Переадресация МТС: описание услуги, подключение и отключение переадресации звонков и сообщений на другой номер

Общее понятие переадресации вызова

Это название сервиса, помогающего в маршрутизации звонков на мобильные, стационарные и международные телефоны. Перевод звонка на голосовую почту также считается вариантом перевода.

Цель использования опции

Бывают ситуации, когда абонент хочет, но не может принять вызов. Например, когда SIM-карта находится вне зоны действия сети или пользователь уже разговаривает. Услуга также полезна в тех случаях, когда абонент случайно забывает телефон на работе или дома.

Основные виды

В зависимости от способа срабатывания различают следующие виды услуг:

1. О занятости. Активируется, когда линия не свободна.
2. За отсутствием ответа. Срабатывает, если абонент не отвечает на вызов. Пользователь устанавливает время ожидания.
3. Безусловный. С помощью этого представления вы можете перенаправить все вызовы, например, на местную SIM-карту во время поездки.
4. В случае недоступности. Вызов переадресуется, когда телефон отключен или находится вне зоны действия сети.

Как установить переадресацию звонков только с незнакомых номеров?

• 21*номер телефона для переадресации# — активирует переадресацию всех звонков, если вы не можете ответить на звонок с этого номера; *#21# — проверка редиректа; ##21# — отменить переадресацию; **61*номер телефона** время в секундах# — переадресация при отсутствии ответа в течение определенного времени.

Личный кабинет

В ЛК на официальном сайте представлены все подключаемые опции, как платные, так и бесплатные. Чтобы их отключить, необходимо:

• авторизоваться на сайте оператора;
• на главной странице ЛК нажмите на меню «Администрирование ;
• выберите из списка ненужную опцию и удалите ее.

Это позволяет запретить все платные и бесплатные функции. В том числе и подписки, которые активируются с коротких номеров. Все активные опции обязательно отражаются в списке на сайте. Их также можно увидеть в деталях заказанного счета.

Вы можете получить доступ к LK с любого устройства. А вот на планшетах и ​​смартфонах удобнее использовать мобильное приложение, которое имеет такой же интерфейс, но выглядит намного компактнее.

Какой код переадресации?

Переадресация всех вызовов

Проверка статуса

*#62#

Переадресация, когда телефонная линия занята

Связь

**67*номер телефона

Принцип действия

Экспедирование может осуществляться как внутри, так и снаружи центрального дома. Это зависит от стоимости звонка. В сервисе задействованы модели SaaS и облачные технологии.

Telefoni работает с программным обеспечением, установленным оператором. Это позволяет клиентам пользоваться экспедиторской услугой, не покупая и не обслуживая дорогостоящее оборудование.

Случаи, в которых работает опция

Услуга применяется, если:

• номер абонента часто занят;
• невозможно ответить на звонок в течение отведенного для этого времени;
• номер телефона отключен;
• sIM-карта находится вне зоны покрытия сети.

При переадресации на номера, начинающиеся с кода 8 800, опция может работать некорректно.

Использование услуги «Переадресация”.

Куда можно перенаправить вызов

Для переадресации:

• мобильные телефоны, принадлежащие абоненту, его родственникам или друзьям (оператор услуги значения не имеет);
• международные номера;
• междугородние телефоны;
• номер города;
• голосовая почта.

Куда нельзя переадресовать

Вы не сможете перенаправить вызов на номер, владелец которого не подтвердил операцию.

Как отключить номер на который идет переадресация?

Код *#62# — команда, позволяющая узнать номер, на который переадресовываются входящие вызовы, если мобильный выключен или находится вне зоны действия сети; Код ##002# — с помощью этого набора вы можете отключить переадресацию звонков. Теперь только вы можете принимать звонки.

Как сделать переадресацию вызова МТС на другой номер

Переадресация звонков позволяет оставаться на связи, даже когда человек находится вне зоны действия сети.

Его можно установить для телефонных номеров всех операторов мобильной связи, например, с Теле2 на МТС, с Билайн на МТС, с МТС на Мегафон и т д. Звонок можно перенаправить на городские номера.

Виды переадресации

Стремясь обеспечить удобство для абонентов, мобильные операторы предлагают различные режимы переадресации. В частности, вызовы могут переадресовываться по определенным условиям, которые абонент может предварительно выбрать.

