- Как узнать, почему заблокирован номер
- Как заблокировать сим карту МТС через интернет
- Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»
- Заблокирована SIM – что делать?
- Как разблокировать симку MTS
- Неправильный PIN код
- Прекращение Добровольной блокировки
- Tele2
- Управление счётом
- Задача
- Окружение
- Условия
- Решение
- Причины закрытия
- Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно
- Методы снятия блокировки
- Как разблокировать СИМ-карту МТС после добровольной блокировки
- Блокировка и восстановление SIM-карты
- Шаг 1. Блокировка SIM-карты
- Шаг 2. Восстановление SIM-карты
- Как разблокировать номер MTS после блокировки
- Короткий номер
- Через приложение «Мой МТС»
- Когда необходима блокировка карты
- Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС
- Блокировка сим-карты через USSD-запрос
- Как снять финансовую блокировку с симки МТС
- Как убедиться в блокировке номера?
- SIM-карты МТС – временная блокировка
- Метод 1
- Метод 2
- Метод 3
- Команда
- Услуга «Доставка SIM-карты»
- Салон связи
- Как заблокировать сим карту МТС по телефону
- Что делать, если оператор заблокировал SIM-карту
- Особенности закрытия и список документов
- Как заблокировать сим карту МТС навсегда
- Зачем требуется блокировать сим карту?
- Как разблокировать симку МТС при утере PUK-кода?
Как узнать, почему заблокирован номер
Блокировка может производиться по желанию абонента (при обращении в офис компании, в Интернет или по телефону горячей линии) или без его участия. Наличие самой блокировки за неуплату и другие обязательные условия можно подтвердить, позвонив по этому номеру. Если SIM-карта деактивирована, в трубке будет слышно голосовое сообщение о том, что вызов невозможен. После добровольной блокировки вы можете звонить только по номеру экстренной помощи 0890 или в экстренные службы. В остальных случаях этот вид связи также будет закрыт.
Получите помощь и инструкции, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно) следующими способами:
- посетить офис и предъявить владельцу телефона документ, удостоверяющий личность;
- позвонить с другой ячейки на номер горячей линии 0890 и сообщить информацию о владельце.
Как заблокировать сим карту МТС через интернет
Самый удобный и действенный вариант – заблокировать сим-карту МТС через интернет без сохранения номера. Используйте компьютер или смартфон и выполните следующие действия:
- На официальном сайте компании — login.mts.ru войдите в личный кабинет.
- Наведите курсор на столбец «Управление номером».
- «Действия с числом».
- Блокировка номера».
- Поставьте галочку «Установить добровольную блокировку» или постоянную блокировку.
- Подтверждать.
Представленный вариант удобен для большинства абонентов. Вы можете выполнить эту операцию в любом месте, если вы подключены к Интернету.
Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»
Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать сим-карту. «Добровольную блокировку» можно использовать, например, если вы планируете длительное время не пользоваться сим-картой, но хотите сохранить номер. Услуга добровольной блокировки пригодится и в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.
Разблокировать сим-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:
- Личное обращение в салон связи МТС.
Это самый надежный способ восстановить SIM-карту. При себе необходимо иметь паспорт, а если сим-карта вам не выдана, то заверенную доверенность от владельца. После предъявления необходимых документов вам будет предложено написать заявление на восстановление сим-карты. После этой формальности вы сразу же получите новую сим-карту с тем же номером и ранее подключенными услугами. - Служба доставки SIM-карт».
Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой сим-карты. И в данном случае компания пошла навстречу своим клиентам, предложив бесплатную услугу доставки сим-карты почтой России. Возможна также курьерская доставка сим-карт на дом, но эта услуга платная. Стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.Заказать доставку сим-карты Почтой России можно, позвонив по сервисному номеру 0890, либо по телефону 8-800-250-0890, если вы звоните с другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочное время доставки SIM-карты от 3 до 15 дней.Чтобы воспользоваться курьерской доставкой SIM-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru, либо по телефону службы поддержки 0890, либо по телефону 8-800-250- 0890. Доступны три способа доставки: «Эконом» — в течение 3 рабочих дней, «Ускоренная» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3 часов.
