Переход на другого мобильного оператора: как сделать перевод с сохранением номера — 2 способа, пошаговое описание процесса

Особенности перехода на другого оператора связи

Куда можно перенести

Ограничение при переносе номера только одно — он осуществляется в пределах региона, где номер был изначально выдан.

Например, нельзя перенести московский номер при переезде в Санкт-Петербург и наоборот. Других ограничений не предусмотрено. Это означает, что вы можете сначала перейти с Билайна на МТС, а потом уже на Теле 2 или Мегафон».

Оплата задолженности

Очень важным условием переноса номера является отсутствие задолженности по каким-либо договорам связи с вашим текущим оператором мобильной связи. Если есть долг, то он погашается в установленном порядке.

Куда обращаться

Вы можете переключиться с помощью онлайн-сервисов, которые есть у всех крупных мобильных компаний.

Вы также можете прийти в офис обслуживания «нового» оператора. При себе необходимо иметь данные «старого» договора и паспорт.

Дальнейший алгоритм для всех операторов примерно одинаков:

• если заявка была подана онлайн, ожидаем звонка, подтверждающего принятие заявки и предложение доставить новую сим-карту курьером (или получить в офисе обслуживания). При подаче заявления в офисе вы, скорее всего, получите эту информацию и сим-карту сразу на месте;
• получаем временную сим-карту со случайным номером у курьера или в офисе обслуживания. Оформляем необходимые подписи в договоре. Платим 100 рублей за перевод;
• ждем перевода с соответствующим отслеживанием процесса (приходят смс сообщения или электронные письма). В этот период операторы общаются друг с другом и выполняют необходимые действия по переносу номера;
• прослушиваем звонки от службы удержания клиентов вашего старого оператора с предложениями остаться на «самых выгодных условиях».

По окончании срока переноса новый оператор удаленно меняет номер ранее выданной сим-карты с временной на вашу постоянную (которую перенесли).

В этот период возможны перебои связи: до 30 минут — для исходящих звонков и СМС; до 6 часов — для входящих звонков и СМС. После этого перенос номера можно считать завершенным.

Составление заявления

Формы заявок для всех операторов одинаковы. Их дают в салонах связи, если вы попадете туда лично. В анкете вы заполняете следующие пункты:

• ФИО;
• актуальные паспортные данные;
• адрес регистрации;
• прямой запрос на оказание услуг по переносу номера с указанием даты и времени начала оказания услуг новым оператором;
  возможность информирования о статусе переноса номера — SMS или e-mail;
• подтверждение получения новой SIM-карты;
• дата и подпись.

Подавая заявку, вы также подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных новым оператором связи.

Если вы решили воспользоваться электронными услугами, вам следует заполнить предложенные формы и дождаться подтверждающего звонка из офиса выбранного оператора.

⏰ Выбор даты и время переноса

Абонент может сам выбрать дату и время для перевода. Дату можно выбрать не ранее чем через 8 дней и не позднее чем через 60 дней с момента написания заявления.

Оплата услуги

Услуга перевода предоставляется платно, но согласно Федеральному закону № 253-ФЗ комиссия за перевод не должна превышать 100 рублей.

Как сменить оператора не меняя сим карты?

Как сменить оператора и сохранить номер?:

• Зарегистрируйте номер у своего оператора в центре обслуживания клиентов или онлайн. Например, зайти в кабинет на сайте, заполнить форму.
• Подать заявку на перенос номера на нового оператора. Это также можно сделать онлайн или в фирменном магазине.
• Получить СМС.

Как перейти с МТС на Мегафон без потери номера?

Как перенести номер:

• Оставьте заявку на сайте или в салоне МегаФон.
• Подпишите заявку и получите трансферную сим-карту.
• Дождитесь смс об успешном переводе.
•  Используйте сим-карту МегаФон со своим старым номером.

С какими сложностями может столкнуться абонент?

1. Часто оказывается, что данные абонента, указанные в исходном договоре с первым оператором, не соответствуют данным, указанным в заявке на перенос номера. Это может быть связано с ошибкой сотрудника, когда-то заключившего договор, или с тем, что абонент изменил свои данные (например, паспорт).

В этом случае необходимо связаться с оператором, с которым был заключен договор, и внести необходимые изменения. И только после этого снова подавать заявку на перевод. Важно! В этом случае придется снова заплатить 100 рублей. Предыдущая сумма не возвращается.

2. Если абонент в период после написания заявки и до переноса номера уйдет в минус (или не внесет необходимую сумму на старый тариф, если период оплаты начинается), в услуге переноса номера будет отказано. В этом случае вам придется снова оплатить услугу переноса номера и повторить всю процедуру.

3. В день активации новой сим-карты она может начать работать не сразу. В первые часы возможны перебои со связью, в некоторых случаях карта вообще не работает. Это следует учитывать при выборе даты смены оператора, чтобы не остаться без связи в тот момент, когда особенно важно иметь рабочий телефон.

4. Некоторые операторы устанавливают ограничение: первое время после перехода пополнить баланс можно только в салонах связи. Это бывает довольно редко, но лучше уточнить этот вопрос заранее и положить на новую см карту сумму, необходимую для активации тарифа.