Ниже приведены возможные варианты:

1. Все звонки переадресовываются без исключения.
2. Звонки переадресовываются, если человек разговаривает по телефону.
3. Вызов переадресовывается, если абонент не берет трубку.
4. Переадресация происходит, если человек находится вне зоны действия сети или выключен телефон.

Указав необходимые условия, вы можете гарантировать, что вызовы будут поступать на правильный номер каждый раз, когда возникает определенное обстоятельство.

Как перенаправить звонок?

Соответствующие настройки можно произвести как в меню телефона, так и воспользовавшись услугами мобильного оператора.

В первом случае в меню телефона нужно перейти в раздел настроек параметров звонка. Здесь вы можете настроить переадресацию на любой номер.

Как настроить эти параметры через услуги МТС? Чтобы переадресация была доступна, необходимо сначала активировать эту услугу.

Если нет выхода в интернет или по каким-то причинам нет возможности (или желания) пользоваться приложением, можно воспользоваться специальными командами, отправляемыми с телефона. При этом каждому типу перенаправления соответствует своя команда.

Подключение переадресации МТС

Как активировать услугу? Инструкция для мтс дана ниже.

Переадресация всех вызовов:

• включение — **21* номер телефона # звонков;
• отменить — ##21* # вызов.

Абонент говорит по телефону:

• включение — **67* номер телефона # звонков;
• завершение — ##67# вызов.

Если машина выключена или находится вне зоны действия сети:

• включение — **62* номер телефона (*ТС) # вызовов;
• отменить — ##62 # вызов.

Если подписчик не ответил:

• включение — **61* номер телефона # звонков;
• завершение — ##61# вызов.

Отключить все коды — #002*# звонки.

Перенаправление SMS-сообщений

Теперь давайте познакомимся с тем, как делается переадресация СМС МТС.

Переадресацию сообщений можно активировать, отправив сообщение с телефона со словом «Рег» или «ВКЛ» на номер 232 (отправка бесплатная).

После этого абоненту придет SMS, подтверждающее подключение услуги.

Настроить переадресацию сообщений можно в личном кабинете (ЛК), перейдя в раздел SMS Pro, или на сайте www.smspro.mts.ru. Во втором случае нужно ввести логин и пароль — в качестве первого работает номер телефона абонента, в качестве второго — его пароль от личного кабинета.

Условия предоставления услуги на МТС

Некоторые параметры опции могут быть установлены пользователем. В «Личном кабинете» задайте условия срабатывания, номер, с которого будут приниматься звонки. Для опции «Не отвечать» установлен таймер. Перевод вызова осуществляется за 5-30 секунд.

Стоимость

Цены зависят от вида услуги:

1. Абонентская плата за переадресацию не взимается. При подключении к услуге через контакт-центр взимается 30 руб. Звонки тарифицируются в соответствии с действующими условиями обслуживания.
2. Для пересылки СМС нужно платить 1 руб в сутки. Стоимость каждого переадресованного сообщения также списывается со счета.

Кто имеет доступ к моему телефону?

Чтобы проверить, являетесь ли вы объектом для отслеживания по данным, проходящим через ваше устройство, на любом телефоне достаточно ввести на клавиатуре комбинацию *#21#, а затем нажать клавишу вызова. После этого на экране отобразится информация о подключенной услуге переадресации.

Что такое переадресация по условию абонент недоступен?

Типы переадресации:

Переадресация при недоступности абонента — обеспечивает переадресацию входящих вызовов на указанный номер телефона, если абонент находится вне зоны обслуживания или выключил телефон.

Отключение функции

Клиент компании, которому по какой-то причине понадобилось отключить переадресацию, может использовать для этого 4 способа. В этом случае вы можете отключить все опции, связанные с переадресацией или изменить условия переадресации звонка на другой номер.

Использование USSD команд

Первый способ подходит всем, так как не требует даже подключения к интернету. Чтобы отключить опцию, введите:

##номер команды*тип соединения#

Номера полностью совпадают с набранными для подключения.

Чтобы отключить переадресацию голосового вызова с занятого номера, наберите, например, ##2111#.

Легко отключить перенаправления

• ##21# (звонки) — Все звонки;
• ##67# (вызов) — Если номер занят;
• ##62# (вызов) — Если номер отключен или недоступен;
• ##21# (звонок) — Если вы не ответили на звонок;

Если необходимо отключить все опции или пользователь забыл, какую опцию он выбрал, он может позвонить по номеру ##61#. Это убирает редиректы на все номера, которых не может быть больше трех — по одному на каждый штат или просто безусловные.

