- Зачем нужна детализация
- Как сделать детализацию звонков на МТС чужого номера
- Заказать онлайн
- Какие сведения будут указаны в отчете?
- Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник
- Как посмотреть смс в личном кабинете МТС?
- Мобильная детализация от МТС: Полный обзор возможностей
- Получить выписку о расходах с помощью USSD-запроса
- Как получить детализацию звонков МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Мотив, Yota чужого номера
- Через мобильную утилиту «Мой МТС»
- Сравнение с опцией «Расходы на сегодня»
- Отправка USSD-команды
- Особые возможности для пользователей некоторых тарифов
- Описание
- Узнать детализацию через личный кабинет
- Детализация за текущий день
- Получение детализации звонков другого абонента (чужого номера) МТС
- Детализация звонков с адресами
- Получение информации по последним звонкам через ussd
- Детализация счета МТС через СМС
- Восстановление удаленных SMS
- Что еще следует знать про выписку по счету?
- Как посмотреть счёт на мобильную связь МТС?
- Заказ документа в салоне-магазине МТС
- Инструкция, как получить финансовый отчет
- Детализация по нескольким номерам
- Часто задаваемые вопросы
- Как проверить состояние платежа на МТС?
- Предупреждение об ответственности за неправомерное получение информации
- Как получить распечатку звонков MTS через интернет
- Как работает опция «5 последних платных действий»
- Альтернативные способы контроля расходов
- Обращение в офис компании МТС
- Какая будет указана информация
- Детализация через мобильное приложение «Мой МТС»
- Как получить сведения звонках USSD командой?
- Срочный и периодичный отчет
- Проверяем остатки на дополнительных услугах
Зачем нужна детализация
- Контроль затрат на связь. С его помощью вы сможете легко контролировать действия мобильного оператора. У многих мобильных пользователей бывают ситуации, когда с баланса понемногу исчезает определенная сумма. Часто это происходит из-за оплаты услуг, которыми мы давно не пользовались или которые были подключены автоматически.
- Выбор оптимального тарифного плана и набора дополнительных опций. Когда вы можете сравнить несколько отчетов с разных показателей, вы легко сможете выбрать наиболее подходящие варианты предоставления услуг для разных тарифных планов.
Как сделать детализацию звонков на МТС чужого номера
Для того, чтобы иметь возможность заказать распечатку звонков и СМС чужого номера МТС, необходимо отправить запрос с мобильного номера, принадлежащего этому абоненту, или попросить продиктовать пароль от личного кабинета. В любом случае вы должны получить разрешение на просмотр и использование персональных данных других людей. Все остальные способы (например, использование сторонних интернет-ресурсов) незаконны.
Заказать онлайн
С помощью электронного помощника МТС в личном кабинете вы можете запросить обзор расходов. Для этого достаточно авторизоваться в системе на сайте оператора и перейти в раздел «Расходы». Обратите внимание, что оператор предлагает два вида авансовых отчетов.
Первый — это счет за услуги, где вы можете увидеть расходы только по определенным направлениям. Вторая версия отчета — посмотреть подробную информацию по вашему номеру МТС. В подробном отчете вы можете увидеть все действия, совершенные с номера за выбранный период.
Звонить реквизиты в МТС онлайн можно через личный кабинет на сайте или в приложении Мой МТС. Если вы еще не пользуетесь этой услугой, самое время зарегистрироваться. На сайте перейдите в раздел контроля расходов и выберите нужный вариант отчета. Предлагает счет за услуги или подробную информацию о каждом совершенном действии за выбранный период.
Для заказа подробной детализации необходимо указать период, за который должен быть представлен отчет – выбрать быстрые шаблоны (за день, за неделю, за месяц) или указать конкретный период.
Второй шаг — выбрать способ отправки сведений. Это может быть отправлено на адрес электронной почты, или возможность просмотра непосредственно в вашем аккаунте на веб-сайте. При выборе второго варианта отчет будет доступен в разделе «Расходы» сразу после отправки запроса. При выборе отправки на почту по электронной почте вам будет предложено выбрать период для файла детализации МТС с текстом совершенных звонков, отправленных СМС и интернет-сеансов и других услуг.
А на последнем этапе перед заказом вы можете проверить выбранные данные на детали заказа и подтвердить свой заказ. Когда вы выбираете опцию детализации, вы также можете связать с повторяющейся опцией для отправки счета. В этом случае ежемесячный отчет будет высылаться на электронную почту.
