Теле2: обслуживание набранного вами номера временно приостановлено

Номер не обслуживается — причины

Иногда при звонках к разным операторам связи можно услышать автоответчик:

• На «Билайн» — «номер, на который вы звонили, не используется»
• На МТС — «вызванный вами номер не обслуживается»
• «Мегафон» — аналог МТС.

Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: они считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, вы, скорее всего, услышите фразу «Данный вид связи абоненту недоступен».

Чаще всего можно услышать «Абонент находится вне зоны действия сети». Это означает, что телефон выключен или ваш собеседник находится вне зоны действия мобильной сети (в лесу, в каменном доме и т.п.).

Так что же означает выражение, что номер не используется или не используется?

Только одно — оператор расторг договор с владельцем этого номера и больше его не обслуживает. Возможно, этот номер полностью исчезнет из номерной базы, либо через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И, может быть, через полгода, когда вы позвоните по этому номеру, вы услышите голос незнакомца, который ничего не знает о вашем друге.

Как связаться с человеком, если его номер не обслуживается

Если вам совершенно необходимо связаться с человеком, и при звонке на его номер сообщается, что он больше не обслуживается, то сделайте следующее:

1. Попробуйте написать или позвонить в мессенджеры. Большинство людей используют мессенджеры Telegram, WhatsApp и Viber. Регистрация там проходит по телефону. Даже если номер телефона больше не обслуживается оператором, профиль остается в мессенджерах. Если абонент зарегистрировался в этих приложениях, если в настройках приватности профиля он не скрыл возможность поиска по номеру телефона, попробуйте найти его и связаться с ним через один из этих мессенджеров.
2. Если вы не смогли найти его в мессенджерах по номеру телефона, воспользуйтесь социальными сетями. Найдите человека по имени, фамилии, укажите страну и город, где вы живете, при необходимости также укажите возраст и другие данные. Удобный поиск есть во ВКонтакте и Одноклассниках.
3. Если вы знаете людей, которые знают человека, номер которого не обслуживается, свяжитесь с ними и уточните дополнительные контакты. Возможно, они знают, что у этого человека сейчас другой номер телефона или есть другие данные для связи с ним.
4. Если неиспользуемый номер телефона принадлежит организации, найдите другие контакты. Вы можете искать название организации в поисковых системах Яндекс и Google, также обращаться к социальным сетям, пытаясь выполнить поиск по профилю компании, и к справочникам организаций.
5. Как было сказано в первой части статьи, нет смысла ждать, пока номер начнет обслуживаться, ведь произойдет это не скоро, а если и произойдет, то им будет владеть другой абонент. И пополнять баланс тоже нет смысла, ведь это не из-за нехватки средств. Поэтому не рассматривайте эти варианты как способ связи.
   

Нарушение условий договора

Наименее распространенной причиной получения информации о прекращении обслуживания может быть попытка клиента конкретно навредить мобильной компании, другим ее клиентам, а также кругу неустановленных лиц. Это обстоятельство прописано в договоре, заключенном с мобильной компанией.

Пользователь способен навредить мобильному оператору рядом приложений платежных карт, еще не поступивших в продажу, используя телефон для организации лотерей и различных социологических опросов, рассылки рекламных писем и большого количества спама. Проще говоря, стимулов для таких действий может быть много.

В этой ситуации невозможно узнать, когда абонент снова выйдет на связь, так как операторы мобильной связи не уточняют этот момент, также невозможно узнать, отключен ли конкретный клиент на какое-то время или навсегда.

Чтобы не столкнуться с такими обстоятельствами, не стоит нарушать условия договора и тем самым наносить вред оператору и другим абонентам.

Из-за чего сим-карта может оказаться заблокированной?

Возможны несколько ситуаций, при которых пользователь или оператор блокирует номер:

1. Отсутствие средств на счету.
2. Полное прекращение использования услуг на срок более 90 дней.
3. Плата за использование мобильных услуг.
4. Потерянная карта.
5. Самоблокировка по личным причинам.
6. Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.

Первый случай самый простой. При пополнении баланса блокировку можно снять, после чего снова можно пользоваться услугами Мегафон. Остальное — требует более детального подхода к тому, как разблокировать сим-карту.

