- Какой бывает переадресация
- С помощью приложения «Мой МТС»
- Чтобы настроить переадресацию, потребуется скачать и установить его на телефон, после чего действовать в таком порядке:
- Настройка через личный кабинет
- Последовательность действий такова:
- 4 варианта настройки
- Как самостоятельно настроить услугу?
- Как подключить и настроить функцию
- Использование USSD-команды
- Использование официального портала
- Используя мобильное приложение
- Как она работает и какой вид выбрать?
- Способы подключения переадресации звонков
- В Личном кабинете на сайте МТС
- В мобильном приложении «Мой МТС»
- USSD-команды
- Безусловная переадресация
- В случае отсутствия ответа абонента
- В случае если нет сети или телефон выключен
- В случае если абонент занят
- В меню телефона
- Через СМС-сообщение
- Звонок оператору
- Посещение салона связи
- Подключение и отключение
- USSD-команды
- Перенаправление SMS-сообщений
- Какой вид активировать, как работает опция
- Как отключить переадресацию вызовов «МТС»?
- Переадресация на голосовую почту
- Базовая — бесплатно
- Переадресация СМС-сообщений
- Как подключить собственноручно
- USSD
- Личный кабинет
- Зайти в приложение «Мой МТС» и настроить там
- Как выглядит эта опция для другого абонента?
- Тарификация
- Стоимость
- Как перенаправить звонок?
- Подключение и управление
- Способы деактивации услуги
- Как сделать переадресацию с МТС на МТС USSD-командой
- В зависимости от вида услуги, они будут отличаться:
- Цена на использование услуги
Какой бывает переадресация
Есть несколько случаев, когда необходимо воспользоваться данной услугой, поэтому оператор предоставляет сразу несколько типов функций:
- Номер не отвечает. Переадресация звонка происходит, если клиент какое-то время не отвечает на звонок. В настройках пользователь сам определяет этот период времени.
- Телефон находится вне зоны действия сети или отключен. В этом случае вы можете установить услугу на любой доступный контакт. Все входящие сообщения будут сразу перенаправляться туда.
- Безусловный. Когда эта опция активирована, МТС будет перенаправлен на другой номер независимо от того, занята ли линия и доступен ли мобильный.
- Сигнал «занято». Этот вариант подходит для предприятий и компаний. В этом случае вызов немедленно переводится на другой телефон или линию, как только вы слышите сигнал «занято».
- Опцию можно включить на любом мобильном телефоне, при этом звонок может быть перенаправлен не только на другой мобильный телефон, но и на городской контакт. Проблемы могут возникнуть только у тех собеседников, которые звонят с номеров 8-800.
С помощью приложения «Мой МТС»
Многие пользователи оценили удобство мобильного приложения «Мой МТС».
Чтобы настроить переадресацию, потребуется скачать и установить его на телефон, после чего действовать в таком порядке:
- Войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Предоставляемые услуги.
- Перейдите в раздел «Доступные».
- Щелкните вкладку «Управление вызовами» и найдите службу переадресации.
- Используя инструкции, активируйте опцию.
В примечании. Вы также можете подключить переадресацию звонков с помощью сервисных консультантов, позвонив по номеру Горячей линии. Но эта услуга платная, а активация обойдется в 30 рублей.
Настройка через личный кабинет
Также вы можете настроить переадресацию звонков в личном кабинете на официальной странице мобильного оператора.
Последовательность действий такова:
- Зайдите на сайт компании и авторизуйтесь.
- Зайдите в раздел управления номерами и найдите карточку переадресации звонков.
- Нажмите кнопку «Добавить новое условие переадресации вызовов».
- Выберите нужный вам вид услуги.
- Введите номер, на который будут переадресовываться звонки.
- Нажмите наклейку «Применить».
Услуга будет активирована сразу после сохранения введенных настроек.
4 варианта настройки
- Первый режим является безусловным и активирует переадресацию на определенный номер во всех случаях и для всех звонков. Это самый популярный вариант среди пользователей данного сервиса.Вы можете подключить номер переадресации в этой ситуации, введя следующую комбинацию: ** 21 * + 7XXXXXXXXXX * TYPE OF CONNECTION #, где вместо «+ 7XXXXXXXXX» указывается номер телефона, на который выполняется переадресация, а вместо « ТИП СОЕДИНЕНИЯ »введите код 10 (для типов подключения вехи), 11 (для голосовых вызовов), 13 (для факса) или 25 (для данных).
