Техническое обслуживание кассы МТС: горячая линия, техподдержка, сервисные центры, стоимость

Форма обратной связи на официальном сайте

Связаться с менеджерами, которые дадут консультацию по вопросам смарт-боксов, можно через форму обратной связи. Он находится на официальном сайте в правом нижнем углу любой страницы портала. Это всплывающее окно появляется, когда вы щелкаете по красному значку телефонной трубкой или в диалоговых окнах.

На скриншоте главная страница сайта https://kassa.mts.ru с формой обратной связи

Нажав на иконку, абонент может заказать обратный звонок или написать напрямую менеджеру чата.

Для диалога не обязательно указывать свои контактные данные (имя, телефон, e-mail).

При заказе обратного звонка Вам необходимо указать Ваш актуальный номер телефона, ФИО, электронную почту, а также поставить галочку напротив согласия на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». » от 27.07.2006. Операторы обычно перезванивают вам в течение нескольких минут.

Существующие модели

Существует множество разновидностей налоговых регистраторов для этой компании. Ниже приведены типы продуктов, тарифы и полные функции. Следует отметить, что при заключении договора соискатель вправе выбрать индивидуальный пакет услуг и возможностей. Сюда входит установка кассового и инвентарного программного обеспечения, а также быстрая замена вышедшего из строя оборудования. Состав:

1. МТС 5 — идеальный вариант для организаций, торгующих розничной торговлей или работающих в сфере услуг/общепита. Устройство представлено в виде планшета. Дисплей сенсорный, есть фотосканер и принтер чеков. Процессор — 4 ядра, что обеспечивает надежную и бесперебойную работу даже при активном использовании. Легко подключается к сети и может целый день работать в автономном режиме, без дополнительной подзарядки. Подходит для «горячей» торговли, когда один клиент следует за другим. Средняя стоимость от 11 000 руб.*
2. МТС 5 – закупки – отличный вариант для ИП, сдающих отчетность по системе ЕНВД. Главной особенностью является наличие считывателя, встроенного прямо в корпус. Это устройство принимает абсолютно все виды карт. Средняя стоимость от 17 000 рублей.

Коробка МТС 5

1. МТС 7 — оборудование для интернет-магазинов. Большой экран, сенсорный экран, высокая частота для подключения к сети. Вы можете работать в автономном режиме или подключиться к сети. Если у предпринимателя есть собственная служба доставки или такси, это оптимальный вариант. Средняя цена 18 900 рублей.
2. МТС 9 не является мобильной версией. Подходит для точек в качестве стационарной кассы. Отличается от других моделей своей универсальностью и широким экраном. Значительно облегчает работу кассира. Оптимизирован для магазинов, ресторанов и продуктовых магазинов. Имеется оборудование с дополнительными вводами для другого оборудования. Цена от 20 000 руб.
3. МТС 12 — новинка на рынке, популярный продавец. Один из лучших стационарных техников. Большой экран со встроенным дисплеем покупателя и блоком термопечати. Печатает чеки на широкой ленте. Обеспечивает немедленную передачу данных в ОФД через мобильную сеть. Чаще всего такое оборудование приобретают банки и аналогичные финансовые учреждения. Стоимость от 23 000 руб.

После того, как заявитель сделал выбор и приобрел устройство, остается выполнить регистрационные действия и изучить руководство пользователя.

Казначей МТС 12

Какие затраты включаются в стоимость капитальных вложений по ФСБУ 26/2020

Если вы долго не можете справиться с ФСБУ 26/2020, то на помощь пришел Клерк. Давайте посмотрим на затраты и примерную ответственность за будущий вывод объекта из эксплуатации и расскажем, чем вам пригодятся способности ясновидения.

Звонок по бесплатному номеру

Самый простой и быстрый способ связаться со службой поддержки — позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 250-19-79. Этот телефон доступен для всех абонентов из всех регионов Российской Федерации.

Дозвониться можно только при положительном балансе мобильного номера, даже если звонок бесплатный.