Наличие активированной услуги Переадресация

Итак, вы пытаетесь дозвониться до кого-то и слышите в трубке: «Набран неверный номер». Что это значит? Необходимо учитывать, что на абонентском номере может быть активирована переадресация. То есть при поступлении звонков на номер абонента они автоматически переадресовываются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активном состоянии номера, на котором она установлена, вы не будете слышать сообщения о неправильном наборе номера при звонке. Но если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер был заблокирован, такой ситуации не избежать.

Как выйти из него? Попробуйте связаться с абонентом через некоторое время или с другим номером, если он у вас конечно есть. Возможно, он даже не понимает, что они не могут связаться с ним.

Условия блокировки номеров

Каждый оператор устанавливает свои условия блокировки сим-карты и невозможности дальнейшего использования номера.

МТС. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента израсходования положительного баланса, это будет означать, что абонент в одностороннем порядке отказался от исполнения договора. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не используется».

При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», если условия можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Билайн. Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после покупки SIM-карты, если она не была активирована, или если не были совершены платные действия. Как и МТС, Билайн также берет комиссию за сохранение номера при положительном остатке на балансе по истечении трех месяцев.

Мегафон. Условия блокировки такие же строгие, как и у других операторов. Если человек не использует сим-карту более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата в размере 5 рублей в день (вне зависимости от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата взимается до достижения порога отключения (нулевого баланса). Кроме того, если услуги не используются в течение следующих 90 дней, т.е абонент не звонит и не отправляет SMS, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

Теле2. Отказ от использования своего номера – это неиспользование платных услуг от оператора в течение полугода, а если быть точнее – 180 дней. Но если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, начинает списываться плата за поддержание номера по истечении 120 дней — 3 рубля, до исчерпания средств на балансе.

Так что у ведущих операторов есть единый срок, по истечении которого номер не будет обслуживаться — около полугода. Если в течение этих шести месяцев вы отправите хотя бы одно СМС или звонок, начинается новый отсчет 180 дней с даты последнего оплаченного действия. Если важно сохранить номер, достаточно отправить всего несколько смс в год или воспользоваться другими платными услугами.

Советы и рекомендации

Оставьте номер Мегафон недоступным, вы можете принять комплекс необходимых мер! Вы обязательно сможете связаться с нужным пользователем, просто сделайте следующее:

• Напишите СМС-сообщение или отправьте сообщение в мессенджере. В любом случае абонент увидит уведомление после включения смартфона;
• Подождите несколько минут — ошибка может исчезнуть сама собой, если проблема кроется в технических неполадках;
• Обязательно сообщите человеку о проблемах — он может и не знать, что номер остался без связи.

Мы выяснили, что означает «Номер недоступен» на Мегафоне. Вы больше не будете бояться неизвестного уведомления — ведь мы рассказали, в чем причины проблемы, нашли эффективные решения, которые будут полезны каждому пользователю.

Что означает данная приостановка, почему абонента не обслуживают

Многие из нас сталкивались с непонятными оповещениями, когда они звонили вместо наших обычных гудков.

Один из них — «Абонентское обслуживание временно приостановлено”.

Такое уведомление часто расстраивает, особенно когда так необходим звонок нужному вам человеку. Итак, давайте посмотрим, что это значит?

И почему это уведомление выскакивает вдруг?

Значение

Обслуживание абонента временно приостановлено — означает, что человек, до которого вы пытаетесь дозвониться, по ряду причин не имеет возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать SMS-сообщения. Следовательно, он может быть недоступен для вызова.

Причин такой ситуации несколько:

Самая распространенная причина: у абонента отрицательный баланс из-за прекращения платежного баланса, либо из-за того, что абонент ушел в минус из-за неоднократного взятия просроченного обещанного платежа или из-за оказания платных услуг Абоненту предоставляется оператором Пользователь.

Телефон вне зоны действия: то есть абонент находится в месте, где неуверенный прием сигнала, либо он вообще недоступен. Однако стоит отметить, что такое уведомление может услышать только абонент Билайн или Мегафон, но из-за сбоев такое же сообщение по этой причине могут услышать и абоненты других мобильных операторов. В такой ситуации лучше немного подождать, а потом снова звонить

В такой ситуации лучше немного подождать, а потом позвонить еще раз.

Третья причина – роуминг: может прозвучать оповещение из-за того, что человек, которому нужно позвонить, может уехать в отпуск за границу и, соответственно, он уже выезжает за пределы России или региона регистрации (откуда происходит роуминг).

