Как позвонить бесплатно с мобильного телефона на оператора МТС Беларусь — короткий номер телефона

Услуги
Содержание
  1. Короткий номер для связи с оператором МТС Беларусь
  2. Возможности и преимущества
  3. Универсальный номер для жителей Украины
  4. Бесплатный телефон горячей линии МТС 8 800
  5. Другие горячие телефоны бесплатной линии МТС
  6. Другие номера поддержки МТС
  7. Как связаться с оператором МТС в роуминге
  8. Как связаться при помощи короткого номера
  9. Как дозвониться в МТС с зарубежного номера
  10. Дополнительные способы связи с операторами МТС
  11. Федеральный номер службы поддержки МТС при нахождении в Беларуси
  12. Что предлагает контакт-центр МТС?
  13. Как связаться со справочной службой с сим-карт других операторов
  14. Форма обратной связи
  15. Номер справочной МТС при звонке в роуминге
  16. Как быстро дозвониться до живого сотрудника поддержки МТС
  17. Процедура
  18. Онлайн-чат в личном кабинете МТС
  19. Как позвонить с другого оператора
  20. На сайте
  21. Корпоративные клиенты
  22. Любой оператор или городской номер
  23. Как связаться с оператором техподдержки
  24. Как соединиться со справочной МТС с мобильного
  25. Служба поддержки домашнего интернета МТС
  26. Бесплатные номера службы поддержки абонентов «МТС Беларусь»:
  27. Позвонить в МТС с другого оператора:
  28. Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов
  29. Как быстро связаться с консультантом
  30. Как дозвониться до оператора МТС на Украине или в Республике Белорусь
  31. Звонок оператору МТС на территории Крыма

Короткий номер для связи с оператором МТС Беларусь

Для звонка оператору МТС-Беларусь клиент должен позвонить на один из коротких номеров:

  • 0890 — сотрудники проконсультируют по всем вопросам, связанным с обслуживанием сети. Клиенты получат разъяснения относительно списаний со счета, качества предоставляемых услуг или стабильности интернет-соединения.
  • 0880 — Клиенты МТС могут рассчитывать на подробный анализ предложений оператора сети, актуальных на данный момент. Вы можете обратиться за помощью в выборе и смене тарифного плана.

Однако при обращении к сотрудникам колл-центра в Беларуси необходимо учитывать особенности предоставляемой информации. К операторам можно обратиться, если:

  • Разъяснения сети с технической точки зрения.
  • Разъяснения условий оказания услуг связи.
  • Получите консультацию по особенностям тарифных планов.
  • Изучение деталей мобильных телефонов в магазинах сотовой связи этой компании. Вы можете обратиться за консультацией по выбору подходящей модели смартфона или другого гаджета.
  • Доступ к службе или деактивация существующей службы.
  • Блокировка номера телефона на определенный период времени.
  • Консультации по финансовым вопросам по счету абонентского номера.

Связь с сотрудниками колл-центра поддерживается даже при нулевом балансе. Вы также можете совершать звонки даже с телефона, SIM-карта которого заблокирована. Местонахождение абонента МТС для звонков на короткие номера должно находиться в зоне действия сети.

Возможности и преимущества

обращение на горячую линию мобильного оператора недаром является популярной услугой:

  1. Вам не нужно запоминать сложные комбинации — цифры простые и легко запоминаются.
  2. Услуга бесплатна и доступна, даже когда абонент находится в форс-мажорных ситуациях.
  3. Информация предоставляется квалифицированными специалистами.

позвонить оператору мтс

звонящий контакт получает полную и достоверную информацию о:

  • режим работы сети, сроки профилактических и ремонтных работ;
  • тарифы, преимущества и недостатки каждого, условия обслуживания;
  • мобильные устройства, представленные в магазинах МТС, их технические характеристики и аксессуары;
  • дополнительные опции и услуги, базовые и платные;
  • как отменить услугу, ставшую неактуальной;
  • как добавить запрашиваемую опцию;
  • оптимальный тарифный план, если вы хотите перейти на другой тариф, с подробным описанием всех действующих в сети МТС»;
  • финансовые условия, связанные с порядком списания денег с баланса, способами пополнения счета, порядком оплаты.

