Почему мне не приходит СМС с кодом входа в личный кабинет МТС

Как войти в личный кабинет МТС без пароля

Нам нужна сим-карта (номер) лицевой счет которой у нас будет. Сим-карта не должна быть заблокирована, на ней должен быть положительный баланс и подключен мобильный интернет.
Вы можете скачать мобильное приложение «Мой МТС» и войти в личный кабинет МТС без пароля, также при включенном мобильном интернете зайти на страницу pda.mts.ru и найти красную кнопку «Личный кабинет», нажав на которую можно войти без пароля. Давайте рассмотрим каждый вариант подробнее, и вам станет понятнее.

1. Скачал на смартфон приложение «Мой МТС.
2. Отключил Wi-Fi дома и перешел в режим мобильного интернета (это важно).
3. Я запустил приложение, после чего номер автоматически определился и я вошел в личный кабинет МТС без ввода пароля.

Если вы не отключите соединение Wi-Fi дома, при входе у вас будет запрошен пароль, поэтому очень важно перейти на мобильный интернет от МТС.

А затем заходим на страницу pda.mts.ru, переходим по ссылке «Личный кабинет» (там находим эту ссылку, она там должна быть). Ваш номер телефона автоматически проверяется (идентифицируется), и вы входите в систему без пароля.

Теперь каждый раз, когда я захожу на страницу авторизации https://login.mts.ru/, поля «Телефон» и «Пароль» заполняются сами собой, и мне остается только нажать кнопку «Войти”.

Попробуйте перейти по ссылке выше и проверьте, сохранили ли вы свой пароль. Может быть, вы просто забыли. Если на вашем устройстве установлено несколько браузеров, перейдите по ссылке из каждого из них.

Как исправить проблему

Разберем все способы устранения «ошибки 0» по каждому пункту выше.

1. Ищите новую версию Личного кабинета Мегафон в магазине приложений. Поскольку большинство обновлений направлено на защиту конфиденциальной информации пользователя, Мегафон без новой версии не запустится. Этот код появляется, если вы отключили автоматические обновления. Кроме того, проверьте наличие последней версии операционной системы, потому что, если вы не обновляли ее в течение длительного времени, LC также не обновляется.
2. Проверяйте правильность введенных данных вручную, без использования автозаполнения. Если не работает, смените пароль, так как часто бывает, что вы его забыли.
3. Ждать. Увы, с проблемами сервера ничего не поделаешь. Хозяевам стоит задуматься об этом.
4. Проверьте подключение к Интернету. Если вы используете сеть Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор. Если через мобильную сеть — проверьте остаток денег на счете с помощью команды *100#.
5. Если вы не можете войти в личный кабинет, попробуйте позвонить кому-нибудь. Если не получится, номер заморозят. Позвоните в службу поддержки с другого телефона или обратитесь в ближайший салон связи. В случае, если это было сделано случайно или из соображений безопасности, учетная запись будет вновь открыта и все продолжит работать. Если вы нарушили какие-либо условия использования, вы должны перевыпустить SIM-карту.
6. Перезагрузите телефон. Общее решение. Смартфон — сложное устройство, которое иногда выходит из строя, некоторые из которых вы даже не заметите. Но они сильно влияют на производительность. Поэтому перезагрузите телефон, чтобы «все стало на свои места». Иногда может потребоваться жесткая перезагрузка или сброс до заводских настроек.

Сохранение пароля в Личном Кабинете

Для выполнения этой процедуры достаточно нескольких простых шагов:

• Зайдите на официальный сайт оператора. Забудьте об операции, если интернет недоступен.
• откройте вкладку с услугой самообслуживания. Настроить здесь что-то не сложно.
• Перейдите в раздел настроек конфиденциальности. При необходимости сбросьте пароль.
• Чтобы изменить код доступа, нажмите соответствующую кнопку. Без него невозможно получить пароль от личного кабинета.
• Новый код вводится дважды в соответствующие поля, старый только один раз.
• Осталось воспользоваться кнопкой, подтверждающей все выполненные операции.
• Через некоторое время вы получите уведомление по СМС или электронной почте об успешном завершении операции. Это также поможет, если владелец что-то забыл из своей информации.