В этом случае мы можем посоветовать только один выход из ситуации – пополнить счет вызываемого вами человека, если вы точно знаете, что этот человек уехал за границу.

Еще одной причиной уведомления может быть добровольная блокировка SIM-карты вызываемым абонентом. Каждый оператор может предложить такую ​​услугу временно или постоянно (при расторжении договора на оказание услуг связи). Это может быть сделано по разным причинам.

В этом случае мы рекомендуем вам связаться по телефону с абонентом, который может находиться рядом с человеком, которого вы пытаетесь дозвониться.

Ну а самая редкая причина появления сообщения может быть в том случае, если человек умышленно причиняет вред оператору, другим людям, обслуживаемым мобильной связью, или третьим лицам. Это даже указано в договоре многих операторов связи отдельным пунктом.

Абонент может нанести вред оператору несколькими попытками использования еще не выпущенных карт экспресс-оплаты, использованием своего номера для создания лотереи, любыми голосованиями, рекламными кампаниями, рассылкой спама в больших количествах, настройкой маршрутов доступа к мобильной сети , телефония и фиксированная связь. В общем, предпосылок к этому может быть довольно много.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные причины проблемы, и уверены, что ни одна из этих причин никоим образом не подходит, в таком случае вам необходимо быстро позвонить оператору службы снабжения мобильной связи, а затем сообщить отправителю о проблема.

При этом следует учитывать, что жалоба может быть рассмотрена оператором только от владельца сим-карты, и соответственно необходимо будет сказать, на кого она выдана, назвать секретное слово (если он был введен при покупке сим-карты и регистрации человека в мобильной связи), и вполне возможно предоставить реквизиты документа, удостоверяющего личность владельца, для подтверждения.

Способы удаления номера из списка заблокированных (при активированной)

Как разблокировать номер телефона из черного списка? Эта проблема особенно актуальна для тех клиентов мобильной сети, которые периодически запрещают звонки и прием сообщений от определенных лиц. Ниже представлен список запросов от различных операторов нашей страны на удаление номера из черного списка. Обратите внимание, что в некоторых регионах может измениться синтаксис, а это значит, что если указанный запрос не работает, вам следует уточнить у сотрудников офиса или контакт-центра, как выполнить данную операцию:

• Как разблокировать номер МТС? *442*24*#.
• Для клиентов Билайн запрос выглядит иначе: *110*772*#.
• Если у вас сим-карта от оператора Теле 2, вам необходимо ввести с устройства команду *220*0*#.
• Для владельцев номера Мегафон будет полезна следующая комбинация: *130*7#.

Читайте также: Как оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн – фишки и тонкости

Способы разблокировки сим карты Мегафон

Есть несколько способов разблокировать SIM-карту. Некоторые из них универсальны и подходят вне зависимости от того, что послужило основанием для блокировки. Другие предназначены для каких-то конкретных обстоятельств. Следующие способы разблокировки сим-карты вам подойдут, если причиной блокировки было:

• Добровольная блокировка SIM-карты;
• Иметь большие долги
• Длительное неиспользование SIM-карты;
• Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.

ВНИМАНИЕ: После ввода неправильного PIN-кода (3 попытки) разблокировка возможна только с помощью PUK-кода. При неоднократном неверном вводе PUK-кода (10 попыток) номер блокируется навсегда.

Разблокировать сим-карту Мегафон можно одним из следующих способов:

1. Контакт-центр.

Независимо от причины блокировки SIM-карты, вы можете попытаться разблокировать ее через Центр поддержки клиентов. Чтобы позвонить по номеру телефона. После подключения к специалисту сообщите о желании разблокировать сим-карту и назовите сам номер, который необходимо разблокировать. Перед тем, как разблокировать сим-карту Мегафон, оператор попросит вас ввести паспортные данные человека, на которого оформлена сим-карта. Сотрудник контакт-центра также назовет причину блокировки и уточнит возможность разблокировки номера.

2. Офис Мегафон.

Помимо звонка оператору, есть еще один универсальный способ разблокировки сим-карты. Достаточно обратиться в ближайший офис Мегафон и попросить консультанта разблокировать сим-карту. Если номер необходимо аннулировать, сотрудник офиса поможет решить вопрос. Опять же, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы проверить SIM-карту.