Если абонент потерял телефон, не пользуется им по каким-либо причинам, находится в роуминге, он вправе обратиться к оператору для временной блокировки номера.


Универсальный номер для жителей Украины

Как позвонить оператору МТС быстро и бесплатно? У жителей России особых проблем с выполнением задания не возникает. Но указанный оператор работает не только в России, но и в других странах. Например в Украине. И оставаться на связи с техподдержкой может быть проблематично.

С любого номера жители Украины могут позвонить представителю МТС по номеру 08 000 4 00000. Как только соединение будет установлено, нужно просто нажать «0» и ждать.

Бесплатный телефон горячей линии МТС 8 800

У оператора МТС работает многоканальная служба поддержки клиентов 8-800 круглосуточно. Работает по всей России, звонить можно с телефонов всех мобильных операторов и жителей России. Звонок бесплатный со всех телефонов в стране.

Связаться с оператором напрямую, без автоответчика, если вы не VIP клиент это не получится. Нужно понимать, что в службу поддержки МТС ежедневно обращаются сотни тысяч абонентов. Самоинформатор, который «приветствует» звонящих, сортирует звонки и помогает решить простые проблемы.

Например, робот может помочь узнать номер телефона, баланс и остаток пакета услуг, сообщить условия тарифного плана и выбрать новый тариф, проверить подключенные платные услуги и отключить их, заблокировать сим-карту в случае кражи телефона, а также рассказать об условиях тарифа в роуминге или узнать, почему не работает мобильный интернет МТС.

Поэтому общения с автоответчиком при звонке на горячую линию МТС не избежать, но мы покажем, как его минимизировать, быстро позвонить в справочную службу и поговорить с оператором:

  • Звоните по номеру 8 (800) 250-08-90 с любого телефона, не зарегистрированного в сети МТС (например, Мегафон, Теле2, Билайн или Йота или любого другого).
  • Робот поприветствует вас и начнет голосовать за пункты в меню голосования. Нажать кнопку 1 — «Услуги связи с телефона или планшета…».
  • В следующем меню из предложенных вариантов выберите пункт «Другие вопросы» — клавиша 3.
  • На последнем этапе не ждем, пока озвучат все пункты меню, а смело нажимаем 0 — «Помощь специалиста», и наконец слышим интимное «Ждите ответа оператора» с автоответчика».

Другие горячие телефоны бесплатной линии МТС

Номер 0890 работает на всей территории РФ, а также в Беларуси и в сети Vodafone Украина.

Если вы находитесь в другой стране, позвоните в службу поддержки МТС по бесплатному роумингу +7 (495) 766-01-66. Обязательно набирайте номер через «семерку», то есть «+7» и так далее, иначе не получится дозвониться.

VIP-клиенты, обслуживаемые по программе МТС Премиум, могут позвонить в МТС и поговорить напрямую с оператором по номеру 8 (800) 250-08-90, без использования автоответчика.

Другие номера поддержки МТС

Для владельцев бизнес-карт МТС есть альтернативный способ связи с оператором бесплатно – номер 88002500990.

Как связаться с оператором МТС в роуминге

В роуминге часто возникает необходимость связаться с оператором. Если абонент МТС находится в России, но не в регионе исхода, служба поддержки МТС будет доступна по тем же домашним номерам.

Если абонент находится за пределами страны, но использует сим-карту МТС, есть еще один бесплатный номер для связи с оператором. Для связи со службой поддержки позвоните по номеру +74957660166 с мобильного телефона. Очень важно звонить на телефон в международном формате, то есть +7, так как только в этом случае звонок будет бесплатным. При звонке на номер в другом формате стоимость звонка будет такой же, как и у всех остальных звонков в роуминге в тарифном плане, привязанном к этому номеру.