Что касается того, как отключить переадресацию звонков в МТС, то в этом случае вы можете использовать комбинацию ## 21 * ТИП СОЕДИНЕНИЯ #.Отметим, что таким образом можно настроить не только переадресацию внутри сети МТС, но и звонки с МТС на МегаФон, Билайн, Теле2 и других операторов.
- Второй вариант использования услуги предполагает настройку переадресации звонков, если вызываемый номер телефона занят. Для этого нужно использовать комбинацию вида ** 67 ** + 7XXXXXXXXXX * CONNECTION TYPE #. Вы можете отключить этот тип переадресации вызовов, используя код ## 67 * ТИП СОЕДИНЕНИЯ#.
- Третий вариант — активировать услугу для телефонов, находящихся вне зоны действия сети или в выключенном состоянии. В этой ситуации код имеет следующий вид: ** 62 * + 7XXXXXXXXXX * ТИП СОЕДИНЕНИЯ #. Чтобы отключить этот режим переадресации, абоненты должны набрать ## 62 * ТИП СОЕДИНЕНИЯ # на устройстве#.
- Четвертый вариант настройки предполагает, что вы можете включить переадресацию звонков, если абонент некоторое время не отвечает при звонке на номер. Этот вариант отличается принципом подключения. Код активации выглядит так: ** 61 * + 7XXXXXXXXXX * ТИП ПОДКЛЮЧЕНИЯ * ВРЕМЯ ИНТЕРВАЛ #, где вместо «ВРЕМЯ ИНТЕРВАЛ» указывается время в секундах, по истечении которого активируется переадресация звонков. Вы можете отключить эту опцию услуги, используя код ## 61 * ТИП СОЕДИНЕНИЯ#.
Как самостоятельно настроить услугу?
Самый простой способ включить переадресацию звонков из МТС в МТС — это команда USSD. Внимание: каждому виду услуг соответствует своя комбинация символов:
- Недоступно ** 62 * Телефон#;
- Занят ** 67 * Номер телефона#;
- Я не отвечаю ** 61 * Номер телефона #; (в этом случае абонент может самостоятельно указать время ожидания ответа);
- Безусловный ** 21 * Номер телефона#.
Обратите внимание, что аналогичные команды используются для отключения переадресации звонков на ваш номер. Так что при необходимости вам не нужно никуда идти или звонить, чтобы отключить услугу.
Другой способ подключения — через личный профиль на официальном сайте. Для этого войдите в ЛК, затем найдите одноименный вариант в меню настроек. Далее вам нужно выбрать тип опции и включить ее. Аналогичные действия можно выполнять с помощью мобильного приложения.
Как подключить и настроить функцию
Этот вариант популярен среди пользователей сотовых компаний, так как его легко подключить и настроить. Активировать несложно, удобнее использовать для этого профиль на портале компании. После авторизации в личном кабинете абоненту необходимо получить доступ к разделу с услугами и активировать опцию.
Здесь также можно настроить перенаправление текстовых SMS. Кроме того, личный профиль можно использовать через мобильное приложение. Здесь вы также можете уточнить, сколько стоит функция и на каких условиях она предоставляется.
Кроме того, компания разработала специальные комбинации и сетевые команды, с помощью которых можно настроить перенаправление. Чтобы активировать безусловную переадресацию, наберите на мобильном телефоне * 21 *. После этого регистрируется контакт абонента, на который будут приходить все входящие сообщения.
Если вам нужно узнать, активна ли услуга в данный момент на вашем мобильном телефоне, вам необходимо набрать * # 21 #. На мобильный будет отправлено СМС, где будет предоставлена полная информация. Если эта опция больше не нужна клиенту, ее можно отменить с помощью команды ## 21#.
При необходимости подключить услугу, если нет ответа на входящий, на телефоне набирается комбинация * 61 *. Далее указывается контакт для перевода вызова и код заканчивается хешем. Если вам необходимо следить за активностью сервиса, укажите * # 61 #. Чтобы отключить эту функцию, введите ## 61 # на своем мобильном телефоне.
