите кнопку в виде трех вертикальных точек вверху справа;
- Выберите «Особые права доступа»;
В меню выберите опцию для специальных прав доступа - В открывшемся меню выберите опцию «Premium SMS Services»;
- Затем нажмите «Сообщения»;
- Выберите Всегда разрешать безоговорочную отправку этих сообщений или Спрашивать. Если вы хотите, чтобы система каждый раз просила вас подтверждать отправку SMS на короткий номер.
Для устройств более ранних моделей процедура может заключаться в следующем:
- Зайдите в настройки вашего смартфона;
- Затем выберите «Параметры»;
- Затем нажмите на «Диспетчер приложений» и в нем выберите вкладку «Все»
- Затем найдите в списке «Сообщения» и щелкните по нему;
- В открывшемся меню прокрутите вниз и выберите раздел «Разрешения»;
- Здесь нажмите на опцию «Отправить SMS премиум-класса»;
- В открывшемся меню установите флажок «Разрешать всегда».
На ряде телефонов включить отправку СМС можно с помощью следующих шагов:
- Зайдите в настройки вашего телефона;
- Выберите там «Приложения»;
- Затем нажмите «Программы» вверху меню»;
- Затем нажмите кнопку с тремя вертикальными точками вверху;
- В открывшемся меню выберите «Особый доступ»;
- Затем нажмите «Доступ к платным SMS»;
- Щелкните «Сообщения», а затем «Разрешить всегда».
Мы также рекомендуем вам убедиться, что на вашем счету положительный баланс и что вы получите правильные настройки SMS-центра от вашего оператора связи.
Заражение телефона вирусными программами
С того момента, как абонент выходит в интернет со смартфона, он становится потенциальной жертвой вируса. Вредоносные программы могут мешать отправке и получению SMS. Здесь нужно установить качественный и проверенный антивирус и сканировать. После этого удалите все опасные программы и перезагрузите устройство.
Крайней мерой будет полный сброс настроек, когда телефон вернется к заводским настройкам и вся информация будет удалена.
Если приложение влияет на отправку СМС, стоит запустить смартфон в безопасном режиме. Если сообщения исчезают, последовательно удалите все новые программы. Если отправка все равно не идет, значит, проблема не в этом.
Если проблема не исчезла и после этого, стоит обратиться к специалисту сервисного центра.
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
- И поэтому в первую очередь обратите внимание на то, что некоторые операторы из соображений безопасности могут заблокировать работу с SMS-сообщениями после смены SIM-карты (например, заблокировать Мегафон на сутки).Если накануне вы обратились в отдел к оператору по поводу этой проблемы, то нужно дождаться, пока не пройдет отведенное время*!
- Также зайдите в личный кабинет вашего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и есть ли предоплаченные SMS по вашему тарифу).Лицевой счет Мегафон: средства на счете и остатки по курсу
- Чтобы исключить всевозможные ошибки и поломки, также попробуйте перезагрузить устройство. Обычно, чтобы появилось нужное меню, достаточно нажать и удерживать кнопку питания в течение 3-6 секунд.
- Иногда у мобильного оператора (особенно в праздничные дни, например в канун Нового года) может быть перегруженный сервер. Как правило, в этот момент все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.
В этом случае вы можете порекомендовать попробовать отправить SMS позже или воспользоваться сервисами обмена мгновенными сообщениями: Viber, Telegram, Skype и т.д.
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, на который вы отправляете сообщение! Он прав.
Кроме того, обычный обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например в России, как с «+7», так и с «8» (а иногда и с коротким номером). Но затем напишите ему (в этом формате) — в некоторых случаях это не сработает!
Совет: сохраните номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и отправьте им SMS-сообщение!
Причина 3: уточните номер СМС-центра
Когда вы отправляете SMS-сообщение, прежде чем оно «доходит» до адресата, оно должно быть обработано SMS-центром (это специальный номер, он уникален для каждого оператора!). Информация о SMS-центре хранится в памяти SIM-карты (можно поменять!).