На звонок ответит бот, который предложит выбрать товар, который подходит заказчику. Чтобы получить консультацию по продукту или активировать онлайн-кассу МТС в рамках программы «Легкий старт», наберите номер 1 в тональном режиме. Если вы хотите получить консультацию по технической поддержке, вам необходимо набрать номер 2.

Проверить статус заказа — клавиша 3. Чтобы еще раз прослушать информацию, нажмите на сетку. Для связи с оператором — просто оставайтесь на линии. Стоит отметить, что все звонки записываются. Таксофон МТС отвечает достаточно быстро. Настоящий лидер отвечает менее чем за минуту. Однако, если сеть загружена, этот период может быть больше.

Прежде чем звонить, четко сформулируйте свой вопрос и запишите всю информацию, необходимую для решения проблемы. Например, модель и серийный номер онлайн-кассы МТС или номер абонентского договора. Это поможет оператору быстрее ответить на вопрос.

Основные проблемы и ошибки ИП на патенте

Патентная система налогообложения (ПСН) достаточно проста, и многие ИП пытаются самостоятельно справиться с покупкой патента, оформлением заявления, уплатой налогов, пытаются «сэкономить на спичках», включая услуги бухгалтера, юриста и консультант. И так, чтобы вы понимали, что в патенте много подводных камней, я записал это видео.

Инструкция по применению

Чтобы понять, как пользоваться кассой МТС онлайн, нужно пройти активацию. Код, который необходимо ввести в устройство, приходит после регистрации в налоговой службе. Для начала необходимо снова зайти в личный кабинет на сайте партнера, ввести логин и пароль от оборудования, а затем выбрать кассу для настройки. Если ваша организация большая, вам потребуется приобрести несколько устройств. Лучше сразу изменить название каждого, чтобы потом не запутаться.

У вас уже есть онлайн-касса?

Установим на него нашу кассовую программу или предложим поменять на новую Кассу МТС

Кому следует использовать

С июля 2019 года ни одна торговая точка не сможет продавать товары без этого оборудования, согласно Закону № 54-ФЗ. Самостоятельный отказ от использования электронных касс грозит штрафными санкциями или даже закрытием компании. К КПК должны подключаться не только индивидуальные предприниматели, но и юридические лица.

Исключением является небольшой перечень, прописанный в статье 1 закона Кассовый аппарат МТС подходит для предприятий розничной и оптовой торговли, оказывающих услуги или реализующих продукцию на стороне.

Интегрирована со сторонними сервисами и системами

Для работы ККТ с интернет-магазинами, контроля продажи алкоголя и ветеринарных товаров, обмена с бухгалтерскими сервисами, интеграции с соответствующими сервисами и системами. Касса МТС подходит практически для любого вида деятельности.

Интегрирована с госинформсистемами ЕГАИС и ФГИС «Меркурий», с бухгалтерскими сервисами (1 С.Бухгалтерия, Контур.Эльба), для интернет-продаж — есть интеграция с платежным агрегатором «Робокасса», 1С-Битрикс, Эквид, который а также открытый API для подключения к другим платформам CMS. Все интеграции доступны в тарифе «Профи» и не требуют дополнительных затрат.

Работает с эквайрингом

Для работы с покупками в МТС Касса 5″ предлагается готовое решение: мобильный терминал МТС-эквайринг D200. Подключение к терминалу захвата по Bluetooth избавляет от лишних проводов — пин-пад можно разместить в доступном для клиента месте. Банк-эквайер здесь — МТС-Банк и предлагает пользователям купонную ставку 1,99%. Заключение договора купли-продажи не предполагает дополнительных комиссий и платежей, даже если пользователя обслуживает другой банк.

Упрощает процессы торговли

Система товарного учета МТС — это облачное программное решение, предназначенное для упрощения и автоматизации торговых процессов: учета товаров и документооборота, сбора статистики продаж и формирования отчетов о продажах, контроля работы сотрудников.