Если опция окажется невостребованной, вы можете удалить ее из списка услуг и отключить автоматическую доставку реквизитов на свой номер МТС. Также вы можете бесплатно получить подробный отчет в приложении Мой МТС. Для этого нужно перейти с главной страницы на вкладку расходов. Сводка областей расходов за текущий месяц появится автоматически. Также на этой странице вы можете увидеть:
- История пополнения;
- Информация обо всех транзакциях;
- Заказать отчет по электронной почте.
Вы можете изменить отображаемый период для отчета в любое время. Вы можете выбрать, за какой период отчет должен быть загружен в приложение.
После обработки отправленного запроса информация будет отображаться на экране вашего смартфона, так же, как и версия аккаунта на сайте. При необходимости вы можете заказать подробный отчет по электронной почте. Важно!
Через каналы самообслуживания можно получить данные только за последние полгода.
Какие сведения будут указаны в отчете?
Подробная выписка содержит информацию не только о расходных операциях, совершенных абонентом, но и о приходных операциях. В отчете будут показаны номера, на которые пользователь совершал исходящие вызовы. Место, где будут определяться владельцы номеров, с которыми клиент взаимодействовал через телефон.
Вы можете получить информацию не только о звонках. Кроме них в отчете будет зафиксировано количество отправленных сообщений и их стоимость. Там же будет указано количество использованного интернет-трафика, даты подключения к глобальной сети и продолжительность использования. Каждое пополнение счета абонента также будет фиксироваться.
Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник
Для заказа бесплатного подробного отчета необходимо войти в личный кабинет. Личный кабинет — это один из сервисов самообслуживания, позволяющий совершать ряд операций:
- контролировать расходы;
- изменять статус услуг и подписок;
- получить подробную информацию о текущем тарифе;
- изменить тарифный план;
- посмотреть количество минут, смс, интернета;
- детали заказа и так далее
Отчет может охватывать следующие периоды:
- Текущий период (с 1 числа текущего месяца до выбранной вами даты). Например, если вы подаете заявку на отчет 9 августа 2017 года, период будет включать даты с 1 по 9 августа 2017 года.
- На любой период. Минимум 24 часа.
- В течение последних нескольких месяцев. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.
Взять распечатку звонков МТС через личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Личный кабинет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих шагов:
- Выберите период, за который вы хотите сформировать отчет.
- Выберите способ получения документа. Вы можете просмотреть готовый отчет в личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем вы можете скачать полученный документ из личного кабинета и сохранить его на своем компьютере. Чтобы заказать бесплатную детализацию звонков МТС на почту, введите свой адрес электронной почты в личном кабинете в специальное поле.
- Выберите формат, в котором хотите получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть PDF-файл, необходимо установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ в таком формате легко распечатать на принтере. HTML-файлы открываются в любом браузере, но печатать документ на принтере довольно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
- Подтверждение заказа. После того, как вы проверили правильность всех данных, нажмите кнопку «Заказать».
Если в качестве способа приобретения вы выбрали личный кабинет, вы можете увидеть сформированный отчет в разделе «Заказаны документы».
Как посмотреть смс в личном кабинете МТС?
Для получения истории звонков в МТС используется личный кабинет с целью предоставления немедленного доступа к информации о вашем номере или всех номерах телефонов абонентов, привязанных к вашему личному кабинету. Таким образом, такой эпизодический или периодический отчет поможет контролировать контакты детей, сотрудников или родственников, доверивших абоненту оплату и обслуживание своего телефонного номера.
Для заказа реквизитов по смс через личный кабинет необходим доступ в интернет. То же самое можно сделать через мобильное приложение, где информацию из телефонного счета можно получить без посещения сайта компании-поставщика. Заказанные услуги по детализации событий в личном кабинете формируются на срок, указанный в заявке.
Мобильная детализация от МТС: Полный обзор возможностей
Мобильная детализация от МТС – это возможность узнать стоимость услуг за определенный период. Например, вы заметили, что за последние три дня с вашего счета была снята определенная сумма, но при этом, по вашему мнению, вы не заказывали никаких дополнительных услуг и никакими опциями не пользуетесь. В этом случае узнать, какие именно деньги списываются с вашего счета, можно по реквизитам.
Получить выписку о расходах с помощью USSD-запроса
Получить данные о списании средств с баланса можно с помощью USSD-запроса. Этот способ позволяет узнать информацию о расходах за последние два дня, но работает без интернета. Декларация отправляется сообщением на ваш телефон.
Итак первый способ это команда *152# и кнопка «Вызов». Вы увидите меню, в котором будут доступны следующие опции: 5 все недавние действия (включая бесплатные), 5 только платные недавние действия.