- Звонок в контакт-центр МТС.
Если у вас на руках заблокированная сим-карта, нет необходимости идти в салон связи. Для восстановления номера в этом случае достаточно позвонить оператору и сообщить о желании разблокировать сим-карту МТС.Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890, дождитесь запуска голосового меню и нажмите клавиши 5 и 0. Для звонка в службу поддержки со стационарного телефона, а также телефонов других операторов мобильной связи воспользуйтесь бесплатным номер 8-800-250-0890. Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь запуска голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0.Для восстановления сим-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также пароль, который вы придумали при заключении договора на оказание услуг мобильной связи.
Заблокирована SIM – что делать?
Как было сказано выше, в первую очередь нужно выяснить причину и получить от компании правильный сертификат. После этого будет доступен выбор способа на основании полученной информации (в некоторых ситуациях разблокировать невозможно, особенно если мобильник давно не использовался). Затем следует обратиться за инструкцией, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно или обратиться за помощью к представителям компании (в офисе продаж или в контакт-центре).
Как разблокировать симку MTS
Существует несколько практических методов выполнения операции. Среди них:
- Доступ к интернет-ресурсу и «Личный кабинет”.
- Звонок в колл-центр компании.
- Личный контакт с офисом продаж и поддержки клиентов.
Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют доказательства того, что мобильный действительно принадлежит заявителю. Для этого рекомендуется оформить договор (если он сохранился) и паспорт. Контакт-центр также может запросить пароль, который был прописан в договоре на обслуживание при покупке SIM-карты.
Неправильный PIN код
ПИН-код — это пароль карты, который подтверждает идентификацию пользователя. Но иногда подписчик может случайно потерять или выбросить бумагу с информацией о коде. После нескольких неверно введенных цифр запрашивается PUK-код. Если он потерялся, выходов немного: позвонить на горячую линию 0890 с мобильного или 8-800-250-08-90 со стационарного или обратиться в офис МТС лично.
SIM-карта разблокируется, когда консультант проверит ваши паспортные данные и сообщит вам необходимые коды.
Прекращение Добровольной блокировки
Как разблокировать сим-карту МТС, если активирована услуга добровольной блокировки? Все очень просто, ваши действия на выбор:
- Посетите салон связи МТС».
- Войдите в свой личный кабинет.
- Позвоните на горячую линию.
Чтобы пройти процедуру до конца, необходимо сообщить сотрудникам МТС свое ФИО и паспортные данные.
Tele2
Теле2 начинает списывать по 3 рубля в сутки с баланса сим-карт, с которых в течение 120 дней не совершались платные действия — не отправлялись смс, не звонили и не осуществлялся доступ в интернет. Когда деньги на счету заканчиваются, запускается новый счетчик — 180 дней. Если по истечении этого срока нет активности со стороны абонента, SIM-карта блокируется.
У всех российских операторов есть блокировка номера телефона после определенного периода неактивности. Если абонент не использует средства на счету, деньги списываются в пользу оператора, номер блокируется и договор расторгается. Сколько времени занимает у разных операторов?
- Билайн: 90 дней бездействия + списание (5 руб в день) + 180 дней бездействия
- МегаФон: 89 дней простоя + списание (5 руб в сутки)
- МТС: 183 дня неактивности (на некоторых заявленных тарифах — 90 дней) + амортизация (зависит от тарифа)
- Теле2: 120 дней бездействия + списание (3 рубля в день) + 180 дней бездействия
- Yota: 90 дней бездействия + списание (150 руб в сутки)
Билайн и Теле2 не спешат расставаться с абонентами и выжидают время даже после бездействия и полного списания денег, после чего расторгают договор. Для МегаФона, МТС и Yota достаточно, чтобы абонент какое-то время не совершал платных действий, после чего с его счета постепенно списываются деньги, а договор расторгается сразу после достижения нулевого баланса. При одинаковой сумме на счету сим-карта Теле2 проживет дольше всех, а карта Yota будет заблокирована быстрее всего.