Личный кабинет

Для отключения услуги через свой профиль на сайте пользователь выполняет следующие действия:

1. Регистрируется на официальном ресурсе оператора (если это еще не сделано ранее).
2. Авторизован на сайте.
3. Переходит в раздел обработки чисел.
4. открывает подраздел переадресации.
5. Проверяет информацию обо всех активированных опциях, связанных с переадресацией.
6. Отключите ненужные опции, нажав «удалить».

Условия переадресации могут быть изменены. Если нужно удалить все, внизу есть надпись удалить все подключенные редиректы. Нажав «ОК», пользователь удаляет все параметры переадресации.

Мобильное приложение

Если на вашем смартфоне установлено мобильное приложение «Мой МТС», вы можете отказаться от его использования. Здесь следует найти пункт настройки звонка и отключить услугу. Так же, как и в личном кабинете, есть возможность отключить одну из опций или все сразу.

Мобильное приложение — самый удобный способ отключения опции для владельца смартфона с выходом в интернет. Он может включать, отключать и настраивать параметры перенаправления в любое время и бесплатно.

Звонок оператору

Если вы не смогли самостоятельно отключить функцию (нет доступа в сеть или абонент замазал USSD-запросы), вы можете позвонить оператору. Бесплатный контактный номер: 0890 или 8-800-250-0890. Специалисты горячей линии помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Абонент, имеющий возможность лично посетить салон компании, может получить консультацию у сотрудников оператора лично. Для этого вам не нужны документы, подтверждающие право собственности на номер – все действия клиент будет осуществлять сам, но с помощью консультанта.

Пример:

Активация переадресации на городские номера: **код *+7 код города xxxxxxx#(звонок)

Активация переадресации на федеральные номера МТС: **код *+7 xxx xxxxxxx#(звонок)

Для активации переадресации на международный номер необходимо ввести номер получателя только в международном формате. В этом случае требуется услуга «Международный доступ.

Обратите внимание на следующее! При настройке переадресации на условие «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое должен сработать ПВ (часы: 5, 10, 15, 20, 25, 30).

Если переадресация по условию «нет ответа» активируется впервые, а время, через которое должна сработать переадресация, не указано, устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация основана на тестах, проведенных на разных SIM-картах). Если переадресация при «нет ответа» установлена ​​не в первый раз (без указания времени отсутствия ответа), то таймер, который использовался последним, устанавливается автоматически.

При настройке переадресации можно использовать параметр «TS» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10) 10 — все типы 11 — голосовое 13 — факс 25 — данные

Когда вы получите доступ к своей SIM-карте, не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.

Как сделать переадресацию с одного номера на другой мтс?

Настройка переадресации доступна в личном кабинете в разделе «Настройки» вкладки «Мои номера». Вы можете настроить любой удобный вид переадресации: для всех звонков, если номер занят, если он недоступен или если номер не отвечает в течение заданного времени.

Личный кабинет

Зайти в личный кабинет абонента через официальный сайт оператора. Если вы делаете это впервые, требуется простая регистрация. Войти. Выберите «Управление номером», а затем «Переадресация». Затем нажмите «Добавить новое условие переадресации» и выберите нужный тип услуги, затем введите номер, на который должны переадресовываться звонки. После нажатия кнопки «Применить» настройки вступят в силу.

Приложение «Мой МТС»

Установите на свое устройство приложение «Мой МТС», перейдите в раздел «Услуги» и выберите «Доступно». В «Управлении звонками и SMS» найдите «Переадресация» и выберите нужные вам настройки. После сохранения изменения вступают в силу.

Сколько стоит переадресация с МТС на Мегафон

Все опции бесплатны. При настройке переадресации с номера сотового оператора МТС на Мегафон необходимо оплатить. Он начинается с обращения клиента к оператору мобильной связи за консультацией. Менеджер настраивает функцию переадресации, а сама консультация обходится клиенту в 30 рублей.

Как узнать что тебя поставили на переадресацию?

• #21#. Позволяет получить информацию о включенной переадресации — звонки, сообщения и другие данные. Очень удобно, если вы хотите проверить, не шпионит ли за вами кто-то; *#62#.