Если этот способ вам не подходит, вы можете обратиться за помощью к оператору — *111# — и перейти в раздел Аккаунт — Детали, а затем выбрать конкретный раздел меню, который вас интересует.
По запросу вы получите сообщение со следующей информацией:
- Дата, время и стоимость
- Номера телефонов, по которым звонили
- Длительность звонка
- Номера телефонов, на которые было отправлено SMS
- Использованный трафик за определенный период
- Номера, на которые было отправлено MMS
- Используемые услуги и их стоимость.
Этот способ позволяет получить информацию бесплатно, если вы находитесь в Московской области.
Как получить детализацию звонков МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Мотив, Yota чужого номера
Детализация звонков (Печать звонков) — список всех сделанных и принятых звонков за определенный период времени. В документе указывается общее количество звонков, а также номера всех абонентов, участвовавших в звонке.
Как посмотреть историю звонков.
Существует несколько способов, каждый из которых отличается стоимостью, оперативностью и сроками получения информации. Выберите метод, который подходит вам лучше всего. Если SIM-карта ваша, вы можете посетить ближайший офис мобильной компании. Здесь вы получаете стенограмму звонков за небольшую плату. Помните, что этот вариант применим только к вашему номеру социального страхования или который официально зарегистрирован на вас, но им пользуется ваш муж, друг или ребенок.
Через мобильную утилиту «Мой МТС»
Алгоритм ваших действий аналогичен манипуляциям из предыдущего раздела, кстати, количество бесплатных запросов в обоих случаях не ограничено:
- Войдите в систему;
- Найдите вкладку «Учетная запись»;
- Перейти в пункт «Детали заказа»;
- Кроме того, после выбора подробного отчета о балансе вам будет предложено открыть браузер и перейти в личный кабинет;
- Все дальнейшие действия аналогичны предыдущей инструкции.
Сравнение с опцией «Расходы на сегодня»
Сервис «Расходы на сегодня» предоставляет информацию только о начисленных амортизационных отчислениях, произведенных в течение текущего дня. Детализация позволяет запросить информацию за все периоды и по всем услугам.
Отправка USSD-команды
Детализация расходов МТС по смс-команде доступна только за последние сутки, то есть за текущие сутки. Она придет в сообщении, в виде текста. Для получения наберите на устройстве следующий запрос: *152*1# и нажмите зеленую трубку. Реквизиты для выставления счетов за звонки, СМС и использованный трафик обычно приходят сразу.
На самом деле такое разделение счета МТС с коротким номером очень удобно, если, например, нужно быстро посмотреть объем потребленных услуг за день. Самым большим недостатком является то, что временной интервал слишком мал.
Особые возможности для пользователей некоторых тарифов
Пользователи тарифных планов с абонентской платой (например, линейка Смарт) имеют особую привилегию — они могут периодически заказывать отчет на адрес электронной почты. Для этого в личном кабинете необходимо указать адрес электронной почты, на который должен быть отправлен документ. В офисе:
- открыть вкладку «Личный кабинет»;
- «Управление услугами»;
- добавлять .
Описание
Эта опция позволяет подписчикам отслеживать движение средств на их балансе. Если вы не знаете, куда списали деньги с баланса или хотите проверить, сколько стоит тот или иной звонок/смс, то воспользуйтесь реквизитами. Таким же образом вы можете проверить, на какие номера и в какое время были совершены звонки, если ваш телефон какое-то время находился у другого пользователя.
Не менее распространены случаи, когда абонент заказывает расшифровку звонка, если не может вспомнить номер телефона, на который ранее был совершен звонок. Ведь, как известно, память телефона автоматически стирает предыдущие записи звонков, пополняясь новыми записями.
Раньше выписку с подробным финансовым отчетом можно было получить только в салоне МТС. С использованием Интернета эта операция доступна удаленно. В офисе компании МТС вы можете заказать детали уже сегодня, но эта услуга будет платной. В личном кабинете вы можете бесплатно получить всю необходимую информацию. Ниже мы объясним, как это сделать и почему офис компании берет плату за предоставление стенограммы разговоров.
Узнать детализацию через личный кабинет
Для получения выписки о расходовании денежных средств вы можете воспользоваться инструментами личного кабинета. Для этого перейдите во вкладку «Счет», где вы в любой момент можете проверить свои расходы и бесплатно проанализировать свой баланс.
Итак заходим на сайт личного кабинета МТС и просим смс пароль для входа на сайт:
Введите номер телефона, информацию о котором вы хотите получить, и символы, показанные на изображении, чтобы система убедилась, что вы не робот. Затем нажмите кнопку «Получить пароль» .