Приобретая SIM-карту любого мобильного оператора, абонент подписывает договор на обслуживание номера. На самом деле мало кто знает об условиях этого документа, и он содержит важные условия использования сим-карты, в случае чего оператор может его отключить.
Управление счётом
Задача
Отменить наложенную на номер добровольную блокировку для возобновления использования услуг связи.
Окружение
- браузер для доступа к интернет-помощнику (требуется доступ в интернет, мобильный трафик бесплатный);
- мобильное устройство (телефон, смартфон и т.п.), поддерживающее USSD-запросы и/или голосовую связь.
Условия
- баланс лицевого счета, по которому будет снята блокировка, положительный или, если вы используете кредитный метод, отрицательный, но кредитный лимит не превышен.
Решение
Чтобы отменить добровольную блокировку, используйте один из следующих способов:
- Интернет-помощник Перейдите на сайт Интернет-помощника и войдите в систему, введя свой номер телефона и пароль, затем выберите «Блокировка номера» в меню слева, нажмите «Далее», а затем «Разблокировать».
- Мобильный помощник Позвоните по номеру 087052 (бесплатно) и следуйте инструкциям автоинформатора.
- USSD-запрос Наберите бесплатный USSD-запрос *111*16# и нажмите «Вызов», далее следуйте инструкциям на экране.
- Звонок в контакт-центр МТС Звонок 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8-017-237-98-98 (звонок платный, стоимость согласно тарифам на звонок на городской), сообщить специалисту телефон номер, а также пароль или данные о пароле – специалист отменит блокировку.
«Как заблокировать номер МТС» — частый вопрос абонентов связи. Блокировка является добровольной. Пользователь может воспользоваться им, когда номер украден или когда он временно не хочет пользоваться смартфоном.
Есть специальная услуга по добровольной блокировке номера МТС. Он блокирует сим-карту и использование услуг связи на период, который пожелает абонент.
Важно! Человек должен помнить, что при использовании блокировки получить пароль к личному кабинету становится невозможно
Причины закрытия
Когда клиент компании обращается в офис с просьбой заблокировать платежное средство, сотрудник спрашивает о причинах такой необходимости. Среди основных возможных причин выделяют:
- Потеря пластика. В этом случае процедура необходима для сохранности денег на балансе.
- Покупка услуг у другой коммерческой организации. Счет в старой компании может не понадобиться при открытии нового в другом банке.
- Кража пластика. Также требуется для безопасности.
- Нет необходимости в дебетовой карте.
Закрытие лучше всего проводить после консультации с представителем компании, так как в этом процессе должны быть учтены все нюансы.
Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно
Если ячейка была заблокирована в результате неуплаты, достаточно пополнить баланс, чтобы снять его на необходимую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блокировку можно только через личный кабинет, при условии, что она была наложена добровольно. Для этого авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел интерфейса «Управление номером», затем «Блокировка номера». Таким образом, обратная операция также разрешена.
Методы снятия блокировки
Для отказа от услуги и разблокировки SIM-карты необходимо использовать любой удобный способ:
- Вы можете зайти в любой салон связи МТС и попросить специалиста отключить опцию. Для этого клиент должен иметь при себе любой документ, который может подтвердить его личность. В случае, если SIM-карта зарегистрирована на другое лицо, необходимо иметь дополнительную доверенность, заверенную нотариусом. Кроме того, вы должны знать заблокированный номер и иметь под рукой сим-карту.