Стоимость

Чаще всего клиентов интересует, как настроить переадресацию и стоимость услуги на МТС. На первый мы уже пытались ответить. Что касается второго, то на такую ​​услугу, как безусловная переадресация МТС, цена устанавливается на архивных тарифах и составляет 30 рублей (может варьироваться в регионах). Для действующих тарифных планов стоимость указана на сайте.

МТС берет на себя настройку переадресации через личный кабинет. Но если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь в центр поддержки, где также можно сразу уточнить, сколько это будет стоить для вашего тарифного плана.

Как отключить переадресацию вызовов на андроид?

Чтобы остановить переадресацию, выполните следующие действия: коснитесь фотографии, затем коснитесь «Переслать». На экране «Параметры переадресации» выберите «Отключить переадресацию.

Подробности

Настройте переадресацию входящих звонков на любой ближайший к вам телефон (стационарные и мобильные, а также междугородние и международные номера) или переводите звонки на голосовую почту. Вы не хотите пропустить важный разговор, даже если:

• ваш номер занят;
• Вы не отвечаете в указанный вами промежуток времени;
• телефон выключен;
• вы находитесь вне зоны действия сети.

* МТС не гарантирует корректную работу переадресации на сервисный номер 8-800-ХХХ-ХХХХ

• Подключение услуги через приложение «Мой МТС» и в личном кабинете — 0 руб.*
• При совершении первого перевода в сутки взимается разовая комиссия в размере 3 руб.**
• Переадресованный вызов (мин.) с условной переадресацией (код 61, 62, 67) при нахождении абонента в домашней сети и с безусловной переадресацией (код 21), при нахождении абонента в домашней сети и роуминге — согласно тарифному плану
• Переадресация (мин.) с условной переадресацией (код 61, 62, 67) в роуминге — тариф на входящие звонки на телефон в зоне роуминга + тариф на исходящие звонки в направлении переадресованного звонка согласно роуминговым тарифам

* Исключая архивные тарифы: Vanguard, Active, Business 200 (федеральный), Business 400 (прямой), Business 400 (федеральный), Business 600 (прямой), Business 600 (федеральный), Business Universal (прямой), Business, Summer , Local , Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минутка, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рационал, Сани, Элита. Стоимость подключения к услуге для данных тарифов составляет 33,87 рубля. С НДС.

** Ежедневная разовая плата взимается за первый факт переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факт безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (кроме переадресации на голосовую почту и переадресации на и «Мой новый номер»).

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Как удалить все переадресации?

Чтобы отключить переадресацию звонков на Android:

• Зайдите в приложение «Телефон».
• Нажмите «Меню» в верхнем углу».
• Выберите «Настройки».
• Перейдите на вкладку «Настройки звонков».
• Перейдите в раздел «Переадресация».
• Здесь вы отключаете переадресацию, выбрав команду «Отменить переадресацию».

Помощь мобильного оператора

Вы можете отключить все услуги и опции, связавшись с оператором по номерам:

• внутри сети России и Белоруссии — 0890 (бесплатно);
• в роуминге — +7 495 7660166;
• со стационарных телефонов и номеров других компаний — 8 800 250 0890.

Вы можете посетить офис продаж компании, чтобы самостоятельно отключить ненужные функции. В этом случае необходимо иметь при себе удостоверение личности.

Отключение услуги переадресации может быть необходимо не только тогда, когда на балансе не осталось средств. Очень часто требуется только очень занятым людям или компаниям, когда на один номер поступает большое количество звонков и необходимо немного снизить нагрузку. Рядовым клиентам оператора такая функция не всегда нужна. Можно обойтись и без него, если речь идет о десятке звонков в день.

Как проверить переадресацию мтс?

Установите на свое устройство приложение «Мой МТС», перейдите в раздел «Услуги» и выберите «Доступно». В «Управлении звонками и SMS» найдите «Переадресация» и выберите нужные вам настройки.

Что значит переадресация на другой номер прослушка?

Если переадресация активирована, это означает, что вызов одновременно переводится на другое устройство помимо вас. Другими словами, слушайте!