Вы должны использовать ссылку из полученного уведомления, чтобы завершить процесс активации. При необходимости сотрудники компании помогут разобраться, как поменять пароль в Личном кабинете МТС.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью проверочного кода можно подключить свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если SMS-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит воспользоваться альтернативным каналом связи, например, электронной почтой. Адрес электронной почты должен быть предварительно связан с учетной записью. Рекомендуется заранее синхронизировать учетную запись Instagram с профилем Facebook.

Не заходит на страницу личного кабинета

Еще одна популярная проблема – ситуация, когда МТС Интернет Помощник вообще не подключается. Мы думаем, что страница не загружается. Да, абоненты из Владикавказа, Тюмени и Тульской области наверняка не раз сталкивались с такой проблемой.

Тут проблема явно не у вас, а у оператора. Но когда мы говорим об операторе, мы имеем в виду интернет-оператора, который предоставляет вам услуги подключения к всемирной паутине. Поэтому необходимо обратиться в поддержку провайдера напрямую и выяснить, почему вы не можете войти в помощник МТС. Скорее всего, проблема будет решена в ближайшее время.

Почему доходит код подтверждения от Инстаграм

Инстаграм обычно требует специальный код для подключения номера телефона или для верификации аккаунта, а также для восстановления доступа к последнему.

Если SMS не получено, следует выполнить вышеуказанные действия или воспользоваться дополнительным каналом связи — электронной почтой. Электронная почта должна быть привязана к аккаунту заранее. Также можно будет восстановить доступ, если пользователь ранее привязывал свой аккаунт Facebook к Instagram. Общие рекомендации остаются прежними – проверьте работу мобильного устройства и возобновите попытки отправки сообщений с доступом к телефону.

Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей

Если вы перестали получать или не получали SMS-сообщения от определенного сервиса или приложения, откройте настройки и проверьте, что:

• Вы подписываетесь на рассылку СМС.
• Вы ввели правильный номер. Как написать номер телефона в международном формате.
• На вашем балансе достаточно средств для оплаты сообщений (если они платные).
• Все остальные условия отправки СМС, которые зависят от вас, выполняются надлежащим образом.

Также еще раз прочтите договор с отправляющей компанией. Возможно, сервис изменил правила отправки и теперь не уведомляет о событиях, о которых уведомлял ранее. А если это не прояснило ситуацию, обратитесь в его службу поддержки (если таковой нет, напишите на почту или в мессенджер, указанные в контактах). Возможно, отправка сообщений перестала работать из-за аварии или технических изменений у отправителя.

Увы, не всегда есть возможность повлиять на решение таких проблем. А вот если побеспокоить «ответственных товарищей», особенно неоднократно, то шансы возрастут в разы.

Если вы перестали получать текстовые сообщения от определенного человека, сделайте следующее:

• Убедитесь, что входящие сообщения с его номера разрешены на вашем устройстве. Функция блокировки нежелательных звонков есть во многих приложениях для звонков (например, на смартфонах Samsung она находится в настройках встроенного приложения «Телефон» и называется «Блокировка номера»). У мобильных операторов тоже есть такая услуга (как ее активировать и деактивировать, читайте ниже).
• Позвоните или свяжитесь с абонентом другим способом и спросите, не занес ли он ваш номер в черный список сам. Заодно узнайте, доступна ли для него услуга СМС, находится ли он в командировке (телефон в роуминге) или в местности с плохой мобильной связью. В последних двух случаях сообщения обычно приходят, но иногда с большой задержкой.
• Если владелец телефона, с которого вам не приходят смс-сообщения, не имеет к этому никакого отношения, обратитесь в службу поддержки вашей мобильной компании. Номер этого пользователя мог быть заблокирован как источник спама или по другим причинам.

Если сообщения не приходят от абонентов конкретного провайдера, а также если они перестают приходить после того, как вы перенесли свой номер из одной мобильной компании в другую, проверьте настройки SMS-центра на своем телефоне.

И если вы не получаете СМС от жителей других стран, пользующихся услугами иностранных провайдеров, попробуйте использовать для связи с ними номер, принадлежащий другому мобильному оператору. Это не гарантирует успеха, но увеличивает шансы. Когда нет связи между сетями на техническом уровне, иначе вряд ли можно разрешить ситуацию.

Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов

TELE2 дает возможность внести нежелательного абонента в черный список как по номеру телефона, так и по имени. Услугу (абонплата 2-3 рубля в сутки + 1,6 рубля за ввод каждого нового номера) можно активировать в личном кабинете пользователя и с помощью USSD-команд:

• Для блокировки номера наберите комбинацию *220*1*89008007060#, где 9008007060 — номер телефона нежелательного абонента, а цифра «8» впереди заменяет код страны в международном формате.
• Чтобы удалить номер с черного номера, наберите *220*0*89008007060#.

Чтобы заблокировать абонента по имени, отправьте SMS следующего содержания: 1*NAME на короткий номер 220. Для снятия блокировки отправьте туда команду 0*NAME. Напишите имя вместо ИМЯ.

Если вы абонент Мегафон, для внесения телефона в черный список отправьте USSD-запрос на *130# и следуйте инструкциям голосового помощника. Или отправьте SMS с текстом +79008007060 (телефон нежелательного абонента) на номер 5130. Обратите внимание, что между «+» и номером телефона должен быть пробел.

Для разблокировки отправьте СМС с текстом -79008007060 на номер 5130 (между «-» и номером телефона тоже пробел).

Чтобы увидеть все заблокированные вами номера, отправьте сообщение на номер 5130 с текстом «СПИСОК» (без кавычек).

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки.

МТС дает своим пользователям возможность запретить получение нежелательных звонков и текстовых сообщений. Это делается тремя способами:

• Через личный кабинет.
• С помощью USSD-запроса *442# следуйте инструкциям.
• Отправив SMS с текстом 22*79008007060 (нежелательный телефон абонента) на короткий номер 4424.

Для разблокировки отправьте USSD-команду *442*24*79008007060# или SMS с текстом 24*79008007060 на номер 4424.

Чтобы получить список заблокированных SMS, отправьте сообщение с текстом 4 на номер 4424 или USSD-запрос *442*4#.

Стоимость услуги составляет 1,5 рубля за каждый день использования.

Для внесения отправителя SMS в черный список абонентам Билайн необходимо набрать USSD-команду *110*771*79008007060# (заблокированный телефон указывается между символами «*» и «#»).

Для удаления из черного списка — *110*772*79008007060#.

Чтобы увидеть заблокированные номера — *110*773#.

Стоимость услуги начинается от 1,01 рубля в сутки. Добавление новой записи в черный список и просмотр заблокированных контактов оплачивается отдельно.

На телефон не поступают SMS от Сбербанка

В Сбербанке каждая транзакция подтверждается кодом из сообщения. Без этого невозможно оплатить услуги или перевести деньги. Код SB действителен в течение 3 минут. И если за это время клиент не успеет им воспользоваться (смс не доходит до телефона), он аннулируется.

Попробуйте получить новый SMS-пароль.

Если телефон по-прежнему не получает сообщения, нажмите «Пароль не получен?”.

На странице описаны действия, которые необходимо выполнить, чтобы телефон снова начал получать SMS.

Помимо описанных выше в статье, к ним относятся следующие:

• Отключить передачу мобильных данных;
• Установить нижний режим работы сети — GSM;
• Проверьте на вирусы.
  

Если ни одна из этих рекомендаций не помогла, следует обратиться в сервисный центр производителя мобильного устройства.

Что нужно проверить первым делом

В первую очередь необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был прислать СМС с проверочным кодом. Например, на портале «Госуслуги» и «Сбербанк Онлайн» довольно часто возникают технические и системные ошибки. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часов.

Если предыдущие SMS-сообщения доставлялись без проблем, следует немного подождать, а затем повторить запрос. Рекомендуется отключить мобильный интернет или Wi-Fi на 5-10 минут и снова запросить проверочный код Владельцы iPhone должны убедиться, что стандартное приложение Сообщения не конфликтует с функцией iMessage. Вам нужно зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Что делать, если забыл пароль?

Не расстраивайтесь, если пароль от личного кабинета забыт или утерян. Восстановить доступ к сервису очень просто, нужно всего лишь заново пройти процедуру регистрации и получить одноразовый код доступа в личный кабинет.

1. Войдите в онлайн-помощник МТС по номеру телефона, используя полученный одноразовый пароль. Введите новый пароль сейчас или измените его позже.
2. Чтобы сменить пароль от личного кабинета МТС, перейдите в раздел «Настройки» и откройте вкладку «Настройки входа». Введите текущий и новый пароли в соответствующие поля формы и нажмите кнопку «Изменить».