Для установки временного интервала необходимо ввести код * 61 *, затем прописать номер телефона пользователя и время после звездочки. Команда заканчивается хешем и кнопкой вызова. Интервал выставляется от 5 до 30 секунд, при этом он должен быть кратен 5. Стоит подробнее рассмотреть, как подключать.
Использование USSD-команды
Переадресация из МТС в МТС может осуществляться с помощью специальных кодовых команд. Для каждого вида есть своя комбинация. Если вам необходимо активировать полный переход на другой телефон, используется код ** 21 *. Далее пользователь пишет контактный номер, на который будет перенаправлен звонок. Команда заканчивается хешем и кнопкой вызова.
Если номер телефона занят, потому что по нему разговаривает пользователь, используется команда ** 67 *. Впоследствии записывается телефонный контакт и отправляется запрос через кнопку вызова. Если требуется перевод, когда основной контакт недоступен, необходимо указать ** 62 * n мобильный. Если нет ответа более 5-30 секунд, звонок может быть переадресован на другой мобильный телефон. Для этого введите код ** 61 *, затем укажите контакт для перенаправления и укажите время звездочкой.
- Номер телефона необходимо указывать после восьмерки, это правило сохраняется при использовании всех закодированных команд.
Использование официального портала
Если у клиента есть доступ к настольному компьютеру или планшету, он может использовать портал компании, чтобы активировать опцию на SIM-карте. Заказчик должен следовать простой инструкции:
- после прохождения данного раздела покупателю предлагается на выбор несколько вариантов;
- затем выберите «Переадресация звонков»;
- на главной странице вы должны найти раздел «Управление помещением»;
- для перенаправления указывается ячейка, в которую будут отправляться все входящие сообщения;
- данные для доступа указываются в окне и авторизация проверяется;
- на компьютере или ноутбуке открывается любой браузер, затем происходит переход на портал компании, для этого используется адрес mts.ru;
- осталось нажать кнопку «Применить».
- теперь нужно войти в свой аккаунт, войти в него несложно, если у подписчика уже есть пароль и логин;
- заказчик должен выбрать подраздел, в котором могут быть добавлены новые условия перевода звонка;
После завершения сохранения настройки вступят в силу. В личном кабинете абонент также может отключить услугу или удалить номер для перевода звонка.
Используя мобильное приложение
Переадресация звонка МТС на другой номер МТС возможна через приложение для смартфона. Здесь же заказчик может проверить свои расходы, а также подключить дополнительные услуги. Чтобы произвести настройку, необходимо следовать инструкции:
- абонент может выбрать нужный ему вариант обслуживания;
- после перехода на экране появится список, в котором выбирается «Доступен»;
- внесено изменение в подпункт «Переадресация звонков»;
- затем указывается контактный телефон для входящей переадресации;
- там заказчик выбирает пункт «Услуги»;
- сначала нужно установить программу на свой мобильный телефон и авторизоваться;
- все настройки сохранены.
- после входа в раздел «Меню»;
- опцию можно активировать, позвонив в службу поддержки оператора. Метод платный, компания взимает за него 30 рублей.
Как она работает и какой вид выбрать?
хотя бы в общих чертах необходимо понимать, как работает услуга «Переадресация звонков МТС на другой номер», иначе вы рискуете неверно указать цель переадресации.
Например, если ваш гаджет постоянно разряжается и у вас есть запасной, чтобы не переставлять симку, укажите номер. Но если вы находитесь вне зоны доступа или отдыхаете, вы можете использовать автоответчик, чтобы спокойно просматривать все пропущенные вызовы в более позднее время.
Принцип действия очень прост: при срабатывании хотя бы одного условия (когда телефон недоступен, занят или превышен лимит времени ожидания) вызов переводится на другой телефон. В качестве «резервного» можно выбрать любой номер и даже автоответчик. Обратите внимание: если вы активируете опцию роуминга, звонки будут тарифицироваться по двойному тарифу для обеих сторон.
Подробнее о том, как подключить переадресацию звонков к МТС, сколько стоит установка и ответы на многие другие вопросы, вы можете узнать у оператора, позвонив в службу поддержки по телефону 0890.