3. Личный кабинет.

Говоря о том, как разблокировать сим-карту Мегафон, нельзя не упомянуть о возможностях личного кабинета. Если причиной блокировки стало добровольное желание абонента, например, из-за длительного отсутствия или кражи телефона, разблокировать SIM-карту можно через Сервис-Гид. Если вы не зарегистрированы в системе самообслуживания, для входа используйте PUK1, который становится паролем, а вместо логина введите номер телефона. Вы можете найти PUK1 в документации, прилагаемой к SIM-карте.

Если оператор решил из-за большой задолженности разблокировать ее, пополнить баланс.

Абонент подключил переадресацию звонков, и при этом выполняется одно из условий 1-3

Ситуация: у абонента, которому вы звоните, активирована переадресация на другой номер, и на нем выполняется одно из условий, описанных в этой статье. В этом случае вызываемый номер также может быть недоступен.

Решение: Абонент, с которым вы пытаетесь связаться, должен отключить переадресацию или устранить причину временной недоступности услуг связи.

Бережно относитесь к своему номеру и своевременно пополняйте баланс, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда услуга будет приостановлена.

Вне зоны доступа

• Обычно при нахождении абонента в зоне неуверенного приема сигнала мобильной сети в трубку слышно сообщение: «Абонент не отвечает или находится вне зоны действия сети». Но у некоторых операторов, таких как тот же Билайн, вместо этого сообщения может быть сообщение: «Абонентское обслуживание временно приостановлено»
• Аналогичное сообщение могут услышать и абоненты других операторов, так как иногда возникают программные ошибки и автоответчики путаются в сообщениях
• Подождите некоторое время и попробуйте еще раз позвонить на номер нужного абонента

Обслуживание абонентов временно приостановлено в роуминге

Баланс

Что будет дальше? Возможно, последний сценарий является наиболее распространенным случаем.

Услышал ли звонящий вместо гудка «номер, по которому вы звонили, временно заблокирован»? Билайн, МТС или другой оператор не так важно. Главное, что причиной может быть отрицательный баланс сим-карты.

Все дело в том, что современные операторы автоматически блокируют номера с определенным минусом на счету. В такие моменты гражданин не может ни совершать, ни принимать звонки. Также не получится даже обмениваться сообщениями (в том числе и получать их.

Проблема решается достаточно легко

Как именно? Если кто-то услышал сообщение типа «номер, на который вы звонили, временно заблокирован» («Билайн», «Мегафон» или любой другой оператор сотовой связи — неважно, какой компанией пользуется гражданин), звонивший должен сообщить об этом своему будущему собеседнику. Человек, чья сим-карта недоступна для звонка, пополняет баланс до нуля или положительного показателя

Затем в ответ придет смс-уведомление, в котором будет сказано об успешной разблокировке номера. Следовательно, этот вопрос не будет беспокоить звонящих. Отныне рекомендуется внимательно следить за балансом на вашей сим-карте.

Кто-нибудь слышал слова «номер, по которому вы звонили, был временно заблокирован» при звонке? Как быть в этом случае? Стоит обратить внимание на несколько советов, которые часто помогают

Алгоритм действий может быть следующим:

1. Человеку, чья сим-карта заблокирована, следует обратиться к оператору сотовой связи и выяснить, почему собеседники слышат ранее упомянутое сообщение вместо гудков.
2. Если номер долгое время не использовался, вы можете написать заявление по установленной форме на его разблокировку. То же самое делается, если абонент когда-то воспользовался услугой «Добровольная блокировка». У всех операторов есть такая возможность.
3. Пополнение счета зачастую решает все проблемы. Особенно, если причина кроется в отрицательном балансе на сим-карте.
4. Разблокировать номер можно прямо по телефону, во время разговора с оператором. Эту услугу предоставляют многие компании.
5. Российские компании предлагают разблокировать номер с помощью «Личного кабинета» на официальных сайтах операторов.

Каждый абонент, пользующийся услугами мобильных операторов, может столкнуться с такой неприятностью, как блокировка номера. Каковы причины блокировки? Как восстановить номер? Как сделать услуги связи снова доступными? С вопросом, как разблокировать номер, мы поможем вам разобраться в этой статье. Приведенные ниже рекомендации можно использовать на SIM-карте любого оператора связи, работающего в нашей стране.