Если вы не помните старый пароль, который вы использовали для входа в сервис, вам необходимо выйти из личного кабинета и повторно запросить SMS с паролем на странице входа.

Первый вход в личный кабинет МТС

После входа клиента в личный кабинет МТС с номером телефона у него появляется возможность работать с опциями от МТС, тарифами, а также получать консультации специалистов. Поэтому важно знать, как сделать первую запись. Важно отметить, что доступ в личный кабинет для абонентов сети МТС доступен круглосуточно.

Один из самых простых способов входа в личный кабинет — это посещение основного сайта компании МТС. Это страница login.mts.ru. Первый вход по номеру в личный кабинет МТС осуществляется без участия специалиста горячей линии, то есть клиент входит в личный кабинет самостоятельно. Перед входом клиент увидит форму, где ему будет предложено ввести свой логин и пароль.

Получение пароля от кабинета МТС

В поле, предназначенном для входа, необходимо написать номер своей сим-карты, после чего сделать запрос пароля, который приходит в виде смс-сообщения на мобильный телефон. В ответном сообщении от компании МТС будет выслан пароль, который необходимо ввести в отведенное для него поле.

Одной из главных особенностей является правильная верстка и язык ввода данных. У некоторых абонентов иногда возникают проблемы со входом в личный кабинет МТС по номеру, так как не приходит пароль. Если ввод пароля не воспроизводится, можно добиться авторизации через аккаунт в социальной сети.

Как поступить, если не приходит подтверждение на телефон Теле2

Абоненты Теле2 без проверочного кода не могут получить доступ к личному кабинету.

Среди самостоятельных мер по исправлению ситуации можно выделить следующие:

• Обыскать телефон и удалить подозрительные приложения, блокирующие прием сообщений;
• Проверка номера СМС-центра — существующий номер необходимо скопировать, затем удалить и вставить заново, затем перезагрузить устройство (если не поможет, указать универсальный номер +79043490000);
• Выполнение всех способов, описанных выше в статье.

В случае сбоя операции пользователям рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону 611.

Читайте также: Оплата МТС в личном кабинете банковской картой онлайн

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации ВКонтакте необходимо проверить информацию о пользователях, она использует проверочный код. Что это значит? Например, человек пытается зайти на свой сайт, но понимает, что забыл пароль. Если ВК открыт на другом устройстве, администрация отправляет код подтверждения в личные сообщения. В противном случае для получения информации используются альтернативные методы, в том числе смс на телефон.

Если проверочный код не пришел сразу, следует подождать некоторое время, проверить сеть или сим-карту. Причиной задержки смс может быть и банальная перегрузка сервера. Будьте особенно внимательны при вводе адреса сайта — vk.com. Если вы видите другое, но похожее значение в поле адреса, например vkk.com, немедленно оставьте его. Это фишинговые ресурсы, созданные мошенниками практически в полном соответствии с официальными страницами.

Адрес должен быть введен правильно

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями

Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу устройства до заводских настроек. В результате пользователь получит устройство в том виде, в котором оно было на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам может помочь решить проблему не доходящих СМС до телефона.

Важно: перед сбросом настроек сделайте резервную копию важных данных или сохраните нужную в будущем информацию на другой носитель (компьютер или облачное хранилище).

Почему не приходят сообщения на телефон МТС

Иногда при отправке сообщения возникает ошибка, приводящая к невозможности его получения. Понять наличие этой проблемы несложно, так как перестают приходить смс даже от банка и МЧС.

У разных мобильных операторов эта ошибка связана с разными причинами. Например, МТС не принимает смс-сообщения ни с одного, ни со всех номеров для каждого абонента, если произошла массовая ошибка со стороны оператора. Снять это ограничение можно за счет средств компании, но для этого необходимо обратиться в техподдержку. Сотрудники последнего наверняка предложат попробовать нижеприведенные способы. Обязательно сообщите им, чтобы не терять время.