Способы подключения переадресации звонков
Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации звонков. Разберем каждую из них.
В Личном кабинете на сайте МТС
Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решать большинство проблем, возникающих при эксплуатации сим-карты. То же самое и с переадресацией входящих звонков.
- Перейдите на страницу авторизации и войдите в профиль https://login.mts.ru.
- Перейдите в раздел «Управление помещением».
- В меню Number Actions найдите настройку пересылки.
- В открывшемся окне настройте условия перенаправления и нажмите «Применить».
Обратившись к особенностям личного кабинета, пользователь может изменить настройки в любой момент.
В мобильном приложении «Мой МТС»
Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует функционал вашего личного кабинета. Зайдите в раздел «Услуги» и найдите среди доступных «Переадресация звонков», переведите переключатель в активное положение. Затем нужно указать условие и номер перенаправления, после чего сохранить изменения.
USSD-команды
Для настройки переадресации звонков можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем приступить к настройке, необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию * 111 * 40 # и нажмите кнопку вызова.
Безусловная переадресация
Этот тип услуги будет абсолютно перенаправлять все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду ** 21 * + 79XXXXXXXXX #. Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут перенаправляться звонки.
В случае отсутствия ответа абонента
Этот тип применим для переадресации, если абонент занят важными делами, но не хочет пропускать текущие звонки. Для активации наберите ** 61 * + 79XXXXXXXXX * временной интервал в секундах#.
В случае если нет сети или телефон выключен
Такая переадресация актуальна, если абонент сменил номер или просто не в сети. Для настройки наберите команду ** 62 * номер#.
В случае если абонент занят
Для завершения настройки наберите ** 67 * номер # и нажмите кнопку вызова.
После обработки запроса вы получите уведомление о том, что условие отправки было установлено.
В меню телефона
вы можете настроить переадресацию звонков в меню конфигурации самого мобильного устройства. Для этого необходимо сначала активировать опцию.
- Откройте настройки своего мобильного устройства.
- Перейдите в раздел «Звонки» или «Телефон», в зависимости от вашего устройства.
- Найдите меню «Пересылка», установите условия и номер пересылки.
Не на всех телефонах есть эта настройка.
Через СМС-сообщение
Вы также можете активировать услугу с помощью SMS. Для этого есть специальный служебный номер 111. Текст сообщения должен содержать комбинацию цифр 2111.
После обработки вашего запроса вы получите соответствующее уведомление. В будущем вам нужно будет настроить условие перенаправления.
Звонок оператору
Вы можете решить эту проблему, позвонив специалисту службы поддержки по телефону 0890 или 8 (800) 250 08 90. Вам нужно будет указать полное имя владельца номера и ответить на ряд вопросов. Это необходимо для идентификации звонящего.
Читайте также: Как отследить человека по номеру телефона — простые способы
Посещение салона связи
Если ни один из описанных вариантов не подходит, можно обратиться в салон связи МТС. Менеджер компании сам активирует услугу и производит необходимые настройки по запросу владельца. При себе необходимо иметь паспорт.
Подключение и отключение
переадресацию звонков можно привязать к другому номеру МТС или другому оператору МТС несколькими способами. Самыми простыми являются команды USSD; Вы также можете использовать личный кабинет или приложение для смартфона.
USSD-команды
Активировать услугу можно командой * 111 * 40#.
Перенаправление SMS-сообщений
Теперь познакомимся с тем, как происходит переадресация SMS в МТС.
Вы можете активировать пересылку сообщений, отправив со своего телефона сообщение с надписью «Reg» или «ON» на номер 232 (отправка бесплатна).
Впоследствии абонент получит SMS-сообщение, подтверждающее активацию услуги.
Настроить переадресацию сообщений можно в личном кабинете (ЛК), перейдя в раздел SMS Pro или на сайте www.smspro.mts.ru. Во втором случае вам нужно будет ввести логин и пароль — поскольку первый служит в телефонном номере абонента, как и второй — его пароль от ЛК.
Какой вид активировать, как работает опция
Абонент должен знать, как работает эта опция, чтобы не активировать ее без надобности. Если телефон клиента часто не работает или принимает много входящих вызовов, необходимо активировать переадресацию на резервный телефон. Когда пользователь отдыхает и специально выключает гаджет, лучше использовать автоответчик. Эта услуга позволит вам просто прослушать текст сообщения после включения мобильного телефона.