Воспользоваться личным кабинетом

Чтобы отключить безусловную или условную переадресацию в личном кабинете на сайте компании, необходимо предварительно зарегистрироваться. Для этого необходимо действовать в следующем порядке:

1. Зайдите на mts.ru.
2. Введите номер телефона в нужную строку и выберите «Получить пароль по SMS».
3. Запишите комбинацию, указанную в сообщении, в строку пароля и перейдите на личную страницу.

После этого нужно найти в меню пункт настроек, перейти в раздел переадресации и отключить услугу.

Как подключить собственноручно

У абонента есть три варианта подключения к услуге вручную:

1. отправить USSD-запрос;
2. в личном кабинете на ru;
3. через мобильное приложение от поставщика.

USSD

Чтобы включить полное перенаправление, вы должны ввести команду **21*число#.

• При занятости — **67*номер#.
• Номер недоступен — **62*номер#.
• Если не отвечает от 5 до 30 с — **61*номер*время_от_5_до_30#.
• Набрав одну из указанных комбинаций, не забудьте нажать на «Вызов».

Любой номер вводится с международным кодом мобильного провайдера, даже при настройке переадресации в сети (переадресация с МТС на МТС).

Личный кабинет

Пошаговая процедура активации переадресации МТС с использованием функционала личного кабинета (ЛК) на портале оператора мобильной связи.

Шаг 1. Заходим на mts.ru.

Шаг 2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана, затем нажмите ссылку «Мобильная связь».

Шаг 3. Попадаем на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести номер телефона и пароль. Если последний забыт, нажмите «Получить пароль по SMS».

Шаг 4. После входа в личный кабинет МТС нажмите на ссылку «Услуги» в левом меню, перейдите на страницу со списком подключенных и доступных услуг.

Шаг 5. Идем по списку доступных, нажимаем на «Все услуги», далее в алфавитном списке находим пункт «Переадресация». Нажмите «Подключиться».

Шаг 6. Система снова спрашивает, действительно ли нам нужна именно эта услуга. Нажмите «Подключиться» еще раз».

Затем система сообщает, что запрос отправлен на регистрацию. Следующее сообщение о том, что билет зарегистрирован.

Затем мы видим, что служба находится в процессе подключения. Больше ничего делать не нужно, ждем завершения процесса. Об успешном подключении переадресации оператор уведомит вас по СМС.

Читайте также: Все о роуминге МТС в России в 2022 году

Зайти в приложение «Мой МТС» и настроить там

Для активации переадресации МТС через приложение необходимо скачать и активировать «Мой МТС», если это еще не сделано, после чего:

1. войти в приложение;
2. выбрать в меню «Услуги», затем «Доступные»;
3. найти «Вперед»;
4. включите опцию, сдвинув переключатель пальцем.

Системные сообщения, отображаемые на экране смартфона, помогут выбрать нужный тип услуги и завершить процедуру активации.

Способы активации

Для подключения опции используйте USSD-команды, сайт оператора, мобильное приложение, SMS-сервис или меню телефона.

С помощью USSD-команды

С помощью запросов можно настроить любой вариант перенаправления:

• **21*номер для переадресации# и кнопка вызова — для безусловного отображения;
• **67*номер телефона – для звонков, когда линия занята;
• **62*номер# — когда устройство выключено или находится вне зоны действия сети;
• **61*номер телефона – для варианта «Не отвечать».

«Личный кабинет» на официальном сайте

В этом случае подключение осуществляется следующим образом:

1. Запустите любой браузер. Зайдите на mts.ru. Найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. Выберите вариант «Мобильный».
2. Введите логин и пароль. Откройте вкладку «Управление номером», нажмите на пункт «Переадресация».
3. Выберите опцию «Добавить условие». Найдите подходящее имя в списке.
4. Введите номер переадресации. Нажмите «Применить». Настройки вступают в силу после сохранения.

Переадресация в личном кабинете.

Приложение «Мой МТС»

Программа разработана для управления тарифными планами и опциями. Его можно загрузить из каталога приложений App Store или Google Play. Чтобы активировать переадресацию на Теле2, МТС или МегаФон, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение. Найдите в меню пункт «Услуги.
2. откройте раздел «Доступно». Во вкладке «Управление звонками и сообщениями» вы найдете пункт «Переадресация».
3. Следуйте инструкциям системы, чтобы настроить службу.

Приложение Мой МТС.

В меню телефона

Большинство конфигураций телефона позволяют настроить переадресацию вызовов.