Как связаться при помощи короткого номера

связаться с «живым» человеком достаточно сложно, так как несколько тысяч абонентов одновременно пытаются связаться с оператором МТС с мобильного. Всем нужна помощь оператора в различных вопросах.

Для связи с оператором МТС напрямую необходимо прослушать меню самоинформатора и набрать определенную последовательность клавиш. Чтобы ускорить и упростить процесс, не выслушивая много лишней информации, достаточно запомнить комбинацию клавиш, которая поможет вам обратиться в техподдержку.

После запуска регистрации автоинформатора абонент может сразу нажать последовательно:

  • кнопка 2;
  • затем 0;
  • затем он будет перенаправлен в меню оценки оператора;
  • тут можно сразу нажать клавишу 1 или 0, не важно.

Так что остается только дождаться ответа на звонок первого бесплатного оператора центра обслуживания. Вы должны быть готовы к тому, что служба поддержки МТС заставит вас ждать.

Как дозвониться в МТС с зарубежного номера

Прежде чем обращаться в службу поддержки МТС за границей, позвоните по номеру +74957669166 с иностранной сим-карты или со стационарного телефона. Не забудьте ввести +7, без этого кода соединение работать не будет. Данная услуга платная и тарифицируется согласно тарифам на международные звонки.

Дополнительные способы связи с операторами МТС

Если вам нужно решить проблему, а связаться со специалистом все же не получается, например, вы находитесь вне зоны обслуживания или сотрудники МТС находятся в долгу в связи с загруженностью (чаще всего в отпуске), вы можете воспользоваться другими способами подключения. Ведь ваша главная цель – решить проблему, уточнить информацию, поэтому неважно, в каком виде она будет дана.

Мы подготовили несколько альтернативных способов связи со специалистами МТС:

Федеральный номер службы поддержки МТС при нахождении в Беларуси

Также доступна круглосуточная поддержка клиентов мобильной сети МТС по телефону +375-17-237-98-98. Этот канал связи имеет международный формат.

По телефону +375-17-237-98-89 вы можете связаться со службой поддержки с городского или мобильного номера любого оператора связи.

Телефон-факс +375-17-237-98-98 подходит для людей, которые хотят оставить заявку на обслуживание и получить обратную связь. Интересующие вопросы также можно отправить по факсу.

Что предлагает контакт-центр МТС?

Возможности абонента, набравшего номер оператора «Мобильные ТелеСистемы», заметно расширяются. Он получает возможность получить консультацию квалифицированных специалистов по вопросам, касающимся работы мобильной сети, актуальных условий обслуживания и тарифных пакетов. Иногда те, кто хочет узнать об ассортименте и полных технических характеристиках мобильных телефонов, предлагаемых к продаже в магазинах компании, решают позвонить с мобильного телефона оператору МТС Беларусь.

В возможности контакт-центра входит оказание консультационных услуг по использованию предлагаемых услуг (базовых, дополнительных), их подключению/удалению. Позвонив оператору, вы можете узнать о доступных для вашего номера тарифных планах, а также изменить/обновить пакет услуг.

Как связаться со справочной службой с сим-карт других операторов

Позвонить оператору МТС можно бесплатно с единого номера 88002500890. Он работает по всей России и доступен для абонентов всех мобильных операторов. Вызов помощи бесплатный для всех регионов страны.

Пошаговые инструкции:

  1. Наберите указанный выше номер телефона.
  2. Если вы не хотите слышать окончание сообщения голосового меню, нажмите комбинацию 2 0.
  3. Оцените сервис (необязательно!).
  4. Дождитесь связи с «живым» консультантом.

Помните, что позвонить по указанному номеру можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного или городского.

Форма обратной связи

И есть еще один довольно интересный способ решения задачи — заполнение формы обратной связи. Его можно найти на сайте МТС.