Пароль приходит в течение пары минут, после чего вводим его в открывшемся окне и переходим в свой МТС-аккаунт. Если вы не пользовались услугами Сервиса, но получили код для входа на сайт, никому его не передавайте.
Затем в левом блоке «Мой баланс» находим ссылку «Контроль расходов» и переходим по ней:
Открываем новое окно с более широким выбором опций. В блоке «Счет» снова находим ссылку «Контроль расходов» и переходим по ней:
Далее мы увидим окно с тремя доступными вариантами: расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы и детализация звонков. В данном случае нас интересует третий вариант, поэтому переходим по этой ссылке:
Теперь выберите период, за который хотите получить выписку. Вы можете выбрать произвольный период времени, а можете указать например неделю, месяц, квартал. Затем выбираем нужный нам период и нажимаем кнопку «Далее» :
Теперь у нас есть два варианта получения подробностей: по электронной почте или через веб-сайт. В данном примере мы рассматриваем второй вариант, получение декларации по электронной почте вы можете увидеть ниже. Итак, указываем столбец «Интернет-помощник» и нажимаем «Далее» :
Затем вам будет представлен список возможных форматов объявлений. Вы можете выбрать любой удобный для вас, мы выбрали HTML. Это не влияет на порядок получения распечатки, только от этого выбора зависит формат, в котором вы получите запрошенную информацию.
Открываем окно со всей введенной нами информацией. На этом шаге нам необходимо проверить все данные, если обнаружена ошибка, нажать кнопку «Назад» и исправить ошибки. Если вся информация верна, нажмите кнопку «Заказать» :
Если все данные были введены правильно и вы перешли к заказу распечатки, откроется окно, информирующее вас о том, что ваша заявка успешно зарегистрирована. Теперь внизу ссылка «Заказаны документы» будет выделена синим цветом, переходим по ней:
Для получения запрашиваемой информации требуется время. Таким образом, нажав на ссылку, вы не сразу сможете увидеть декларацию. Просто обновляйте страницу хотя бы каждые две минуты
После того, как выписка будет подготовлена, на странице появится файл с запрошенным отчетом. Нажмите на нее, и она автоматически загрузится. Детали заказаны в формате HTML, поэтому отчет будет нам доступен в любом браузере. Вы можете скачать файл в течение трех дней, после чего он будет удален и вам придется заново заказывать информацию.
Стоимость данной услуги зависит от индивидуальных условий лично каждого абонента: тарифы, подключаемые услуги, условия использования и т д. Поэтому, чтобы узнать точную стоимость, необходимо обратиться к своему оператору.
Детализация за текущий день
Вы также можете получить информацию о понесенных расходах за текущий день с помощью SMS-сообщений. Чтобы посмотреть реквизиты счета МТС через СМС, нужно набрать на мобильном телефоне комбинацию *152*1# и нажать клавишу отправки вызова. В ответном сообщении абонент получит всю информацию о произведенных за последние 24 часа расходах на оплату мобильной связи, интернета и SMS-сообщений.
Получение детализации звонков другого абонента (чужого номера) МТС
В некоторых случаях пользователям необходима информация о том, как посмотреть звонки из Личного кабинета МТС. Это можно сделать с помощью своего аккаунта, если телефоны привязаны к вашему личному кабинету. С помощью приложения «Интернет-помощник» вы можете сформировать подробный отчет о звонках и операциях за две недели, один месяц или три месяца в виде электронного документа, отправленного на почту (адрес электронной почты) или доступного в специальном папка «Заказные документы».
Детализация звонков с адресами
Отчет содержит информацию о звонках и SMS, указывающих местонахождение абонента. Адрес отображается в момент звонка или сообщения, т.е каждый раз, когда телефон активен. Такие сведения используются при проведении оперативно-розыскных мероприятий и могут быть выданы по решению суда. Информация хранится 3 года. Эти отчеты помогут вам определить местонахождение вашего телефона в определенное время.
Местоположение абонента отображается каждый раз, когда телефон активен. А если бы активности не было? Как понять, где был абонент, если он ни с кем не разговаривал/не отправлял смс 3 часа?
В этом случае вы можете обновлять сведения об адресе каждые 10 минут, независимо от активности телефона. Такие сведения хранятся в течение 6 месяцев и выдаются по решению суда для проведения следственных или оперативно-розыскных работ.
Примеры из судебной практики: определение местонахождения подозреваемого в момент совершения преступления, направление движения при ДТП, проверка факта встречи двух людей, проверка местонахождения сотрудников при краже и так далее.