С помощью товарного учета можно узнать, какие товары/услуги пользуются спросом, а какие устарели на полке, доход и прибыль, средний чек, активность продаж и многое другое. Благодаря тому, что складская система работает на основе облачных технологий, владелец бизнеса может контролировать торговлю из любой точки мира прямо со смартфона.

Некоторые функции складской системы доступны пользователю бесплатно: добавление товаров в каталог и работа с каталогом товаров, просмотр статистики продаж, автоматическое установление цен — как индивидуально по каждому, так и по группам товаров, установка цен.

Полный функционал подключается к тарифу «Профи» за 500 рублей в месяц за пользовательскую лицензию.

Преимущества полнофункциональной системы хранения:

• следит за продажами и остатками;
• упрощает процесс установления цен — при приемке товара система автоматически рассчитывает цену по выбранному пользователем алгоритму (фиксированная цена или процент наценки) как для отдельного товара, так и для группы товаров;
• помогает проводить маркетинговые кампании и программы лояльности, работает с бонусными картами и сертификатами;
• работает с документами, собирает статистику продаж и формирует аналитические отчеты — более 40 видов аналитических отчетов;
• позволяет производить частичную инвентаризацию по группам товаров, не останавливая работу в магазине;
• упрощает процесс переоценки и списания товаров на основании прихода, инвентаризации или ввоза товаров в систему.

Благодаря тому, что ТС разрабатывался специально для пользователей МТС, обмен между ККТ и ТС происходит быстро, без ошибок и не вызывает проблем у пользователей.

Функции товарного учета вынесены в отдельную систему для удобства и разграничения прав пользователей (кассир, мерчендайзер). Вход в личный кабинет системы учета товаров осуществляется через сайт, т.е в любой момент, например, продавец может зайти в систему и произвести необходимые операции, не дожидаясь окончания работы кассира.

Читайте также: МТС — особенности, условия покупки франшизы, отзывы

Как зарегистрировать и подключить онлайн-кассу МТС самостоятельно

Чтобы сетевая касса для ИП МТС зарегистрировалась, необходимо выбрать способ подключения. Вы можете провести самостоятельный процесс или воспользоваться услугами компании. В последнем случае придется заплатить около 7500 рублей. Пошаговый алгоритм действий, если вы регистрируете устройство самостоятельно:

1. Для начала необходимо создать личный кабинет на ресурсе kassa.mts.ru и авторизоваться.
2. Заключить договор с ОФД.
3. Получить электронную цифровую подпись. Выдается в сертифицированном центре. Вы можете выполнить процедуру дистанционно.
4. Необходимо выбрать вид деятельности и ввести данные о документах для компании.
5. Обратите внимание на налоговые органы.

На заметку! После этого нужно протестировать оборудование для выявления возможных неисправностей.

Работает со всеми группами товаров, в том числе с алкоголем, маркируемой и сельскохозяйственной продукцией

В кассе МТС есть готовое решение для предпринимателей, реализующих алкогольную продукцию, брендовую продукцию (табак), молочную продукцию, мясо и другую сельскохозяйственную продукцию, подлежащую ветеринарному контролю:

• система товарного учета цк не только решает основные задачи работы в ЕГАИС по соблюдению нормативов, но и упрощает работу по реализации алкогольной продукции. Помимо типовых функций, есть функции, разработанные для удобства пользователя: автоматическое создание карточек на алкоголь, возможность приема алкоголя без сканирования или с частичным сканированием печатей, запрет отправки документов в ЕГАИС без сканирования печатей, автоматическая корректировка остатков с ЕГАИС, установка ограничений продаж по часам и дням недели и многое другое);
• складская система интегрирована с ФГИС «Меркурий», поэтому здесь можно работать с ВСД и возвратными документами;
• все модели касс МТС поддерживают работу с брендовыми товарами (за счет встроенной функции сканирования считывает и распознает коды брендов). В ближайшее время также появится возможность работать и обмениваться документами с бренд-информационными системами в системе учета товаров.