Роуминг

• Подобное сообщение можно услышать, даже если абонент, которому вы звоните, находится за пределами домашнего региона, т.е в роуминге. При этом у него может быть положительный баланс, но в роуминге входящие звонки платные и стоят недешево. Поэтому может случиться так, что у абонента просто не хватит денег, чтобы принять ваш входящий звонок
• Если вы точно знаете, что вызываемый абонент находится за пределами вашего домашнего региона и вам необходимо с ним связаться, пополните баланс на его счету и попробуйте набрать номер еще раз

Абонент, которому вы пытаетесь дозвониться по собственной воле заблокировал свой номер

Мегафон предоставляет возможность прекратить техподдержку номера по любой причине мобильному абоненту. Есть несколько условий, которые должны быть соблюдены, чтобы эта услуга была вам оказана. При отсутствии задолженности перед мобильным оператором обслуживание номера приостанавливается и все виды платежей больше не списываются с лицевого счета абонента. Опция предоставляется подписчику сроком на 180 дней. Абонентская плата за предоставление услуги составит 1 рубль в сутки, а для бизнес-клиентов по истечении 90 дней — 30 рублей в месяц.

Абонент находится в роуминге с отрицательным балансом

Ситуация: бывает, что вы не можете дозвониться до абонента, который находится в другой стране. В ответ на набранный номер вы услышите «обслуживание абонентов временно приостановлено». Это может означать, что на счету недостаточно средств для ответа на входящие звонки и использования других услуг связи.

Решение: абонент с отрицательным балансом должен внести деньги на счет своего номера. После этого обслуживание возобновится.

Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено — Теле2

Каждый из нас хотя бы раз слышал эту фразу, произносимую роботом вместо ожидаемых гудков, говорящую о том, что набирается номер. «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено» в Теле2 означает только одно: сим-карта по какой-то причине заблокирована. Посмотрим, в чем может быть проблема.

Что означает «Обслуживание номера временно приостановлено»

Если невозможно дозвониться до абонента, причин такого явления может быть много. Например, у человека просто нет доступа к сети или выключен телефон. Кроме того, оператор часто блокирует сим-карту, если мобильный счет не пополняется длительное время.

Возможные причины недозвона

В этой статье мы подробно разберем все ситуации, результатом которых может стать сообщение автоинформатора при наборе номера о том, что номер набран неправильно или его вообще нет, и дадим рекомендации, как лучше поступить в таком случае. Основными причинами обратного вызова могут быть:

• ошибка при вводе номера;
• переадресация на нерабочий номер;
• невозможность принимать входящие звонки;
• большая нагрузка на базовую станцию, которая регистрирует мобильное устройство звонящего или вызываемого абонента;
• добавить номер в список «заблокированных пользователей»;
• блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).

Что подразумевается под этими причинами?

 

Порядок действий при обнаружении блокировки

Если вы обнаружили, что не можете выполнять операции с SIM-картой, установленной в мобильном устройстве (а также модеме или планшете), в первую очередь следует выяснить:

1. Обнаружена ли SIM-карта в устройстве.
2. Давно ли вы пользовались номером (под использованием подразумевается наличие списаний, т.е использование платных услуг).
3. Что такое состояние равновесия.
4. Если проблема связана с невозможностью принять звонок с определенного номера, следует убедиться, что номер (до которого невозможно дозвониться) не активирован. Эту опцию предлагают все операторы связи. Если на номере активирована такая услуга, как разблокировать номер телефона? Вам просто нужно «распаковать» его из списка заблокированных.

Как передать деньги другому абоненту в сети Мегафон и Теле2

Чтобы помочь другу или другу связаться с вами, вы можете отправить деньги на их счет.

Сотовый оператор:	Инструкция:
Мегафон	Самый простой – это USSD-команда: *133*сумма для отправки*номера абонентов# и кнопка вызова. После этого на ваш номер придет сообщение с инструкциями для подтверждения данного действия. С вашего счета будет списана сумма, указанная в команде, плюс комиссия 6% за данное действие. При переводе с Мегафона на другого оператора взимается комиссия 8,5%. Вы можете перевести до 15 тысяч рублей.
Телефон 2	Если вам нужно перевести деньги с Теле2 на Теле2, используйте такую ​​комбинацию: *145*номер для перевода на *10# и зеленая трубка. Перевести деньги с Теле2 на Теле2

Добровольный отказ от обслуживания

Бывает и другая ситуация, когда вы можете услышать фразу «Этот номер не используется (не используется)». Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, на случай кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет его терять.