Почему не работает «Личный кабинет» МТС сегодня

Как мы указывали ранее, вы можете убедиться, почему сегодня не работает личный кабинет МТС:

1. посетив соответствующий раздел новостей на официальном сайте компании;
2. вступить в группу «Мобильные ТелеСистемы» в одной из популярных социальных сетей;
3. обратившись в службу поддержки по бесплатному номеру;
4. подписавшись на официальную электронную рассылку.

Если основная причина проблемы не на стороне оператора, следуйте приведенным выше рекомендациям, что позволит устранить проблему самостоятельно.

МТС Бонус в личном кабинете

Информацию о подарках, а также об акциях и спецпредложениях смотрите в разделе МТС бонусы. Следует выбрать мобильную связь или интернет и домашнее ТВ.

Введите свой номер телефона и пароль для входа. При необходимости вы можете получить пароль через сообщение.

МТС Бонус позволяет своим клиентам, пользуясь услугами МТС и партнеров, получать подарки и накапливать баллы. Бонусные баллы накапливаются за пользование услугами связи, Интернетом, покупки в магазинах МТС, участие в специальных предложениях.

Проблемы с софтом на телефоне

Так как современный телефон – это полноценный компьютер, то и всевозможные баги, ошибки и вирусы, как неотъемлемый элемент компьютера, присутствуют и на телефонах.

Основными причинами невозможности получения СМС могут быть:

• Память SMS заполнена. Чаще всего телефон сигнализирует, что память заполнена и предлагает удалить лишние СМС. Обратите внимание, что сразу после очистки памяти «потерянные» СМС не появятся, они появятся через несколько минут, так как оператор пытается доставить СМС примерно каждые 5-10 минут.
• В телефоне есть блокировка входящих смс. Например, некоторые программы, фильтрующие входящие СМС от спама и нежелательных номеров, при неправильной настройке могут вообще не пропустить ни одного сообщения.
• По умолчанию телефон пытается ответить в формате MMS. Иногда бывают ситуации, когда пользователь ошибочно настраивает телефон на отправку MMS по умолчанию. При этом, если телефон не настроен на корректную отправку MMS, сообщения работать не будут вообще.
• В телефоне вирус, который мешает работе службы СМС. Например, некоторые вирусы рассылают сообщения для получения платных подписок на различные сервисы. Для маскировки подписки вирус также удаляет входящие SMS.
• На телефоне не настроены смс-уведомления. Иногда бывают ситуации, когда СМС приходят, но телефон не выдает никаких уведомлений. В этом случае нужно разобраться с настройками уведомлений.

Если при отправке СМС возникают проблемы, следует убедиться, что вы вводите номер абонента в международном формате, с «+7» в начале. Рекомендуется попытаться переписать сообщение вместо использования функции «ответить на сообщение».

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа к личному кабинету из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, необходимым для входа.

В первую очередь следует проверить работоспособность устройства, а затем убедиться в отсутствии технических проблем и ошибок со стороны мобильного оператора. Вы должны внимательно прочитать черный список на своем телефоне. Не исключено, что номер оператора попал в черный список после ручной блокировки из-за назойливых рекламных рассылок.

Личный кабинет МТС и СМС сообщения: ответы на частые вопросы

Один из самых популярных вопросов, касающихся личных кабинетов и текстовых сообщений, — как получить пароль через смс для дальнейшего входа. Разумеется, компания предоставляет стационарный пароль для доступа к системе, как это, например, в случае с популярными сегодня социальными сетями. Однако не секрет, что такой услугой, как личный кабинет, абоненты МТС пользуются гораздо реже, чем теми же сетями социальных сетей, а потому не хотят иметь в голове лишнюю информацию и пароли.

Некоторые абоненты этого оператора, использующие личный кабинет, также не хотят систематически использовать СМС для подтверждения входа в систему PA. И для таких клиентов у МТС тоже есть подходящее решение. Он заключается в установке статического пароля, который используется для входа в систему. Вы можете ввести этот пароль следующим образом.

1. На сайте оператора вы входите в систему ЛК, получив СМС по вышеописанному способу.
2. Оказавшись внутри кабинета, обратите внимание не на главное меню, а на верхнюю строчку кабинета, где справа находится раздел «Настройки». Вникни в это.
3. Из списка доступных разделов для настройки выберите «Сменить пароль”.
4. Введите свой старый пароль для входа в личный кабинет (в данном случае полученный в смс-сообщении), а также в полях ниже дважды введите новый десктопный пароль, который вы будете использовать для входа в систему без смс.
5. Нажмите на кнопку «Изменить пароль”.