Работа с каждой из информационных систем доступна в тарифе «Профи» по принципу единого окна, то есть вам не нужно доплачивать за работу каждого отдельного модуля.

Стоимость обслуживания

В МТС обслуживание бесплатное (номер 88002501979, добавочный 3). Гарантийный срок на оборудование составляет 1 год, в течение этого периода обслуживание в сервисном центре бесплатное. В случае поломки без гарантии стоимость определяется в каждом конкретном случае.

Стоимость эксплуатации онлайн-касс в сторонних организациях разная. Примерная цена 500 рублей в месяц.

На скриншоте примерные цены на обслуживание умных касс (нажмите для увеличения)

Социальные сети

Техническая поддержка кассы МТС также оказывает помощь в социальных сетях. У МТС есть аккаунты в Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассниках. Адреса официальных групп в сети:

1. https://vk.com/mts.
2. https://twitter.com/ru_mts.
3. https://ok.ru/mts.
4. https://www.facebook.com/mts.

Здесь каждый пользователь может задать интересующие вопросы по продуктам от МТС. Отвечают достаточно быстро, в течение нескольких минут. Чтобы написать сообщение группе, вы должны быть зарегистрированным и авторизованным пользователем.

Но бот отправит первый ответ пользователю. Он поможет вам разобраться с самыми распространенными вопросами. Если вам нужна индивидуальная консультация с настоящим специалистом, предложение должно начинаться со слова «Оператор». Если подписчик хочет пообщаться с ботом в социальной сети, в предложении необходимо написать «Привет, бот». И менеджер электронной почты вернется в чат.

Помимо вышеперечисленных страниц, у компании есть группы МТС «Касса» в социальных сетях. Их можно найти по следующим адресам на порталах Вконтакте, Facebook, Одноклассники:

• https://vk.com/mtskassa.
• https://www.facebook.com/mtskassa/?nr.
• https://ok.ru/group/53799741030533

Эти страницы посвящены исключительно МТС ККТ. Здесь же вы можете написать личное сообщение менеджерам, прочитать последние новости по теме онлайн-кассы на странице.

Боты в личных сообщениях отвечают быстро. А операторы пишут сообщения в течение нескольких часов. Поэтому, если информация нужна в короткие сроки, лучше позвонить на горячую линию 8 (800) 250-19-79.

Учет убытков от действий недружественных стран

Рассмотрена возможность учета потерь налога на прибыль в результате действий недружественных стран.

Отзывы

Преимущества

Онлайн-кассы нашли широкое применение практически во всех сферах. Регистрация не займет много времени, а после активации устройства можно приступать к работе. Основные преимущества технологии заключаются в следующих моментах:

1. Изучив инструкцию, даже новичок сможет погрузиться в рабочий процесс.
2. Быстро синхронизируется с 1С, распечатка финансового чека.
3. Получает, обрабатывает и шифрует полученные данные.
4. Может автоматически составлять отчеты и отправлять их в налоговое агентство Швеции.
5. Программа хранит все необходимые шаблоны, которые позволяют быстро выполнять рабочий процесс.
6. Синхронизируется с другими сервисами. Простота использования, универсальность, автономность и мобильность.
7. Возможность учета товаров и услуг. Это камера для считывания штрих-кодов.
8. Вы можете сохранять информацию о совершенных закупках, поставщиках и контрагентах.
9. В настройках можно открыть доступ для нескольких сотрудников одновременно.
10. Кассовый аппарат может работать даже в автономном режиме и без подключения к электросети.

Принцип работы ККМ

Нельзя не сказать и о дополнительной услуге LiteBox. Эта последняя система позволяет вести автоматический учет товаров, заявителю достаточно определить срок и уже через несколько минут получать свежую информацию об операциях. Возможности сервиса широки. Вы можете скачать бизнес-процессы и проанализировать продажи каждой торговой точки по отдельным позициям. Практические графики сразу показывают финансовую картину и перспективы на будущее.