- Достаточно удобный и простой способ – воспользоваться личным кабинетом. У вас должен быть доступ в интернет и компьютер, затем зайдите на сайт МТС и далее в офис. Для использования возможностей кабинета необходимо зарегистрироваться и указать логин (номер) и пароль (из СМС). Для получения пароля клиенту достаточно набрать комбинацию *111*25#. Затем появится системное сообщение, в котором необходимо ввести код, состоящий из 4 цифр или максимум из 7 цифр. Затем в кабинете нужно найти раздел блокировки номера и нажать на него. После этого откроется страница, где нужно поставить галочку напротив надписи разблокировки. После этого вы можете подтвердить операцию.
- Вы также можете разблокировать мобильное устройство, набрав *111# на клавиатуре. После этого открывается меню мобильного помощника, где клиенту нужно лишь следовать инструкциям, которые приведут к деактивации и разблокировке SIM-карты.
Последний возможный способ разблокировки мобильного телефона — воспользоваться помощью оператора службы поддержки.
Для этого вам достаточно позвонить по бесплатному номеру 0890.
Кроме того, оператор должен проголосовать за кодовое слово, которое было указано при регистрации SIM-карты, а также указать паспортные данные для подтверждения личности владельца. После этого сотрудник самостоятельно разблокирует номер.
Как разблокировать СИМ-карту МТС после добровольной блокировки
МТС предоставляет своим клиентам возможность временно заблокировать номер с помощью услуги «Добровольная блокировка». Услуга полезна тем, что абонент может заблокировать номер на определенный срок, тем самым приостановив списание средств с баланса за тариф и сопутствующие услуги, а затем разблокировать сим-карту, как только это будет необходимо.
В принципе, если вы сами подключили услугу «Добровольная блокировка», вам следует знать, как разблокировать сим-карту МТС. Хотя с момента подключения услуги могло пройти немало времени, кроме того, если сим-карта была заблокирована с помощью USSD-команды или звонка на специальный номер карты, для ее разблокировки будут использоваться совсем другие методы. Ниже перечислены все применимые способы добровольной разблокировки.
Вы можете отключить услугу «Добровольная блокировка:
- Через личный кабинет (раздел «Блоки»);
- Позвонив в центр поддержки клиентов МТС;
- Обратившись в офис МТС.
Обратите внимание, что при обращении в салон связи для разблокировки номера необходимо предоставить паспорт, он будет взят, сим-карта должна быть оформлена на вас. Если будете звонить оператору МТС, будьте готовы сообщить паспортные данные владельцу номера. После разблокировки SIM-карты все ранее подключенные услуги и тарифный план будут восстановлены.
Блокировка и восстановление SIM-карты
- Ваш телефон был украден или потерян, и вы хотите заблокировать его, чтобы незнакомец или злоумышленник не смог воспользоваться вашей SIM-картой?
- Вы не собираетесь пользоваться услугами МТС длительное время и хотите сохранить свой номер телефона и сим-карту?
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Connect, который блокирует возможность использования услуг связи. После подключения получить пароль от личного кабинета с сайта МТС невозможно.
Если вы находитесь в добровольной блокировке, ежемесячная/ежедневная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взиматься не будет. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежедневная плата взимается за тариф и ранее подключенные услуги и опции за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения :
- использовать свой личный кабинет
- наберите на телефоне *111*157
- позвонить мобильному помощнику на номер 1116
- позвонить в контакт-центр МТС
- обратиться в ближайший салон МТС
Цена :
- Подключение — 0 руб.
- Суточная плата — 0 руб. — первые 14 дней, 1,10 руб. * — начиная с 15 числа.
- Дополнительно к тарифу МТС Планшет — комиссия 1 руб с первого дня.
- Финиш — 0 руб.
После отключения возобновляется выставление счетов за услуги в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена из-за наличия финансовой блокировки на номере. Блокировка установлена:
- при отсутствии средств на счету
- при выходе за указанный лимит (при использовании)
Для остальных тарифов ежедневная плата составляет 0 рублей. — первые 14 дней 1,00 руб. — с 15 числа включительно. Дополнительно к тарифу МТС Планшет — комиссия 1 руб с первого дня.