Так что если у вас возникли проблемы с отправкой смс, вам нужно уточнить, правильно ли это. Для этого советую воспользоваться поиском Google: сделайте запрос «Мегафон SMS-центр» (смените название оператора на свое).
Далее вы узнаете текущий правильный номер
Чтобы сменить SMS-центр на смартфоне с операционной системой Android, необходимо открыть список SMS-сообщений и войти в настройки ().
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если приведенный выше совет не помог решить проблему, проверьте работу вашего устройства с другой SIM-картой (которая проверена на другом телефоне и работает априори на 100%!). Возможно, проблема не в самом смартфоне.
Кстати, рекомендуется также подключить «подозрительную» сим-карту к другому телефону, чтобы проверить ее работу.
Примечание: если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванная, сауна) или случайно попадаете под дождь, возможно, контакты SIM-карты подкислились и их будет не лишним почистить обычной резиной.
Аккуратно протрите ластиком контакты на SIM-карте
Замена SIM-карты бесплатна для большинства операторов связи (кстати, имейте в виду, что после ее замены SMS могут не работать в течение дня или двух, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете SMS-сообщения (и все типы «ненужных» и «ненужных» файлов), со временем все это «хорошее» накапливается, и внутренняя память вашего устройства может закончиться.
Кроме того, телефон может перестать выполнять ряд функций, таких как прием и отправка SMS-сообщений (которые, как правило, предупреждают вас лично).
Что можно порекомендовать: удалить старые ненужные SMS, фотографии, файлы и т.д. — очистить внутреннюю память устройства.
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть специальные опции, позволяющие заблокировать как отдельные номера, так и все сразу (кроме указанных в «белом списке»). Очевидно, что в этом случае вы не сможете ни звонить, ни писать.
Кроме того, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (также как для вас, так и для абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь вы можете только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. (или позвоните по бесплатному номеру оператора).
Блокировка номеров, черный список — Личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда называемый «режимом полета») может иногда вызывать отключение некоторых функций вашего телефона (даже если вы никуда не летали).
Чтобы исключить этот момент, попробуйте включить и снова выключить (для этого обычно достаточно приоткрыть верхнюю шторку.).
Режим полета / режим полета
Также обратите внимание на режим VoLTE (если ваш телефон поддерживает его, вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не нашел, но некоторые знакомые заметили, что если СМС написано в транслитерации, содержит нецензурную лексику (и другие «странные» запрещенные слова оператора), его могут не отправить. Возможно, этот фильтр действует только для некоторых операторов (и некоторых абонентов.).
В связи с этим можем посоветовать отправить общее СМС — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (это точно не следует блокировать!).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и проверьте наличие обновлений для программного обеспечения вашего телефона.
Иногда из-за некоторых ошибок, допущенных разработчиками (особенно если речь идет о дешевых китайских устройствах, купленных напрямую в интернет-магазинах), функции телефона могут работать странно, включая невозможность отправки сообщений.
Чтобы проверить наличие обновлений: перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Обновление системы / программного обеспечения».
Как настроить смс на Водафоне?
Настройте мобильный телефон для приема и отправки SMS
- зайти в меню SIM-карты;
- в соответствующее поле введите номер Центра — +38050000501;
- тип сообщения должен иметь значение «текст»;
- канал, по которому отправляется SMS — GSM;
Почему я не могу отправить сообщение?
Причина проблем с отправкой SMS заключается в том, что номер центра сообщений не установлен (или установлен неверно). Зайдите в настройки телефона, проверьте правильность номера SMS-центра. Если есть расхождения, измените номер вручную. Чтобы установить номер центра сообщений, перейдите в настройки сообщений на вашем телефоне.
Отправка СМС из личного кабинета
Если вы не можете отправить сообщение по телефону, вы можете сделать это на сайте оператора. Что нужно:
Проблемы с сообщениями могут возникать по разным причинам, от сбоев сети до нулевого баланса. Чтобы не допустить выхода смартфона из строя, необходимо обращать внимание на его текущую систему, не устанавливать ПО с сомнительных ресурсов и регулярно проверять телефон с помощью антивируса.