Важно, что МТС дает соискателю возможность бесплатно пользоваться сервисом в течение двух недель для оценки его возможностей. Первое, что стоит отметить, это высокая техническая реализация системы, как устройства, так и приложения. Есть автоматическая амортизация по результатам продаж (ЕГАИС).

Вы можете работать с документами за предыдущие периоды, которые долгое время находились в архиве. Программное обеспечение позволяет работать с пересортировкой товаров и делать автоматические заказы от фиксированных поставщиков.

На заметку! ККТ МТС позволяет устанавливать разные цены на один и тот же товар, заносить дисконтные карты в базу данных и работать с последней версией Windows.

Почему компании и магазины выбирают МТС Кассу 5″?

ККТ выполняет все стандартные кассовые операции: расчет стоимости чека и обмена, открытие и закрытие смены, возвраты и т д. Но помимо этого базового набора поддерживается множество функций, созданных для удобства и выполнения кассовых операций специально для определенных виды бизнеса:

• работа с предоплатой и заказами для интернет-магазинов, курьеров и компаний сферы услуг, работающих с предоплатой;
• гостевой счет и копия чека для кафе, фудтраков и уличной еды;
• отсроченный чек — в случае, если клиент забыл кошелек в машине — можно отложить чек до его возврата и при этом обслуживать следующего клиента;
• оплата одним чеком картой и наличными, в том числе дисконтными и подарочными картами;
• операции «Расход» или «Возврат расхода». Например, если товар приобретается за деньги из кассы — приемки металла или ломбарда.
• интерфейс для продажи билетов — в транспорте, в театре, на любом мероприятии; Билет распечатывается в один клик — достаточно активировать панель тикетов в настройках.

Все эти функции доступны бесплатно для всех пользователей. Никаких загрузок или установок дополнительных приложений не требуется. Включите и наслаждайтесь!

Сторонние ресурсы, где можно получить консультацию

Помимо МТС, вы можете обратиться в службу поддержки LiteBox, так как умные кассы от МТС работают по системе LiteBox. Вы можете воспользоваться инструкцией к оборудованию или задать свой вопрос в техподдержку. На официальном сайте https://support.litebox.ru есть вся контактная информация. Здесь же вы можете написать консультанту чата. Или свяжитесь с менеджером по Viber по телефону +7 917 562 36 59.

Бесплатный номер телефона для звонков из России 8 800 250 9990. При необходимости вы можете заказать обратный звонок. Портал специально разработан для поддержки клиентов.

Главная страница портала технической поддержки LiteBox

Подведем итоги

МТС Касса 5″ — универсальная модель, которую можно использовать практически во всех сферах бизнеса. Nettkassen подходит для индивидуальных предпринимателей (ИП) и юридических лиц. Технические особенности и программный функционал кассы позволяют быстро и легко обслуживать клиентов, а также вести полноценный товарный учет. Купить МТС Касса 5″ легко — как на официальном сайте, так и у партнеров МТС.

Продает онлайн и офлайн через один кассовый аппарат

МТС Касса идеально подходит для интернет-магазинов. Данные о заказах, оплаченных через сайт, автоматически передаются в ОФД, а электронная копия чека отправляется покупателю. Все заказы с сайта автоматически попадают в кассу, где их можно редактировать. Все изменения баланса (заказы, продажи, поступление товара) автоматически синхронизируются между интернет-магазином, кассой и складской системой.

МТС Касса — отличное решение для тех интернет-магазинов, которые работают со своей службой доставки или имеют пункты самовывоза. Вам не нужно покупать две кассы — одна касса МТС может обрабатывать как онлайн, так и офлайн продажи. Она проверяет интернет-магазин и обналичивает чеки от продажи товаров в пункте выдачи.

Сервисные центры

На официальном сайте https://kassa.mts.ru/about/ в разделе «Помощь» указаны адреса центров обслуживания касс МТС. Здесь вы получите самую квалифицированную техническую помощь.

Адреса центров обслуживания МТС