Как получить новую сим карту со старым номером МТС?

Заявку на перенос своего номера в МТС можно подать двумя способами: онлайн и в магазине МТС. При подаче заявления онлайн, вы должны ввести свои паспортные данные на веб-сайте. После этого наш курьер привезет готовые документы для подписания вместе с сим-картой. Или забрать самостоятельно в одном из магазинов МТС.

Что происходит с балансом при смене оператора?

При переносе номера сохраняется ваш баланс, поэтому при переходе с одного мобильного оператора на другого ваши деньги остаются с вами. Но следует знать, что перевести деньги напрямую со счета одного оператора на счет другого оператора технически невозможно: у них разные платежные системы, они не связаны между собой.

Как узнать на кого зарегистрирован номер мобильного телефона?

Написать заявление оператору

Самый очевидный вариант узнать, на кого зарегистрирована сим-карта, — обратиться в офис мобильного оператора, которому принадлежит нужный номер.

Как платить меньше за мобильную связь?

6 способов платить меньше за общение:

• Изменить или настроить тариф. Если новый тариф не будет объявлен, мы о нем не узнаем.
• Подключить пакет услуг. Все операторы связи предлагают услуги интернета и телевидения на дому.
• Выберите семейную цену.
• Попросите скидку.
• Сменить оператора.
• SIM-карта для роуминга.

Можно ли переоформить сим карту на себя?

Измените номер на себя.

С этим человеком необходимо обратиться в зал связи оператора. Там вы заполняете заявку, образец вам даст сотрудник салона. Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и подготовить заявку.

Сколько времени занимает переход от одного оператора к другому?

Даты переноса номеров

Поэтому законом определен минимальный срок, необходимый для осуществления технических мероприятий по переносу номера — не менее 8 дней с момента заключения договора с новым оператором.

Как вернуть деньги при переходе к другому оператору?

Для этого в ближайшем офисе вашего предыдущего оператора необходимо написать заявление на возврат и указать, что вы переходите к другому оператору. В этом случае деньги будут зачислены на карту, которой вы расплачивались. Условия возврата зависят от банка, выпустившего карту, обычно это 3-4 рабочих дня, максимум до 10.

Переход от другого оператора на Теле2 с сохранением номера

Оператор Tele2 отличается от своих «больших» конкурентов низкими ценами. При этом качество услуг остается на высоком уровне, что не может не привлекать внимание абонентов. Зона покрытия сети Теле2 постоянно увеличивается, и вместе с этим растет количество желающих стать абонентами этого оператора.

Чтобы перейти с другого оператора на Теле2 с сохранением своего номера, выполните следующие действия:

1.  Посетите ближайший салон связи Теле2 и сообщите о своем желании стать их абонентом, сохранив при этом номер, изначально принадлежавший другому оператору. Не забудьте взять с собой паспорт.
2.  Напишите заявление на смену оператора с сохранением номера. Сотрудник в салоне поможет правильно написать заявление и расскажет, как происходит процесс перехода на оператора Теле2.
3.  Получите сим-карту, на которую в дальнейшем будет перенесен ваш номер и оплатите услугу (100 рублей).
4.  После подачи заявки можно идти домой и ждать завершения процедуры смены оператора. Переход занимает не более 8 дней после подписания договора.
5.  За день до переноса вы получите SMS с инструкциями по смене SIM-карты.

Чтобы исключить возможность возникновения проблем в процессе смены операторов, рекомендуем заранее погасить задолженность, если таковая имеется. Также следует убедиться, что номер выдан именно вам, иначе перенос будет невозможен.

Читайте также: Все актуальные тарифы МТС с 1 января 2022 года

Какого оператора сотовой связи выбрать?

Второй вариант оценки качества интернета для сотовых операторов — это Speedtest, и там есть обновленные данные за первое полугодие 2021 года. МегаФон пятый год подряд лидирует с показателем 30,04 Мбит/с за загрузку. Далее в рейтинге идут МТС (19,2 Мбит/с), Билайн (18,07 Мбит/с) и Tele2 (17,38 Мбит/с).

Как оставить свой номер при смене сим карты?

Вот что вам нужно сделать для этого:

Зарегистрировать телефонный номер на свое имя Подать заявку на перенос номера на нового оператора Получить новую SIM-карту с тем же номером

Сколько раз можно переходить с одного оператора на другой?

Вы можете менять операторов неограниченное количество раз, но с момента последней смены должно пройти не менее 60 дней. При этом клиент может подать заявку на перенос номера как на бывшего оператора связи, так и на любого другого оператора мобильной связи, оказывающего услуги связи в филиале клиента.

Какого оператора выбрать 2022?

Сочетание этих двух характеристик позволило компании добиться наивысшей ценности среди всех. На второе место вышла МТС со значением 864, а «МегаФон» замкнул тройку лидеров, получив по результатам тестирования 821 балл. Как нетрудно догадаться, хуже всех оказался Tele2, получивший оценку 803 балла.

Что происходит со старой симкой при переносе номера?