Отзыв на сайте МТС

Для его использования пользователю необходимо:

  1. Зайдите на moskva.mts.ru/personal/feedback-fix. Пример актуален для Москвы.
  2. Введите причину жалобы и нажмите «Далее».
  3. Заполните форму обратной связи. Принято указывать проблему с ее подробным описанием и контактами заявителя.
  4. Оставьте заявку на лечение.

Что теперь? Остается только ждать. Как только сообщение будет изучено представителями компании МТС, с клиентом свяжутся.

Номер справочной МТС при звонке в роуминге

Номера федеральной сети МТС доступны не только в зоне действия домашней сети. Вы можете звонить из любой точки мира. Находясь в роуминге, вы также можете получить дополнительную информацию у сотрудников службы поддержки по этим контактным телефонам:

  • +375-17-237-98-89;
  • +375-17-237-98-98.

Тарификация звонков на контактные номера оператора:

  • Использование коротких номеров для связи с сотрудниками колл-центра не оплачивается клиентами.
  • При общении с оператором в роуминге взимается плата согласно стандартному тарифному плану страны нахождения абонента.
  • Опция «автоматический звонок оператору» тарифицируется относительно стандартных функций в тарифном плане.

Как быстро дозвониться до живого сотрудника поддержки МТС

Всем абонентам знаком круглосуточный телефон оператора МТС 0890. Звонок в контакт-центр с этого телефона бесплатный, но есть два существенных минуса:

  1. позвонить на бесплатную горячую линию МТС по короткому номеру можно только с мобильного телефона ПАО «Мобильные ТелеСистемы».
  2. связаться с живым оператором по этому телефону практически невозможно — можно «висеть» на линии часами в ожидании соединения.

Мало кто знает, что у оператора есть еще один короткий номер бесплатной линии поддержки – 0605. На него нужно просто позвонить с телефона МТС. Подключение к службе поддержки по этому телефону занимает несколько минут.

Читайте также: Как определить точное время на МТС, Мегафон, Теле2, Билайн

Процедура

Преимущество этого справочника в том, что информация предоставляется совершенно бесплатно, регистрация не требуется. Вы можете искать абонента двумя способами:

  1. С существующим номером телефона. Для этого выполните следующие действия:
  1. выбрать в каталогах ;
  2. в открытой базе телефонов находим интересующий состав;
  3. нажмите на строку
  4. получаем информацию о владельце номера в виде фамилии: на русском или английском языке.
  • По фамилии, имени, отчеству и дате рождения. Порядок действий в этом случае следующий:
  • в поле поиска базы данных введите фамилию, имя, отчество;
  • дата рождения;
  • нажать кнопку «Поиск в базе МТС»;
  • получаем номер телефона и предложение вывести информацию о владельце;
  • нажмите на нее и убедитесь, что поиск организован правильно.

Для поиска достаточно двух параметров: фамилии и имени. Например, вы ищете номер телефона человека, зная только эти данные, а в результате поиска получаете еще и отчество.

Чтобы узнать владельца номера телефона, есть ряд причин: назойливые звонки от незнакомца, желание узнать личность при совершении сделок онлайн-продаж и другие. Найти данные абонента в России, Белоруссии и других странах СНГ непросто. Вся информация, которой владеет оператор мобильной связи, защищена в соответствии с правилами конфиденциальности.

Онлайн-чат в личном кабинете МТС

Получить помощь от сотрудника через чат можно при входе в личный кабинет, при условии, что пользователь там уже зарегистрирован.

Если нет, то этот процесс займет минимум времени. Для подключения к МТС Онлайн на компьютере или смартфоне необходимо:

  • набрать *111*1006*1#;
  • отправьте SMS следующего содержания: «REG» на номер: 100640.

После входа в личный кабинет необходимо нажать на активную ссылку «Помощь», которая находится в правом верхнем углу. Кроме того, на открывшейся странице уже понятно, на что нажать, чтобы начать разговор с сотрудником компании и задать ему свой вопрос.