Эта опция работает просто, если одно из предоставленных условий активировано, входящее автоматически переносится на другой мобильный. Запасным может быть не только мобильный телефон, но и стационарный телефон, и автоответчик.
- Если клиент активирует функцию роуминга, каждый звонок будет стоить вдвое дороже. Чтобы узнать подробнее об условиях тарифа, необходимо позвонить в сервисный центр компании по телефону 0890 или посетить портал компании.
Как отключить переадресацию вызовов «МТС»?
Если вам не нужна эта услуга или вы хотите активировать ее на другом номере, вы можете быстро отключить эту опцию. Вы также можете удалить определенный тип переадресации звонков.
Отключение определенного типа функции:
- Для всех без исключения входящих звонков: ## 21#.
- Если строка загружена: ## 67#.
- Если ваш телефон находится вне зоны действия: ## 62#.
- Если вы не можете ответить по прибытии: ## 61#.
Чтобы отклонить все типы, вам нужно набрать команду: ## 002#.
Также можно отключить саму опцию на номере.
Переадресация на голосовую почту
вы можете настроить переадресацию звонков не только на другой номер телефона, но и на голосовую почту. В этом случае звонящий вам абонент может оставить голосовое сообщение, и вы, как только появится возможность, сможете его прослушать.
У МТС есть 3 вида этой услуги: бесплатные и 2 платные с большим количеством опций:
- Плюс автоответчик».
- «Голосовая почта»,
- Базовый,
Базовая — бесплатно
Слушанные и неслышанные сообщения хранятся 1 день, продолжительность сообщения ограничена 1 минутой, абонент может оставить вам максимум 15 сообщений.
Связь
Для команды * 111 * 2919#
SMS с текстом 2919 на номер 111
Через личный кабинет
Отключение
Команда * 111 * 2919 * 2#;
SMS с текстом с 29190 на 111;
Через личный кабинет
Как и в случае переадресации на другой номер, вы можете установить условия включения автоответчика.
Работает, если вы не отвечаете на звонок: команда на включение ** 61 * + 79122410861 #, отключение ## 61#.
Работает, если линия занята: команда на включение ** 67 * + 79122410861 #, отключение ## 67#.
Полная деактивация: ## 002#.
Наберите 0861, чтобы прослушать сообщения.
Переадресация СМС-сообщений
Сервис SMS Pro отвечает за пересылку SMS-сообщений. В рамках этого предложения вы можете установить различные параметры: автоматический ответ, архив SMS, адресная книга.
Услуга позволяет настроить переадресацию SMS при следующих условиях:
- время от времени необходимо уточнять, в какой период времени SMS будет перенаправляться.
- для групп номеров SMS будут пересылаться с определенных контактов;
- безусловное перенаправление, когда все сообщения отправляются на другой номер;
Для активации услуги воспользуйтесь одним из способов.
- По SMS с текстом ON на номер 232.
- В общем личном кабинете абонента МТС.
- В отдельном личном кабинете сервиса https://smspro.ssl.mts.ru/NotAuth.
Управление и настройка сервиса осуществляется только через личный кабинет.
Как подключить собственноручно
У абонента есть три варианта подключения услуги своими руками:
- отправить USSD-запрос;
- в личном кабинете ru;
- через мобильное приложение провайдера.
USSD
Чтобы включить полное перенаправление, нужно набрать команду ** 21 * номер#.
- Если нет ответа от 5 до 30 с — ** 61 * число * время_5_до_30#.
- Номер недоступен — ** 62 * номер#.
- После ввода одной из вышеперечисленных комбинаций не забудьте нажать «Вызов».
- Когда занято — ** 67 * номер#.
Любой номер вводится с международным префиксом оператора мобильной связи, даже при настройке перенаправления внутри сети (перенаправление с МТС на МТС).
Личный кабинет
Пошаговая процедура включения переадресации звонков МТС с использованием функционала личного кабинета (ЛК) на портале оператора мобильной связи.
Шаг 1. Заходим на mts.ru.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу экрана, затем нажмите ссылку «Мобильная связь».