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстановление баланса лицевого счета и активация всех услуг, которые были подключены к этому номеру на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
- обратиться в салон МТС в том регионе, где была приобретена сим-карта
- использовать
В магазинах МТС сим-карта восстанавливается по заявке:
- владелец номера
- уполномоченный представитель владельца номера
Восстановление SIM-карты производится только при предъявлении заявителю документа, удостоверяющего личность. Уполномоченное лицо также должно предъявить заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее выданную МТС доверенность от собственника.
При восстановлении SIM-карты прием входящих СМС от банков и ряд платежей через сервис «Кошелек МТС Деньги» могут быть ограничены на 24 часа. Через 24 часа доступ будет полностью восстановлен.
Для пользователей SIM-карт возможна более поздняя смена номера.
SIM-карта автоматически блокируется, если вы:
- не звонил с этого номера
- не пользовался платными услугами на этом номере
- не пополнял лицевой счет с отрицательным балансом
В этом случае восстановить SIM-карту с прежним номером невозможно. Вы можете купить SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка вступает в силу, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точная дата начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
Как разблокировать номер MTS после блокировки
При обращении в офис необходимо написать заявление по форме, предложенной представителями компании, и приложить к нему паспортные данные. Если еще есть возможность снять блокировку, процедура проводится в день обращения. Абонент получает новую SIM-карту с тем же номером без заключения нового договора. Как правило, эта услуга доступна при ее утере, повреждении или закрытии из-за неверного PIN-кода и PUK-кода. Как правило, дополнительная оплата не требуется.
Позвонив в контакт-центр, необходимо перейти на непосредственное взаимодействие с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные решения, как разблокировать номер МТС. Симы также восстанавливаются в день обращения.
Читайте также: Как подключить модем МТС к ноутбуку, настроить оборудование на компьютере
Короткий номер
Что еще вы можете осознать? Существует множество вариантов подключения к исследуемой услуге, а также ее отключения. Можно воспользоваться звонком на короткий номер 1116. Здесь включится роботизированный голос.
Абонент должен прослушать все, что ему сообщат после звонка, затем нажать кнопку, отвечающую за блокировку. Всего несколько секунд и готово. SIM-карта будет деактивирована. Либо временно, либо навсегда. Все зависит от того, какую кнопку выбрал абонент.
Таким же образом можно снять и добровольную блокировку МТС. Только клиенты оставляют не самые лучшие отзывы об этом способе. Работает неэффективно, чаще всего запрос может быть отклонен. Поэтому звонок по номеру 1116 в первую очередь следует рассматривать как способ активации услуги.
Через приложение «Мой МТС»
В приложении «Мой МТС» заблокировать карту поможет чат-бот. Вы можете открыть чат с главного экрана приложения. В чате вы просто пишете «Хочу заблокировать номер», после чего бот даст подробные инструкции.
Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. В противном случае у вас должен быть доступ к SIM-карте с вашим собственным номером.
Когда необходима блокировка карты
Если клиент не может найти банковскую карту в кошельке, вероятно, пластик утерян или украден. Во избежание возможных проблем и мошеннических действий необходимо немедленно заблокировать карту.
Не пренебрегайте процедурой блокировки, ведь пока вы не уведомите банк об утере карты, вы несете ответственность за все операции. После того, как вы отменили действие на пластик, ответственность за сохранность средств переходит на банк.
Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС
Вы также можете воспользоваться услугами мобильного помощника МТС, представляющего собой голосовой портал мобильной компании:
1 Наберите 1116 с телефона.
2 Следуйте инструкциям автоинформатора, выберите дату блокировки и введите на клавиатуре телефона:
- * подключение с текущей даты;
- день, месяц, год в формате 01012018, если вы хотите заблокировать номер с определенной даты, например с 1 января 2018 года.
3 Затем нажмите на:
- 1 – подтверждение блокировки;
- 2 — повторное прослушивание меню;
- 3 — отказ от услуги.
После вашего согласия на подключение опции с портала будет отправлено СМС с сообщением о блокировке номера.