мтс личный кабинет

Как позвонить с другого оператора

Бывают ситуации, когда человеку необходимо обратиться к оператору МТС-Беларусь. Универсальный телефонный номер +375-17-237-98-98 позволяет получить интересующую информацию и разъяснения не только по роумингу.

Клиент может получить консультацию даже при звонке со стационарного телефона. Вы также можете услышать необходимую информацию, позвонив по номеру +375-17-237-98-98 с телефона другого оператора сети.

После подключения к службе поддержки сотрудник может запросить данные для идентификации пользователя. В качестве стандартных данных предоставляются:

  • Имя абонента;
  • дата рождения;
  • паспортные данные;
  • номер телефона.

Клиент также может быть в группе «потенциальных». Другими словами, он хочет получить подробную информацию о подключении к МТС, тарифных планах и других функциях связи. Операторы колл-центра МТС помогут человеку разобраться в непонятных ситуациях, определиться с выбором услуги и многое другое.

На сайте

Как быстро связаться с оператором МТС? Позвонить в эту компанию напрямую может быть сложно. Отзывы клиентов подчеркивают, что общение с «живым» представителем организации оставляет желать лучшего. Стоит потратить дополнительное время и большое терпение, чтобы достичь того, чего вы хотите. Или ищите альтернативные способы связи с представителями мобильного оператора. Эти методы будут рассмотрены далее.

Например, можно зайти на сайт МТС и там пройти авторизацию в «Личном кабинете». После этого человеку станет доступен полный функционал сервиса.

В правом нижнем углу есть красный кружок. При нажатии на нее откроется чат с оператором. В нем человек может задать интересующие его вопросы.

Важно: при наличии «Личного кабинета» все проблемы зачастую решаются самостоятельно. На сайте компании есть все необходимое для работы с SIM-картой.

Корпоративные клиенты

МТС — это компания, которая предоставляет услуги не только физическим лицам, но и компаниям. Последние довольно часто получают фирменный номер. И для таких клиентов есть отдельный номер техподдержки.

Для связи с вышеупомянутой компанией, если у вас есть номер компании, необходимо позвонить по телефону 8 800 250 09 90.

Любой оператор или городской номер

Как быстро позвонить «живому» оператору МТС? Этот вопрос волнует многих в России. Звонки возможны не только с SIM-карты этой компании, но и других операторов. Даже со стационарного телефона можно дозвониться до представителя МТС. Самое главное знать, как действовать.

Телефоны МТС

Как быстро связаться с оператором МТС? Вы можете позвонить по номеру 8 800 250 08 90. В этом случае вы также должны прослушать сообщения на автоответчике. Для связи с «живым» представителем организации необходимо нажать на «1», затем на «0» и оценить работу сервиса, как и в предыдущем случае.

Практика показывает, что эта техника занимает минимум времени. Время ответа занимает всего несколько минут.

Как связаться с оператором техподдержки

оператор мтс беларусь

Провайдер предоставляет несколько номеров, по которым можно быстро и удобно связаться со справочной МТС Беларусь:

  1. Круглосуточный номер +375172379898 позволяет звонить с любого телефона: мобильного или стационарного.
  2. Номер факса: +375172379889 позволяет отправить текстовое сообщение любого размера, подготовленное заранее.

Два телефонных номера справочной карты, действующие на территории Республики Беларусь в зоне действия сети МТС, в бесплатном режиме даже с заблокированной SIM-картой:

  • 7777 — для всех абонентов МТС Беларусь;
  • 0890 — поможет справиться с возникшими техническими ошибками;
  • 0880 — даст возможность узнать о новинках компании, маркетинговых акциях, привлекательных предложениях.

Как соединиться со справочной МТС с мобильного

Вы можете позвонить по номеру 8-800-250-0890 со своего мобильного телефона. Звонки на нее, как и на предыдущую версию, не тарифицируются и доступны во всех регионах России. Однако, если вы находитесь за пределами роуминга внутри сети, лучше использовать короткую версию 0890, чтобы избежать путаницы.

Собираетесь в длительную поездку по стране или планируете отдых за границей?