Опция активируется следующим образом:

1. Перейдите в раздел настроек, нажав на значок шестеренки. Выберите «Позвонить». Названия разделов могут различаться в зависимости от модели телефона.
2. Найдите опцию «Перенаправить». Введите число и условие, чтобы активировать опцию.

На некоторых устройствах такой настройки в меню нет.

Настройте переадресацию звонков на телефоне.

Через СМС-сообщение

Для активации услуги используется сервисный номер 111. В текст сообщения включена комбинация символов 2111. После отправки приходит ответное уведомление. На следующем шаге задаются условия для запуска перенаправления.

Звонок оператору

Подключиться к любой услуге можно по телефону горячей линии 8 800 250-08-90 или 0890. После установления соединения происходит подтверждение персональных данных и голосование по заявке. Это помогает идентифицировать звонящего.

В салоне связи

Если описанные выше способы не подходят, можно посетить сервисный центр МТС. Сотрудник самостоятельно подключает и настраивает услугу. Они приходят в офис с паспортом.

В сервисном центре.

Кто платит за переадресацию вызова?

Если это внешние вызовы, то они оплачиваются согласно тарифам оператора, предоставляющего услугу переадресации, установленным для исходящих вызовов во внешнюю сеть. Обычно в тарифный план включена абонентская плата за подключение к виртуальной АТС для офиса. Оплата за звонки рассчитывается поминутно.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Аналогично абонент сможет отказаться от опции в мобильном приложении Мой МТС. Его можно скачать с официального ресурса оператора или с интернет-маркета.

После установки программы на мобильное устройство необходимо войти в приложение, найти пункт настройки звонка и отключить функцию.

Настройка и управление опцией

Способ изменения параметров выбирается с учетом типа переадресации.

Переадресация всех входящих звонков

Чтобы проверить, подключена ли услуга, отправьте запрос *#21#. Приходит ответное сообщение с необходимыми данными. Если этот тип опции больше не нужен, используйте команду ##21#.

При отсутствии ответа

Для проверки активности сервиса используйте команду *#61#.

Вы можете установить интервал с помощью запроса *61*число*время#.

Значение может быть от 5 до 30 секунд и должно быть кратно 5.

Когда номер занят

Управлять переадресацией с МТС на МегаФон или ряд других операторов можно с помощью команд:

• ##67# — деактивация;
• *#67# — управляет работой опции.

Когда номер вне зоны доступа или телефон отключен

Для проверки активности номера предназначен запрос *#62#, отключение — *#62#.

Переадресация SMS-сообщений

Вариант SMS Pro предназначен для этой процедуры.

Помогает настроить адресную книгу, архив сообщений, автоматический ответ.

Существуют следующие способы пересылки SMS:

• безусловная переадресация, когда все сообщения отправляются на заданный номер;
• переадресация СМС с некоторых групп номеров;
• пересылка в течение определенного периода времени.

Для подключения к услуге используйте:

• специальный личный кабинет для сервиса smspro.ssl.mts.ru;
• отправить сообщение с текстом ON на номер 232;
• стандартный «Личный кабинет» на сайте оператора.

Вы можете настроить услугу только через свой профиль.

Пересылка СМС.

Что такое *# 62?

Если включена переадресация, то комбинация *#62# покажет, на какой номер пересылаются данные: звонки, SMS, факс и другие. Этот набор ключей отключит все активные перенаправления. Такая звонилка совершает вызов и скрывает ваш номер от человека, которому вы звоните. Работает только для текущего вызова.

Почему при наборе номера идет переадресация?

Экспедирование позволит избежать срыва договора или других неприятных последствий. Если телефон разрядился, перегрелся или вышел из строя, вызов будет автоматически переадресован на заранее выбранный резервный номер. Это может быть дополнительный мобильный телефон, номер офиса или номер коллеги.

Описание услуги

Переадресация вызова — это способность мобильной сети перенаправлять входящий вызов с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: когда вы звоните на определенный номер телефона, звонок автоматически перенаправляется на другой заранее заданный номер телефона. При этом в качестве адресата может выступать любой номер в мире.

Изначально эта опция больше использовалась деловыми людьми еще до использования телефонов Samsung Duos, которые имели возможность принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух мобильных операторов. При этом дозвониться до абонента в любом случае можно было только в том случае, если была активирована услуга переадресации.