Шаг 3. Мы попадаем на страницу входа в ЛК, где нужно ввести свой номер телефона и пароль. Если последнее забыто, нажмите «Получить пароль по SMS».
Шаг 4. После правильного ввода учетной записи пользователя МТС нажмите ссылку «Услуги» в левом меню, войдите на страницу со списком подключенных и доступных услуг.
Шаг 5. Следуйте списку доступных, нажмите «Все услуги», затем найдите «Переадресация звонков» в алфавитном списке. Щелкните «Подключиться».
Шаг 6. Система спрашивает, действительно ли нам нужна именно эта услуга. Снова нажмите «Подключиться».
Кроме того, система сообщает, что запрос на регистрацию отправлен. Следующее уведомление — это то, что приложение зарегистрировано.
Итак, мы видим, что сервис подключается. Больше ничего делать не надо, ждем завершения процесса. Об успешном подключении переадресации оператор уведомит вас посредством SMS.
Зайти в приложение «Мой МТС» и настроить там
Чтобы включить переадресацию звонков МТС через приложение, вам необходимо скачать и активировать «Мой МТС», если вы еще этого не сделали, то:
- войти в приложение;
- в меню выберите «Услуги», затем — «Доступные»;
- найти «Переадресация звонков»;
- включите опцию, сдвинув переключатель пальцем.
Системные подсказки, которые появляются на экране смартфона, помогут вам выбрать тип нужной вам услуги и завершить процесс активации.
Как выглядит эта опция для другого абонента?
Абонент, звонящий на телефон с подключенной услугой, услышит следующее:
- После набора номера через интервал времени, выбранный в настройках опции (по умолчанию 30 секунд), будет выдано предупреждение о переводе вызова на другой телефон;
- Абонент имеет право выбрать, соглашаться ли говорить после перевода вызова (звонки в роуминге имеют более высокую стоимость для обеих сторон).
- Если вы согласны, звонок будет сделан.
Теперь вы знаете, какие виды переадресации звонков существуют для МТС, сколько это стоит и что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться услугой, надеюсь, у вас не возникнет никаких трудностей с этим сейчас!
Тарификация
Стоимость опций.
Опт. | Цена, руб. |
Вход в лич кабинку-те и пристройку | 0
33.87 — для некоторых архивных ставок (см. Официальную страницу сервиса «PAV”) |
Единоразовая суточная ставка при стартовой переадресации в сутки | 3 |
Условие переадресации вызова (коды 61, 62, 67 — см. Ниже) | Оплата по текущему курсу, если абонент онлайн
Стоимость звонка в роуминге + стоимость звонка в роуминге на номер, указанный в переадресации (если абонент находится в роуминге) |
Безусловная переадресация звонков (код 21) | Одна минута разговора — оплата согласно тарифу (как в домашнем регионе, так и в роуминге) |
Примечание. Однодневная плата взимается за первую ежедневную переадресацию, если номер с настроенной переадресацией находится в домашнем регионе, и за безусловную переадресацию, если номер находится за пределами домашнего региона (исключение — переадресация на голосовую почту и пересылка из служб «Тебе» позвонили »и« Мой новый номер”).
Стоимость
Чаще всего клиентов интересует, как настроить переадресацию звонков и плату за обслуживание в МТС. На первое мы уже пытались ответить. Что касается второй, то на такую услугу, как безусловная переадресация звонков от МТС, цена фиксирована на тарифных планах архива и составляет 30 рублей (в регионах может варьироваться). Для действующих тарифных планов стоимость указана на сайте.
В МТС предусмотрена настройка переадресации звонков через личный кабинет. Однако, если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь в центр поддержки, где также вы сможете сразу уточнить, сколько это будет стоить по вашему тарифному плану.
Как перенаправить звонок?
Соответствующие настройки можно произвести как в меню телефона, так и с помощью услуг сотового оператора.
В первом случае в меню телефона нужно зайти в раздел настроек параметров звонка. Здесь вы можете настроить переадресацию звонков на любой номер.
Не забывайте, что код +7 указывается перед российскими цифрами.
Как настроить эти параметры через сервисы МТС? Чтобы переадресация звонков была доступна, необходимо сначала активировать эту услугу.
И подключение, и настройку можно выполнить как через личный кабинет, так и через приложение для смартфона.