Обратите внимание на номер +7-495-766-0166, который работает в международном и внутреннем роуминге.

Абоненты МТС могут звонить на него бесплатно, а вот пользователям других сотовых операторов придется заплатить определенную сумму. Исключение составляют гости из Беларуси и Украины, которые пользуются услугами МТС и их телефон распознает сеть соседней страны. В этом случае можно смело звонить по номеру 0890 и не бояться взимать абонентскую плату.

Служба поддержки домашнего интернета МТС

Телефон горячей линии тот же: 8-800-250-08-90. Только теперь вместо цифры 2 при прослушивании голосового автоматизированного меню нужно нажать 1, а затем 0, чтобы быстро перейти на связь со специалистом.

Если линия перегружена, все операторы заняты, вы можете заказать обратный звонок. Для этого прослушайте все меню, затем нажмите 2 и 0. Примерно через полчаса сотрудник компании перезвонит и проконсультирует клиента.

Служба поддержки

 

Бесплатные номера службы поддержки абонентов «МТС Беларусь»:

Звонки на номера справочного центра 0890 и *7777 бесплатны с мобильного МТС

Позвонить в МТС с другого оператора:

Звонки на номер службы поддержки тарифицируются по тарифу оператора. Звоните на городской номер МТС со всех мобильных операторов Беларуси (и Life) и со всех городских телефонов.

Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов

Пользуетесь услугами МегаФон, Билайн и других операторов сотовой связи, но нужен телефон для техподдержки МТС? Затем позвоните по номеру 8-800-250-0890.

В отличие от карточной версии принимает звонки с телефонных номеров любого оператора связи, а также со стационарных телефонов. Услуга бесплатна.

Как быстро связаться с консультантом

Как быстро позвонить на горячую линию МТС:

  1. Наберите номер карты (указан выше). Чтобы не ждать долго, старайтесь звонить специалисту после 15:00 или поздно вечером – как правило, в это время операторы менее загружены.
  2. Звоните 88002500890 с любого мобильного оператора. Этот способ подходит для тех, кто не может подключиться к сети, но актуален только для абонентов в России.
  3. Используйте номер 0605, дозвониться проще из-за меньшей загруженности. Мобильный оператор не афиширует его специально, позиционируя как канал связи для VIP-клиентов. При этом звонить на него могут совершенно бесплатно абсолютно все абоненты.

Если по каким-то причинам оператор не смог дозвониться до МТС бесплатно или даже платно, воспользуйтесь обратной связью на сайте оператора. Там вы можете задать вопросы, связанные с МТС. Ответ от менеджера сайта приходит в течении нескольких минут, они работают круглосуточно.

Как дозвониться до оператора МТС на Украине или в Республике Белорусь

Как позвонить оператору МТС в Беларуси

В Республике Беларусь все так же, как и в России, номер  0890.

Как позвонить оператору МТС, чтобы поговорить с живым специалистом

В Украине есть два пути. Первый свободен от номера 111. Но он будет очень долгим и скучным.
Второй способ быстрый: по телефону 555. Стоимость 1 минуты звонка 0,47 грн, тарификация начинается от 21 секунды. С вами немедленно свяжется оператор МТС и немедленно уведомит.

Звонок оператору МТС на территории Крыма

Несмотря на то, что Крым теперь является субъектом Российской Федерации, многие абоненты до сих пор не понимают, по какому номеру звонить, чтобы связаться со специалистом МТС. Ведь здесь действуют те же правила, что и в России. Вы можете позвонить по короткому номеру 0890, 0605 или 08460. Вы также можете воспользоваться федеральным телефонным номером 8-800-250-0890.

Но если вы приехали в Крым, но при этом имеете сим-карту из Украины, то вам необходимо позвонить +38-050-508-1111 или короткий номер 111, так как вы находитесь за границей. Обратите внимание, что звонки на эти номера оплачиваются дополнительно!

Оцените статью
Все о сотовых операторах
Adblock
detector