Вот пример детализации разговоров с местоположением:
* Точность адреса зависит от района, в среднем 200-400 м.
Читайте также: ТВ приставка МТС ТВ: инструкция по настройке пульта, помехи, перезагрузка
Получение информации по последним звонкам через ussd
В МТС абоненты получают возможность узнать информацию о платных и бесплатных действиях и услугах, полученных за последние 24 часа. Раньше эта услуга называлась «Информация о пяти действиях», теперь функции изменили концепцию и она известна как «Расходы на сегодня».
Вниманию пользователей доступен ряд сервисов, которые можно связать между собой различными способами. Услуга «Расходы на сегодня» позволяет быстро проверить изменение в вашем пакете услуг. Кроме того, вы всегда можете заказать реквизиты транзакции со своего телефона, которые доставляются в виде документа в личный кабинет или отправляются на вашу электронную почту.
Если вас сейчас интересует, как вводить и отображать СМС в Личном кабинете МТС, перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в «Контроль затрат» и «Реквизиты. Укажите данные, и для вас будет сформирован соответствующий документ.
Вот как вы получаете данные о сегодняшних расходах в МТС:
- звоните *152#, в ответ вам придет расшифровка услуг, далее нужно еще раз позвонить по ussd коду, который написан рядом со строкой «Расходы на сегодня»;
- просматривать сообщения и читать отчет о событиях в течение дня, который формируется из 00.00.
Эти простые советы помогут вам управлять своим потреблением и проверять, что вы делали или делали с телефоном в разные периоды.
Детализация счета МТС через СМС
Запросить реквизиты счета МТС можно по СМС с бесплатным. Позволяет контролировать финансовые операции с личным кабинетом с 00:00 до момента оформления заказа. Предложение действует на всей территории России, а также в международном роуминге.
После отправки запроса приходит сообщение с указанием стоимости звонков, СМС, интернета, а также ежемесячной платы за пользование услугами, если таковая имеется, в указанный период. Все данные будут сгруппированы следующим образом:
- Сеансы Интернета представлены в сети определенного типа. Например, мобильный интернет: трафик 2G (internet.mts.ru). (HRV, за пределами Дом. МР); 150,02 Мб; цена: 8,53 р.
- Звонки на один номер указаны в строке с общей стоимостью.
- Аналогичным образом группируются SMS-сообщения.
- Стоимость услуг и контента указывается отдельно.
Для поиска выберите один из следующих способов:
- Немедленно вызовите комбинацию *152*1# «вызов».
- Наберите комбинацию *152# «вызов» с мобильного устройства, а затем выберите пункт «Расходы на сегодня».
Восстановление удаленных SMS
Существуют определенные программы, которые позволяют восстанавливать SMS-сообщения, удаленные с мобильного устройства. Их можно поискать в Интернете, скачать и установить на персональный компьютер. Однако для использования такого приложения должны быть соблюдены следующие условия:
- пользователь должен быть владельцем SIM-карты и устройства;
- сообщения были удалены менее 3 дней назад;
- абонент сможет использовать этот инструмент самостоятельно.
При использовании одного из этих инструментов удаленная переписка вернется на устройство абонента.
На этом рассмотрение вопроса о том, как заказать распечатку на номер МТС, завершено. Выбрав для себя правильный способ получения выписки, и ознакомившись с приведенной здесь инструкцией, абонент сможет быстро и легко узнать всю необходимую информацию о совершенных операциях за определенное время.
Что еще следует знать про выписку по счету?
Подробный отчет по балансу МТС можно получить за другой период времени:
- За текущий месяц (старт задачи от 1 дня);
- Вы можете выбрать конкретный интервал (минимум 24 часа);
- Глобальный отчет за последние месяцы (он будет иметь вид графика или общей таблицы), доступный через личный кабинет.
- Вы можете настроить регулярное получение реквизитов, либо заказать срочный план.
- Функция платная и бесплатная;
- Получить его можно через личный кабинет, отправив USSD-запрос, позвонив оператору справочной службы МТС или лично посетив отдел продаж.
В заключение подчеркнем, что завладеть реквизитами чужого аккаунта невозможно. Не надейтесь на сторонние сервисы с заманчивой рекламой, чтобы не попасться на удочку злоумышленников.
Даже если у вас есть доступ к личному кабинету вашего мужа, ребенка или друга (вы знаете свой логин и пароль), считайте, что такими действиями вы нарушаете их конституционное право на неприкосновенность частной жизни.
Как посмотреть счёт на мобильную связь МТС?