Как и в предыдущем способе, переподключить SIM-карту может только специалист мобильной компании.
Блокировка сим-карты через USSD-запрос
1 Введите комбинацию символов на клавиатуре *111*157# вызов:
2 Выберите номер 1 и нажмите «Отправить»:
3 Ваш запрос будет обработан:
4 Практически сразу вам придет смс о регистрации заявки:
На телефон также придет сообщение о блокировке номера.
Для отключения опции необходимо посетить офис оператора связи или позвонить в их контакт-центр.
Как снять финансовую блокировку с симки МТС
Если номер был заморожен из-за отсутствия средств на балансе, вы сможете позвонить на бесплатный номер 0890, мобильного помощника, в личный кабинет и вызвать экстренные службы. Кроме того, вы можете использовать USSD-команды, например, для проверки баланса.
Для разблокировки сим-карты мобильного оператора МТС, на которой установлена финансовая блокировка, достаточно пополнить счет на недостающую сумму любым удобным способом (например, через платежные терминалы или с помощью банковской карты).
Важно! Понять, что сим-карта разблокирована, можно по исходящему звонку. Если соединение установлено, действие блокировки завершается.
Как убедиться в блокировке номера?
Убедиться в отключении абонента можно несколькими основными способами:
- Каждый звонок с номера пользователя прерывается сообщением о невозможности установить соединение и предложением пройти в отдел информации;
- Во время звонка на номер абонента проигрывается уведомление о том, что абонент заблокирован.
Как правило, оператор может отказать в предоставлении услуг связи по целому ряду причин, нарушающих установленные правила, таких как рассылка спама, вредоносные действия и другие сценарии.
SIM-карты МТС – временная блокировка
Абонент сам выбирает, на какое время сим-карта должна быть заблокирована. Услуга отлично подходит для тех, кто не планирует пользоваться услугами оператора в ближайшее время. Но в будущем, например, после возвращения из другой страны, абонент захочет использовать его снова. Для этого компания сделала возможность «Добровольной блокировки».
Как это использовать? Есть несколько методов.
Метод 1
- Необходимо открыть личный онлайн-кабинет в браузере на официальном сайте МТС.
- Нажмите на слово «Блоки» внизу страницы».
- На открывшейся странице отметьте кружок, где написано «Установить добровольную блокировку», и нажмите на кнопку «Далее».
- Позвоните сотруднику компании.
Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС
Восстанавливает доступ к личному кабинету МТС
Метод 2
Пользователи МТС знают, что набрав *111# можно найти команды для различных ситуаций: информацию о тарифах, услугах и т.д. Так вот код возможности подключить добровольную блокировку — *111*157#. Просто позвоните ему и нажмите кнопку вызова.
Ussd код блокировки: *111*157#
Метод 3
У МТС есть мобильный помощник. Это автоответчик, к которому также можно подключить всевозможные услуги. Наберите номер 111 и сразу услышите алгоритм действий. Просто следуйте ему, и все будет хорошо.
Голосовое меню: 1116
Команда
Добровольную блокировку МТС можно активировать с помощью USSD-команды. Стоит сразу отметить: разблокировать номер таким образом не получится. Поэтому USSD-запросы актуальны только для подключения к сервису.
Что нужно сделать? Наберите на мобильном телефоне *111*157#. Затем нажмите кнопку «Вызов» на телефоне и дождитесь обработки запроса. Через несколько секунд будет подключена добровольная блокировка МТС. Первые 2 недели сервиса полностью бесплатны. Начиная с 15-го числа, вы должны платить 1 рубль за каждые 24 часа использования опции.
Клиенты отмечают, что наиболее востребован USSD-запрос. Эта методика позволяет самостоятельно и в любой момент воспользоваться функцией блокировки номера. Только изученная комбинация подходит для временной деактивации SIM-карты. Это означает, что при необходимости можно будет восстановить SIM-карту.