Настроить опцию можно через меню в разделе Настройки звонков. Из предложенного списка нужно выбрать нужный тип редиректа и сохранить изменения. При необходимости абонент может выбрать для переадресации не один, а одновременно несколько номеров.

Как настроить

Вы можете настроить услугу:

• в личном кабинете или Мой МТС;
• через меню телефона (см инструкцию к устройству) * ;
• через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
• используя набор следующих универсальных команд * :

Состояние переадресации: все вызовы	Включение:**21*номер телефона*TC1#(звонок)	Отмена:##21*TS#(вызов)
Состояние переадресации вызова: если телефон занят	Включение:**67*номер телефона*TC#(звонок)	Отмена:##67*TS#(вызов)
Состояние переадресации: если телефон выключен или находится вне зоны действия	Активировать:**62*номер телефона*TC#(звонок)	Отменить:##62*TS#(вызов)
Условие перевода: Если вы не ответили на звонок	Активировать:**61*номер телефона*TC*интервал времени#(звонок)	Отменить:##61*TS#(вызов)
Состояние переадресации: Деактивация всех кодов		Отменить:##002#(набрать)

1 Информация в скобках не является обязательной.
Номер переадресации вводится в международном формате.

Нюансы деактивации

Чтобы отключить ненужную опцию, используйте:

1. «Личный кабинет». После авторизации перейдите в раздел настроек. Выберите пункт меню «Переадресация». Откроется список всех доступных опций для опции. Кулисный переключатель, близкий к нужному состоянию, перемещается влево.
2. Заявление. В разделе «Услуги» вы найдете пункт «Активные». Выберите вкладку перенаправления. Переключатель перемещается влево касанием экрана пальцем. При правильном выполнении действия на экране появляется соответствующее уведомление.
3. Обслуживание клиентов. Позвонив по номеру 8 800 250-08-90, ждут ответа от сотрудника колл-центра. Отправьте запрос на отключение опции. Для идентификации личности оператор требует паспортные данные.
4. USSD-команда. Запрос *111* предназначен для управления всеми услугами. После этой комбинации вводится код опции (для переадресации — 47). Получение СМС свидетельствует о правильности процедуры.
5. Сервисный центр. Деактивация осуществляется так же, как и активация. Дайте работнику пропуск, выскажите просьбу.

Отключение услуги.

Если деньги сняты без предупреждения

Достаточно часто бывают ситуации, когда деньги списываются со счета абонента без соответствующего смс-оповещения. Более того, они могут возникать из-за ошибок в алгоритмах системы МТС. Если вы попали в такую ​​ситуацию, рекомендую не медлить и обратиться в службу поддержки. Лучше это сделать через прямой звонок оператору. А пока изучите историю сервисных сообщений и все условия вашего тарифного плана.

Если правильно описать ситуацию и указать оператору на некорректное списание, можно пойти на встречу и вернуть деньги на мобильный счет. Чаще всего без оговорок и сложностей возвращают небольшие суммы (до 100 рублей). Если суммы больше, вам могут посоветовать написать заявление на возврат в салоне связи МТС.

Отключение переадресации на МТС через USSD-запрос

Чтобы отключить переадресацию на МТС через USDD запрос, нужно точно знать какой тип услуги установлен. Для каждого типа опциона дается отдельная комбинация:

• безусловный — ##21#;
• в случае недоступности — ##62#;
• при разговоре по другой линии — ##67#;
• если нет ответа — ##61#.

Когда на номере активировано несколько видов переадресации, отключить их все сразу поможет универсальная комбинация ##002#. Кроме того, вы можете отключить услугу через СМС-помощника, отправив сообщение с кодом 21110 на номер 111 получателя.

Как отключить переадресацию на телефоне самсунг?

Что это за номер 79168920892?

Это МТС, зарегистрированная в Москве и Московской области. В тексте содержится информация о регионе, куда чаще всего поступали звонки с номера 8 916 892-08-92 (в каких регионах и городах), как часто этот номер менялся.

Как узнать, подключена ли у вас переадресация, и какая именно

После того, как пользователь настроил или отключил какой-либо тип переадресации вызовов, вам нужно убедиться, что все прошло хорошо. Вы можете сделать это следующими способами:

• посмотреть список активных услуг в личном кабинете на сайте оператора;
• ознакомиться со списком доступных на номере опций в мобильном приложении «Мой МТС»;
• подробности узнайте у консультанта на Горячей линии 8 800 250 08 90;
• получить информацию через запрос USDD.