При указанной абонентом дате и времени переноса номера старая сим-карта перестает работать и в телефон необходимо вставить новую. Это значит, что без замены сим-карты стать абонентом другого оператора не получится.

Условия, необходимые для переноса номера:

1. Владельцем номера являетесь вы, ваши паспортные данные актуальны

Перед началом процедуры перехода к другому оператору убедитесь, что вы являетесь владельцем номера по договору обслуживания с текущим оператором и данные, указанные в договоре, актуальны. Если договор и, соответственно, ваш номер был оформлен на другое лицо, вы должны сопроводить его в офис вашего текущего оператора и переоформить бумаги.

То же самое относится и к изменению паспортных данных: если у вас изменились документы, вы также должны предоставить обновленную информацию своему оператору. Если вы не предоставите обновленные данные, переход не удастся.

2. Перенос номера возможен только в рамках одного региона

И оператор-донор, и оператор-получатель должны находиться в том же регионе, к которому привязан ваш номер. В противном случае передача технически невозможна. Кроме того, переносу подлежат только федеральные номера. Номера в формате города не могут быть переданы.

3. Номер не заблокирован, на нём нет задолженностей

Убедитесь, что ваш номер не заблокирован и на нем нет задолженности. Лучше всего, если какие-то средства будут на счету даже во время перевода, потому что если баланс станет отрицательным, процесс будет автоматически отменен, и вам придется заново проходить процедуру переноса всего номера.

Кроме того, если на вашем старом счету еще остались деньги, они никуда не исчезнут. Написав соответствующее заявление в офисе вашего старого оператора, вы сможете вернуть остаток.

Перед переключением обязательно убедитесь, что все эти проблемы решены — это значительно ускорит процесс.

Что предлагает МТС при переходе к другому оператору?

При смене номера на МТС оператор выдает сим-карту с временным номером с выбранным абонентом тарифом. Для активации сим-карты необходимо пополнить баланс временного номера на 200 рублей, из них 100 будет списано за услугу MNP.

Что делать если оператор не переносит номер?

Клиент может обратиться к своему предыдущему оператору и написать заявление на перенос ошибки или подождать 60 дней и написать новое заявление на перенос номера. Самостоятельный перевод возможен не чаще одного раза в 60 дней. На момент перевода баланс должен быть положительным.

Что ещё нужно знать?

— Можно отказаться от переноса

Если вы начали перевод на другого оператора, но передумали в процессе, вы можете завершить перевод не позднее, чем за двое суток до даты начала оказания услуг от нового оператора.

— Повторный переход возможен не ранее, чем через 2 месяца

Если вы недавно сменили оператора и хотите сделать это снова, обратите внимание, что вы можете снова сменить оператора только через 60 (иногда 70) дней после предыдущей операции.

Как в телефоне поменять оператора?

Настройки > Связь > Мобильные сети > Операторы сети > Выбрать вручную. Дождитесь, пока на телефоне отобразятся все доступные сети и выберите нужную.

Сколько длится перенос номера МТС?

С момента получения сим-карты до перехода на МТС (8-14 дней после подачи заявки) на выпущенной сим-карте МТС действует «временный» номер. В день перехода вы получите СМС-уведомление, на сим-карте МТС «временный» номер изменится на ваш текущий, а сим-карта предыдущего оператора перестанет работать.

Как перейти с МТС на билайн?

Чтобы перейти на билайн, сохранить номер мобильного телефона, необходимо:

• Обратитесь в любой офис Билайн. Не забудьте взять с собой паспорт.
• Написать заявление на перенос номера в сеть Билайн;
• Выбирайте интересующий вас тариф, заключайте договор с билайн и получайте комплект сим-карт.

Как выбить скидку у оператора сотовой связи?

Чтобы оператор предложил вам скидку, вы должны либо подать заявку на переход к другому оператору с сохранением номера, либо просто уведомить оператора связи о таком намерении. Последнее можно сделать прямо в телефоне, позвонив на горячую линию оператора.

Срок перевода абонента

Согласно приказу Минкомсвязи России от 19.11.2013 № 351, перенос номеров мобильных компаний для физических лиц должен быть осуществлен в течение 8 дней. А для юридических лиц — в течение 29 дней.

Срок может быть продлен до 180 дней, но только по желанию абонента. Если в течение этого периода номер не был перенесен, новый оператор обязан уведомить абонента о причинах произошедшего и о новой дате начала переноса.

Нужно ли менять симку при переходе на другого оператора?

Вам не нужно уведомлять вашего текущего оператора, когда вы начинаете переходить в другую компанию! Оператор-реципиент самостоятельно уведомит об этом оператора-донора (того, которого вы покидаете). В переходный период будет работать как старая, так и новая SIM-карта.

Смена оператора онлайн

Для смены оператора мобильной связи онлайн необходимо подать заявку на сайте и указать время, когда вам удобно получить предложение. Эта услуга бесплатна, нужно лишь заплатить те же 100 рублей. Сотрудник оператора приедет в указанное время и поможет заполнить заявку, выбрать тарифный план, а также выдаст вам сим-карту, которой вы будете пользоваться после подключения к ней обычного номера.