Услуга «Доставка SIM-карты»
С тем, как разблокировать сим-карту МТС, все готово. Но что делать, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки стала потеря или кража телефона? Оператор предоставил решение для такого случая. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Если сим-карта с номером МТС утеряна, необходимо получить дубликат. Для этого достаточно обратиться в ближайший офис обслуживания с паспортом. Обратите внимание — для этого вы должны находиться в том же регионе, где была куплена сама сим-карта. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.
После выдачи дубликата карты МТС cbv устанавливается ежедневный запрет на прием и получение СМС — это связано со случаями мошенничества с сим-картами и банковскими картами.
Если вы не хотите топать до офиса МТС, вы можете воспользоваться услугами доставки сим-карты. Доступно несколько способов доставки:
- Курьер по городу (работает не во всех городах), а только в крупных. Сроки — от трех часов до трех дней, в зависимости от срочности. Стоимость от 250 до 500 рублей.
- Доставка в другие города — до 6 рабочих дней при доставке в областные и районные центры, до 9 дней при доставке в малые города. Стоимость 400 руб.
- Почта России — срок доставки от 3 до 15 дней, стоимость — 115 руб.
Бесплатная доставка SIM-карт МТС по всему миру также возможна для абонентов, находящихся в роуминге за границей. Исключение составляют ЛНР, ДНР, Южная Осетия, Абхазия и Туркмения. Граждане Бразилии должны оплатить таможенный сбор в размере 3000 рублей — таково таможенное законодательство этого государства.
Салон связи
Еще один очень хороший способ – личное обращение в офисы мобильного оператора для получения тех или иных услуг. Если вас интересует, как разблокировать добровольный блокировщик МТС или подключить его, вы можете воспользоваться этим способом. Только не забудьте взять с собой удостоверение личности.
Первым делом нужно посетить ближайший салон сотовой связи МТС. Затем житель сообщает персоналу, что он хочет заблокировать или разблокировать SIM-карту в телефоне. Ему будет выдана анкета, которую клиент должен заполнить лично.
Кроме того, заполненный документ передается офисным работникам. Несколько минут — и функция подключения/отключения активирована. Кстати, для включения (МТС) можно просто передать мобильный сотрудникам офиса и сообщить о своих намерениях отказаться от использования номера. Это без заявления. За это клиенты оставляют положительные отзывы о работе компании. Ведь совсем не нужно заниматься бумажной волокитой!
А вот разблокировка телефона – дело более ответственное. И поэтому это происходит только после того, как соответствующее приложение было передано сотрудникам. Тем не менее, номер возвращается в рабочее состояние очень быстро. Клиенты указывают, что добровольная блокировка МТС после написания заявки снимается в течении 5-10 минут. Так что можете не переживать, что процесс затянется!
Как заблокировать сим карту МТС по телефону
Закрыть SIM-карту самостоятельно можно с помощью автоменю. Но этот способ доступен с SIM-картой. Другими словами, при наличии проблемы в виде потери смартфона активация опции будет невозможна. Вариант подходит только для временного отказа в доступе.
Звоните — 111. Прослушайте автоинформатор. Он продиктует названия предметов. Выберите нужный вариант и подтвердите действие. Достаточно следовать четким инструкциям автоответчика. Блокировка вступает в силу в течение нескольких минут.
Были описаны все доступные варианты, позволяющие отказаться от услуг оператора.
Что делать, если оператор заблокировал SIM-карту
Если с добровольной блокировкой все просто и понятно, то здесь можно не опускать вопросы. Оператор может заблокировать номер по разным причинам. Чаще всего блокировка связана с отсутствием активности на номере длительное время (от 60 до 183 дней). Кроме того, номер может быть заблокирован из-за больших долгов. Гораздо реже сим-карта может быть заблокирована по другим причинам, например, нарушение абонентом условий использования услуг МТС. В любом случае, вы можете уточнить причину блокировки, позвонив оператору МТС по номеру 0890 или 88002500890. Второй номер для звонков с номеров других операторов.