Если абоненту необходимо получить счет за услуги связи МТС, он может пойти двумя путями:
- Получить счет в электронном виде;
- На бумаге.
Актуальные подробности об оказываемых услугах мобильной связи вы можете получить, обратившись в офис МТС. После предъявления удостоверения личности абонент может запросить реквизиты счета МТС за последний месяц. Также пользователь может написать заявление в офисе МТС на ежемесячный отчет о понесенных расходах.
Для подключения постоянного получения счета за услуги МТС необходимо воспользоваться услугой его ежемесячной доставки. Для этого вам необходимо зайти в раздел «Мой кабинет/Контроль затрат» после авторизации в личном кабинете. Точно так же вы можете подключиться к этой опции с помощью мобильного приложения. Абонентская плата за данную услугу не взимается.
Заказ документа в салоне-магазине МТС
Получить детализацию звонков МТС по номеру телефона без регистрации можно в ближайшем офисе компании. Для этого потребуется договор на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность. Этот способ удобен тем, что вы можете заказать отчет за любой период. Тогда как, например, в личном кабинете нельзя заказать отчет за прошлый год. Детали будут даны на бумаге.
Стоимость услуги для жителей Москвы и Московской области:
- на текущий период (с 1-го числа текущего месяца до даты заказа) — 70 руб;
- на любой период — 3 рубля за каждые сутки.
Инструкция, как получить финансовый отчет
Существует три варианта того, как можно получить детализацию движения средств по счету абонента и другую информацию:
- Посетите офис МТС лично. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию оператора и уточнить, где в вашем городе есть отделения обслуживания. В нерабочее время прийти по нужному адресу и при предъявлении удостоверения личности получить распечатку. Кроме того, вас могут спросить, когда последний раз звонили и на какие номера звонили;
- Воспользуйтесь личным кабинетом МТС, чтобы узнать подробности. Этот вариант проще. Не нужно никуда идти и тратить свое время. Вам достаточно зайти на официальный сайт МТС или в специализированное приложение «Мой МТС» и выполнить определенные действия по инструкции, которую мы рассмотрим ниже;
- Позвоните на горячую линию сотового оператора 0890 и позвоните, или уточните срочную информацию. Конечно, такие действия не дадут достоверных данных обо всех совершенных транзакциях, но позволят уточнить хотя бы некоторые из них. Например, последние транзакции и идентификаторы вызывающих абонентов.
Детализация по нескольким номерам
С его помощью вы легко сможете управлять несколькими личными номерами через личный кабинет. Чтобы иметь возможность получать такие реквизиты, необходимо подключить бесплатную. Его необходимо активировать на всех номерах, которые вы хотите добавить к услуге. Для активации необходимо выполнить два условия:
- номера должны принадлежать одному человеку;
- номера должны быть зарегистрированы на территории одного региона.
Воспользоваться предложением могут все абоненты МТС, кроме владельцев «Все просто. Пенза и Маяк».
Активация возможна двумя способами:
- с помощью команды *111*828*1# «вызов»;
- использовать личный кабинет.
После подключения услуги необходимо заполнить заявку (онлайн-форму можно найти здесь: https://www.mts.ru/nomera/). Введите следующие данные:
- выберите свой регион проживания из выпадающего списка;
- введите номер телефона, начиная с +7;
- введите цифры, которые вы хотите добавить (максимальное количество цифр — 20);
- нажмите кнопку «Регистрация».
Номера будут добавлены в течение 48 часов с момента подачи заявки.
Для отключения услуги зайдите в личный кабинет или наберите комбинацию *111*828*2# «вызов».
Часто задаваемые вопросы
— В течение какого периода я могу заказать детализацию звонков онлайн?
Детальные звонки можно бронировать на срок от 1 дня до 6 месяцев.
— Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Будут ли сняты деньги со счета после получения реквизитов?
Стоимость 0,00 руб в сутки с детализацией, а это значит, что на счет абонента ничего не списывается, услуга бесплатная.
— Указаны ли реквизиты для поступления денег на счет?
В структуре расходов отражены только расходы на звонки, SMS и интернет-трафик. Поступления денег на счет можно увидеть в разделе «История платежей».
— Как быстро детали приходят по электронной почте?
Файл будет отправлен на вашу электронную почту в течение нескольких секунд.
Как проверить состояние платежа на МТС?
Для проверки зачисления последнего платежа наберите *152*4# и нажмите клавишу отправки вызова.
Получить ответ на запрос на зачисление платежа можно, набрав на мобильном телефоне *152# и выбрав раздел «Ваши платежи».