Рассказываем, как осуществить такую ​​временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.

Мегафон.

Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Блокировку можно осуществить одним из трех способов:

• Зайти на официальный сайт в раздел «Поддержка» (написать обращение);
• Позвоните в службу поддержки по номеру 0500 или +79261110500, если вы находитесь в роуминге;
• Пишите в чат в личном кабинете — на сайте или в приложении.

Можно установить дату окончания блокировки, и в этот день номер будет автоматически разблокирован. Либо для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера Мегафон».

Билайн.

Чтобы заблокировать номер, позвоните по одному из телефонов службы поддержки: 88007000611 или 0611. Но проще всего зайти в личный кабинет, где рядом с номером телефона есть ссылка «Заблокировать номер» на главной странице. Здесь вы можете установить дату, когда номер должен быть автоматически заблокирован, что особенно удобно, если вы планируете сделать это во время дальней дороги.

 

Для разблокировки есть специальная комбинация 09212, которую следует назвать, как только вы снова захотите воспользоваться номером. А еще у Билайн есть USSD-команда *213#, которую нужно звонить прямо с заблокированного номера.

Абонентская плата за добровольную блокировку взимается в зависимости от условий тарифного плана.

МТС.

Чтобы заблокировать сим-карту МТС на время, есть три простых способа:

• USSD-команда *111*157#
• Звоните по номеру 1116
• Блокировка на сайте оператора через чат или в личном кабинете.

Оператор предлагает услугу бесплатно только 14 дней (этого достаточно для поездки за границу в отпуск), а дальше ежедневно отчисляет 1 руб.

Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо указать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор проследит за тем, чтобы соискатель имел право распоряжаться номером.

Теле2.

На Теле2 также можно заказать блокировку через оператора, позвонив по номеру 611. Если вы используете личный кабинет, то сделать это можно как в веб-версии, так и через приложение. У сотового оператора услуга предлагается без дополнительной оплаты, но не стоит забывать об общем сроке действия номера без совершения платных действий.

Ограничение услуг на номере по инициативе клиента

Также оператор МегаФон предлагает услугу, позволяющую «заморозить» номер на время, т.е будут приостановлены все услуги связи, а также списание абонентской платы за уже существующие «Временная блокировка номера» – это отличный шанс сэкономить на мобильную связь во время, например праздников. При этом человек может указать конкретный временной интервал, на который следует ограничить услуги связи. Блокировка номера Мегафон по инициативе абонента подключается через сотрудника контакт-центра в личном кабинете и оплачивается – один рубль в сутки.

Абонент временно заблокирован. Я в черном списке У меня проблемы

После введения сотовыми операторами функции черных списков многие абоненты заболели паранойей по поводу внесения своих номеров в черные списки. Поэтому сразу необходимо уточнить: термин «абонент заблокирован» относится только к тому абоненту, которому вы звоните. Не думайте, что вы заблокированы.

Но если вы действительно попали в черный список, вы услышите сообщение о том, что «Аппарат абонента выключен». Система черных списков не будет «лгать» о блокировке абонента. Кроме того, если вы позвоните на телефон, где вас якобы заблокировали, с другого номера, вы сможете услышать рингтоны и сразу понять, есть ли блокировка.

Многие абоненты, услышав сообщение о блокировке, судорожно начинают проверять состояние аккаунта и другие параметры, решив, что заблокирован именно их телефон. Чтобы развеять сомнения, достаточно позвонить по любому номеру и убедиться, что проблема не в вас, а в том, кому вы звоните.

Долгое неиспользование

Абонент, который не пользовался сим-картой длительное время – 90 дней, рискует остаться вообще без связи. Оператор деактивирует карту и ограничит возможность любого общения – будь то голос, смс или интернет. Есть только один способ исправить эту ситуацию:

• Связаться с представителем компании по телефону техподдержки;
• Или посетить офис продаж с паспортом, на который была оформлена сим-карта;
• Написать заявление установленной формы на восстановление карты.

Ну вот и все – более загадочное сообщение «Вызываемый вами номер мегафона временно заблокирован» вас не побеспокоит, ведь вы сможете быстро найти причины проблемы.