Если номер заблокирован из-за наличия задолженности, то для ее восстановления достаточно просто пополнить баланс. Гораздо хуже обстоят дела у тех, кто давно не пользуется сим-картой. Если оператор заблокировал номер из-за неактивности, восстановить его будет крайне сложно.
Срок, в течение которого оператор может разблокировать номер из-за неактивности, зависит от тарифного плана (от 2 до 6 месяцев). Если номер был заблокирован именно по этой причине, он будет разблокирован, и не исключено, что на момент попытки его восстановления у него не будет нового владельца. Если номер свободен, у вас есть все возможности его вернуть. На сайте МТС есть возможность выбрать номер.
Особенности закрытия и список документов
Для закрытия счета в МТС Деньги необходимо написать соответствующее заявление при посещении офиса. Для экономии времени рекомендуется скачать его заранее, заполнить и распечатать. Таким образом, также возможно отправить его в компанию по почте.
Чтобы банковский счет был аннулирован быстро и беспрепятственно, на нем не должно быть долгов. Чтобы убедиться в их отсутствии, рекомендуется заранее позвонить в офис компании. Чтобы клиент имел основания и право на закрытие карты МТС Банка, он должен получить документацию, которая будет:
- печать коммерческой организации;
- подпись руководителя.
Получив документы на руки, необходимо внимательно просмотреть их на наличие неточностей. Сформированные бумаги с ошибками впоследствии могут стать недействительными.
Как заблокировать сим карту МТС навсегда
В каких ситуациях необходима постоянная блокировка? Сюда входят непредвиденные проблемы, либо абонент решил сменить оператора. Клиентам доступны несколько опций, которые позволяют им ограничивать предлагаемые услуги. Вы можете сделать следующее:
- Пройдите в комнату оператора.
- Самостоятельно через личный кабинет на сайте МТС.
- В специальной программе МТС.
- В техподдержке.
- USSD-код.
Ниже мы рассмотрим все доступные варианты более подробно.
Зачем требуется блокировать сим карту?
Итак, перечислим наиболее важные случаи, когда может понадобиться блокировка. Это:
- Кража телефона, или просто его утеря, где есть желание заблокировать сим-карту, чтобы никто не смог ею воспользоваться.
- Возможно, вы давно не хотите пользоваться услугами этого оператора, и тогда у вас возникнет желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.
На практике заблокировать личную SIM-карту очень просто!
Как разблокировать симку МТС при утере PUK-кода?
Сейчас довольно часто операторы используют так называемую автоматическую блокировку на SIM-карте. Это требуется после трех неудачных попыток ввода PIN-кода. И после этого теперь, чтобы разблокировать сим-карту, как правило, нужно сначала ввести комбинацию PUK-кода от оператора при покупке карты. Если вы оказались в такой ситуации, что у вас нет PUK-кода для разблокировки сим-карты МТС, просто позвоните оператору по номеру 0890 или 8-800-250-0890 .
Услуга в салоне ничем не отличается от вышеописанного способа разблокировки сим-карты. Здесь тоже нужен паспорт, на который была оформлена карта.
Бывает и случайная блокировка сим-карты. В этом случае активируется добровольная блокировка аккаунта. В течение первых двух недель с вас не снимаются средства за пользование сервисом, а по истечении трех недель с вашего счета ежедневно списывается один рубль. Учтите, что снимать блокировку необходимо как можно быстрее, потому что средства могут стать отрицательными.
При неактивности SIM-карты в течение 60-180 дней она перестает работать полностью и ваш номер телефона уже может быть использован на новой карте и передан для использования другим клиентам.
После того, как вы снимете блокировку, все ваши параметры, настройки карты, такие как тариф, услуги и сервисы, а также баланс останутся в вашем аккаунте. Здесь есть недостаток: на новой карте уже нельзя будет хранить новые номера. Однако современные технологии дошли до того, что большие объемы внутренней памяти и процедура синхронизации со всевозможными интернет-сервисами позволят сохранить все контакты, собранные за долгое время.