Если доступ в Интернет недоступен или по какой-либо причине вы не можете (или хотите) использовать приложение, вы можете использовать специальные команды, отправленные с вашего телефона. При этом для каждого типа переадресации выставляется отдельная команда.
Подключение и управление
Для подключения вы можете использовать личный кабинет, мобильное приложение, услуги контакт-центра или SMS-помощника. Второй вариант — отправить SMS с текстом 2111 на номер 111. С этой же целью можно отправить сообщение «ON» или «Reg» на телефон 232.
В зависимости от способа подключения рассчитывается его стоимость. Если для этого использовалось приложение на смартфоне или личный кабинет на официальном сайте, абонент подключается бесплатно. Если с подключением помогли специалисты техподдержки, то придется заплатить 30 руб.
Подключенную функцию можно настроить в личном кабинете, через контакт-центр или мобильное приложение. Удобно использовать для настройки и специальных команд.
Основная их часть объединяет:
** номер команды * телефон, на который пойдет переадресация * тип соединения#
Параметр в квадратных скобках является необязательным — он используется для указания, какие вызовы будут переадресованы — все, только голос, факс или данные (10, 11, 13 и 25 соответственно). А команд может быть четыре:
- 62 — при отсутствии связи (для телефонов выключенных или находящихся вне зоны действия связи);
- 67 — переадресация звонка только если номер занят;
- 61 — отправить, если абонент не ответил.
- 21 — для безусловной переадресации звонков;
Для последнего типа переадресации звонков в квадратных скобках также можно указать интервал, в течение которого звонок продолжает поступать на основной номер — * тип соединения * время. Если время не указано, цифра устанавливается автоматически в пределах 5-15 секунд. Пользователь может выбрать интервал в пределах 5-30 секунд. Повторно подключив параметр и не указав время, вы можете рассчитывать установить значение по умолчанию, такое же, как в последний раз, когда вы выбрали.
Способы деактивации услуги
Клиент может отключить переадресацию звонков на SIM-карте МТС несколькими доступными способами:
- Личный профиль. Просто войдите в приложение или в личный кабинет на портале, затем войдите в активные сервисы. Там нажимается кнопка «Отключить» и опция будет отключена.
- Комбинация кодов. На мобильном следует указать команду * 111 *, затем записать сервисный код и нажать кнопку вызова. Для уточнения типа используемой переадресации необходимо переслать сообщение «8111» на номер 111».
- Служба поддержки. На мобильном телефоне набирается контактный номер 0890, после чего абонент просит оператора отключить текущую опцию. Нам нужно будет назвать паспортные данные.
- Выставка связи. Во время посещения абонент должен иметь при себе паспорт для подтверждения своей личности. После этого оператор поможет вам отключить эту опцию.
При деактивации мобильный телефон получит уведомление об этом в виде текстового сообщения.
Как сделать переадресацию с МТС на МТС USSD-командой
пересылку можно включить с помощью комбинации USSD с указанием номера, на который она будет сделана.
В зависимости от вида услуги, они будут отличаться:
- когда номер занят — ** 67 * телефон#;
- о недоступности абонента — ** 62 * телефонный номер#;
- если нет ответа — ** 61 * номер телефона#.
- полная — ** 21 * номер телефона#;
В последнем случае вам нужно будет указать период времени, по истечении которого будет активирована переадресация. Например, если вызовы переадресовываются после 20 секунд ожидания ответа, команда будет выглядеть так: ** 61 * телефон * 20#.
Внимание! Перед тем, как активировать переадресацию звонков в роуминге, необходимо узнать у консультанта услуги стоимость услуги и тарифы на входящие звонки в том или ином регионе.
Цена на использование услуги
Если клиент активирует функцию на SIM-карте самостоятельно с помощью кодовой команды или личного профиля, подключение осуществляется бесплатно. Дополнительной абонентской платы за приложение также нет. Если клиент не может использовать автономное соединение и нуждается в помощи оператора, за услугу взимается плата.
Чтобы активировать опцию, пользователю нужно будет заплатить 30 рублей. Кроме того, за активацию функции переадресации звонков взимается сумма 33 рубля, цена может варьироваться в зависимости от тарифного плана.