Выполнив эти нехитрые действия, в дальнейшем вы сможете входить в систему без смс-подтверждения, но помните, что пароль нужно ставить не только надежный, но и запоминающийся, чтобы в дальнейшем не пришлось запускать восстановление процедура.

Еще одна очень популярная услуга, которая часто интересует активных абонентов МТС, — это опция, позволяющая отправлять сообщения из личного кабинета на сайте оператора. Преимущества такого способа отправки в том, что сообщения попадают к адресату так же, как и при отправке напрямую с телефона.

То есть получатель видит ваш номер или ваше имя в поле отправителя сообщения, если вы сохранены у него в контактах на телефоне. Кроме того, при таком способе отправки вы сможете прочитать смс в специальном архиве в личном кабинете МТС.

1. Пройдите процедуру авторизации в системе личного кабинета «Мой МТС”.
2. Не переходя ни в один из разделов, обратите внимание на главную страницу личного кабинета. Найдите на нем блок «Отправить SMS», введите номер получателя в соответствующее поле, а текст сообщения в поле ниже. После ввода всего текста сообщения нажмите кнопку «Отправить”.

Последний вопрос, который мы планировали рассмотреть в рамках нашей статьи, касается возможности получения распечатки СМС на личный кабинет МТС. И эта возможность доступна в рамках услуги «СМС-архив». Данное предложение в свою очередь доступно для использования в пакете соответствующей услуги «SMS-pro”.

Эта функция может содержать до 2000 текстовых сообщений, поскольку ограничение памяти составляет 3 мегабайта. Есть несколько способов активировать услугу SMS Pro.

• В личном кабинете;
• При вводе комбинации *111*2320#;
• При отправке сообщения на номер 232 с текстом «ON» или «Per» (без кавычек).

Стоит отметить, что сама процедура подключения к опции бесплатна, но ее использование обязывает абонента платить ежедневную абонентскую плату в размере 1,50 рубля. Поэтому стоит задуматься о рациональности использования архива смс-сообщений в личном кабинете.

Абоненты МТС просят помощи

Многие пользователи сообщают, что не могут войти в личный кабинет МТС, так как после запроса пароля на телефон не приходит СМС с кодом.

Если перезагрузка телефона не помогла и ошибок на стороне оператора нет, проверьте работу мобильного устройства. Для этого переставляем сим-карту на другое устройство и снова пытаемся запросить код для входа в личный кабинет. Также необходимо проверить настройки гаджета и узнать, не входит ли оператор МТС в «черный список». Многие пользователи избавляются таким образом от назойливых сообщений, а потом забывают, что лично заблокировали отправителя.

Чтобы разблокировать номер, зайдите в настройки сообщений и удалите МТС из списка.

Если все способы испробованы, но результата нет, обратитесь в Службу технической поддержки МТС по телефону 8-800-250-0890.

Что делать, если смс с паролем не пришло?

Иногда бывает так, что СМС-пароль не приходит. Действия пользователя в этом случае будут зависеть от ситуации, когда сообщение не поступило на телефон:

1. Если при входе в мобильное приложение смс не пришло, то следует немного продолжить и запросить новый код. Если в этом случае ничего не происходит, желательно связаться с оператором технической поддержки и сообщить ему о проблеме. Сделать это можно двумя способами: позвонить по номеру 8 800 250 0890 (или 0890), либо написать специалисту в личные сообщения в официальной группе МТС в социальной сети ВКонтакте.
2. Если сообщение не пришло при пополнении счета. Когда пользователь хочет оплатить услуги банковской картой, это действие необходимо подтвердить. Это делается путем ввода пароля из сообщения. Если СМС не приходит, звонок на МТС тут не поможет.
   

   В этом случае необходимо запросить новую, а при повторной неудаче обратиться к представителю банка, выпустившего карту. Скорее всего, проблемы связаны именно с ошибками в банковской системе. После их устранения все сообщения дойдут до подписчиков и можно будет без проблем пополнить счет.

   

Поэтому задачу нужно решать в зависимости от того, что нужно сделать. Ведь это определяет, куда именно вам нужно обратиться за помощью: к оператору техподдержки МТС или в банк.