Ответное сообщение будет содержать информацию о сумме и дате последней оплаты за использованные услуги связи.
Ознакомившись с данным материалом, абонент МТС узнал о различных способах получения спецификации расходов и получил услуги связи на нужный ему период. Остается только выбрать удобный способ его получения.
Предупреждение об ответственности за неправомерное получение информации
Для заказа можно подойти в офис МТС, куда абонент обычно обращается со своей картой, и получить распечатку всех оплаченных транзакций на свой (!) или привязанный номер. Другого вполне легального способа запросить звонок у другого абонента нет, за исключением совершения запроса с интересующего вас телефона. Такая возможность есть, но относительно легитимна только в отношении близких родственников.
Способы получения информации о звонках с номера телефона:
- с помощью команды *152# для текущего дня;
- использовать личный кабинет, если у вас есть номер телефона или пароль от личного раздела (при получении информации по электронной почте необходимо указать адрес абонента);
- можно заказать со смартфона при установке мобильного приложения;
- отправить копию паспорта с подписью на почту mts.ru, желательно с зарегистрированного адреса электронной почты.
Самый простой и легальный способ получить доступ к чужому телефону — добавить его в личный кабинет.
Как получить распечатку звонков MTS через интернет
Через «Интернет-помощник» можно заказать все виды отчетов. Необходимый:
- Войдите на страницу. Если доступа нет, получите пароль с помощью команды *111*25#. В качестве логина используется номер телефона.
- Перейти по ссылке «Контроль расходов», после — «Детализация звонков”.
- На вкладке открывается специальная форма. В нем необходимо указать: срок, за который необходимо получить информацию, а также способ отправки документа (по электронной почте или на этой странице для дальнейшего скачивания).
- Подтвердить заказ на обработку.
- После обработки и одобрения заявки вы найдете список в разделе «Заказаны документы». Срок доступности — до трех дней.
Создание документа может занять некоторое время. В парсинге будет отказано, если у клиента нет доступа к SIM-карте или если в форме заказа есть ошибки.
Как работает опция «5 последних платных действий»
В интернете можно найти для этого другое название, но вне зависимости от названия, суть услуги заключается в следующем: вы отправляете короткий USSD-код с мобильного телефона и получаете в ответ мини-отчет:
- На какой номер телефона был сделан звонок;
- Время совершения звонка;
- Длительность звонка;
- Стоимость звонка.
К платным услугам относятся не только звонки, но и отправка СМС-сообщений (если основной пакет израсходован или не подключен), звонки в роуминге, выход в интернет при израсходовании трафика в пакете. При отправке запроса на проверку 5 последних оплаченных операций по номеру МТС будут видны все операции, по которым были списаны средства с баланса телефона.
Этот отчет похож на мини-выписку, которая позволяет отслеживать последние транзакции. Такая услуга завоевала популярность не только потому, что можно проверить амортизацию. Например, ваш телефон недавно был в руках у другого человека, и вы хотите проверить, откуда этот человек звонил с вашего телефона (если номер удален из телефонной книги).
Отправив команду, вы легко сможете получить нужную информацию, если звонок был совершен не за счет пакетных минут, а за счет средств на балансе. Однако, если вы много пользуетесь мобильным телефоном и сделали много звонков за последние 30 минут, этот метод может вам не подойти. В этом случае лучше использовать другие способы, о которых мы поговорим ниже.
Следует отметить, что этот вариант не имеет ограничений. Запрос бесплатный и не имеет дневного или месячного лимита.
Альтернативные способы контроля расходов
Предлагаем несколько практических предложений, которые помогут вам следить за расходами на услуги связи:
- Хотите узнать информацию о последнем переводе средств на ваш мобильный счет? Активировать бесплатно. Для этого наберите комбинацию *152*4# «вызов». После того, как вы отправили заявку, вы получите SMS-сообщение с указанием даты, времени и суммы последнего перевода.
- позволяет проверить статус подписок и при необходимости деактивировать невостребованные подписки. Воспользоваться услугой можно по всей стране и при поездках за границу. Чтобы увидеть, какие подписки подключены в данный момент, наберите *152*2# «вызов» с мобильного устройства. Подача заявки бесплатна.
- Хотите знать, сколько денег остается на вашем мобильном счете после каждого звонка и СМС? Тогда вам с пользой заплатят. Статус мобильного счета будет отображаться на экране вашего мобильного устройства и обновляться онлайн после каждого изменения баланса. Для жителей Москвы и Московской области активация стоит 1 рубль, абонентская плата 1 рубль. Если вас заинтересовало данное предложение, вы можете получить подробную информацию здесь: https://www.mts.ru/mob_connect/services/control_pay/zivoi_balans/.