Для проверки статуса услуги используются следующие комбинации USDD:

• безусловная переадресация — *#21#;
• для недоступности — *#62#;
• для трудоустройства — *#67#;
• если нет ответа — *#61#.

На заметку. Помимо перечисленных, есть универсальная команда *111#. Он позволяет не только проверить статус услуги переадресации, но и получить информацию о сумме на счету, текущем тарифе и параметрах, а также связанных с номером опциях.

Что значит ваш звонок переадресуется на другой номер?

Переадресация – перевод входящего вызова на другой заранее заданный телефонный номер, если абонент не отвечает на вызов. Случаи, когда может понадобиться переадресация: когда абонент недавно изменил свой номер; когда абонент не отвечает или занят.

Кто звонил 79107940892?

Это МТС, зарегистрированная в Нижегородской области. В тексте содержится информация о регионе, куда чаще всего поступали звонки с номера 8 910 794-08-92 (в каких регионах и городах), как часто этот номер менялся.

Как сделать переадресацию чтобы было занято?

Как перевести в зависимости от оператора:

• переадресовывать все звонки — **21*[номер телефона]#, для отключения введите ##21#;
• когда телефон занят — **67*[номер телефона]#, отмена — ##67#;
• при выключенном телефоне — **62*[номер телефона]#, отмена — ##62#;

Особенности перенаправления вызовов на голосовую почту

Звонок можно переадресовать не только на другой номер, но и на специальную услугу.

Здесь звонящий может записать голосовое сообщение, которое можно прослушать в любое время.

МТС предлагает 2 вида таких услуг:

• классический бесплатно;
• платный с расширенным набором функций.

Бесплатно

Сообщения, оставленные собеседниками, хранятся 24 часа. Продолжительность записи не может превышать 1 минуты. Вы не можете получать более 15 сообщений от 1 подписчика.

Чтобы включить использование службы по умолчанию:

• СМС на номер 111 с текстом 2919;
• запрос *111*2919#;
• личный кабинет.

Чтобы отключить это:

• SMS-команда 29190 отправлена ​​на номер 111;
• USSD-запрос *111*2919*2#.

Вы также можете установить условия для запуска службы. Для варианта «Нет ответа» используется команда **61*+79122410861#, в случае переадресации при выключенном устройстве используется запрос **67*+79122410861#. Комбинация ##002# помогает полностью отключить опцию. Сообщения прослушиваются по номеру 0860.

Как отключить переадресацию на МТС с помощью SMS?

Отключить услугу можно двумя способами: набрать *111*2320*2#(вызов) на свой мобильный телефон; в приложении Мой МТС.

Сколько стоит

• Подключение в приложении «Мой МТС» и личном кабинете — 0 руб.*
• При совершении первого перевода в сутки взимается разовая комиссия в размере 3 руб.**
• Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Код 61, 62, 67).
  • Если вы находитесь в домашней сети, вы платите за минуту разговора согласно условиям вашего тарифа.
  • Если вы находитесь в роуминге, оплата производится следующим образом: стоимость входящего звонка в роуминге + стоимость исходящего звонка в роуминге на номер, указанный в переадресации.
• Безоговорочная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21).
  Оплатите минуту разговора согласно условиям вашего тарифа. Как в домашнем регионе, так и в роуминге.

* Исключая архивные тарифы: Vanguard, Active, Business 200 (федеральный), Business 400 (прямой), Business 400 (федеральный), Business 600 (прямой), Business 600 (федеральный), Business Universal (прямой), Business, Summer , Local , Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минутка, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рационал, Сани, Элита. Стоимость подключения к услуге для данных тарифов составляет 33,87 рубля. С НДС.

** Ежедневная разовая плата взимается за первый факт переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факт безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (кроме переадресации на голосовую почту) и переадресации за услуги «Вам звонили» и «Мой новый номер» и переадресацию, указанную абонентом (Членом группы «Семейная группа» или Участником группы «Общий пакет» номера, при звонке на который используется приглашение пакет инициатора доступен для распространения).

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Обратите внимание на следующее! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, тарифицируется как звонок с номера, с которого он был изначально сделан.