Обращение в офис компании МТС
Для получения реквизитов звонков МТС через личный кабинет в салоне МТС имеет смысл обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне предсказуемо не будет обработан.
Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушение, она может заблокировать все личные кабинеты до выяснения обстоятельств. Связь в этом случае будет только входящей, в результате владельцу или его доверенному лицу придется забрать все документы, которые дал зарегистрированный человек, и подтвердить право его родственника на номер.
Условия получения реквизитов в офисе МТС:
- оформление документа, удостоверяющего личность (при наличии паспорта);
- заказ услуги с указанием периода обслуживания (на определенный срок — 2 недели, месяц, 3 месяца);
- услуга предоставляется с доставкой отчета по платным услугам МТС службами Почты России (75 руб.), по всей России (стоимость: 150 руб.), быстрой «за последний месяц» (70 руб.), быстрой за указанный период (3 рубля/день).
Рекомендуем воспользоваться одним из сервисов для получения реквизитов, при обращении в офис это можно сделать без подключения интернет-услуг.
Какая будет указана информация
Полная детализация позволяет абоненту получать информацию о:
- тип вызова;
- дата входящего или исходящего звонка;
- номер абонента;
- движение
- длительность звонка;
- состояние баланса — показатели до и после, разница в количественном эквиваленте.
Эта статистическая сводка — очень полезная функция, которая поможет вам спланировать ежемесячный бюджет телефона. Благодаря полноценным данным абонент точно видит, сколько денег он тратит на текущем тарифе и выгодно ли это ему. Детализация также может помочь, если статус аккаунта был изменен по ошибке или пользователь не уверен, какой сервис стал причиной вывода средств.
Детализация через мобильное приложение «Мой МТС»
Бесплатная детализация телефонных звонков и СМС от МТС осуществляется в мобильном приложении Мой МТС. Сервис требует доступа в Интернет. Скачать программу можно в App Store (для iOS 7.1 и выше) или Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).
Как получить сведения звонках USSD командой?
Вы можете быстро получить информацию о пяти сделанных звонках или отправленных сообщениях, отправив команду *152*1# со своего мобильного телефона. Ответное сообщение будет содержать данные о совершенных платных действиях. В сообщении будет указана стоимость оказанных услуг. Если расходы не производились, ответное сообщение будет содержать текст: «За последние два дня оплачиваемых действий не производилось». С помощью этого метода невозможно заполнить детализацию вызова.
Срочный и периодичный отчет
Выписку по текущему счету можно получить только при непосредственном обращении в почтовое отделение МТС. Не забудьте документ, удостоверяющий личность. Кстати, эта услуга платная — если нужно получить данные на 30 дней — оплата будет 70 рублей, если на выборочный период — 3 рубля/сутки.
Несмотря на заверения, что платная услуга позволяет посмотреть выписку из банка в любой день, будьте готовы к требованию менеджера МТС подождать до первого числа следующего месяца. Попробуйте обратиться в другое отделение, может там персонал будет более сговорчивым. Или угрожать пожаловаться на плохое обслуживание.
Примечание: вы можете оставить заявление менеджеру о желании получать ежемесячное задание по почте.
Периодический отчет доступен подписчикам с ежемесячной абонентской платой:
- В личном кабинете в окне «Мой кабинет/Ежемесячные расходы» добавьте свой адрес электронной почты»;
- Затем в окне «Управление услугами» настройте получение «Подробностей (периодических)»;
Теперь вы будете получать ежемесячный бесплатный обзор трафика МТС вместе с финансовым отчетом обо всех расходах.
Проверяем остатки на дополнительных услугах
Остальную часть пакета можно узнать, воспользовавшись комбинацией *217#. Если команда *107# позволяет узнать количество оставшихся пакетов, предоставляемых по условиям тарифного плана, то вторая создается для проверки остатков дополнительных интернет-опций, например, «Бит», «Турбокнопка», «Интернет Макси», «Интернет Мини», «Интернет VIP» и так далее
Каждая дополнительная опция, обеспечивающая доступ в сеть, имеет специальную функцию автоинформирования. Действие заключается в том, что при приближении трафика к нулю пользователь получает соответствующее смс-сообщение. Вы можете активировать автоматическое уведомление о потреблении мобильных данных с помощью запроса *111*218#. Услуга бесплатна.
Чаще автоматическое информирование об остатке трафика по умолчанию активировано на сим-карте абонента.